【正文】 因素，充分發(fā)揮其作用，是企業(yè)管理的基本出發(fā)點(diǎn)。尊重人。每一個(gè)有尊嚴(yán)的人都會(huì)對(duì)自己有嚴(yán)格的要求，并且當(dāng)他們的工作得到肯定與尊重時(shí)，他們會(huì)盡更大的努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍對(duì)企業(yè)發(fā)展是至關(guān)重要的，因此，企業(yè)應(yīng)把培育人、不斷提高員工的整體素質(zhì)作為經(jīng)常性的任務(wù)。職工素質(zhì)不僅關(guān)系到服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，也制約和最終決定企業(yè)的發(fā)展前景。企業(yè)有責(zé)任、有義務(wù)維護(hù)職工的學(xué)習(xí)權(quán)、發(fā)展權(quán)，使得每個(gè)職工在知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮中不至于因知識(shí)落伍而失業(yè)。講職業(yè)道德無論從何角度看，都是企業(yè)發(fā)展的必然要求。此外，企業(yè)還必須貫徹國家有關(guān)職業(yè)教育和技能培訓(xùn)的法律法規(guī)，落實(shí)開展職業(yè)教育方面應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，進(jìn)一步加大在職工中培養(yǎng)各類人才的力度。推動(dòng)落實(shí)職工技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度，為職工充分施展才華創(chuàng)造條件，為促進(jìn)企業(yè)效益的提高和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展提供更多的人才資源支持。要做好以下幾點(diǎn)：擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制；建有多元化回饋和開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)；形成學(xué)習(xí)共享和互動(dòng)的組織氛圍；具有實(shí)現(xiàn)共同愿景的不斷增長的學(xué)習(xí)力；工作學(xué)習(xí)化使員工活出生命意義。學(xué)習(xí)型企業(yè)機(jī)制建立在一個(gè)崇尚知識(shí)、崇尚人才的企業(yè)文化基礎(chǔ)上，全體員工的認(rèn)識(shí)都統(tǒng)一到素質(zhì)提高的必要性和迫切性的廣泛認(rèn)識(shí)上，然后再設(shè)計(jì)一個(gè)切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，那么，全員素質(zhì)的提高就指日可待了。第五篇：提高郵政職工隊(duì)伍素質(zhì) 促進(jìn)郵政企業(yè)發(fā)展提高郵政職工隊(duì)伍素質(zhì) 促進(jìn)郵政企業(yè)發(fā)展人力資源是企業(yè)的第一資源，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，人力資源將起到最重要的支撐作用。一個(gè)立于不敗之地的企業(yè)，它一定具備一支精英薈萃的人才隊(duì)伍；一個(gè)充滿活力、不斷發(fā)展進(jìn)步的企業(yè)，也必然有一支不停進(jìn)取、追求完美職業(yè)生涯的職工隊(duì)伍，以及一套完善的、與時(shí)俱進(jìn)的人才隊(duì)伍建設(shè)的機(jī)制和提高職工素質(zhì)的策略。一、當(dāng)前郵政職工隊(duì)伍現(xiàn)狀隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，郵政科技含量的不斷提高，企業(yè)經(jīng)營理念的更新以及體制改革的不斷深化，郵政職工隊(duì)伍整體素質(zhì)在諸多方面不適應(yīng)郵政經(jīng)營發(fā)展新形勢(shì)、新任務(wù)的需求。個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常常只把業(yè)務(wù)發(fā)展、通信能力、財(cái)務(wù)收入等指標(biāo)牢記在心，經(jīng)常分析研究，而對(duì)人力資源的分析研究，重視開發(fā)不夠，對(duì)職工教育工作則缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，思想教育和政策引導(dǎo)不夠，致使部分干部職工的觀念更新跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要，企業(yè)員工缺乏認(rèn)同感，經(jīng)營思想陳舊，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，打不開工作局面。由于現(xiàn)行用人機(jī)制的制約，郵政職工隊(duì)伍構(gòu)成比較復(fù)雜，在崗職工多為勞務(wù)性用工。三是基層職工綜合素質(zhì)偏低。四是目前許多崗位存在著勞務(wù)工，勞務(wù)工待遇偏低、同工不同酬，在冊(cè)職工仍有一定的優(yōu)越感，用人方面進(jìn)口不嚴(yán)、出口不暢，沒有切實(shí)形成一套促人成材、吸引人才、聚集人才的管理制度，造成了人力資源的流失和浪費(fèi)。甚至以資金困難為由，舍不得教育資金投入，未形成良好的教育培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)、考核機(jī)制。上述種種現(xiàn)象在很大程度上影響和制約了郵政的快速發(fā)展及服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，必將成為扼制 郵政步入良性發(fā)展的瓶頸。否則，企業(yè)的全面發(fā)展將失去強(qiáng)有力的人力支撐和精神源泉，成為無本之木、無源之水。21世紀(jì)是以學(xué)習(xí)為中心的時(shí)代，學(xué)習(xí)是這個(gè)時(shí)代對(duì)每一個(gè)人的要求。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)已經(jīng)或正在淘汰那些技術(shù)單一、技能低下的勞動(dòng)者。人是生產(chǎn)力中最活躍、最革命的因素，是最具決定性的力量。職工素質(zhì)的高低不僅關(guān)系到工作水平和服務(wù)質(zhì)量，也制約和最終決定著郵政企業(yè)的發(fā)展前景。提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)黨中央提出的“工人階級(jí)在全面建設(shè)小康社會(huì)中充分發(fā)揮主力軍作用，就必須進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)性、發(fā)揮創(chuàng)造性、發(fā)展先進(jìn)性”要求的需要，是廣大職工群眾合法權(quán)益的根本所在，也是全社會(huì)的希望。大力推進(jìn)素質(zhì)工程，既是客觀現(xiàn)狀的迫切需求，也是實(shí)現(xiàn)郵政良性發(fā)展，打造現(xiàn)代品牌的戰(zhàn)略需要。建設(shè)現(xiàn)代化的郵政離不開現(xiàn)代化的員工。實(shí)施素質(zhì)工程既是維護(hù)職工根本利益，也是推進(jìn)郵政持續(xù)、快速健康發(fā)展的有效保證。因此我們必須充分認(rèn)識(shí)實(shí)施素質(zhì)工程的重要性、必要性，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)，把其擺上與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展同等重要的地位，同部署、同安排、同檢查、同落實(shí)、同考核。（二）、加強(qiáng)郵政企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)持以人為本的理念。培養(yǎng)職工的集體榮譽(yù)感。堅(jiān)持從職工中來到職工中去。大力推進(jìn)局務(wù)公開，認(rèn)真實(shí)施民主理財(cái)制度，充分調(diào)動(dòng)職工參與經(jīng)營管理及企業(yè)文化建設(shè)，以點(diǎn)帶面使企業(yè)文化建設(shè)成為廣大職工的自覺行為。努力實(shí)現(xiàn)思維創(chuàng)新。使企業(yè)文化建設(shè)突出“以人為本”的思想，做得實(shí)，看得見，達(dá)到人人重視，人人參與，共同提升，真正成為凝聚職工向心力的精神密碼。隨著郵政事業(yè)的迅猛發(fā)展，郵政企業(yè)對(duì)管理和生產(chǎn)人員的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)以及各種知識(shí)與能力的要求越來越高。教育培訓(xùn)必須必須牢固樹立為郵政企業(yè)服務(wù)的思想，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)。新上崗人員必須通過崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格方可上崗；在崗人員要全面輪訓(xùn)，通過“送出去，請(qǐng)進(jìn)來”、“傳幫帶”等靈活多樣的形式有針對(duì)性開展強(qiáng)化訓(xùn)練，做到持證上崗、規(guī)范服務(wù)。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：切實(shí)抓好政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高職工隊(duì)伍思想政治素質(zhì)。二是抓好干部職工的思想道德和職業(yè)道德建設(shè)。三是深入開展普法宣傳教育。同時(shí)，要拓展知識(shí)領(lǐng)域，全面提高干部職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，使干部職工以良好的精神風(fēng)貌、過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，圓滿完成工作任務(wù)。作為一名合格的郵政職工，要有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，才能適應(yīng)企業(yè)的不斷發(fā)展，因此要經(jīng)常性地組織開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，提高廣大干部職工的業(yè)務(wù)水平，更好地為社會(huì)客戶服務(wù)。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入二十一世紀(jì)，二十一世紀(jì)是信息社會(huì)，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，如果知識(shí)不更新，不掌握新知識(shí)、新技術(shù)就不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，因此要鼓勵(lì)干部職工積極參加與本職工作相關(guān)的各類函授、自修學(xué)習(xí)和電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握一定的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)，并把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，提高工作水平。一是要研究制定郵政管理、技術(shù)、營銷、技能人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大郵政人才總量，改善人才隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)的總體建設(shè)目標(biāo)，加快引進(jìn)函件、金融、速遞物流、保險(xiǎn)等專業(yè)急需的高層次專業(yè)人才。三是突出基層骨干隊(duì)伍建設(shè)，從機(jī)關(guān)選拔年輕干部到基層任職鍛煉，充實(shí)和加強(qiáng)基層管理力量，要加強(qiáng)大學(xué)生農(nóng)村支局長隊(duì)伍建設(shè)，為基層充實(shí)力量。（四）、大力推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，構(gòu)建促人成材、吸引人才、聚集人才的用人機(jī)制。以推進(jìn)勞動(dòng)人事制度改革、勞動(dòng)用工制度改革、勞動(dòng)分配制度改革三項(xiàng)改革為載體，徹底改變“干 瞎干好一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣”的不合理現(xiàn)象，任人為賢，按績考核，動(dòng)態(tài)管理，充分體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的分配原則，真正形成“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制，多層次、全方位地激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的工作熱情，團(tuán)結(jié)和凝聚職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而發(fā)揮各自的潛能，形成發(fā)展的合力。要千方百計(jì)克服困難，努力創(chuàng)造條件，激勵(lì)職工學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)，以職工素質(zhì)的提升促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力的增強(qiáng)?？傊?，大力推進(jìn)素質(zhì)工程，提升職工素質(zhì)，既是郵政客觀現(xiàn)狀的迫切要求，也是實(shí)現(xiàn)郵政良性發(fā)展，打造現(xiàn)代品牌的戰(zhàn)略需要。