【正文】 水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服務質(zhì)量時有低下,服務意識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生。規(guī)章制度落實的不夠果斷,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象?，F(xiàn)在XX的品牌建設，以樹的形式去運作，工廠是根，營銷中心是樹的主干，全國的十二個辦事處是樹的十二條分支，600多家經(jīng)銷商是樹葉，而XX的形象店就是果。2009年6月我來XX接手的時候，上一個設計留下來的基本上就是個爛攤子。我對2009年工作所的內(nèi)容作了個明確的體系構(gòu)成模塊：1：設計：主要是形象店全套的規(guī)劃立面圖、室內(nèi)效果圖、戶外戶內(nèi)廣告，以及公司日常各種雜七雜八的設計等。↓3：安裝的跟進：形象店剛開始推廣時，由于缺少經(jīng)驗，經(jīng)常出現(xiàn)人家裝修好了好多天鎖板還沒到貨的現(xiàn)象，甚至還有兩次辦事處忘記下申請單過來，結(jié)果辦事處催鎖板才知道。給公司儲備了常用規(guī)格的幾套鎖板，大大縮短了常規(guī)尺寸鎖板的交貨時間，還做了一個倉庫鎖板安裝的記錄表格，分清輕重緩急，急的先裝，不急的可以放后面裝，讓倉庫忙的時候也能很有條理地去做好鎖板安裝這一環(huán)節(jié)。前期反饋是形象店設計前或制作廣告前把現(xiàn)場的信息盡可能多的反映回來，多拍多些照片回來，在設計的時候心里就有底，也方便作裝修完工后的對比。后期反饋也比較薄弱，產(chǎn)品裝出去了，廣告貼出去了，就石沉大海了，看不到裝修后的結(jié)果做不了對比。有了參照和對比，我們還應該向經(jīng)銷商和消費者收集意見和建議，只有傾聽不同的聲音，我們才能不斷的改進，不斷的進步，公司也才能不斷的成長。我個人認為，營銷中的每一個環(huán)節(jié)每個工作崗位，既要瞻前顧后，也要步步為贏。我觀察過很多公司，也和多個年輕有為的老板探討過企業(yè)發(fā)展上的問題。公司在前進，說明公司的員工在努力的推動著歷史的車輪使得公司向著好的一面前進。人力資源最大的難題就是人才的成長問題和人才能力的充分發(fā)揮問題。個人認為，一個人，只有把自己的目標和公司的目標結(jié)合起來，才能最大限度地發(fā)揮自己的顯在能力和隱在能力，人在推動公司向著目標前進的過程中不斷得到改進、不斷得到提高、不斷得到成長，而公司向著目標前進的過程也提供給了人一個充分發(fā)揮能力的時機和平臺。2009年的設計工作正是因為建成了這樣的設計工作管理體系，才知道哪些地方做得沒到位，哪些地方出了問題，如何找到原因，如何從根本上解決問題，也能在不斷審視這個體系的過程中修正它、優(yōu)化它、完善它。就像一個廚師做菜，這個有名的廚師做的這道菜好吃，換個廚師來做就做不出那個味道，假如我們把他做菜的過程分成12個工序，每個工序制作出標準，去量化它，去深化它，從選菜要選什么地方種的、生長多長時間、什么時間摘的、怎么切、要切成什么形狀，到炒菜的過程中什么時間放鹽、什么時間放油、怎么放、放多少克，、要排多少圈、哪些放在上面、哪些放在下面，整個流程都有一個可視化的標準，那任何一個廚師，任何一間店都能做好這道菜，都能做出一樣的味道。麥當勞每一個員工都要進行培訓，每個人都有一本200多頁厚厚的一本培訓手冊。世界上的道理都是相通的，全看能不能化為已用。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！2009年是辛勤耕耘的一年，也是碩果累累的一年。俱往矣，數(shù)風流人物，還看今年！老毛當年能摘得勝利的果實，全賴精通戰(zhàn)爭的藝術(shù)，2010年將會是市場戰(zhàn)爭更激烈、市場信息更難把握、競爭對手如林、各種品牌異軍突起的一年，如何保護我們過去一年的勞動成果，如何占領更大的市場，如何把XX品牌的紅旗插到更多更有價值的領地，已經(jīng)是我們現(xiàn)在所面對的問題。2010年設計工作虛實結(jié)合：實的方面：把形象店、廣告等實實在在的東西再深化、再擴展、再提高、再完善。還得多向國際級公司的東西參考對比著去趕進?；蚴枪镜赇佈b修這塊外發(fā)給專門搞這塊的公司去制作，我再在產(chǎn)品圖片上處理深化也是好的。個人認為，企業(yè)的成長，如同先學會走路再到長出翅膀再到學會騰飛，而商業(yè)的趨勢，或是說市場經(jīng)濟的進化已經(jīng)到了要求實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟的密切結(jié)合、同步互動的階段，公司要騰飛，就得靠這兩個翅膀同步協(xié)作。新年的鞭炮響起之時，就是2010年營銷戰(zhàn)打響之時。偉大旗幟，認真貫徹落實“雁過留聲，人過留言，雞過留蛋，鴨過留毛”的要求，堅持“知無不言、言無不盡”的指導思想，弘揚“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕頭暈，四不怕眼花”的大無畏精神，把“保持聯(lián)系，經(jīng)常騷擾”作為振興本群的第一要務！經(jīng)過努力，從根本上改變了“幾天來一趟，想到才來上，來了不說話，逛逛就走人”的方式！堅持“四有”原則，即“有組織，有預謀，有把握，有成績”。水能載舟，亦能煮粥?；鹂梢栽嚱?，金可以試女人，女人可以試男人。就像一只趴在玻璃上的蒼蠅，前途光明，出路沒有。匯報完畢，謝謝大家！酒店，老板上周買了一大桶好酒放在小院走廊上。第三天，酒又少了五分之二，他非常生氣又貼了“偷酒者重罰”五個字。第五天，他哭了桶滿了…………………………………等等，故事還沒完 ，第六天，他再一次在酒桶上貼了“不許偷酒” 四個字那一天，很多人都哭了篇11：終工作總結(jié)2011年終工作總結(jié)轉(zhuǎn)瞬之間我們告別了2011年盡管在這一年里我們經(jīng)歷了太多的事情，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗。在這么多的困難面前，我們在領導英明領導下，帶領大家萬眾一心，度過了一個又一個的困難時期，迎來了充滿希望的39。努力完成任務為公司創(chuàng)造更多的效益，自己的收入提高，是我的家庭更加幸福美滿，對公司的要求是各個部門之間需要加強溝通和協(xié)調(diào)，有問題及時溝通，減少不必要的損失。6月份后一直在淄河大橋負責橋梁施工的技術(shù)工作。確保工程質(zhì)量，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。三、對工作的體會與感受在一年的實際工作中，自己抱著對公司負責，對項目部負責的態(tài)度，利用自己掌握的專業(yè)知識，或通過查閱相關的資料、規(guī)范等不同工程上的問題分別向施工隊進行技術(shù)交底，真正做到嚴格施工、熱情服務。在實際工作中要求自己克服困難，作為公司的質(zhì)檢人員，一個人同時要兼顧多個施工區(qū)域，這就要求自己勤跑、勤看，無論天氣如何惡劣，堅持在現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量，對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，能夠做到及時發(fā)現(xiàn)，及時解決，要做好本職工作，就必須不怕苦、不怕累、肯于付出，嚴把施工質(zhì)量關。在淄河大橋的施工中，去年的錯誤還歷歷在目，作為技術(shù)人員，認真履行自己的崗位職責，保證質(zhì)量的前提就是技術(shù)工作要嚴謹，測量放線等計算數(shù)據(jù)要認真，確保萬無一失。工作中我們常常遇到很多問題，有些問題是我們以前并沒有遇見過的，通過不斷的思考來分析問題，最終才可能解決問題。在工作中必須歸納總結(jié)，每個月、每個季度、每年都要對上一階段的工作進行總結(jié)，找出自身的不足及工作紕漏，及時進行改正，不斷的完善自己；同時也總結(jié)出在最近一段時間內(nèi)的表現(xiàn)較好的地方，繼續(xù)保持下去，不論是專業(yè)知識、現(xiàn)場經(jīng)驗還是與人溝通交流方面，對自己都是一筆寶貴的財富。五、例如造價、試驗等；“四化”管理，嚴格按照規(guī)章制度辦事，規(guī)章制度是針對全公司每位員工，做到在制度面前人人平等。、辦公室和辦公設施條件，確定統(tǒng)一工作形象。態(tài)度去面對新一年的挑戰(zhàn)，2010年對我來說將是一個更大的舞臺，我將在新的一年中不斷地充實自我，面對明年的項目我有信心作的更好。篇13：終工作總結(jié)2008年終工作總結(jié)2008年終工作總結(jié)2008年12月15日星期一18：47 2008年終工作總結(jié)時光如梭！轉(zhuǎn)眼間我來到移動代維班組工作已經(jīng)1年多的時間。2008年已經(jīng)過去，在這一年過程中，我們基本上按要求完成了我們的工作。全年工作有基站存在問題有蓄電池測試，配合更換了電池的基站。分公司新配備增加了2臺油機。完成了基站的擴容，開通，減容，傳輸割接等工作配合。8月份展開奧運火炬?zhèn)鬟f通信保障工作，并且全年在單位組織的集中培訓，學習TDSCDMA網(wǎng)相關知識，提高了的自身的職業(yè)技能。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。往年的年終大會上我都是隨口說幾句，今年我想認認真真寫份工作總結(jié)，好好鞭策鞭策自己。首先我要感謝大家在09年對我工作上的支持和幫助。在金融危機席卷全球，外貿(mào)經(jīng)濟形勢不是很好的情況下，能取得這個成績，是出乎我年前的預料的。在此，我還是要感謝我們的采購和單證，幫著我花了很多時間和精力，做了這么多的小而雜的單子，對我的小單子是不拋棄不放棄。09年一整年都幾乎沒出現(xiàn)什么問題，除了極個別的工廠要求漲價導致單子夭折，一般來說下單出單都很順利，這讓我看到了我們大家都在工作上的進步和成熟。不過三年業(yè)務做下來，我清楚到業(yè)務員是不能本著急于求成的心態(tài)去工作的。在工作中必須要有良好的心態(tài)和技巧，才有可能贏取更多更好的單子，開發(fā)出高品質(zhì)的好客戶。一、較好地完成了各項文字材料工作。按照局領導的要求，較好地完成了“講正氣、樹新風、構(gòu)建和諧校園”主題教育會議材料、教職工全員聘任制主題材料、教師節(jié)表彰大會材料、藝術(shù)周活動主題材料及上報縣、市的各種材料。信息宣傳是我局今年工作的亮點和特色。為進一步拓展信息宣傳的廣度和深度，在原來的基礎上增設了政教論壇、工作動態(tài)、經(jīng)驗交流、安全教育、校長風采等欄目，擴大了信息容量，及時反映了我縣教育工作動態(tài)，能夠?qū)⑸霞壵吲c全局工作實際有機結(jié)合起來，具有較強的可讀性、指導性和時效性，辦出了汝南教育特色，得到了市、縣領導的充分肯定。20xx年年被省教育廳評為“省教育宣傳工作先進縣”。該網(wǎng)站自8月份開辦以來，開設“一線來稿”、“教育信息”、“教育大事”、“教育法規(guī)”、“教師風采”、“校園社刊”、“活動剪影”等欄目，為我縣教育信息提供了交流平臺，每天點擊量都在500次以上。辦公室圍繞全局的重要工作部署和有關領導的批示，積極開展督辦、催辦，按時按質(zhì)完成了交辦的各項工作。20xx年年，我局應辦理的建議和提案共計22件，是全縣的辦理大戶。在辦公室的敦促和要求下，全局在7月15日前圓滿完成了辦理工作，受到了縣領導的好評。如“講正氣、樹新風”活動、遠程教育工程、課桌凳更新、招商引資等工作的督察活動。一是充實了辦公室工作人員隊伍，明確了各自的職責，制定了各自的工作目標，并按照目標有計劃地落實。在考勤、辦文、辦會、來客接待、設備購置、派車、衛(wèi)生、安全、文印、信息等方面都制定了詳細的工作制度并狠抓了落實。五、積極搞好招商引資。江蘇泗陽縣石志權(quán)投資興辦雙語小學一所，總投資 1100萬元，建筑面積13000平方米，建成42班規(guī)模的寄宿制封閉式小學。該項目已于12月18日隆重奠基。一是組織、學習黨的有關方針政策，組織專題講座、報告會和集體學習，提高了黨員干部的政策理論水平。認真開展了黨風廉政建設，克服了臉難看、事難辦的為官主義作風，做到了該辦的事不推諉、領導交辦的事不扯皮，做到了不敲吃、不敲喝，不索拿卡要。要及時、準確、全面提供信息，為領導決策服務。加強機關管理，減少接待開支。二是圍繞工作落實，狠抓協(xié)調(diào)督查，確保政令暢通。主動加強橫向聯(lián)系，爭取有關部門和社會各方面對教育的大力支持。三是圍繞效率提高，狠抓制度建設，強化內(nèi)部管理。四是狠抓隊伍建設。改進作風。總之，我們在 20xx年年工作中取得了一些成績，但與領導的要求相比，與兄弟股室相比，仍存在一些不足。嚴格按照一個職業(yè)人應有的素養(yǎng)要約束自已，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在這一年里，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：銀聯(lián)TPS項目開發(fā)。不足之處公司領導以及部門領導同事的幫助和指教，使我的工作有了很大提高，當然我還存在著很多不足之處：處理問題思路簡單，不夠成熟，工作中容易產(chǎn)生急躁情緒，需要更深入學習專業(yè)知識，提高自己的工作水平。我的成長離不開公司領導及同事，趁這次工作總結(jié)之時跟大家說一聲：“謝謝”！周XX 20100108篇17：終工作總結(jié)2008年終工作總結(jié)2008年終工作總結(jié)20090105 14：26 2008年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧這一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術(shù)工作，下面我向各位領導匯報自己一年來的工作：過去的一年，感謝公司及項目部的支持，在管網(wǎng)項目部中擔任技術(shù)員職務，過去一年的施工中，在項目部很多前輩的關心幫助下，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進步，當然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好；以前從書本上學到“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”.在工程中，技術(shù)含量較高，這就要求我們技術(shù)人員對待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預見性，方能起到技術(shù)先行的作風，建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高.身為xx建筑公司的一員，有機會能在這樣的條件下學習和鍛煉，感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的`是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以企業(yè)的形象來約束自己，我們所有的言行要符合特級企業(yè)的標準，逐步培養(yǎng)自身的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。篇18：終工作總結(jié)今年以來，在各級親屬的關心和支持下，在各位領導和同志的幫助下，全面工作取得較大進展，個人而言是滿意的?？偨Y(jié)這一年來的工作，是為明年開好頭，起好步奠定堅實的基礎。這些地方的科學發(fā)展觀的貫徹落實情況；基礎設施建設與完善情況；三農(nóng)政策的執(zhí)行力度；以及進一步探索構(gòu)建社會主義新農(nóng)村的可行性。落實起政策來搞變痛的成份較多，農(nóng)村人口老齡化，生產(chǎn)生活困難，保障制度不健全，村務未透明化等情況