【正文】 安部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。4．3 臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：4．3．1 根據(jù)火勢情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。4．3．3 立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。4．3．5 根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。4．3．7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。4．3．8 根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。4．3．10 火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。5．3 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。5．4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。6．1 保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。6．3 控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的貴重物資。6．5 加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。7．1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，應(yīng)迅速將綜合樓的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。7．3 綜合部統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理。7．5 滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。7．7 如果綜合樓或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠l 電梯困人應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。，保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本公司事由。，應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時(shí)間、車輛號(hào)碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。l 突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案（一）為了加強(qiáng)綜合樓安全防范工作，提高保安人員預(yù)防突發(fā)性事件的應(yīng)變能力，搞好自防自救，增強(qiáng)職工自我保護(hù)意識(shí)，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全，制定本預(yù)案。（四）領(lǐng)導(dǎo)接到通知后，馬上到現(xiàn)場指揮保安，阻止鬧事人員鬧事。l 傷害類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(一)在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生意外損傷能夠及時(shí)有效的處理患者前期救護(hù)事項(xiàng)，為救護(hù)傷員爭取時(shí)間，本急(二)(三)救方案適用于小區(qū)娛樂場所發(fā)生人員意外損傷所采取如下方案。（四）方法和過程控制 ——皮膚、肌肉、血管受損破裂血液從血管等部位不斷地外流。：動(dòng)脈出血、靜脈出血、毛細(xì)血管出血三種。、指壓止血法、止血帶止血法。：當(dāng)傷者較大動(dòng)脈出血時(shí)臨時(shí)用手掌或手指壓迫傷口近心端的動(dòng)脈，使血管被壓閉住，中斷血液流通達(dá)到止血目的。上升血帶與皮膚間應(yīng)加墊付，不能直接扎在皮膚上。，要使傷者絕對(duì)安靜不動(dòng)，墊高下肢，迅速將傷者送往最近的醫(yī)院進(jìn)行治療。方法：肩部倒立倒水法：將溺水者雙腳提起，使溺水者呈倒立狀，用手輕拍溺水者背部；伏膝倒水法：搶救者應(yīng)左腳跪地將溺水者腹部置于搶救者右大腿上，使其頭部及上肢下垂，搶救者左手將溺水者頭部稍抬起使臉朝地面，右手輕拍溺水者腰背部。口對(duì)口吹氣法：首先排除傷者口腔內(nèi)的異物，保持傷者氣道通暢，可用仰頭抬顎法（或托顎或托頸）法，使傷者的口腔、咽喉軸呈直線，呼入空氣時(shí)要捏住傷者的鼻孔，防止空氣逸出，以中等力量，每分鐘頻率為12次。每分鐘按壓80100次。此比例為單人15：2，雙人5：1即單人做15下胸外按壓后吹氣2口，雙人一人按壓5下胸外另一人吹一口氣。如立即關(guān)閉電掣，或用木棒、橡皮手套等絕緣工具移開傷者身上的電線。若呼吸停止，迅速進(jìn)行人工呼吸，方法同口對(duì)口吹氣法。 休克的癥狀是口唇及面色蒼白、四肢發(fā)涼、脈搏微弱、呼吸加快、出冷汗、表情淡漠、口渴，嚴(yán)重者出現(xiàn)反應(yīng)遲鈍，甚至神志不清或昏迷， 根據(jù)休克原因采取，及時(shí)止血、服用止痛藥、注射抗生素等方法處理。 A．總指揮: 物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理（或值班經(jīng)理）B．現(xiàn)場指揮：保安部經(jīng)理（保安部值班人員） 圍捕組織A．報(bào)警組：由發(fā)生偷盜事件所轄區(qū)域的秩序維護(hù)巡視員或監(jiān)控指揮中心負(fù)責(zé)。3 職責(zé) 報(bào)警組：負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)偷盜事件的接報(bào)警及登記記錄，在偷盜事件處置的過程中，隨時(shí)傳達(dá)、反饋信息。 圍捕組：負(fù)責(zé)圍捕盜竊分子，及協(xié)助公安執(zhí)法人員追捕盜竊分子、維護(hù)現(xiàn)場和調(diào)查取證工作。 救護(hù)組：負(fù)責(zé)穩(wěn)定搶劫事件現(xiàn)場的業(yè)主及相關(guān)人員的情緒，工程管理部人員應(yīng)準(zhǔn)備好也間應(yīng)急照明及做好相關(guān)的專業(yè)保障工作。 警衛(wèi)組人員密切監(jiān)視所管轄區(qū)的人員及車輛等情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)，并隨時(shí)接受指揮 人員的排掉，做好協(xié)防圍捕的準(zhǔn)備。：加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)人員及車輛的潘查力度，嚴(yán)格控制人員，及時(shí)地做好相關(guān)的登記匯報(bào)，防止有人趁機(jī)制造混亂，加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡邏頻次，保證轄區(qū)內(nèi)的通行要到始終通行無阻。 現(xiàn)場指揮人員根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示及現(xiàn)場及時(shí)授權(quán)監(jiān)控指揮中心撥打“110”報(bào)警。 事件發(fā)生的現(xiàn)場可分為三種情況：：在盜竊這位逃逸之前，現(xiàn)場秩序維護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)視盜竊者行蹤及觀察周邊情況，隨時(shí)向指揮人員匯報(bào)，指揮人員應(yīng)迅速組織圍捕組趕赴現(xiàn)場，在現(xiàn)場周邊選擇有利位置隱蔽，形成包圍，在確保自身、業(yè)主及無關(guān)人員的安全的前提下實(shí)施圍捕，而后將抓捕的偷盜者交由公安執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。：現(xiàn)場秩序維護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)盡量隱蔽自己做好自身防護(hù)，嚴(yán)密察看周邊情況，將現(xiàn)場的可疑及異常情況及時(shí)向指揮人員匯報(bào)；指揮人員接到信息后，根據(jù)現(xiàn)場情況迅速判定偷盜者的逃逸路線及行蹤范圍，授權(quán)監(jiān)控中心撥打“110”報(bào)警，而后迅速組織圍捕組趕赴現(xiàn)場實(shí)施拉網(wǎng)式搜查，同時(shí)命令現(xiàn)場崗位人員加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場周邊的巡查監(jiān)控力度（防止偷盜者藏匿于小區(qū)內(nèi)及實(shí)施連續(xù)盜竊等行為）現(xiàn)場搜查人員如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)按照編組和分工進(jìn)行圍捕，如未發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)，待公安干警到達(dá)現(xiàn)場后協(xié)助其調(diào)查取證，而后此事交由公安機(jī)關(guān)處理。，現(xiàn)場指揮人員寫出書面的工作報(bào)告，由總指揮及時(shí)將事件的處理情況向物業(yè)公司總部匯報(bào)。