【正文】 sumer appliance sponsor for the Beijing 2008 Olympic Games.第四篇：淺析海爾集團(tuán)企業(yè)文化淺析海爾集團(tuán)的企業(yè)文化摘要：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足、壯大，成為競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，制勝的法寶就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。如今，海爾企業(yè)文化已經(jīng)融入到海爾集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)管理中，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，規(guī)范企業(yè)運(yùn)作，使海爾在全球經(jīng)濟(jì)一體化的競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境中，仍能充滿活力地快速發(fā)展。關(guān)鍵字：海爾集團(tuán)、企業(yè)文化一、企業(yè)文化與海爾的企業(yè)文化（一）企業(yè)文化的含義關(guān)于企業(yè)文化的含義，全球?qū)W者眾說(shuō)紛紜。國(guó)內(nèi)學(xué)者普遍認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)在各種社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來(lái)的，以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所特有的哲學(xué)思想和性格特征。它是凝聚員工精神的領(lǐng)袖，是員工行為的航向燈。（二）海爾企業(yè)文化外層是物質(zhì)文化。海爾的服務(wù)更是世界一流?！薄巴獠恳徽镜轿弧敝傅氖?，對(duì)于外部客戶，只要找到一個(gè)部門或一個(gè)人員，他/她就可以無(wú)憂無(wú)慮的等著了，因?yàn)榻忧⑺?她的業(yè)務(wù)的人會(huì)為他/她處理好每個(gè)環(huán)節(jié)；“內(nèi)部一票到底”則是指對(duì)于海爾內(nèi)部客戶，只要提供一張票證，有關(guān)人員便會(huì)有條不紊地處理好整個(gè)業(yè)務(wù)流程。中間層是制度行為文化。熟悉中國(guó)歷史的人都知道，七八十年代的工廠，管理混亂，車間往往成了雜貨堆、垃圾場(chǎng)，有時(shí)甚至就是糞堆。張瑞敏進(jìn)駐海爾不久，為了加強(qiáng)管理，制定了“十三條”管理規(guī)則?，F(xiàn)如今在海爾，每個(gè)人都有明確的崗位職責(zé)，一個(gè)人如果連續(xù)幾次對(duì)自己的職責(zé)搞不清楚的話就有可能被降職或辭退。深層是海爾的精神文化。海爾文化的核心是創(chuàng)新。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)的世界名牌，為民族爭(zhēng)光。二、海爾發(fā)展理念海爾的用人理念海爾的用人理念是“人人是人才，賽馬不相馬”。這幾位學(xué)生非常相信老師的話，認(rèn)為自己是最有前途的，形成一種心理暗示，向此目標(biāo)前進(jìn)，之后他們果真成為班級(jí)成績(jī)最好的人?！百愸R不相馬”可以在員工中形成良性競(jìng)爭(zhēng)，消除員工的惰性，激發(fā)員工最大的潛力，能夠選出最優(yōu)秀的人才，成為海爾集團(tuán)堅(jiān)實(shí)的人才儲(chǔ)備。保持人力資源的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)是增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。有一個(gè)案例：一根頭發(fā)絲就充分地體現(xiàn)了海爾的質(zhì)量理念。她立即要求停產(chǎn)，召開全體員工開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，有的員工說(shuō)：一根頭發(fā)絲不會(huì)影響冰箱的質(zhì)量，拿掉就是了，沒(méi)什么可大驚小怪的。三、海爾的工作作風(fēng)海爾企業(yè)精神 工作作風(fēng)求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語(yǔ)言。創(chuàng)業(yè)21年、已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進(jìn)入一個(gè)嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段全球化品牌戰(zhàn)略階段。第一個(gè)十年海爾精神：無(wú)私奉獻(xiàn) 追求卓越海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng) 馬上行動(dòng)從1984到1995，海爾十年創(chuàng)業(yè)，從無(wú)到有、從小到大，立志要干出中國(guó)最好的冰箱的海爾創(chuàng)業(yè)者們，發(fā)出了“無(wú)私奉獻(xiàn)、追求卓越”的心聲。在這種企業(yè)精神和工作作風(fēng)的推動(dòng)下，海爾十年創(chuàng)業(yè)首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)出中國(guó)家電第一名牌。以當(dāng)年海爾工業(yè)園落成為標(biāo)志，海爾二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)國(guó)際名牌戰(zhàn)略宣告啟動(dòng)。具有民族意義的企業(yè)精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越，成為海爾人挑戰(zhàn)國(guó)際名牌的精神底蘊(yùn)。2005年8月30號(hào)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)選中國(guó)十大世界名牌，海爾榮登榜首。第三個(gè)十年海爾精神：創(chuàng)造資源 美譽(yù)全球海爾作風(fēng)：人單合一 速?zèng)Q速勝全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。遍布全球的5萬(wàn)海內(nèi)外海爾員工，海爾創(chuàng)世界頂級(jí)品牌的目標(biāo)，都需要一種全球視野的共享價(jià)值?！皠?chuàng)造資源”本質(zhì)上是創(chuàng)新?！懊雷u(yù)全球”就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標(biāo)。在這一更高的目標(biāo)下，“人單合一 速?zèng)Q速勝”，就成為海爾工作作風(fēng)的最新表述。每一個(gè)SBU都要與市場(chǎng)準(zhǔn)確地結(jié)合，然后以速度取勝。海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路，就是海爾的品牌之路。由此聯(lián)想到作為即將畢業(yè)的我們，我們同樣要學(xué)習(xí)海爾的文化，不論以后我們從事什么職業(yè)，我們都應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，兢兢業(yè)業(yè)的工作，并且不斷提升自己的素質(zhì)文化修養(yǎng)，向著目標(biāo)努力拼搏，相信一定能有屬于自己的一片天地。海爾在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過(guò)6萬(wàn)人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)業(yè)24年的拼搏努力，使海爾品牌在世界范圍的美譽(yù)度大幅提升。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等19個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌。這是中國(guó)白色家電首次成為全球第一品牌。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域，海爾也處于世界領(lǐng)先水平。海爾社區(qū)店項(xiàng)目簡(jiǎn)介海爾社區(qū)店即地處一二級(jí)市場(chǎng)（省會(huì)城市、地級(jí)市）的海爾專賣店，通過(guò)為城市用戶提供差異化的解決方案，把社區(qū)店經(jīng)營(yíng)成用戶的好鄰居，獲取用戶終身價(jià)值，成為一二級(jí)市場(chǎng)（省會(huì)城市、地級(jí)市）虛實(shí)融合的成套解決方案提供商！加盟海爾社區(qū)店的意義海爾是中國(guó)家電行業(yè)的領(lǐng)航者，誰(shuí)選擇做社區(qū)店，誰(shuí)就抓住了財(cái)富增值的機(jī)遇，就能引領(lǐng)時(shí)代未來(lái)！社區(qū)店是一項(xiàng)事業(yè)：國(guó)際化大品牌保障健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)財(cái)富夢(mèng)想，體現(xiàn)人生價(jià)值社區(qū)店是一個(gè)平臺(tái)：無(wú)論是家電外行進(jìn)入還是想擴(kuò)大規(guī)模的客戶都能得到后臺(tái)支持，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理，獲取人脈關(guān)系社區(qū)店是一樁生意：低成本運(yùn)營(yíng)、低風(fēng)險(xiǎn)投資，帶來(lái)穩(wěn)定盈利 社區(qū)店是資產(chǎn)穩(wěn)定避險(xiǎn)的工具：最危險(xiǎn)的事是投資不善就會(huì)虧本，很危險(xiǎn)的事是錢放在銀行也會(huì)因?yàn)橥ㄘ浥蛎浂H值，社區(qū)店是安全的能夠穩(wěn)定增長(zhǎng)獲得合理利潤(rùn)