【正文】 觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢是否值得。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對(duì)方心理咨詢。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī)，利用午休時(shí)間去周圍大型手機(jī)賣場(chǎng)學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。在短短兩天里，我覺得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。要通過社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。這是我大學(xué)生活的第二個(gè)寒假，時(shí)間較長(zhǎng)。在得知老爸安排我到鎮(zhèn)江德文哥哥的酒店里去學(xué)習(xí)的時(shí)候，我很高興，因?yàn)榈挛母绺缫恢笔俏页绨莸呐枷瘢乙惨恢毕胝覚C(jī)會(huì)跟著他學(xué)習(xí)。感受之一：“我已經(jīng)長(zhǎng)大了不小了”一月三十一號(hào)，我懷著忐忑和好奇的心態(tài)，踏上了去鎮(zhèn)江的高鐵。出了站，的士很快就把我送到了南山富臨會(huì)所酒店。酒店一共有七個(gè)包間，七十幾號(hào)員工，主營(yíng)阿一鮑魚的燕鮑翅參和粵菜等地方菜。其中，讓我印象最深刻、影響較大的是，他說“那個(gè)時(shí)候，他們?cè)谒X之前，大家躺在床上總是要討論一下他們當(dāng)天飯吃了沒有？”?？赡苁浅鮼碚У降木壒?，在我看來酒店哪兒哪兒都好，依山傍水、風(fēng)景秀麗、裝潢別致…。中午時(shí)分，德文哥哥回來了。哥哥請(qǐng)我吃了他最愛吃的牛排（我是后來從服務(wù)員的嘴里得知的）。飯后，哥哥在征求我的意見之后，把我安排到了銷售部，并安排沈婷婷姐帶我。后來我才知道，之所以給她們都冠上經(jīng)理的頭銜，是為了讓客人們覺得給他們服務(wù)的都是酒店高級(jí)員工，讓他們有“被重視”、賓至如歸的感覺。）后來，我們又聊了些私事，在聊天當(dāng)中，我得知了一件讓我內(nèi)心深深觸動(dòng)的事兒，我面前這個(gè)被我一口一個(gè)姐姐稱呼的女生原來還比我還小九天。我又仔細(xì)的打亮眼前這個(gè)小姑娘，雖說年輕與我相仿，但卻一點(diǎn)都看不出在學(xué)校里與我同齡人的那份稚氣，是什么造就了她成熟的面容和老練的談吐？社會(huì)到底是個(gè)什么東西？這一個(gè)又一個(gè)問題在我腦袋里不停打轉(zhuǎn)。是的，比比這些同齡人，我確實(shí)不是孩子了！該懂事了，該為家長(zhǎng)分擔(dān)一些了！感受之二：“開始觸摸到父母的艱辛了”由于沒有工作服，所以晚上我在配餐間里觀摩學(xué)習(xí)了她們給客人備餐的過程?？粗齻儖故斓膭?dòng)作，我沉思了。而我和她們年齡相仿卻還用著父母的錢在外面“揮霍”，頓時(shí)心中產(chǎn)生一絲愧疚。而現(xiàn)在，我開始懂得了父母的艱辛，更能體會(huì)到父輩們的不容易。對(duì)于從小在軍營(yíng)長(zhǎng)大的我來說，宿舍的簡(jiǎn)陋算不了什么。還好，我有手機(jī)，不然我覺得真的與這個(gè)世界隔離了（在山上，信號(hào)相當(dāng)不好，有時(shí)候我要站在特定位置才能有信號(hào)）?？墒?，常年在酒店打工的員工呢？他們普遍用的是舊款手機(jī)，有的甚至沒有上網(wǎng)功能，他們的精神支柱、思想來源、內(nèi)心文化和外面的信息又是從哪來的呢？他們小小年紀(jì)，為了多賺一點(diǎn)錢養(yǎng)家，背井離鄉(xiāng)，獨(dú)闖天下。從這點(diǎn)考慮，我是非常幸運(yùn)的，因?yàn)槲疫€在讀書，我還不用對(duì)家庭有什么負(fù)擔(dān)。感受之四：“沒有責(zé)任心的人是做不了大事的”寒假對(duì)于大多數(shù)大學(xué)生來說都是沒有上午的（軍校學(xué)員除外），因?yàn)?，我們晚上熬夜的玩，一覺睡到中午起來吃午飯。二月一號(hào)，我來到鎮(zhèn)江的第二天。對(duì)于九點(diǎn)鐘上班的我來說，一睜眼看見手表顯示的是八點(diǎn)五十分，這并不是一個(gè)好事。還好，來的不算晚。當(dāng)我走進(jìn)辦公室，看見忙碌的同事，我似乎有點(diǎn)明白了（拋開上班遲到會(huì)被扣工資這種淺層次的理由不談）。而上班則不同，往往你的一個(gè)決定不只會(huì)影響到你自己，在多數(shù)情況下都會(huì)牽扯到你的同事、你的團(tuán)隊(duì)甚至你的企業(yè)。“沒有責(zé)任心的人是做不了大事的”！感受之五：“細(xì)節(jié)往往決定成敗”我這兩天來的很巧，正巧趕上上面派人來視察整頓。做銷售起家的她首先來到了銷售部，給我們上了一堂有關(guān)銷售的指導(dǎo)課。隨后?？傇谖覀兦皬d部和銷售部的員工陪同下視察了整個(gè)酒店。幾乎從客人用餐餐具擺放的角度，到洗手間拖把擺放的位置，都被她批了一遍。我甚至感覺她不像是來培訓(xùn)大家的，更像是來踢館子的。現(xiàn)在我知道為什么在鄒濤哥哥的眼里，他們的酒店總有不盡如人意的地方了，因?yàn)樗麄儧]有注重細(xì)節(jié)里的“得”與“失”。意思是做大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的做起。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗?？梢院敛豢鋸埖恼f，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。感受之六：“只有先尊重別人才能贏得尊重”二月二號(hào)，今天銷售部的同事，帶了他備用的工作服給我換上了。作為銷售經(jīng)理，在客人用餐之前，我們都要著正裝給他們做自我介紹，詢問他們的需求并表達(dá)酒店對(duì)他們的歡迎。這點(diǎn)從他們喝得茅臺(tái)酒就能看出來。她們倆都介紹完了，輪到我了，我按部就班的說著臺(tái)詞：“各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，歡迎來到富臨南山阿一鮑魚，很榮幸為您服務(wù)，我是本廳的實(shí)習(xí)銷售經(jīng)理，我叫……?！蔽耶?dāng)時(shí)就不樂意了心想“你大爺?shù)模斘医裉旖o你服務(wù)你不說聲謝謝也就算了，你還敢打斷我的話！”我當(dāng)時(shí)就有掀桌子的沖動(dòng)。過去我在外面，別人對(duì)我很尊重，今天這么不被尊重讓我心理很不舒服，現(xiàn)在我終于明白了：過去人家對(duì)我尊重，那時(shí)因?yàn)槿思页鲇趯?duì)我爸爸的尊重，屬“連帶效應(yīng)”，現(xiàn)在人家對(duì)我如此不尊重，那是因?yàn)槲以谒麄兊难劾镆呀?jīng)沒有了什么光環(huán)照著，我只是一個(gè)普普通通的實(shí)習(xí)員工，是他們的“臨時(shí)”下屬。尊重他人是沒錯(cuò)的，但是你要想被尊重，必須自己強(qiáng)大，靠父母的老本吃飯的年代已經(jīng)不存在了！并不是像小時(shí)候老師常跟我們說的“只有尊重他人，他人才尊重你”這么簡(jiǎn)單的。所以，“尊重不是靠別人給的，是要靠自己去努力爭(zhēng)取的！”感受之七：“忠言逆耳利于行”二月三號(hào)。（公司明文規(guī)定員工不得在上班時(shí)間以單手或雙手插在口袋里的方式走路，因?yàn)檫@樣會(huì)給客人很不好的印象）雖然被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了，但是我并沒有不開心。在公司里時(shí)間長(zhǎng)了，難免會(huì)受到上司的批評(píng)，批評(píng)是正常的，關(guān)鍵是受到上司批評(píng)時(shí)你應(yīng)對(duì)的態(tài)度和方式。受到上司批評(píng)時(shí)，最需要表現(xiàn)誠(chéng)懇接受的態(tài)度，以便更好地改進(jìn)工作方法。眼里沒有上司，太瞧不起他，上司說過的話被你當(dāng)成了“耳邊風(fēng)”。感受之八：“團(tuán)隊(duì)合作好，持久有力量”晚飯的時(shí)候，前廳部和廚部出現(xiàn)了一個(gè)大的紕漏?？墒亲詈笊喜说臅r(shí)候還是有一道牛肉的菜上了桌。所以在今天例行的餐后會(huì)上，前廳部和廚部出現(xiàn)了很大爭(zhēng)議。整個(gè)餐后會(huì)基本成為了兩個(gè)部門負(fù)責(zé)人爭(zhēng)執(zhí)的戰(zhàn)場(chǎng)，吵的面紅耳赤。兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在共同完成一件事是需要交流和銜接的。團(tuán)隊(duì)合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過程。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。畢竟在這個(gè)集體中，我們注重的是酒店的整體形象和利益。感受之九：“定準(zhǔn)人生觀、擺正價(jià)值觀”二月四號(hào)。這次交流讓我更加覺得這次鎮(zhèn)江之旅是“不屈此行”。但是，在部隊(duì)的日子，讓他樹立了自己正確的人生觀和價(jià)值觀。在和德文哥哥的談話中，我體會(huì)出，用正確的人生觀指導(dǎo)自己的人生，我們應(yīng)該在自己的工作生活中，積極認(rèn)真，努力為人類創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，為他人為社會(huì)作貢獻(xiàn)；社會(huì)的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的豐富和發(fā)展，也為我們自身的完善和發(fā)展創(chuàng)造必要條件。如當(dāng)今的社會(huì)，拜金、享樂、自私這些價(jià)值觀充斥人心，正確的價(jià)值觀就成了假話空話。不要把自己的人生觀、價(jià)值觀放得太低。我恍然大悟，當(dāng)我剛來酒店的時(shí)候鄒濤哥哥說他們?cè)趧?chuàng)業(yè)的時(shí)候達(dá)到一種廢寢忘食的狀態(tài)，現(xiàn)在我明白了，牽引他們的不是什么財(cái)富地位。不同的事件會(huì)有不同的角色，不同的人會(huì)有不同的處理方案，不同的人同時(shí)也會(huì)有不同的夢(mèng)想。若是沒有目標(biāo)那么我們絕不會(huì)實(shí)現(xiàn)自己任何一個(gè)夢(mèng)想。其次我們要為了這個(gè)目標(biāo)，為了這個(gè)夢(mèng)想而不折不撓。要知道不經(jīng)風(fēng)雨怎能見彩虹。微笑，是人生的一種態(tài)度。最后，品味施行夢(mèng)想的開始，給予付出定是能得到回報(bào)的。要知道實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的開始只是一個(gè)小起點(diǎn)。夢(mèng)想有大有小、有難有易、有近有遠(yuǎn)，但夢(mèng)想本身并不重要，最重要的是能為了自己的夢(mèng)想灑下汗水，努力拼搏?；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是我最寶貴的收獲吧。和我爸談?wù)勗?、說說在校的39?！卑珠_始不讓最后看我決心一定就沒說什么，只是說路上注意安全，在那說話和氣……這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。這讓我學(xué)會(huì)不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)，看書同樣如此，決不能走馬觀花，要對(duì)自己負(fù)責(zé)。第五篇：大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生酒店寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告來大學(xué)的第一個(gè)假期就有近一個(gè)多月的時(shí)間，很多同學(xué)在放假前就計(jì)劃著怎么度過這個(gè)假期，怎么樣讓這個(gè)假期過的更有意義，所以大部分同學(xué)在放假前就去學(xué)校圖書館借了自己喜歡看的書準(zhǔn)備帶回家去看，我也不例外。除了這些，我還計(jì)劃去廣州過年的時(shí)候找一份工作，借此鍛煉一下自己，也可以賺一些錢開學(xué)了留作自己的生活費(fèi)，減輕媽媽的負(fù)擔(dān)。這是我第一次來商場(chǎng)做事，以前總是在餐廳或酒樓或者麥當(dāng)勞，因?yàn)檫@，我還認(rèn)識(shí)了幾個(gè)美國(guó)朋友，她們還幫了我提高了不少英語(yǔ)，這次來商場(chǎng)幫忙賣年貨便是我的一個(gè)新嘗試。我們要做的就是明白商品在哪，如何介紹一些新產(chǎn)品，學(xué)會(huì)抓住消費(fèi)者的求新求異和求福求喜慶的購(gòu)物心理對(duì)他們進(jìn)行推薦。只有通過推薦新產(chǎn)品，你才能獲的提成，而且還有競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)這些，我首先要做的便是熟悉那些被包裝的新奇五顏六色的產(chǎn)品，熟悉它們放在哪個(gè)專柜，獲取提成是其次。所以，我在心里告訴自己從明天開始，我要學(xué)會(huì)推薦新商品。休息一會(huì)，我便拿出自己借的書開始看了，不久便沉浸在《女皇武則天》中了，感嘆唐朝的封建禮儀，感嘆武則天的聰慧過人，感嘆她為爬上女皇位置的不擇手段，用醋缸淹死淑妃等同黨，拉攏朝中元老來鞏固自己皇后的位置，并逐步取代唐高宗成為統(tǒng)治者的深深城府。但她個(gè)人還是很有才略和勇氣的，所以武則天在死后才有膽量為自己建立了被后人稱奇的“功德無字碑”。歷史留給我們的是多么可貴的經(jīng)驗(yàn)啊！看完一本書，不是自己簡(jiǎn)單的翻閱完，而是學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)分析，更要學(xué)會(huì)與他人分享自己的看書經(jīng)驗(yàn)，這樣，才能把自己看書的點(diǎn)滴記住，才會(huì)刻骨銘心！看完書，我又和媽媽講解分析了很多讀后感！并且真的覺得自己要學(xué)習(xí)完善的地方很多?！蔽乙苍S算不上是聰明的人，但，看完書才會(huì)知道自己了解的太少，人的一生更是一個(gè)不短學(xué)習(xí)的過程，活到老，學(xué)到老！除了看書，我也在聽英語(yǔ)和日語(yǔ)聽力，害怕一個(gè)寒假自己的英語(yǔ)和日語(yǔ)聽力下降了，每天下班回來后就默寫日語(yǔ)單詞，記日語(yǔ)句型，偶爾也看看電視，娛樂一下，就當(dāng)是放松一下。但，回頭想想自己當(dāng)初的決心就又決定堅(jiān)持下來了！上班時(shí)間里，就完全忘記了自己的學(xué)習(xí)，一心一意的要做好自己的工作，有一次還為了拉顧客，和一位同事鬧別扭了，我也學(xué)會(huì)了與人溝通，與人交流，如何化解矛盾，通過這份工作，我學(xué)習(xí)到了很多東西，來大學(xué)時(shí)，我還是很自卑，做什么事也沒有自信，也不會(huì)與人交流溝通，記得在院里舉行的辯論賽上，我沒有自信，緊張的手只哆嗦，而現(xiàn)在回想一下，覺得自己好可笑，為什么要害怕呢？為什么要緊張呢？為什么在準(zhǔn)備充分的條件下還沒有自信呢？自己現(xiàn)在想想自己在大學(xué)里的表現(xiàn)就對(duì)自己很失望。所以，我們也不該放松自己，即使是在假期，我們也該充分利用時(shí)間來學(xué)習(xí)充實(shí)自己。和錢打交道，時(shí)刻要細(xì)心仔細(xì)，時(shí)刻要把自己的神經(jīng)繃緊，時(shí)刻要準(zhǔn)備著怎么樣與客人推薦交流。即使最后被媽媽罵我亂花錢，但，我還是看到了媽媽嘴角的微笑，我自己心里也好高興。過年好幾天都沒有看書學(xué)習(xí)了!等到年過完了，我便又開始自己要求自己了，爭(zhēng)取把日語(yǔ)的學(xué)習(xí)完成，看來，假期生活很重要的一點(diǎn)就是要自己要求自己了，我還是很佩服自己的自制力了，因?yàn)閺?fù)讀了一年，我的很多壞習(xí)慣在復(fù)讀的一年里改變了，同時(shí)也磨練了我的意志，自制力就是在復(fù)讀的一年里慢慢培養(yǎng)的，喜歡學(xué)習(xí)，喜歡看書，這樣的生活習(xí)慣也是在復(fù)讀的一年里形成的。在商場(chǎng)幫忙賣年貨，讓我學(xué)會(huì)了不少東西?？赐曜约航璧臅螅乙矎闹姓浟撕芏嘤幸娴恼Z(yǔ)句，并且，也要求自己在以后的學(xué)習(xí)生活中更加自我完善學(xué)習(xí)。通過這次寒假的社會(huì)實(shí)踐生活，我也開始學(xué)會(huì)了要自信，在接下來的大學(xué)生活里，我也要自信，拋棄過去自卑的我，用一個(gè)全新的狀態(tài)來面對(duì)自己的