【正文】 元B．未盡心盡職，未完成所布置工作 20元C．沒有做好客戶資料登記，或不能詳實(shí)填寫來電來人表 20元D．違反公司有關(guān)規(guī)定3．給予書面警告部分。A． 頂撞上司與之爭吵。50元C． 違反現(xiàn)場業(yè)務(wù)操作流程情節(jié)嚴(yán)重者。50元E． 嚴(yán)重失職而造成不良影響者。50元G． 違反公司已有關(guān)行政規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。A． 與客戶發(fā)生爭吵者。100元C． 利用工作之便謀取私利者。100元E． 累計(jì)書面警告兩次者。100元G． 有盜竊行為者。100元5．開除A． 違反上述條例，情節(jié)嚴(yán)重，并屢教不改者。（凡被開除者依照個(gè)人的請求或具體情況，公司可根據(jù)情節(jié)輕重作留用察看1—2個(gè)月處理。本套房屋地下室也不得退出或多買，如因特殊原因，需先征得主管或案場經(jīng)理批準(zhǔn)后方可操作。第三點(diǎn)：若《已購客戶情況表》提交后另有變動，需及時(shí)提交變動后的《已購客戶情況表》兩份，先交案場經(jīng)理審核一份，審核后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部一份。第五點(diǎn)：合同必須按照公司樣本合同簽訂，不得出現(xiàn)任何新增條款現(xiàn)象或漏填現(xiàn)象。合同所簽內(nèi)容必須和《已購客戶情況表》保持一致。房屋優(yōu)惠后單價(jià)“元”后面保留兩位。所交已購客戶情況表，如有共有人必須填寫。第七點(diǎn)：每天小定、大定、簽約需附帶已購客戶情況表、補(bǔ)充協(xié)議，當(dāng)天必需由案場經(jīng)理或指定主管簽字。此要求不得以任何理由拖延，若下午下班后有新增簽約，在離開銷售部前需把合同和留言條放在經(jīng)理室文件柜內(nèi)。第二點(diǎn)：中午值班人員在沒有客戶的情況下也不得離開前臺，更不得在前臺休息。四、特 殊 優(yōu) 惠 管 理 辦 法為加強(qiáng)公司銷售秩序，規(guī)范銷售管理流程，特制定本辦法：銷售部必須嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售價(jià)格及優(yōu)惠率。若確須超出1%以上的特惠須經(jīng)公司周辦公會討論決定，并向銷售部下達(dá)由公司總經(jīng)理簽字的《特惠單》銷售部方可執(zhí)行。《認(rèn)購書》簽署時(shí)若有特惠財(cái)務(wù)部須驗(yàn)明《特惠單》后方可簽字，特惠單由財(cái)務(wù)部保存。五、保留單及認(rèn)購書規(guī)范A、保留單或認(rèn)購書簽定同時(shí)必須交納保留金或認(rèn)購金，不得空簽亦不得只收保留金或認(rèn)購金。C、財(cái)務(wù)人員必須在認(rèn)購書簽字時(shí)核實(shí)房屋價(jià)款。案場經(jīng)理外出必須向另一簽字人轉(zhuǎn)交《大銷控》。簽字人必須核實(shí)價(jià)款及優(yōu)惠。G、保留單或認(rèn)購書缺少財(cái)務(wù)人員或經(jīng)理簽字視為無效。接聽時(shí)間一般不能超過3分鐘。在接聽過程中基本要知道客戶是從什么信息里知道我們的樓盤、客戶的大概需求，他們現(xiàn)在所處的位置，以便我們班車的信息傳遞給他。在接聽過程中最好利用樓盤自身最能吸引人的、最能打動他亮點(diǎn)來刺激他,從而給客戶留下深刻的印象使客戶有來現(xiàn)場看房的念頭。七、銷售輪接細(xì)則宗旨： 本輪接細(xì)則建立在銷售人員自律、互通、互容、互諒的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，力求高效率的完成銷售工作。每天按照輪接先后順序輪流負(fù)責(zé)前臺接待，前臺人員若接到新客戶或自己老客戶（若接待的是老客戶應(yīng)明確告知下一接待人員并應(yīng)在接待表上注明），應(yīng)由下一位輪接人員接替其當(dāng)班，第四篇：銷售部工作流程（本站推薦）銷售部經(jīng)理職責(zé)對銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。對本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負(fù)責(zé)。對本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、日工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。對本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對重大問題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。二、銷售部工作流程拜訪新客戶與回訪老客戶流程1）銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計(jì)和計(jì)劃個(gè)人月、周和每天的客戶拜訪計(jì)劃以及書面記錄每天工作日志2）銷售員在每周日下午的工作例會上統(tǒng)計(jì)下周的客戶拜訪重點(diǎn)計(jì)劃情況，并做工作總結(jié)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點(diǎn)3）銷售員按照客戶拜訪計(jì)劃對客戶進(jìn)行拜訪與回訪4）在拜訪與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實(shí)記錄并正確填寫《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》5）銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報(bào)6）銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排第五篇：酒店銷售部工作 計(jì)劃酒店銷售部工作 計(jì)劃年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香，酒店銷售部工作 計(jì)劃。針對前一年的工作總結(jié)，我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下酒店銷售部工作計(jì)劃：一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的Ji勵營銷機(jī)制。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體，銷售工作計(jì)劃《酒店銷售部工作 計(jì)劃》。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。XXXX年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部2011年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：一、建立酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。開拓市場，爭取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善2011年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，銷售代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境