【正文】 。三、“三專兩卡”服務(wù)體系（該部分公司未對(duì)外宣傳，具體內(nèi)容略）在此過(guò)程中，揚(yáng)翔全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在取得一定改進(jìn)的同時(shí)，又實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)和社會(huì)效益全面進(jìn)步的驕人業(yè)績(jī)，為實(shí)現(xiàn)揚(yáng)翔公司又好又快發(fā)展贏得了良好開端。收獲了20xx，我們需要再接再厲，迎接20xx新的挑戰(zhàn)。只有穩(wěn)定原有市場(chǎng)，才能更好的推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，由單一的飼料經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營(yíng)。培訓(xùn)工作形式上要多樣化、靈活生動(dòng)；覆蓋面要廣，中高層以“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)”和“提升管理技能”為主題，專業(yè)技術(shù)人員要以實(shí)際操作和現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)為主，覆蓋全面；針對(duì)性要強(qiáng)，針對(duì)工作出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行專題配需和指導(dǎo)；注重培訓(xùn)效果，做好培訓(xùn)需求調(diào)查和員工反饋。公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)大家寄托著殷切的期望！揚(yáng)翔輝煌的未來(lái)需要我們?nèi)ラ_創(chuàng)！希望大家熱愛揚(yáng)翔的事業(yè)，志存高遠(yuǎn)，充分發(fā)揮自己的聰明才智，盡情展現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我們充分相信：所有的揚(yáng)翔人都將會(huì)揚(yáng)翔的事業(yè)寫下濃墨重彩的篇章。我相信我們這天能夠歡聚一堂，一齊工作，共同學(xué)習(xí)，最少也是五十年來(lái)修來(lái)的，所以讓我們大家共同的珍惜、共同的擁有、共同的度過(guò)這段難忘的時(shí)光，好不好？羅馬假日從籌備試營(yíng)業(yè)到此刻進(jìn)入經(jīng)營(yíng)階段，就像小孩學(xué)走路樣，已經(jīng)學(xué)會(huì)慢慢走路了，我們和很多企業(yè)一樣，在前期的運(yùn)營(yíng)中，走過(guò)些彎路，但我們能夠自我慢慢從誤區(qū)中摸索出來(lái)，我能夠告訴大家，羅馬假日在董事會(huì)的英明領(lǐng)導(dǎo)下此刻我們正在向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，為了這個(gè)目標(biāo)，我需要大家的配合，一齊努力。我在會(huì)議上就大家比較關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題給大家強(qiáng)調(diào)一下：?jiǎn)T工待遇問(wèn)題：我們目前員工的待遇的組成：崗位工資+各項(xiàng)津貼+銷售提成+考核工資，12小時(shí)或者8小時(shí)的待遇為：目前+考核工資（150元），具體的考核標(biāo)準(zhǔn)見《羅馬假日洗浴會(huì)館員工績(jī)效考核細(xì)則》，我相信大家按照我們制定出來(lái)的考核標(biāo)準(zhǔn)去工作，8小時(shí)全額工資必須會(huì)在1000元以上。就這個(gè)問(wèn)題，我從財(cái)務(wù)把歷來(lái)離職員工的押金賬面調(diào)了出來(lái)，（此刻我給大家傳閱一下），我能夠這樣講，只要是由部門批準(zhǔn)的正常離職的員工，企業(yè)是按月將所有工資打入工資卡中的，同時(shí)，期望大家對(duì)亂傳話的個(gè)別人從多角度去想一想，傳話人是要到達(dá)什么樣的目的。我記得有一個(gè)古老的故事，說(shuō)山腳下有三個(gè)石匠，有人走過(guò)去問(wèn)他們?cè)诟墒裁?，第一個(gè)石匠說(shuō)：“我在混口飯吃?！钡谌齻€(gè)石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說(shuō)：“我在建造一座大教堂。你們可能要問(wèn)，為什么不留情面，讓第一個(gè)石匠下崗？這樣害人，太殘忍了吧。試想，一個(gè)抱著“混口飯吃”思想的人，如果讓他去做一線員工，他必須得過(guò)且過(guò)、粗制濫造，做出的產(chǎn)品即使暫時(shí)合格，也不會(huì)是精品，這與企業(yè)的宏偉目標(biāo)是格格不入、水火不容的。其實(shí)，抱這種思想態(tài)度的人，就算讓他去掃廁所，也是不合格的。一個(gè)抱著“混口飯吃”思想的人是做不到這一點(diǎn)的，他只會(huì)讓廁所烏煙瘴氣、臭氣熏天，還那里談什么沒(méi)有味道呢。因?yàn)檫@天你的工作是為什么。當(dāng)你認(rèn)識(shí)到快樂(lè)的時(shí)候，當(dāng)你感覺(jué)到你快樂(lè)的時(shí)候，你自然就會(huì)快樂(lè)！目前有部分員工和我講要調(diào)換部門、原因多種多樣，有工作環(huán)境原因、有人際關(guān)系原因等，還有部分員工工作消極，有情緒，各部門負(fù)責(zé)人要做好員工的思想工作，讓員工明白人生的道理。所以境由心造，如果這天你不快樂(lè)，你就是前兩個(gè)石匠，媽的，起早貪黑的，天天給人家干，那有本事你給自我干？既然不能改變風(fēng)的方向，就學(xué)會(huì)改變帆的方向，既然不能改變事實(shí)的結(jié)果，就必須要學(xué)會(huì)改變心態(tài)，OK，開心你要工作，不開心你也要工作，開心就賺錢，加賺開心，不開心就是賺了錢也不開心，不賺錢更不開心OK，各位是還是不是。企業(yè)需要建立一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的重要前提，“拿走我的員工，留下廠房，很快廠房里會(huì)長(zhǎng)滿雜草，留下我的員工，拿走我的廠房，很快我就會(huì)有個(gè)更好的廠房”，一家企業(yè)如果要有很好的利潤(rùn)，首先要有很好的客戶，要有很好的客戶最起碼要有很好的員工。因?yàn)楹涂蛻艚佑|的是員工而不是我們的管理人員。部門負(fù)責(zé)人和員工要學(xué)會(huì)溝通，要以平等的主角進(jìn)入狀態(tài)，慢慢切入主題，溝通要講究溝通技巧：案例：一個(gè)信徒在祈禱的時(shí)候想抽煙，問(wèn)牧師：我祈禱的時(shí)候能夠抽煙嗎？牧師回答：不能。同樣的目的用不一樣的方式就可能到達(dá)不一樣的效果。團(tuán)隊(duì)精神要從經(jīng)理人做起，團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮到后面，就成了企業(yè)規(guī)章。例如在營(yíng)業(yè)大廳里面掛一塊牌子，上方寫著“請(qǐng)勿吸煙”，如果領(lǐng)導(dǎo)自我掏煙抽，哪個(gè)敢講，所以請(qǐng)勿吸煙這句話是寫給外人看的，自我人在破壞規(guī)矩。所以講，以身作則是團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)第一因素。員工大會(huì)發(fā)言稿 篇3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、朋友們：晚上好！虎躍前程去，兔攜好運(yùn)來(lái)。在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝所有同事對(duì)我的信任與支持！俗話說(shuō)：有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越！依然記得，從報(bào)到的第一天起，公司的領(lǐng)導(dǎo)和顧問(wèn)及時(shí)為我們開展了緊密的入職培訓(xùn)、指導(dǎo)工作，讓我們?cè)诹私饬斯窘?jīng)營(yíng)管理理念之余，更意識(shí)到提高個(gè)人綜合素質(zhì)既是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每位工作人員寄于的厚望，也是我們每個(gè)工作人員應(yīng)具備的修養(yǎng)。傳授給我們豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谳^短的時(shí)間里，熟悉崗位的工作流程，適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們逐漸融入旗濱大家庭，沐浴著勤勉細(xì)致和愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)著誠(chéng)實(shí)謙遜的處事之道，感受著“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪邁激情。作為旗濱人，我們對(duì)未來(lái)充滿信心！今后，除了踏實(shí)做事、謙虛做人、開拓創(chuàng)新，我們還需要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，在個(gè)人崗位上發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，與公司攜手并進(jìn)！千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，展業(yè)的道路上布滿了荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒?；厥讌R金池籌備階段，雖然經(jīng)歷過(guò)波折，但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下，全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，用心主動(dòng)地將各種困難一一化解。嚴(yán)抓服務(wù)技能，樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力目前本地區(qū)市場(chǎng)混沌低迷沒(méi)有行業(yè)標(biāo)桿的格局，作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新，并逐漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。以此來(lái)不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，構(gòu)成獨(dú)有的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。相信規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以后，部門員工在對(duì)客語(yǔ)言交流上肯定會(huì)有顯著提高。為此，酒店已經(jīng)詳細(xì)制定了結(jié)合本酒店地區(qū)市場(chǎng)客人需求的員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，將由我本人負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督，并且對(duì)每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。建立與健全酒店各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷力度。根據(jù)不一樣季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，同時(shí)建立全員營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作用心性。送大家兩句話：“謀事在人，成事在天”也許此話給大家的感覺(jué)這還不是把期望寄托于天嗎，是不可預(yù)知的因素很不靠譜?！芭Σ槐仨毘晒?，但不努力必須不成功”。未來(lái)新的歲月帶來(lái)新的期望，新的歲月帶來(lái)新的夢(mèng)想！在今后酒店平凡的日子里，我們將用創(chuàng)造性的工作把期望變成現(xiàn)實(shí)；把夢(mèng)想掌握在自我的手中。從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手，明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，走一條以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以匯金池酒店自身特色為資料的道路。今天，我們?cè)跁?huì)務(wù)中心首次召開xx公司員工大會(huì)，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表餐飲部以最熱烈的掌聲向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！接下來(lái)，以熱烈掌聲歡迎新成員加入我們這個(gè)大家庭，我堅(jiān)信，在我們餐飲部全體同仁共同努力下，我們必將成為一個(gè)高效，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。目前，針對(duì)部門的實(shí)際情況，我們將必須做好下幾點(diǎn)：一、分工明確，每位同事搞好自己的本職工作；相互團(tuán)結(jié)，相互幫助；多學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，踏實(shí)工作。四、在同行，同事之間，掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮，對(duì)優(yōu)秀員工，必須要有獎(jiǎng)勵(lì)的，將來(lái)遇有相關(guān)的烹調(diào)比賽，我們要組隊(duì)參加，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)別人的精華菜品，同時(shí)我們制定每周的創(chuàng)新菜計(jì)劃。員工朋友們，xx實(shí)業(yè)有限公司的前景和大家的利益是息息相關(guān)，“公司興我榮，公司衰我恥”期望在工作中，我們能夠?qū)W以致用，在以后的工作中以“公司為我搭舞臺(tái)，我為公司添光彩”的企業(yè)格言，時(shí)時(shí)刻刻鞭策自己，只有我們團(tuán)結(jié)一心，才可以具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，才可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，員工朋友們，讓我攜起手來(lái)，為xx的美好明天而共同努力吧！我們要踏實(shí)工作，不怕苦、不怕累，從基層做起，任何一個(gè)人進(jìn)入餐飲業(yè)，都必須從基層鍛煉，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個(gè)人都會(huì)遇到挫折，如何面對(duì)這些挫折，就是自己的心態(tài)問(wèn)題，既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。永遠(yuǎn)都不可能成為一個(gè)好廚師，更當(dāng)不了明星廚師。人總是成長(zhǎng)在逆境中，成長(zhǎng)在惡劣的環(huán)境里。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。任何人在沒(méi)有監(jiān)督、沒(méi)有壓力的環(huán)境里，都會(huì)變成喪失上進(jìn)心。希望我們餐飲部各部門負(fù)責(zé)人就要做那只領(lǐng)頭的獅子，以身作則，積極配合，帶領(lǐng)自己的部門為企業(yè)的發(fā)展承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。從現(xiàn)在開始，我們每一個(gè)人要“把時(shí)間用在工作上，把心思用在工作上”，“把工作放在第一位”，“把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是光榮的，為一線服務(wù)是應(yīng)該的”......時(shí)時(shí)刻刻記在心里?！蔽覀兠總€(gè)員工一定要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從身邊小事做起，日積月累做好自己的本職工作，“逆水行舟、不進(jìn)則退。員工朋友們，讓我們一定以主人翁的姿態(tài)投入到工作中去，讓我們懷著萬(wàn)分的熱情一定把xx公司建成高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌而不懈努力吧！說(shuō)了這么多我還想感恩一下：一要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員，為xx公司經(jīng)營(yíng)方向奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；二要感謝xx公司全體同仁，因?yàn)橛心銈冃燎诘母冻?，才有我們現(xiàn)在的成績(jī)。祝大家快樂(lè)工作，工作快樂(lè)、周末愉快，謝謝大家！