【正文】 ，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。三、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。五、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。六、下一步工作。三、工作內(nèi)容負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接通和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳和辦公室、貴賓室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈 送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收郵件。下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。對(duì)自己的建議作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作！雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！第五篇：季度工作匯報(bào)材料**鎮(zhèn)匯報(bào)材料今年來，**鎮(zhèn)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，以村級(jí)換屆工作和“解放思想 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動(dòng)為重要抓手，堅(jiān)定信心保增長，搶抓機(jī)遇建項(xiàng)目，群策群力抓穩(wěn)定，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)總體保持平穩(wěn)較快發(fā)展。二、第一季度主要工作一是建好農(nóng)業(yè)基地，做大特色農(nóng)業(yè)。并修復(fù)了**山上的高山蔬菜基地、高山蜜露桃基地、筍竹兩用林基地等農(nóng)產(chǎn)品基地的水利灌溉基礎(chǔ)設(shè)施。在幫助企業(yè)辦理房產(chǎn)證、土地證，以及通過各種渠道幫助資金周轉(zhuǎn)困難企業(yè)融 資。三是加強(qiáng)旅游宣傳，打響休閑旅游品牌。3月中旬由臺(tái)州市旅游局牽頭，舉辦了“臺(tái)州市旅游月月旺活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨**山第三屆桃花觀賞節(jié)”，吸引游客近10萬。四是加大基礎(chǔ)投入，提升集鎮(zhèn)功能。拓寬原有道路至30米，現(xiàn)已完成一期填土工程。五是圍繞“點(diǎn)題式”，開展大討論活動(dòng)。重點(diǎn)要求機(jī)關(guān)干部圍繞“**三思”開展大討論，即：思考如何轉(zhuǎn)變部分機(jī)關(guān)干部存在平庸、散漫、不思進(jìn)取等作風(fēng)現(xiàn)狀，思考如何破解群眾要求我們解決的難題，思考如何搞好**的小集鎮(zhèn)建設(shè)和發(fā)展休閑旅游。包括 “點(diǎn)題式調(diào)研”、“點(diǎn)題式承諾”、“點(diǎn)題式服務(wù)” 2 等三項(xiàng)活動(dòng)）為載體，實(shí)施“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新破難題”和“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)”兩大行動(dòng)，以達(dá)到了集鎮(zhèn)建設(shè)大變樣、村容村貌大變樣、機(jī)關(guān)干部面貌大變樣三大目標(biāo)。村級(jí)換屆工作是今年的重中之重工作。本次換屆體現(xiàn)出“一穩(wěn)二少三多”的新特點(diǎn)：一是換屆形勢(shì)總體平穩(wěn)有序。二是選舉上訪事件少、無出現(xiàn)阻礙和破壞選舉的情況。三是新當(dāng)選的干部多、婦女多、年青人多。具體工作中我們著重在三個(gè)環(huán)節(jié)上的下功夫：即在選前抓協(xié)調(diào)、在選中抓規(guī)范、在選后抓磨合。從而使一些大村、復(fù)雜村的選舉工作能達(dá)到“又穩(wěn)又好”的目的。在選后，鎮(zhèn)黨委、政府 以工作為推手，結(jié)合大討論活動(dòng)，要求各村明確今年的工作目標(biāo)，磨合其因選舉而造成的裂隙，確立村干部“有為才有位”理念。下階段工作重點(diǎn)下一階段，我們將緊緊圍繞打造**休閑宜居名鎮(zhèn)的目標(biāo)，強(qiáng)化工作措施，創(chuàng)特色抓落實(shí)。即千畝高山藍(lán)莓基地、千畝高山蜜露桃基地、千畝高山蔬菜基地和千畝高山茶園基地。二是抓好大白桃品種改良工作。三是加大農(nóng)田水利建設(shè)。（二）以招商引資為契機(jī)，推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 一是加快工業(yè)區(qū)塊的規(guī)劃和建設(shè)。二是創(chuàng)新招商引資方式。三是加大對(duì)企業(yè)的扶持力度，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展解決問題，逐步形成工藝品、休閑用品、機(jī)械制造等為主的支柱產(chǎn)業(yè)。立足**現(xiàn)有的旅游資源，明確以“三區(qū)、兩園、一帶”（九臺(tái)溝景區(qū)、**山景區(qū)和張家渡景區(qū)，萬畝大白桃觀光園、萬畝竹筍觀光園，馬橫溪上游一帶景區(qū)）為重點(diǎn)的發(fā)展思路，做好旅游發(fā)展規(guī)劃。加強(qiáng)**旅游的包裝與宣傳，積極參與旅游招商項(xiàng)目推介活動(dòng)，努力吸引外資進(jìn)入。在桃花節(jié)成功舉辦的基礎(chǔ)上，繼續(xù)利用萬畝桃園、浙東第一高峰——米篩浪等**獨(dú)特的自然資源，舉辦登山節(jié)、大型山地車比賽等特色旅游節(jié)慶活動(dòng)，不斷提高**旅游的知名度與美譽(yù)度。爭取市里用地指標(biāo)支持，加大商住小區(qū)的招商力度，開發(fā)建設(shè)井頭移民小區(qū)，做好占地約80畝的塍園小區(qū)的規(guī)劃調(diào)整和用地手續(xù)報(bào)批工作，爭取招商成功。實(shí)施門前至車口溪約6公里道路硬化工程；完成小海門入口改造一期工程；做好環(huán)鎮(zhèn)西路、環(huán)鎮(zhèn)南路的前期工作，計(jì)劃在兩年內(nèi)實(shí)施完成；爭取上級(jí)支 5 持，投資600多萬元實(shí)施江濱景觀建設(shè)，對(duì)馬橫溪進(jìn)行整治改造，建設(shè)休閑長廊。進(jìn)一步鞏固環(huán)境衛(wèi)生綜合整治成果，繼續(xù)推廣實(shí)施下洋顧村模式和舟嶺模式，堅(jiān)定不移地走符合**實(shí)際的衛(wèi)生保潔新路子。對(duì)前一階段梳理的57個(gè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題能夠解決的立即解決，容易解決的盡快解決，一時(shí)解決有困難的，就要認(rèn)真研究整改措施。繼續(xù)利用內(nèi)刊、網(wǎng)站、宣傳標(biāo)語、公告欄等形式開展廣泛宣傳，引導(dǎo)全體機(jī)關(guān)干部積極思考。把大討論活動(dòng)與當(dāng)前我鎮(zhèn)的重點(diǎn)工作結(jié)合起來，以打造休閑宜居名鎮(zhèn)為目標(biāo)，開展建設(shè)藍(lán)莓、蜜露桃、蔬菜、茶園四大千畝高山特色基地，完善九臺(tái)溝和桃花源2條旅游精品線路，舉辦登山節(jié)、蟠桃節(jié)等特色節(jié)慶活動(dòng)等重點(diǎn)工作，爭取思想解放、觀念更新、再出實(shí)招、再創(chuàng)業(yè)績。認(rèn)真做好村級(jí)組織新老班子交接工作，尤其是做好落選村干部的思想政治工作；妥善處理好因換屆選舉而產(chǎn)生或加深的宗族、派性勢(shì)力斗爭，以及由此引發(fā)的農(nóng)村矛盾糾紛。通過舉辦村干部崗前培訓(xùn)班和組織外 出考察學(xué)習(xí)等方式，對(duì)新任村干部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)，提高村干部整體素質(zhì)，使他們盡快進(jìn)入工作角色。以“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論為契機(jī)，提升村級(jí)干部自身素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，抓好村干部規(guī)范化