前臺服務(wù)員工作重點-閱讀頁
2024-11-14 18:12本頁面
【正文】 店形象、員工工作形象及網(wǎng)絡(luò)照片形象的監(jiān)督和管理。負責門店管理費、水電費、租賃稅費、辦公費用、維修費用等的管理，及租金___的遞交等。負責門店及協(xié)助片區(qū)、區(qū)域會議材料的準備、會議的組織和活動策劃。完成上級在上述職責范圍各條款以外的工作安排。負責公司辦公用品管理及發(fā)放，以及部分辦公設(shè)備的使用管理，對各部門提供相關(guān)支持。完成上級交辦的其他工作。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。配合做好辦公消耗品、辦公用品、資產(chǎn)等采購和管理工作。工作熱情積極、細致耐心，性格開朗，待人熱誠，有高度的責任感和敬業(yè)精神，有良好的服務(wù)意識和優(yōu)秀的團隊合作精神。前臺服務(wù)員崗位職責7有基本數(shù)據(jù)處理能力，快速掌握基本行政(財務(wù)、稅務(wù)、法務(wù))主動性強、責任心強、學習能力強、思維清晰、具備一定的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力有基本行政管理經(jīng)驗(預算、資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)收集分析)具備解決突發(fā)事件的能力，抗壓能力強，能夠接受加班第四篇：前臺工作重點前臺、文秘工作要點：工作繁雜，需認真仔細。2．使用標準用語，“您好”“請稍等”“對不起，他現(xiàn)在不在”“我能否留下您的聯(lián)系方式”等。一般情況下，不允許將電話直接轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理室。4．不允許向任何人透露總經(jīng)理的任何聯(lián)系方式，如對方有急事，可記下對方聯(lián)系方式然后通知總經(jīng)理。不能隨便向?qū)Ψ酵嘎豆厩闆r，包括電話、地址等。二．傳真：1．發(fā)傳真前，須認真填寫傳真頭，仔細檢查，以免出錯。3．收到傳真后，及時轉(zhuǎn)交收件人，并復印存檔。三．電子文件：1．每天上、中、下午自覺檢查公司郵箱，及時發(fā)現(xiàn)新郵件，轉(zhuǎn)接接收人。3．及時清理信箱，以免占用空間。四．日常事務(wù)：1．負責公司員工外出旅店、火車（飛機）票等的預定及確認。3．負責每天日常事務(wù)的詳細記錄。5．負責公司快遞等事務(wù)的處理。7．日常文件處理，需用公司文案
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