【正文】 文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。根據(jù)文書的時(shí)效性和保存的價(jià)值性，對(duì)文書進(jìn)行整理銷毀。辦公室負(fù)責(zé)人為第一職責(zé)人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員務(wù)必查明原因，如實(shí)向主管部門報(bào)告，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。第三條流程設(shè)計(jì)起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時(shí))→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀裝飾公司管理規(guī)章制度3為提升設(shè)計(jì)名家企業(yè)的形象，建立企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，給每位客戶心目中留下本企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)合作精神及認(rèn)真的工作作風(fēng)，制訂辦公室工作制度。不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事。不準(zhǔn)在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙。不準(zhǔn)未穿工作服不戴胸牌儀表不正上班。部門負(fù)責(zé)人未同意不走。最后離開公司的員工總開未關(guān)、門未鎖不走三、工作時(shí)間：8：30—11：30，12：30—17：00注：①周一至周五輪休，雙休日全部上班。③由于季節(jié)變化，可適當(dāng)調(diào)整時(shí)間，另行通知。②無(wú)遲到、早退、曠工、請(qǐng)假的視為全勤，每月全勤獎(jiǎng)勵(lì)20元。②實(shí)行員工外出登記制度，員工外出須在前臺(tái)處登記，返回時(shí)在登記薄上填寫返回時(shí)間，下班未回公司的次日補(bǔ)填，做到如實(shí)填寫、有效控制，違者員工樂捐50元，由行政部經(jīng)理、辦公室主任進(jìn)行不定期抽查與考核。④考勤管理人員違反考勤制度，弄虛作假，對(duì)應(yīng)該考核的遲到或曠工、請(qǐng)假等非出勤情況，不予考核或從輕考核，經(jīng)有關(guān)部門核實(shí)后，將視其情節(jié)輕重給予警告以上處分，給予雙方警告處分，并各樂捐100元。樂捐條款①遲到每次樂捐20元，三次以上部分雙倍樂捐。③累計(jì)每月遲到、早退5次以上部分雙倍樂捐。⑤代打卡者樂捐每次50元。⑦上班時(shí)間玩游戲，每次樂捐20元，每月二次以上雙倍樂捐。⑨未穿工作服，不戴胸牌上班每項(xiàng)樂捐20元，每月二次以上加倍處罰。下班電腦未關(guān)、顯示器未關(guān)，該電腦使用人員每次樂捐20元，門窗未關(guān)的由區(qū)域負(fù)責(zé)人每次樂捐10元，每月二次以上雙倍樂捐。②部門負(fù)責(zé)人向總經(jīng)理請(qǐng)假。突發(fā)原因事前電話請(qǐng)假，次日必須補(bǔ)上。五、禮儀規(guī)范頭發(fā)干凈、無(wú)頭屑、梳理整齊。養(yǎng)成良好習(xí)慣，避免如抓頭、挖鼻子、掏耳朵、玩項(xiàng)鏈或戒指等不良姿態(tài)。接待客人應(yīng)握手或彎腰致意，握手時(shí)由女士、長(zhǎng)輩、上司先伸手，交換名片時(shí)雙手遞接。六、服務(wù)規(guī)范接待來(lái)客應(yīng)主動(dòng)起身迎接，目視來(lái)客面帶微笑，熱情問好，禮貌大方。規(guī)范用語(yǔ)為：“您好，這里是設(shè)計(jì)名家裝飾，很高興為您服務(wù)。如在洽談區(qū)接待來(lái)客，客人離開后，洽談區(qū)的衛(wèi)生由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)整理清潔。七、衛(wèi)生規(guī)范公共衛(wèi)生秩序由全體辦公室人員輪流值日，部門區(qū)域衛(wèi)生由該部門負(fù)責(zé)人值日，個(gè)人區(qū)域衛(wèi)生由本人自行負(fù)責(zé)，員工必須保持工位整潔，值日由辦公室主任、行政部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。衛(wèi)生清理時(shí)間：每天早上、下班之前，每月5日大掃除衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)：桌椅整潔，椅子全部放到桌子下面，桌子上資料堆放整齊，不得亂堆亂放，亂寫亂畫；地面清潔，無(wú)紙屑、煙頭、水漬；窗門玻璃，通透無(wú)漬跡；辦公設(shè)施無(wú)灰塵，垃圾一日兩清。這種保密的義務(wù)，不僅限于你在公司工作的合同期內(nèi)，而且還包括你是退休或離職后，你都將承擔(dān)這種義務(wù)。未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，你不得對(duì)外提供有機(jī)密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。公司的發(fā)文、資料等限定人員使用的文件資料要注意保存，其他工作人員不得隨意翻閱。發(fā)現(xiàn)了有可能泄密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級(jí)報(bào)告。九、行為規(guī)范任何工作必須先有規(guī)章制度。辦公區(qū)域應(yīng)保持良好的工作環(huán)境和秩序。工作時(shí)間不允許在工作場(chǎng)所接待私人朋友或長(zhǎng)時(shí)間洽談與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的話題；工作時(shí)間不允許看報(bào)紙與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的報(bào)刊、雜志；工作時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話或與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的上網(wǎng)，遇急事應(yīng)簡(jiǎn)單扼要，切勿長(zhǎng)時(shí)間占用線路；工作時(shí)間不準(zhǔn)在辦公室吃東西；工作時(shí)間辦公場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙，可到吸煙區(qū)或公司外面吸煙；工作時(shí)間不得中途外出辦理與工作無(wú)關(guān)的事；工作時(shí)間員工通訊應(yīng)保持電話暢通，通訊方式發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)告之相關(guān)部門備檔；辦公區(qū)域保持中音講話或通話。因個(gè)人緣故造成的工作事故或損失，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。公事用車憑派車單，按公司用車制度用車，司機(jī)根據(jù)派車單地點(diǎn)行駛。員工要時(shí)刻維護(hù)公司的整體形象，對(duì)工作區(qū)域的各種廣告宣傳、裝飾品、要保護(hù)好，不得損壞；誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t，并及時(shí)通知公司行政部，盡快修復(fù)。廉潔奉公，不準(zhǔn)索取或接受他人財(cái)物、徇私舞弊或以公司名義私自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。由使用或責(zé)任人照價(jià)賠償。1鼓勵(lì)員工承擔(dān)更多、更重要的工作，勇于自薦；利用工作時(shí)間多做工作，做好份內(nèi)工作，多做份外工作，多爭(zhēng)取晉升機(jī)會(huì)。1禁止包庇他人，知情不報(bào)，玩忽職守。裝飾公司管理規(guī)章制度4第一級(jí)、客戶登記設(shè)計(jì)師對(duì)來(lái)客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。第三級(jí)、設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程服務(wù)設(shè)計(jì)師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設(shè)計(jì)服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個(gè)工地至少去三次。第五級(jí)、工程巡檢逐家巡回檢查工程巡檢對(duì)每一個(gè)工地的施工情況做巡回檢查，對(duì)所存在問題及時(shí)解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。第七級(jí)、監(jiān)察部電話回員對(duì)在施工程客戶問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對(duì)在施工地監(jiān)察公司投訴接待員對(duì)在施工程做逐家電話回，征詢客戶意見，對(duì)客戶提出的問題迅速報(bào)告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。第八級(jí)、監(jiān)察部電話回員電話回在質(zhì)量保修期中，公司電話回員將定期對(duì)客戶做電話抽查回，對(duì)客戶提出的問題給予及時(shí)解決。總則本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工；包括試用工和正式工；對(duì)特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。公司負(fù)有支付員工勞動(dòng)報(bào)酬、為員工提供勞動(dòng)和生活條件、保護(hù)員工合法勞動(dòng)權(quán)益等義務(wù)，同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、勞動(dòng)用工和人事管理權(quán)、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。會(huì)議主要內(nèi)容：學(xué)習(xí)和貫徹政府有關(guān)建設(shè)工作政策；討論年（季）度工作計(jì)劃和總結(jié)；討論公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針、人事勞資與分配等全局性的重大事項(xiàng)。會(huì)議內(nèi)容：各部室負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作的執(zhí)行和完成情況；傳達(dá)上級(jí)有關(guān)的重要規(guī)定和內(nèi)部的工作措施或決定；聽取各種加強(qiáng)管理和改進(jìn)工作的會(huì)議；討論存在的主要問題及提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。會(huì)議主要內(nèi)容：職工報(bào)告生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的完成情況；年（季）度的工作計(jì)劃、行政總結(jié)以及表彰先進(jìn)等。各種會(huì)議的召開，務(wù)須做到事前有準(zhǔn)備、事后有記錄，凡總經(jīng)理召開和主持的會(huì)議，其會(huì)議工作由綜合部負(fù)責(zé)；其他各種會(huì)議由會(huì)議主持人的所在部門負(fù)責(zé)。二、職工的考核考核標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)及原則職工的考核制度是實(shí)行崗位責(zé)任制的關(guān)鍵，考核職工以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，以執(zhí)行各類人員崗位制為依據(jù)，堅(jiān)持客觀公正、民主公開、注重實(shí)際的原則。考核內(nèi)容考核內(nèi)容包括：德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)?？己私M織在考核時(shí)，設(shè)立非常設(shè)性的考核委員會(huì)或考核小組，負(fù)責(zé)公司考核工作。第三章、檔案管理制度一、公司各部門和項(xiàng)目工作在工作活動(dòng)中形成的文件材料、照片、盤片、錄像等凡有保存和利用價(jià)值的均應(yīng)作為檔案材料。三、所有資料要有專人負(fù)責(zé)管理，檔案的管理人員，要做好以下工作：按檔案類別，制定各類的編號(hào)規(guī)定；嚴(yán)格檔案材料的接收手續(xù)，仔細(xì)檢點(diǎn)移交的歸檔材料并履行移交簽字手續(xù)；檔案材料的立卷及編制總目錄；檔案材料的檢查工具，制定借閱辦法，重視機(jī)密文件，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可借出；做好檔案匯編和利用的統(tǒng)計(jì)；定期清點(diǎn)檔案，經(jīng)組織鑒定后銷毀無(wú)保存價(jià)值的材料。五、材料的整理與歸檔期限行政文書類材料，在完成該項(xiàng)目活動(dòng)后由專職人員于半月內(nèi)整理歸檔；工程項(xiàng)目工作類的管理和技術(shù)性材料，在完成項(xiàng)目合同任務(wù)，后項(xiàng)目工作組一個(gè)月內(nèi)整理歸檔。九、遇到有關(guān)人員查尋資料要隨時(shí)予以協(xié)助。二、部屬各工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和省工程建設(shè)工作政策、法規(guī)、維護(hù)國(guó)家利益。三、各專業(yè)人員間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，、密切配合。五、堅(jiān)持原則、秉公辦事、自覺抵制不正之風(fēng)。七、認(rèn)真執(zhí)行工作服務(wù)協(xié)議，不得從事授權(quán)范圍外的工作。二、公司設(shè)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。四、財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。五、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。六、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動(dòng)。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、賬目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。七、財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開支的管理，防止損失，杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用，提高效益。銀行賬戶只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴(yán)禁借賬戶供外單位或個(gè)人使用，嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支。二、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，搞好合同管理，對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得，都有積極的意義。各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。五、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。七、合同除即時(shí)清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。十一、處理合同的原則堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，法律沒規(guī)定的，以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn)；以雙方協(xié)商解決為基本辦法。第八章、質(zhì)量檢查辦法全面貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量管理的方針、政策、法律、法規(guī)；使質(zhì)量檢查工作明確職責(zé)，嚴(yán)格制度，防御為主，充分發(fā)揮質(zhì)量檢查人員的積極作用；根據(jù)國(guó)家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范、操作規(guī)程和設(shè)計(jì)要求，在整個(gè)施工過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的檢查和監(jiān)督；及時(shí)掌握質(zhì)量信息，分析質(zhì)量動(dòng)態(tài)；建立樣板制。以樣板引路，施工中如達(dá)不到樣板的質(zhì)量，視為不合格產(chǎn)品，要進(jìn)行返工處理；建立三檢辦法。各工序在自檢的基礎(chǔ)上，工序之間進(jìn)行交接檢查，并辦理交接手續(xù)。風(fēng)險(xiǎn)提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。裝飾公司管理規(guī)章制度6一、設(shè)計(jì)師行為制度，耐心回答客戶的問題，不與客戶頂撞爭(zhēng)吵。，設(shè)計(jì)師必須在二日之內(nèi)將合同圖紙報(bào)價(jià)出齊交到工程部，審核合同圖紙報(bào)價(jià)，一天時(shí)間準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)。，施工圖紙必須有客戶簽字確認(rèn)，否則自行承擔(dān)施工造成的損失。，設(shè)計(jì)師必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)收。，設(shè)計(jì)師必須協(xié)助施工隊(duì)與客戶辦理增減項(xiàng)單，同時(shí)與客戶辦理中期驗(yàn)收。10．由于設(shè)計(jì)師在預(yù)算時(shí)漏項(xiàng)以及尺寸錯(cuò)誤或隨意變更用料造成的損失，自行承擔(dān)。1上班時(shí)間外出必須填寫外出登記表。1上班時(shí)間，不得上聊天違者根據(jù)店面管理制度進(jìn)行處罰。）1公司員工不得在公司玩游戲（游戲，或網(wǎng)頁(yè)游戲）看電影，違者根據(jù)店面管理制度進(jìn)行處罰。二、報(bào)價(jià)制度1．報(bào)價(jià)單的項(xiàng)目單價(jià)嚴(yán)格按公司電子報(bào)價(jià)執(zhí)行。3．報(bào)價(jià)單中無(wú)漏項(xiàng)。三、設(shè)計(jì)費(fèi)管理規(guī)定設(shè)計(jì)師在裝飾公司規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)為客戶提供服務(wù)，不允許向客戶收取設(shè)計(jì)費(fèi)，如果因?yàn)榭蛻籼岢鲱~外的設(shè)計(jì)要求而要收取設(shè)計(jì)費(fèi)，須經(jīng)過本地區(qū)公司總經(jīng)理的批準(zhǔn)和店面經(jīng)理簽字認(rèn)可方可收取。①設(shè)計(jì)師私單處罰辦法，其不通過公司私自承接的工程設(shè)計(jì)、施工，一律算作私單。②對(duì)做私單的設(shè)計(jì)師處理辦法，扣發(fā)設(shè)計(jì)師當(dāng)月及此前的全部提成及工資，予以留用查看的處分，設(shè)計(jì)師等級(jí)降一級(jí)。裝飾公司管理規(guī)章制度7本公司為健全管理制度和組織功能, 特依據(jù)企業(yè)勞動(dòng)人事法規(guī)和本公司人事政策制定本細(xì)則. 公司持續(xù)健康的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，取決于每一位員工的綜合素質(zhì)、工作態(tài)度和行為符合公司的期望。（2） 奉行“ 奉獻(xiàn)精神、做高做強(qiáng)、持續(xù)創(chuàng)新” 宗旨。遇到問題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。（5） 鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的技能，開發(fā)自身的潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極進(jìn)取的精神。（7） 注意保護(hù)自身和周圍人的安全與健康，維持良好的作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序。（9） 在工作時(shí)間之內(nèi)，不兼任本公司以外的職務(wù)及工作。紀(jì)律規(guī)定員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范，違反公司制度，一經(jīng)查實(shí)，將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀(jì)律處分。（1） 擅自不按規(guī)定出勤上班，擅離職守、崗位；（2） 工作懈怠，不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù)；（3） 無(wú)理拒絕的工作安排、指令；（4） 收受任何種類的賄賂；（5） 利用職權(quán)貪污，侵害公司的經(jīng)濟(jì)利益；（6） 偽造和涂改公司的任何報(bào)告或記錄；（7） 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品；（8） 滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)；（9） 弄虛作假，違反公司的管理規(guī)定；（10）散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；（11）疏忽職守，使公司財(cái)務(wù)、設(shè)備等遭受不利；（12）違反安全規(guī)定，或其行為危害他人安全；（13）擅自出借公司的場(chǎng)地、物品、設(shè)施；（14）在工作時(shí)間內(nèi)干私活；（15）擅自從事公司以外的“ 第二職業(yè)” ；（16）利用職務(wù)營(yíng)私舞弊，損公利已；（17）偷盜公司的財(cái)款、資源；（18）遺失經(jīng)管的財(cái)物、重要文件、數(shù)據(jù)等；（19）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等；（20）在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化德的行為；（21）其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。一、六不準(zhǔn)不準(zhǔn)曠工、遲到、早退和擅離工作崗位。不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)上班時(shí)間玩電腦游戲、佩帶耳麥、睡覺、串崗閑聊。不準(zhǔn)在上班前或上班中喝酒。二、四不走工作區(qū)域未整理清潔不走。電腦、顯示器、門窗未關(guān)好不走。②午餐時(shí)間公司值班由前臺(tái)負(fù)責(zé)，確定有用完餐的員工在公司后，前臺(tái)方可用餐。四、考勤規(guī)范人性化政策①每次遲到5分鐘以內(nèi)按正常計(jì)算。考勤細(xì)則①公司所有員工均實(shí)行上下班打卡制，打卡由前臺(tái)、辦公室主任負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，無(wú)故不上班或故意不打卡者作曠工處理，并給予行政處分；員工因外出上下班不能按時(shí)打卡者，應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人在考勤卡上簽字確認(rèn)，并到辦公室主任處備案，否則按制度執(zhí)行