【正文】 是每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計(jì)的，這類決策是() ，在完全不受約束的條件下，敞開(kāi)思路、暢所欲言的決策方法是（） ，以函詢方式請(qǐng)專家們獨(dú)立書(shū)面發(fā)表意見(jiàn)，并幾經(jīng)反饋的方法，稱為（） （波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高而市場(chǎng)占有率較低，這種產(chǎn)品是（） 10.“目標(biāo)就是路標(biāo)，確定目標(biāo)如同識(shí)別北極星”這句話主要說(shuō)明了目標(biāo)（）方面的作用 （波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率較高而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低，這種產(chǎn)品是（） ，處于區(qū)域1的經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng)，市場(chǎng)前景較好，其經(jīng)營(yíng)策略為（） ，處于區(qū)域9的經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)前景暗淡且競(jìng)爭(zhēng)能力較弱，其經(jīng)營(yíng)策略為（） ，單位變動(dòng)成本16元，固定成本4萬(wàn)元，其保本點(diǎn)銷售量為() ，單價(jià)5元，固定成本總額為3200元，其盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量為() ，該產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為4元，市場(chǎng)售價(jià)為10元，若要達(dá)到6萬(wàn)元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少?（） （） ，如果先是產(chǎn)品單價(jià)遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件保持不變，然后再是固定費(fèi)用遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件保持不變。 （） () （） ，它的主要特點(diǎn)是（），定期修訂已有計(jì)劃 ，使短、中期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合，避免對(duì)不確定的遠(yuǎn)期計(jì)劃作過(guò)早過(guò)死的安排 （） “關(guān)鍵線路”是指（），寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列 ，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列 ，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列 ，其步驟包括（）、決策、制定方案、預(yù)測(cè)、擬定可行方案、決策、制定計(jì)劃、預(yù)算 、決策、制定方案、預(yù)算、擬定可行方案、決策、執(zhí)行可行方案 （）德魯克第五篇：管理學(xué)試題彭藝璇沒(méi)錯(cuò)是彭藝璇出的管理學(xué)試題171131 彭藝璇 20131004707一、選擇題（每小題4分，5小題，共計(jì)20分。B 還是科學(xué)管理思想好，凡事都要講科學(xué)嘛。D 每種思想產(chǎn)生都是根植于當(dāng)時(shí)的歷史背景，只要能推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步就是好思想。A、風(fēng)險(xiǎn)型決策B、確定型決策C、定性決策D、不確定型決策哪種組織機(jī)構(gòu)具有權(quán)責(zé)分明，指揮統(tǒng)一，人員精干，信息溝通方便，反應(yīng)快速靈活，對(duì)管理者要求很高，決策高度集中的特點(diǎn)？AA 直線制B 直線—職能制C 事業(yè)部制D 矩陣制二、名詞解釋（每小題4分，共20分）管理：就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。目標(biāo)管理： 是美國(guó)學(xué)家彼得德魯克于1954年在其所著的《管理實(shí)踐》中提出的，目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。企業(yè)文化：是全體職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。第二階段：古典的管理思想，以泰勒、法約爾等人為代表。第四階段：現(xiàn)代管理思想。影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素有：領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)的關(guān)系、職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)。控制過(guò)程一般有哪些步驟？答：1，限定子系統(tǒng)的范圍。3，訂立標(biāo)準(zhǔn)。5衡量績(jī)效?，F(xiàn)代計(jì)劃方法主要有哪些？答：滾動(dòng)計(jì)劃法，網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，線性規(guī)劃法，投入產(chǎn)出法，計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法。管理學(xué)又是一門(mén)藝術(shù)，是因?yàn)樗囆g(shù)的含義是指能夠熟練地運(yùn)用知識(shí)，并且通過(guò)巧妙地技能來(lái)達(dá)到某種效果。四、案例分析（第一小題18分，第二小題12分,共30分）在20世紀(jì)80年代，李*艾珂卡因拯救瀕臨破產(chǎn)的美國(guó)汽車巨頭之一克萊斯勒公司而名聲鵲起。為了度過(guò)這場(chǎng)危機(jī)并再次成功地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，克萊斯勒不得不先解決以下問(wèn)題：首先，世界汽車產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)能力過(guò)剩，意味著所有汽車制造商都將竭盡全力保持或增加它們的市場(chǎng)份額。歐洲和韓國(guó)的廠商也想增加他們?cè)诿绹?guó)的市場(chǎng)份額?？墒?，艾珂卡和克萊斯勒也認(rèn)為，價(jià)格是唯一得到更多買(mǎi)主的方法?？巳R斯勒必須解決的第二個(gè)問(wèn)題是改進(jìn)它所生產(chǎn)汽車的質(zhì)量和性能。還認(rèn)識(shí)到，必須重視向消費(fèi)者提出的售后服務(wù)的高質(zhì)量。兼并美國(guó)汽車公司意味著克萊斯勒要解雇許多員工，這包括藍(lán)領(lǐng)工人和白領(lǐng)階層。為了生存，克萊斯勒承認(rèn)，公司各級(jí)管理人員和設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、工程和生產(chǎn)方面員工應(yīng)通力協(xié)作，以團(tuán)隊(duì)形式開(kāi)發(fā)和制造與消費(fèi)者的需要相匹配的質(zhì)量產(chǎn)品。今天，克萊斯勒一直注重降低成本、提高質(zhì)量并靠團(tuán)隊(duì)合作的方式提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度，并發(fā)展與供應(yīng)商、消費(fèi)者的更好關(guān)系。艾珂卡說(shuō)，降低成本的關(guān)鍵是“讓全部1萬(wàn)名員工都談降低成本。有些分析家開(kāi)始預(yù)見(jiàn)克萊斯勒的艱難時(shí)光。問(wèn)題：（1）如何用當(dāng)代管理學(xué)方法解決克萊斯勒面臨的問(wèn)題？ 艾珂卡提出四種方法解決面臨的問(wèn)題，基本上都是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的方法。無(wú)目的的兼并企業(yè)不是上策，根據(jù)市場(chǎng)需要，有大企業(yè)，也有中小企業(yè)。根據(jù)克萊斯勒情況，先要運(yùn)用各種措施處理好積壓的汽車，這是回籠資金的重要辦法；生產(chǎn)改進(jìn)型的新汽車供應(yīng)市場(chǎng)，爭(zhēng)取有高的資金回報(bào)率；處理好與員工的關(guān)系，提高他們的積極性。（3）克萊斯勒在今天該怎么做？在今天，克萊斯勒公司應(yīng)把握住網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化、信息化的條件，充分獲取各種信息，開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)。還要有可持續(xù)發(fā)展的理念，擁有各類資源，用好各類資源。蘇北某市是江蘇最貧困的市之一。它原是一家國(guó)有企業(yè)，主要生產(chǎn)變壓器。為了加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市政府決定以比較低的價(jià)格將科創(chuàng)公司讓民營(yíng)企業(yè)家向科買(mǎi)斷產(chǎn)權(quán)，組建股份有限公司。向科是一位十分精明能干且具有比較優(yōu)良素質(zhì)的企業(yè)家，受過(guò)高等教育，在特區(qū)搞過(guò)經(jīng)營(yíng)。前者由1%提高5%，后者由3%提高到12%。不過(guò)，這些高比例的銷售費(fèi)用中相當(dāng)一部分被產(chǎn)品推銷人員用來(lái)作為回扣或向有關(guān)人員送禮打開(kāi)市場(chǎng)。另外，在改制后的第二年，他解雇了原企業(yè)留下的部分工人。向科認(rèn)為，他已陷入經(jīng)濟(jì)與道德、企業(yè)自身發(fā)展與履行社會(huì)責(zé)任的困境中。其次，低價(jià)買(mǎi)斷產(chǎn)權(quán)時(shí)，承諾接受一百多名工人，實(shí)踐證明，相當(dāng)一部分難以達(dá)到他的管理要求。這樣做，一方面不能履行改制時(shí)的承諾，另一方面會(huì)導(dǎo)致新的社會(huì)問(wèn)題。問(wèn)題：（1）你認(rèn)為，在這種困境中，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)如何抉擇？ 向科用加大銷售成本來(lái)推銷產(chǎn)品在短期內(nèi)是有效果的，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮問(wèn)題，確定陷入了經(jīng)濟(jì)與道德、自身發(fā)展與社會(huì)責(zé)任的困惑中。（2）能否存在兩全其美的措施？如果不行，選擇解決問(wèn)題的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)在哪里？能否存在兩全其美的措施，應(yīng)該說(shuō)是會(huì)存在的。問(wèn)題是如何解決困難，日本企業(yè)的做法是可以參考的。