窗口服務(wù)工作建議-閱讀頁
2024-11-09 22:37本頁面
【正文】 “窗口服務(wù)缺位問題和公務(wù)人員不作為”問題，促進機關(guān)作風(fēng)、行政效能和群眾滿意度的明顯提升，我局及時召開全體人員專題會議，傳達了文件精神，統(tǒng)一思想認識，成立了由紀檢組長為組長，班子成員和各科室負責人為成員的專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合我局工作實際，制訂了《xx區(qū)發(fā)改局窗口服務(wù)缺位問題和公務(wù)人員不作為集中整治行動方案》，把整治當前干部工作作風(fēng)中的“為官不為”、消極懈怠、敷衍了事；門好進了，臉好看了，話好說了，但事卻辦不了；一些服務(wù)辦事庸懶散拖，職能監(jiān)管不到位等問題作為重點，教育和引導(dǎo)局全體干部職工樹立想事干事、敢于擔當?shù)牧己蔑L(fēng)氣，使行政行為更加規(guī)范，“庸、懶、散、拖”現(xiàn)象明顯得到遏制，不作為、慢作為、亂作為等行為和現(xiàn)象得到有效糾正，行政效率明顯提高，服務(wù)意識明顯增強，人民群眾的滿意度明顯提高。針對自查過程中反映的理論學(xué)習(xí)不深不透的問題，在堅持每周集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)力度和學(xué)習(xí)效果。（三）工作措施有力，自查整改到位。堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、具體負責，層層抓落實。（四）改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識。提高行政許可審批效率，優(yōu)化流程、簡化程序、限時辦結(jié)，切實縮短辦理時間。深入開展政治思想教育、反腐倡廉教育、群眾路線實踐教育，引導(dǎo)全體黨員干部強化宗旨意識、責任意識和群眾路線意識，提高以人為本、執(zhí)政為民的使命感和責任感。深入開展群眾路線教育實踐活動，引導(dǎo)干部職工把主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、盡責服務(wù)、高效服務(wù)和廉潔服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行動。領(lǐng)導(dǎo)小組督促全體人員按照要求、按照時限完成問題的查擺工作，監(jiān)督自查問題的整改落實情況，辦公室統(tǒng)一匯總，在日常工作中核實整改措施是否落實到位，對還未整改徹底的問題及時進行提醒，保證治理工作持久有效。三、下一步工作打算（一）進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責任制。要求每個人將自己查找的主要問題及整改措施，形成整改報告，進行公開承諾，做到認識到位、責任到位、措施到位、工作到位，確保我局“窗口服務(wù)缺位問題和公務(wù)人員不作為”集中整治工作落到實處。局“窗口服務(wù)缺位問題和公務(wù)人員不作為”集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加大對“窗口服務(wù)缺位問題和公務(wù)人員不作為”等問題的查處力度，對通過自查、互查，切實掌握本單位存在“窗口服務(wù)缺位問題和公務(wù)人員不作為”現(xiàn)象的崗位和人員，對調(diào)查核實的問題，視其情節(jié)輕重和影響程度，進行嚴肅的責任追究。認真查找制度建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地完善，增強制度的約束力和可操作性，切實解決管理制度落實難的問題。第五篇：用服務(wù)擦亮質(zhì)監(jiān)工作窗口用服務(wù)擦亮質(zhì)監(jiān)工作窗口清徐縣質(zhì)監(jiān)局代碼辦是質(zhì)監(jiān)部門重要的窗口之一，是服務(wù)經(jīng)濟的前沿陣地。為了切實提高代碼窗口建設(shè)水平，我代碼辦珍惜榮譽，挑戰(zhàn)新高，提出了“夯實基礎(chǔ)，打造精品”的工作思路，努力打造中心的代碼精品窗口。在辦證中主動協(xié)助業(yè)主起草材料，辦完證件及時通知業(yè)主，在條件許可的情況下送證上門。十月份，一名業(yè)主來辦理代碼證，當時已近下班時間，不是海陽上網(wǎng)賦碼時間，業(yè)主說他的車在煙臺車管所掛牌，他是特地趕回來辦證的，拿不到證書車輛就不能掛牌。為了保證“公正、公平”的行業(yè)宗旨，質(zhì)監(jiān)窗口的人員在工作中始終堅持做到“四個一樣”，即：“干部、群眾一樣尊重，生人、熟人一樣熱情，忙時、閑時一樣耐心，大件、小件一樣對待”。工作人員看她情緒比較激動，先給她倒了杯水，和她交談生意上的事，了解到她的生意最近一直虧損，心里不痛快。這位業(yè)主在工作人員勸說下，了解了辦代碼證書的意義，火氣逐漸消除了，開始辦理代碼證書?！彪S著代碼證書在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，個別企業(yè)開始在代碼證書上做文章，有的為了偷逃稅金、拖欠貸款，想法改名換姓重復(fù)辦證。進入行政服務(wù)中心一站式辦理以來，質(zhì)監(jiān)窗口的工作人員在工作中始終堅持高標準、嚴要求，兩年中辦理代碼證書3000個，年審代碼證書5000多個，從沒有出現(xiàn)差錯，合格率達到100%，多次受到上級業(yè)務(wù)部門和行政服務(wù)局的表揚，工作人員連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀工作者
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