物業(yè)秩序維護部20xx年工作計劃5篇-閱讀頁
2024-11-09 22:32本頁面
【正文】 的工作熱情，通過部門全體人員的共同努力，取得了一定的成績，現(xiàn)將今年年終工作總結如下：一、公共秩序維護管理（1）、落實百日安全活動。期間根據(jù)項目特點，制定“三崗聯(lián)防措施”、“夜間崗位值班方案”等技防措施，使各崗位對人車物進出進行有效控制，達到治安聯(lián)防效果。（3）、2015年9月，是今年的安全生產月，其主題是“安全發(fā)展、科學發(fā)展”。消防安全管理（1）、秩序維護部始終堅持以“預防為主、防消結合”的管理方針，每月組織一次對大廈內消防設施設備檢查工作，定期對消防安全隱患進行自查整改，為安全生產保駕護航，在節(jié)假日之前組織各部門負責人對大廈區(qū)域進行安全隱患排查，2015年共計檢查出較大消防安全隱患10余處，除服務中心能自行處理的以外，均書面形式通知相關單位限期整改，并全部處理。服務品質提升（1）、安全管理與服務相輔相成，二者缺一不可，為了提高員工的服務禮節(jié)禮儀標準，部門開展了理論講解及現(xiàn)場實操等多種培訓方式，使員工能夠真正意義上理解做好崗位工作所必須具備的條件，并用巡檢、督導、整改的方式，使員工在服務禮儀及細節(jié)上，有所真正提升。（3）、為提高員工的工作積極性，部門積極組織員工及骨干人員進行溝通交流，增強團隊的凝聚力，從而使部門工作能夠正常有效開展。（5）、十二月份，根據(jù)公司文件精神，關于開展公司第二屆服務技能大比武的通知，秩序維護部在部門經理的帶領下，精心組織，嚴格要求，使部門全體員工樹立“比學趕超”的學習和競爭意識，全身心投入到日常訓練當中，以不計得失的協(xié)作觀念和不畏艱難實現(xiàn)目標的拼搏精神積極面對此次比武活動。工作標準由于秩序人員流動性大，常有缺編的現(xiàn)象，導致了工作標準有所下降，相關處理突發(fā)事件的經驗和能力有所欠缺，對一些不可預見的應急事件處理還停留在以往的經驗上，思考不足，具體應對措施有所欠缺。通過多樣化的培訓形式，達到提高員工的專業(yè)技能、服務形象的同時，積極引導客戶參與安全防范管理工作，組織做好入戶宣傳、講解安全常識和消防演習等活動。抓好安全管理工作，把安全隱患降到最低 爭取2016年被轄區(qū)評為安全生產管理先進單位。與其他各職能部門積極配合，并做好與員工的溝通交流工作，重視思想道德建設，因勢利導，增強凝聚力，打造一支和諧具有戰(zhàn)斗力的團隊，結合部門內部的實際情況，嚴抓日常管理工作，充分發(fā)揮自身能力，為保持和提高國家示范大廈的亮點服務而努力工作。加強人員的進出登記管理工作，并通過巡邏隊員，加強對小區(qū)內外部可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。尤其加強夜間、惡劣天氣和節(jié)假日重點巡邏和防范。對搬入小區(qū)的大宗物品進行盤問，確認是否屬于危險品。特殊情況逐級報告。將空置房的管理作為長期的工作重點來抓，定期巡邏和檢查時，應特別注意空置房的防火、防盜工作及未經允許擅自占用等情況。管轄區(qū)域內發(fā)生偷盜搶劫等治安事件或意外事故時，及時通知相關部門（派出所、社區(qū)），并協(xié)助做好調查取證及善后處理等工作。二、在“預防為主，防消結合”的指導原則下，加強消防安全管理。秩序維護部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務消防員。做好日常消防設施設備的配備、使用和維護工作，建立并完善小區(qū)的消防安全檔案，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即匯報或整改。針對***小區(qū)安置房的特點，重點做好用電線路檢查、燃氣使用安全檢查、裝修動火安全管理及對占用公共通道等隱患進行整改。每半年組織一次消防安全滅火預案的演練，并做好演練記錄和總結。三、做好海桐小區(qū)的交通管理，為業(yè)戶提供安全有序的車輛停放服務。健全車輛管理隊伍，有針對性的開展停車場管理培訓，重點是車輛出入管理、停放管理、交通疏導等方面的操作規(guī)程和注意事項。修復停車場智能收費管理系統(tǒng)，制定收費程序和管理職責等制度，指導秩序維護員按規(guī)定對進出海桐小區(qū)的車輛進行收費。制定停車場各類突發(fā)事件的應急預案，主要包括交通堵塞與停車場事故應急處理預案，消防安全滅火預案等，并落實貫徹實施。加強員工思想政治教育，讓員工認清就業(yè)形式，珍惜工作機會，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作，預防員工出現(xiàn)違法亂紀的事件。關心員工的日常生活，幫助員工解決實際問題，提高員工對職業(yè)、公司集體的認同感，并適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心，凝聚人心，提高員工的團隊意識。加強員工業(yè)務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使員工熟練掌握業(yè)務技能，適應小區(qū)安全管理工作的需要
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