市國土資源局行政效能建設(shè)制度-閱讀頁
2024-11-09 18:05本頁面
【正文】 信訪人向有權(quán)處理的部門或市政府提出。第六條 信訪人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)聽取當(dāng)事人陳述事實(shí)和理由；必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況；需要進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況的，可以向其他組織和人員調(diào)查。第八條 信訪人員收到信訪人提出的信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)。情況重大、復(fù)雜的，經(jīng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過三十日，并告知信訪人延期理由。第十一條 信訪工作人員對(duì)接訪的事項(xiàng)答復(fù)時(shí)要做到慎重、準(zhǔn)確，并及時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)審閱，按領(lǐng)導(dǎo)批示處理。對(duì)應(yīng)由其他科室承辦的信訪問題，信訪工作責(zé)任人三日內(nèi)以《信訪問題轉(zhuǎn)辦單》及時(shí)轉(zhuǎn)送轉(zhuǎn)交相關(guān)科室。第十三條 做好國土資源信訪事項(xiàng)登記、造冊(cè)、歸檔、立卷工作。第二條 本辦法所稱行政效能，是指行政管理的效率、效果和效益的綜合體現(xiàn)。第四條 局設(shè)立行政效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱：領(lǐng)導(dǎo)小組），在局黨組領(lǐng)導(dǎo)和縣監(jiān)察局指導(dǎo)下組織開展行政效能監(jiān)察工作，行政效能監(jiān)察工作由領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)向組長(zhǎng)負(fù)責(zé)主抓。設(shè)立行政效能投訴中心，行政效能投訴中心與局辦文窗口合署辦公。第七條 效能辦組織實(shí)施行政效能監(jiān)察工作，應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督和群眾監(jiān)督，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其他職能股室的配合與協(xié)作。（二）受理公民、法人和其他組織對(duì)局機(jī)關(guān)及其工作人員影響行政效能行為的投訴。（四）根據(jù)檢查或者調(diào)查結(jié)果，對(duì)局機(jī)關(guān)股室或工作人員在行政管理工作中存在影響行政效能的問題作出行政效能監(jiān)察決定或提出行政效能監(jiān)察建議。第九條 對(duì)局機(jī)關(guān)及其工作人員實(shí)施行政效能監(jiān)察，具體檢查或調(diào)查下列內(nèi)容：（一）審批效能。（二）辦文效能。（三）辦事效能。辦事人員是否依法履行職責(zé)，是否符合公開、公正、公平、透明的原則。主要是指有關(guān)國土資源的行政處罰、行政復(fù)議等執(zhí)法事項(xiàng)，是否做到正確執(zhí)行法律、法規(guī)、政策，是否符合法定程序，是否合法合理解決有關(guān)問題。主要是指對(duì)局機(jī)關(guān)股室及其工作人員投訴，舉報(bào)，對(duì)涉及國土資源業(yè)務(wù)的咨詢、查詢，以行政管理相對(duì)人申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)事項(xiàng)的處理，是否做到依法辦理，依時(shí)受理，依時(shí)回復(fù)，文明服務(wù)。主要是指召開各類會(huì)議（主要指局黨組會(huì)議、局全體會(huì)議、局工作會(huì)議、全市工作會(huì)議、系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作會(huì)議），是否做到職責(zé)落實(shí)、分工明確，是否落實(shí)會(huì)議確定事項(xiàng)的時(shí)限規(guī)定。第三章 行政效能監(jiān)察的方式第十條 根據(jù)下列情形確定行政效能監(jiān)察事項(xiàng)：（一）根據(jù)局和上級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)的部署、要求確定檢查事項(xiàng)；（二）根據(jù)局中心工作和工作重點(diǎn)確定檢查事項(xiàng)；（三）根據(jù)局重大項(xiàng)目財(cái)政資金的使用情況確定檢查事項(xiàng)；（四）根據(jù)人民群眾反映比較強(qiáng)烈的行政效能問題確定檢查事項(xiàng)；（五）根據(jù)受理的行政效能投訴情況確定調(diào)查事項(xiàng)。是指對(duì)局機(jī)關(guān)和股室履行某項(xiàng)職責(zé)、落實(shí)某項(xiàng)工作、作出某項(xiàng)具體行政行為的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。是指對(duì)局各股室依法履行職責(zé)的情況進(jìn)行全面檢查。是指對(duì)行政效能投訴反映的問題所進(jìn)行的調(diào)查活動(dòng)。（二）聯(lián)合開展檢查工作，效能辦組織有關(guān)股室一同開展檢查工作。第四章 行政效能監(jiān)察的程序第十三條 立項(xiàng)申請(qǐng)。立項(xiàng)申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)一項(xiàng)一文或一項(xiàng)一表，應(yīng)當(dāng)包括立項(xiàng)依據(jù)、原因、目的等內(nèi)容。一般檢查事項(xiàng)的立項(xiàng)決定，由效能辦主要負(fù)責(zé)人作出。重大行政效能檢查事項(xiàng)，是指根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組或者上級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)的部署和要求確定的檢查事項(xiàng)，以及其他在局機(jī)關(guān)內(nèi)有重大影響的檢查事項(xiàng)。對(duì)已立項(xiàng)的行政效能檢查事項(xiàng)，效能辦應(yīng)當(dāng)制定檢查工作方案。檢查工作的方案實(shí)施或變更，應(yīng)當(dāng)報(bào)原審批立項(xiàng)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。對(duì)局機(jī)關(guān)股室及其工作人員影響行政效能行為的投訴，效能辦應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。檢查組或調(diào)查組應(yīng)當(dāng)由兩人以上組成。（二）進(jìn)行行政效能檢查前，應(yīng)向被檢查股室和檢查事項(xiàng)涉及的股室發(fā)出《行政效能監(jiān)察通知書》，但不宜提前通知情形除外。（三）行政效能監(jiān)察工作人員在檢查或調(diào)查中，應(yīng)全面、客觀地了解情況、收集證據(jù)，查清問題及原因，分清責(zé)任。對(duì)確實(shí)存在行政效能問題的，檢查組或調(diào)查組應(yīng)當(dāng)提交檢查報(bào)告或調(diào)查報(bào)告。第十八條 作出監(jiān)察決定或建議。作出的行政效能監(jiān)察決定或提出的行政效能監(jiān)察建議，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)原審批立項(xiàng)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。必要時(shí)，行政效能監(jiān)察工作人員可以調(diào)閱被檢查或被調(diào)查股室的有關(guān)會(huì)議記錄，了解有關(guān)情況。第二十一條 效能辦可以要求被檢查或被調(diào)查股室提供與檢查或調(diào)查事項(xiàng)有關(guān)的文件、資料、財(cái)務(wù)帳目及其他有關(guān)資料，進(jìn)行查閱或者予以復(fù)制。第二十三條 行政效能監(jiān)察工作人員在檢查或調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)被檢查或被調(diào)查股室及其工作人員有違反法律、法規(guī)、規(guī)章或行政紀(jì)律的具體行政行為，應(yīng)當(dāng)提交監(jiān)察室、人事處處理。對(duì)行政效能監(jiān)察決定的執(zhí)行情況和行政效能監(jiān)察建議的采納情況，效能辦有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督檢查。第二十六條 對(duì)行政效能高效、工作出色的股室或工作人員，效能辦可以提出表彰、獎(jiǎng)勵(lì)建議。第六章 附則第二十八條 效能辦依法開展行政效能監(jiān)察、法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第二十九條 本辦法由局行政效能監(jiān)察工作辦公室負(fù)責(zé)解釋。二〇一三年二月三日
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