辦公室文員共五則-閱讀頁
2024-11-09 17:07本頁面
【正文】 來客戶主動泡茶遞煙。等等（每條扣10元意思意思）三、保密制度：乙方平時不得去相同企業(yè)走訪玩耍或指導(dǎo)，不得向別人包括廠里職工（哪怕和不是別的有競爭企業(yè)的人）透露本企業(yè)的技術(shù)、工具、原料等來源及價格，在職期間不得兼職其他工作，不得和別的飼料廠的業(yè)務(wù)員有密切來往，情節(jié)輕的扣當(dāng)月提成、重的扣全年提成。底薪是2000元每月。甲方免費提供住宿、水電、免費提供午飯一餐，早晚飯自理。職工辭職必須提前7——10天通知甲方否則扣10天工資（含10天提成）作為違約金，每年節(jié)假集中在生產(chǎn)保養(yǎng)結(jié)束時間休假30天(休假具體時間可以相互協(xié)商）。乙方個人繳納部分由甲方代扣代繳。（一）訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化。（二）甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更或者解除合同（三）合同期滿后乙方可以續(xù)簽下年合同，下年合同在當(dāng)年12月1——5號進行簽訂。本合同由甲乙雙方各執(zhí)一份，合同附件具有同等法律效力。、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。：店內(nèi)各部門直屬上級：各部門經(jīng)理或主管適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員工作職責(zé)：1． 打字處理工作2． 信息的上傳下達(dá)3． 文件歸檔、保管4． 工作記錄5． 來訪客人通報及接待6． 本工作區(qū)域清潔主要工作：1． 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報2． 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作3． 接聽電話做留言記錄、訊息處理4． 工作資料的保存、分類、歸檔、保管前臺文員職責(zé)，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；，并保持整潔干凈；；認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)前臺文員服務(wù)規(guī)范程序 標(biāo)準(zhǔn)前臺 造訪：1．客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：“先生，您好！”或“先生，早上好！”“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”“您好！歡迎來到XX公司。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意；d)進入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。標(biāo)準(zhǔn)語如下：“您好，XX公司！”或“您好，這里是XX公司！”對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。咨詢家裝業(yè)務(wù)：先生（小姐），關(guān)于這方面情況（家裝咨詢），讓我們公司客戶顧問X先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請稍等。（然后接通本公司X先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。結(jié)束時應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；。 新員工入職工卡制作很簡單，有機器，會操作就行了 辦公室文具管理這也蠻簡單，做個文具清單，誰想領(lǐng)填單就可以領(lǐng)，但是要主管簽字。萬一那天安排去做 定機票、船票之類這種一般公司都有固定的訂票代理，直接跟他們聯(lián)系就好了其實主要是涉及到領(lǐng)導(dǎo)的行程安排時需要小心處理，給他們提供有價值的選擇，讓他們很簡單就能做出決定就行了。有的公司如果有國外客戶，還會要求前臺會英語，其實也就是簡單的打招呼，能聽懂別人要找誰，然后轉(zhuǎn)過去
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