【正文】 5個(gè)工作日 5個(gè)工作日內(nèi) 《證券投資基金法》的要求，中國(guó)證監(jiān)會(huì)應(yīng)當(dāng)自受理基金募集申請(qǐng)之日起(D)內(nèi)做出注冊(cè)或者不予注冊(cè)的決定。，基金從業(yè)人員可選擇遵守寬松的規(guī)范內(nèi)容，也應(yīng)當(dāng)監(jiān)督他人的行為是否符合法律法規(guī)的要求，為控制人力成本，公司安排基金會(huì)計(jì)兼職從事公司財(cái)務(wù)清算工作。，以下描述正確的是(D)。該事件反映該基金公司在內(nèi)部控制方面違背了以下哪項(xiàng)原則，(D)。(C)、行業(yè)與證券選擇和交叉效應(yīng)。、產(chǎn)業(yè)政策、貨幣政策等都會(huì)對(duì)基金收益造成影響(D)。第五篇：銀行從業(yè)資格考試真題100特殊群體消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的原則是（ABCD） 如果消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)指標(biāo)得分為0分，表明銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作未達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。B 銀行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)先交與消費(fèi)者驗(yàn)看，消費(fèi)者認(rèn)可是假幣后再進(jìn)行收繳B 我行投訴受理的渠道（）ABCDE 消費(fèi)者辦理業(yè)務(wù)之后，明確表示不接受相關(guān)服務(wù)價(jià)格的，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者接受服務(wù)。B 銀行從業(yè)人員不能因客戶的（）等差異而對(duì)客戶加以優(yōu)待或歧視ABCD 以下說(shuō)法屬于特殊群體消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要點(diǎn)的是ABCD ，為期提供更加細(xì)致和人性化的服務(wù)。D 1銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)員工的日常培訓(xùn)，強(qiáng)化員工公平對(duì)待消費(fèi)者意識(shí)，提升員工服務(wù)殘障人士技能和應(yīng)急處理能力A 1銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家冠以金融服務(wù)收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)定，披露收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)A 1銀行消費(fèi)者不可以根據(jù)自己的體驗(yàn)、愛(ài)好與判斷自主選擇銀行作為交易對(duì)象 B 銀行消費(fèi)者可以自主決定選擇（），自主進(jìn)行交易ACD 2“根據(jù)銀行產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，商業(yè)銀行定價(jià)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)”是指銀行定價(jià)的（）原則D 2以下哪些屬于銀行應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者履行的主要義務(wù)ABCD 2題目忘記拍了2消費(fèi)者使用電子銀行時(shí)，設(shè)置密碼的原則為A A.“不易被猜中” 2銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的原則包括ABCDE 2臨時(shí)存款賬戶是指存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結(jié)算賬戶B 2銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)針對(duì)不同的產(chǎn)品和服務(wù)種類，主動(dòng)做好宣傳講解，通過(guò)提升消費(fèi)者金融意識(shí)和金融素質(zhì)（）B 2以下哪些屬于銀行消費(fèi)者的主要權(quán)利ACD 2消費(fèi)者在購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，需簽署確認(rèn)相關(guān)協(xié)議，并對(duì)本人簽署的風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)書及本人同意購(gòu)買的產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，在風(fēng)險(xiǎn)揭示書上抄錄（）D 、產(chǎn)品說(shuō)明書和投保提示書，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性，清楚最差情況下產(chǎn)品有損失本金的可能 ，產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎，充分了解并清楚知曉本產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，愿意承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平制約，我國(guó)公眾金融教育工作起步晚，金融知識(shí)普及程度不高，尚未建立持續(xù)性教育機(jī)制A 3銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的意義有哪些ABCD 3銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在接到法人監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)考核結(jié)果的通報(bào)后，如果對(duì)考核評(píng)價(jià)結(jié)果持有異議，應(yīng)當(dāng)在（）提出反饋意見D 3銀行從業(yè)人員的行為規(guī)范包括以下哪些內(nèi)容 ABCD待定 A公平競(jìng)爭(zhēng)、主動(dòng)回避 、廉潔自律 C自覺(jué)保密、規(guī)范操作 D依法合規(guī)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)3銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和門戶網(wǎng)站醒目位置公布投訴方式和（）C 3發(fā)卡銀行應(yīng)按監(jiān)管規(guī)定切實(shí)履行消費(fèi)者身份識(shí)別義務(wù)，在消費(fèi)者申請(qǐng)信用卡時(shí)銀行應(yīng)做到（）BCD 3我行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作分宗旨，描述正確的是ABCDE待定 ，堅(jiān)持客戶至上，堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任、美譽(yù)度 、堅(jiān)持行業(yè)自律3銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)（），周期為（）C ，當(dāng)年每季度一次，去年7月1日至當(dāng)年6月30日 ，當(dāng)年1月1日至12月31日，當(dāng)年1月1日至6月30日和當(dāng)年7月1日至12月31日3銀行在銷售基金和相關(guān)產(chǎn)品的過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持（），注重根據(jù)投資人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力銷售不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的產(chǎn)品，把適合的產(chǎn)品銷售給適合的基金投資人C 3通過(guò)廣泛、深入、系統(tǒng)的（）全面提升全社會(huì)對(duì)銀行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知度，全面提升全社會(huì)的金融素質(zhì)D 消費(fèi)者有權(quán)接受在權(quán)益受到侵害時(shí)如何維權(quán)等知識(shí)的教育，這體現(xiàn)了銀行消費(fèi)者的（D 4我國(guó)大陸地區(qū)的商業(yè)銀行通過(guò)自身努力，采取各種措施切實(shí)有效保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。A: 在中國(guó)境內(nèi)外依法設(shè)立的向自然人提供金融產(chǎn)品或服務(wù)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu) B: 在中國(guó)境內(nèi)外依法設(shè)立的向法人提供金融產(chǎn)品或服務(wù)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu) C: 在中國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的向自然人提供金融產(chǎn)品或服務(wù)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu) D: 在中國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的向法人提供金融產(chǎn)品或服務(wù)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)4銀行應(yīng)免收人民幣個(gè)人賬戶以電子方式提供的（C個(gè)月（含）本行對(duì)賬單的收費(fèi) 4商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定不同收費(fèi)價(jià)目A 4銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照制度為先、教育為主、自律合規(guī)、協(xié)調(diào)處置的原則，制定銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的總體戰(zhàn)略和制度規(guī)范，持續(xù)完善和健全相關(guān)監(jiān)管體系A(chǔ) 50、在地面比較光滑的營(yíng)業(yè)大廳里，為防止客戶滑倒明確告示“小心地滑”，這體現(xiàn)了銀行保護(hù)消費(fèi)者的（）D 5銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不僅對(duì)于保障個(gè)人合法權(quán)益有重要作用，而且對(duì)于（）具有重要意義BCD 5國(guó)債業(yè)務(wù)中，銀行有義務(wù)向國(guó)債投資者說(shuō)明利率、期限等重要內(nèi)容A A對(duì) B錯(cuò)5消費(fèi)者在購(gòu)買基金時(shí)，為防止個(gè)人信息泄露，可以使用化名購(gòu)買A 5銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的實(shí)施內(nèi)容包括（）ABCDE待定 5以下屬于銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件的是BDEF C客戶投訴 D業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障 5銀行從業(yè)人員向有關(guān)部門報(bào)告大額交易和可以交易沒(méi)侵害了客戶的隱私權(quán)A 5作為銀行理財(cái)銷售人員，禁止以下哪些銷售行為ABC ，進(jìn)行大眾化推銷 5銀行接到大規(guī)模投訴，或者投訴事項(xiàng)重大，設(shè)計(jì)眾多消費(fèi)者利益，可能引發(fā)群體性事件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（）報(bào)告C 5（）是當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)量最大的一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)B 60、根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)辦法（試行）》，（）主要考察銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)是否針對(duì)不同消費(fèi)群體開展系統(tǒng)、持續(xù)、深入的金融知識(shí)教育，從而幫助消費(fèi)者提升金融素質(zhì)D C銀行從業(yè)資格考試 D 公眾宣傳教育 6我國(guó)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作原則是ABDE A教育為主 B依法維權(quán) D 協(xié)調(diào)處置 E預(yù)防為先 F獎(jiǎng)功罰過(guò) 6銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是銀行業(yè)監(jiān)督工作的重中之重B 6銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在產(chǎn)品和服務(wù)的（）、營(yíng)銷推介及售后管理等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，落實(shí)有關(guān)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的內(nèi)部規(guī)章和監(jiān)管要求ABCD A、設(shè)計(jì)開發(fā) B、定價(jià)管理 C、協(xié)議制定 D、審批準(zhǔn)入6銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)結(jié)果為（C，表明銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展正常，但監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其存在的一些薄弱環(huán)節(jié)給予必要關(guān)注。B A、妥善解決后 B、第一時(shí)間 C、三天內(nèi) D、一天內(nèi)6銀行處理一般性投訴時(shí)的積極主動(dòng)原則是指，堅(jiān)持以人為本原則，樹立維護(hù)金融穩(wěn)定大局觀，做到即便投訴不是因我而起，也要堅(jiān)持（）的負(fù)責(zé)態(tài)度，積極主動(dòng)處理投訴，杜絕互相推諉退縮。CD A、公平對(duì)待 B、健康發(fā)展 C、服務(wù)至上 D、社會(huì)責(zé)任 6（）是銀行消費(fèi)者作為消費(fèi)主體享有的首要和必不可少的基本權(quán)利。A A、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 B、《物權(quán)法》 C、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》 D、《公司法》 7（）在消費(fèi)者投訴處理方面，對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的基本要求是（）ABCD A、跟進(jìn)投訴處理結(jié)果 B、暢通投訴渠道 C、明確投訴處理時(shí)限 D、建立投訴處理機(jī)制E、與司法機(jī)構(gòu)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制7銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極開展員工（B，幫助員工強(qiáng)化銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí) A、技能培訓(xùn) B、教育和培訓(xùn) C、思想道德教育 D、受理投訴能力培養(yǎng)7在購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，客戶應(yīng)該配合銀行人員做好自身的（）合理定位自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能