【正文】 現(xiàn)在：(1)技術開發(fā)以市場為導向，消除了科研與生產(chǎn)、銷售脫節(jié)的弊端；(2)由于有了經(jīng)濟觀念，產(chǎn)品開發(fā)中的不合理費用得以減少。在市場經(jīng)濟條件下，各種所有制有其各自的優(yōu)勢，國有企業(yè)引進多種經(jīng)營機制、提高自身活力是一種新的嘗試，虹光公司對此進行了初步的探索。問題：(單項選擇，請將你認為正確選項的字母填入括號內(nèi)。狹義的行為科學是指有關對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。24．分權：集權，是指決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。五、簡述題。（2）整體協(xié)調的原則。（4）因事設職的原則。（6）規(guī)范標準化和制度化的原則。（2）使支離破碎的信息能夠說得通。（4）表明信息發(fā)送者的地位或權力。（1）從對管理學中經(jīng)濟人、機械人的設定到對管理中社會人設定的過程。（3）從以定性分析為主到定性分析與定量分析結合的過程。（2）提出問題的角度不同。（4）影響決策的作用不同。(1)協(xié)調是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；(3)管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎；(4)管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。根據(jù)上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領導理論分析討論，應該實施什么樣的領導方式比較有效？（1）情境領導理論認為：正確的領導風格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度 分為四個階段，分別對應四種具體的領導風格：指示型、推銷型、參與型、授權型；針對不同階段選擇適當?shù)念I導風格。第一部分職工的成熟度高，應該采用授權型方式，即低任務、低關系；第二部分職工的成熟度低，應該采用指示型領導方式，即高任務、低關系。目標管理：目標管理是以目標的設置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的一種管理方法。決策：決策是對未來的行為確定目標，并從兩個或兩個以上的可行方案中，選擇一個合理方案的分析判斷過程，即多方案擇優(yōu)。激勵：激勵是指人類的一種心理狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為指向目標的作用。二、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。A．泰羅的科學管理理論B．法約爾的一般管理理論C．韋伯的行政管理理論D．現(xiàn)代管理理論5．沒有一個固定的信息中心，成員之間總是互相傳遞信息的是（C）A．園型溝通B．Y型溝通C．全通道型溝通D．輪型溝通，可以將計劃分為（C）A．長期計劃、中期計劃和短期計劃B．戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃 C．具體性計劃和指導性計劃D．程序性計劃和非程序性計劃 7．（C）是指企業(yè)在計劃期內(nèi)反映有預計現(xiàn)金收支、經(jīng)營成果和財務狀況的預算。多選、少選、錯選均無分。1特征：管理的載體是組織； 管理具有目的性；管理的對象是組織資源；管理是各種職能活動應用的過程； 管理的核心是協(xié)調各種人際關系；管理活動是在特定的組織內(nèi)外部環(huán)境約束下進行的。2估量機會；確定目標； 明確計劃前提； 提出可行性方案； 評價備選方案； 選定方案； 擬訂支持計劃； 編制預算。4．激勵的方法有哪些？ 物質利益激勵法； 目標激勵法； 榜樣激勵法； 內(nèi)在激勵法；形象與榮譽激勵法； 信任關懷激勵法； 興趣激勵法；5．按照不同的標準可以把溝通分成哪些種類？按信息溝通的渠道，可分為正式溝通與非正式溝通； 按信息溝通的傳遞方向，可分為單向溝通與雙向溝通；按溝通的表現(xiàn)形式，可分為口頭溝通、書面溝通和非語言溝通； 按溝通的方向，可分為上行溝通、下行溝通和平等溝通。表面上看，這座水壩給埃及人帶來的廉價的電力，控制了水旱災害，灌溉了農(nóng)田。埃及造此大壩帶來的災難性后果，使人們深深的感嘆：一失足成千古恨！1． 阿斯旺水壩的決策屬于什么類型的決策？為什么？答：不確定型決策；可以結合案例回答，關鍵字要包括是根據(jù)決策后果判斷的類型 2．關于埃及建造阿斯旺水壩的這項決策，以下（C）說法是最不可能成立的。在這期間，他從普通編程員升到了資深的程序編制分析員。一個周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高爾夫球。盡管亨利是個好脾氣的人，但他聽說這新來者的起薪僅比他現(xiàn)在的工資少30美元時，不禁發(fā)火了。他感到這里一定有問題。但他試圖解釋公司的處境；“亨利，編程分析員的市場相當緊俏。我們非常需要增加一名編程分析員，因此，我們只能這么做。愛德華回答說；“你的工資需按正常的績效評估時間評定后再調?！焙嗬谙驉鄣氯A道了聲；“打擾了！”便離開了他的辦公室，邊走邊不停的搖頭，很對自己在公司的前途感到疑惑。過程型激勵理論中的公平理論可以解釋亨利的困惑，公平理論認為職工被激勵的程度不僅受其所得絕對報酬的影響，而且也受到相對報酬的影響。2． 你覺得愛德華的解釋會讓亨利感到滿意嗎？請說明理由。可發(fā)揮，酌情給分 3． 你認為公司應當對亨利采取些什么措施？答： 可以對亨利進行公平心理的疏導，引導其樹立正確的公平觀：使大家認識到的絕對的公平是沒有的；不要盲目攀比，所謂盲目性起源于純主觀的比較，多聽聽別人的看法，也許會客觀一些；不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問題上造成惡性循環(huán)的主要殺手。答：管理的基本手段除了計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制，我認為還有決策、激勵、創(chuàng)新。決策是領導的一項基本職能，是領導者為達到領導目標而制定決策和實施決策的過程。決策的程序一般由以下構成：提出問題，確定目標。擬定方案，充分論證。在制定方案時，一定要發(fā)揚民主作風，集思廣益，博采眾長，充分發(fā)揮各方面人員，特別是咨詢參謀人員的作用。對已經(jīng)擬定可行方案進行效益、危害、敏感度及風險度等方面的分析評估，以進一步認識各方案的利弊及其可行性。決策的實施是實現(xiàn)目標的一個關鍵階段。激勵是管理過程中不可或缺的環(huán)節(jié)和活動。它有自己的特性，它以組織成員的需要為基點，以需求理論為指導；激勵有物質激勵和精神激勵、外在激勵和內(nèi)在激勵等不同類型。也即，富有創(chuàng)造力的組織能夠不斷地將創(chuàng)造性思想轉變?yōu)槟撤N有用的結果。管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實現(xiàn)組織目標的活動。管理(Management)是社會組織中，為了實現(xiàn)預期的目標，以人為中心進行的協(xié)調活動。管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進。以上對管理的理解可以看出：一、管理是以人為中心的活動；二、管理工作的重點是對人進行管理。因此，管理是可以教育的。知識經(jīng)濟時代的知識管理主要從以下幾個方面進行：（1）建立知識管理部門并設立知識主管知識主管的主要任務是指導企業(yè)建立完善的知識管理體系，將企業(yè)的知識資源轉化為最大的收益，激勵員工進行知識共享和創(chuàng)新，提高企業(yè)的競爭力。隨著企業(yè)實施知識管理的需要，有必要設立“知識主管”或“首席知識官”這一高級職位。二是為了減少企業(yè)的知識傳遞成本。（3）促進知識共享，鼓勵知識創(chuàng)新，營造良好環(huán)境企業(yè)實施知識管理，關鍵在于營造一個利于促進知識共享，鼓勵知識創(chuàng)新的工作環(huán)境。其中信任尤為重要，因為每個人的思想都是不同的，要想達到企業(yè)內(nèi)的知識共享，每個員工的想法、點子、建議、意見，都應受組織和其他員工所理解和尊重。人們互相聯(lián)系越多，信息交流越多，知識共享就越多，知識創(chuàng)新就越容易，企業(yè)發(fā)展就越快。顯性知識是指已經(jīng)凝固在一定物質載體上的人類智慧。隱性知識往往具有獨占性，開發(fā)利用價值比較高。在傳統(tǒng)觀念中，人們認為自己的隱性知識是其個人價值所在，如果把這部分知識拿出去共享，他就可能因沒有價值而失寵甚或丟掉工作。因此，必須建立一套有效的激勵機制和評價體系，鼓勵員工提供自己的隱性知識供企業(yè)共享，并積極進行知識創(chuàng)新。企業(yè)要贏得長遠的競爭優(yōu)勢，除了要充分挖掘企業(yè)內(nèi)外現(xiàn)存的知識資源外，還要加加大科研投入力度，不斷培育知識要素，生產(chǎn)新知識?？茖W技術是第一生產(chǎn)力。人力資源管理是知識管理的重要組成部分。（8）建立知識管理的反饋系統(tǒng)知識管理的實施過程中難免會出現(xiàn)一些問題和變化，通過知識管理的反饋系統(tǒng)可以及時地將這些信息反饋給知識主管，便于知識主管能夠快速準確地采取相應的措施，解決出現(xiàn)的問題，以便使企業(yè)的知識管理成本降到最小，使知識管理能夠順利進行，從而提高企業(yè)的知識管理效用。？答：企業(yè)追求可持續(xù)成長，必須對成長進行管理。（1）對成長方向的管理對成長方向的管理首先是確定企業(yè)的成長空間。二是市場開拓，即在原有產(chǎn)品領域不變的前提下，采取全省化、全國化、全球化戰(zhàn)略拓展市場。三是新品開發(fā)，即依托原有市場平臺，導入各種有市場關聯(lián)性的新產(chǎn)品。四是多元化經(jīng)營，即同時進入新的市場和新的產(chǎn)品領域。企業(yè)首先要確定自己的戰(zhàn)略空間或成長空間，決定自己做什么不做什么，即確定“有所為有所不為”。大企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)成長就必然走向多元化經(jīng)營。在市場經(jīng)濟體制下，多元化經(jīng)營不僅是企業(yè)共同的成長戰(zhàn)略，而且，多元化經(jīng)營的方向、途徑以及多元化戰(zhàn)略與經(jīng)營業(yè)績之間的關系，也呈現(xiàn)相同的特征。2）多元化經(jīng)營戰(zhàn)略需要分析的因素：主業(yè)產(chǎn)品市場需求的成長率、主業(yè)產(chǎn)品市場的集中度、主業(yè)產(chǎn)品市場的不確定性、企業(yè)內(nèi)未利用資源的利用泛度、企業(yè)規(guī)模大小、主業(yè)擴張能力與擴張目標差（2）對成長速度的管理可持續(xù)成長不同于超速成長，追求可持續(xù)成長的企業(yè)要處理好成長速度的原則是：有節(jié)奏、有規(guī)律、有預測地合理的增長比例下發(fā)展。對企業(yè)而言，如同逆水行舟不進則退，不在于過去取得的成就，而在于今后成長性如何，有沒有成長的潛力。這四種力量之間存在著相互作用。企業(yè)只要加大這四種力量的牽引力度，促進它們之間的良性循環(huán)，就會加快企業(yè)的成長。？答：個人核心能力是由人生定位、資源與能力、行動三大要素構成。資源越豐富，個人才干越強，個人的核心能力力也會越強。因此，主要從以下幾個方面培養(yǎng)個人的核心能力：由被動競爭轉向主動競爭是提高個人核心能力的有效方法。過高的人生定位，會使我們的目標變得遙不可及，從而喪失追求成功的勇氣和信心。作為終將走向社會的學生，我們更需要對自己的整個人生做出合理安排，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，樹立生活的理想與目標。能力并不是一朝一夕就可以培養(yǎng)出來的，需要我們持續(xù)不斷的朝著既定的目標努力。因此，要培養(yǎng)自己的能力，我們不僅要學好理論，更重要的是在學習理論的同時，將所學與生活、工作緊密結合起來，知道自己為什么要學，哪些需要重點學。擁有能力并不代表成功，行動才會有結果。究其原因，就在于我們已經(jīng)習慣了紙上談兵，而不是擬定計劃之后立即行動。當然，立即采取行動并不表示我們要成為無頭的蒼蠅滿天亂飛，而是要有計劃、有條理的做事情，把每天的工作進行劃分，堅持做重要而緊急的事情。對于個人而言，核心能力同樣是個人成功的關鍵。第五篇：管理學相關試題及答案一、單選題(D) (B) (A) B (B) (D) ,但部門之間協(xié)調性比較差,?(B) C直線職能制 (A) (C) ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C) (D) (A) (B) (A)=期望值效價，最重要的需求是成就需求(D) 實行 實行 實行 實行，劃分管理層次的主要原因是(D) (D) ，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡，處在這個信息網(wǎng)絡中心并對網(wǎng)絡的暢通負有責任的人是(D) ，組織越穩(wěn)定，管理寬度應該(B) (A) 、技巧、藝術和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結合起來的是(A) 二、判斷題.()。(√) 實行有效的管理.(√),沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突.():管理工作都應該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益.(√).(√).()()10.“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。(1)確定決策目標，擬定備選方案。(3)選擇方案。組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標。(3)確認為實現(xiàn)目標所必須的各項業(yè)務工作，并加以分類。(5)將實行業(yè)務活動所必須的職權授予各部門的負責人，由此形成職務說明書，規(guī)定該職務的職責和權限。現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的?答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：(1)、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段。(3)、組織的變更具革命性。(5)、知識管理將成為新時代管理的焦點。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。這就是現(xiàn)管理的人本原理。(1)創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道，對本單位的管理活動提出合理化的建議，參加組織決策。(3)職工監(jiān)督管理機構和按理說者。堅持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎和前提。四、案例分析（本題共有兩個案例 ；其中每個選擇題1分，共計17分）。機上的油量還可維持近兩個小時的航程?？梢哉f，飛機的這一緩沖保護措施是安全的。晚上8：00整，K機場航空交通管理員通知AC航班飛行員，由于機場出現(xiàn)了嚴重的交通問題，他們必須在機場上空盤旋待命。交通管理員收到了這一信息，然而在9：24之前，飛機并沒有被批準降落機場。9：24，AC航班第一次試降失敗。當機場指示AC航班進行第二次試降時，機組成員再次提到他們的燃料將要用盡。耗盡燃料的飛機終于在9：34墜毀于K市,機上73名人員全部遇難。下面是有關人員對這一事件做的調查。當因故出現(xiàn)降落延誤時，管理員認為，每架飛機都不同程度存在燃料問題。一位管理員這樣指出：“如果飛行員表明情況十分危急，所有的規(guī)則程序都可以不顧，我們會盡可能以最快的速度引導其降落的。第二，AC航班飛行員的語調也并未向交通管理員傳遞有關燃料緊急的嚴重信息。盡管AC航班機組成員內(nèi)部也表現(xiàn)出對燃料問題的極大憂慮，但他們向K機場傳達信息時的語調卻是冷靜而職業(yè)化的。按條例規(guī)定，駕駛員在飛行中作了緊急情況報告后，需要補寫出長篇的、正式