某醫(yī)院門(mén)診患者滿意度調(diào)查問(wèn)卷精選5篇-閱讀頁(yè)
2024-11-06 05:51本頁(yè)面
【正文】 意嗎？A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對(duì)門(mén)診掛號(hào)處人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意？A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對(duì)門(mén)診收費(fèi)處人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意？A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對(duì)門(mén)診藥房人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對(duì)門(mén)診醫(yī)生的診療技術(shù)和服務(wù)態(tài)度是否滿意?A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對(duì)門(mén)診檢查醫(yī)技科室人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意?A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員的服務(wù)?A、滿意B、基本滿意C、不滿意總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)這次在門(mén)診就醫(yī)的總體滿意度？A、滿意B、基本滿意C、不滿意1病房是否整潔、規(guī)范，您對(duì)病房的滿意程度?A、滿意B、基本滿意C、不滿意1您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作（如靜脈穿刺等）是否滿意？A、滿意B、基本滿意C、不滿意1護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度如何？A、和藹親切 B、一般C、態(tài)度生硬1您對(duì)護(hù)士的護(hù)理技術(shù)和服務(wù)態(tài)度是否滿意？A、滿意B、基本滿意C、不滿意1您對(duì)醫(yī)生和護(hù)士能否耐心解答您提出的治療方面的問(wèn)題的滿意程度？A、滿意B、基本滿意C、不滿意您對(duì)我院的寶貴建議：后勤務(wù)總公司第五篇：2016上半年門(mén)診患者滿意度調(diào)查2016上半年門(mén)診患者滿意度調(diào)查匯總、分析、整改通過(guò)上半年每月一次門(mén)診患者滿意度調(diào)查（共發(fā)放門(mén)診患者滿意調(diào)查表700份）。對(duì)晚間門(mén)診和節(jié)假日門(mén)診的服務(wù)不滿意。對(duì)門(mén)診環(huán)境條件及衛(wèi)生不滿意。節(jié)假日值班人員少，建議增加醫(yī)務(wù)人員，建議開(kāi)設(shè)便民門(mén)診。衛(wèi)生差，建議加強(qiáng)門(mén)診衛(wèi)生管理。整改措施：在科主任護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上（院周會(huì)）門(mén)診部主任對(duì)不滿意的情況進(jìn)行反饋，并要求相關(guān)科室主任對(duì)本科室存在的問(wèn)題進(jìn)行積極整改，窗口科室要求加強(qiáng)本科室人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，積極改善服務(wù)態(tài)度。黃主任和西藥房負(fù)責(zé)人溝通，下午根據(jù)門(mén)診患者的多少，隨時(shí)增開(kāi)取藥窗口，以保證患者不排隊(duì)等候。并要求保潔員隨時(shí)巡視，保持門(mén)診環(huán)境清潔。門(mén)診部主任對(duì)患者集中反映不滿意的問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)化管理，監(jiān)
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