【正文】 的社區(qū)實(shí)習(xí)后，我對(duì)社區(qū)的認(rèn)識(shí)有了根本的變化：以前我印象中的社區(qū)是一個(gè)很簡(jiǎn)陋辦公地點(diǎn)，內(nèi)部的大多工作人員是賦閑在家無事的老大媽、老大爺，他們用熱情去為社區(qū)居民服務(wù)。社區(qū)有十分完善的工作設(shè)施，包括辦公樓、辦公工具、空調(diào)以及電腦、傳真機(jī)、電話等硬件設(shè)施。他們不僅有著十分豐富的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，有的還獲得過國家的優(yōu)秀社區(qū)工作者的稱號(hào)。這讓我感覺到社區(qū)是一個(gè)擁有足夠廣闊空間來展示我們個(gè)人能力的高素質(zhì)平臺(tái)，也堅(jiān)定了我以后立志成為一名優(yōu)秀社區(qū)工作者的信心。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。特別是在實(shí)習(xí)過程中，我親眼看到社區(qū)工作人員們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。在社區(qū)管理工作中，她們會(huì)經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識(shí)字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細(xì)致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責(zé)任”。，踏進(jìn)社會(huì)，不能把自己要求太高。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。學(xué)校生活暫告一段，社會(huì)生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會(huì)后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)展知識(shí)面，才能使自己在社會(huì)占有一席之地?，F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開出希望的花，結(jié)出成功的果——我相信。在這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)到了很多東西，而且也融入到銀行的生活中。(一)工作回顧及自我評(píng)價(jià)剛進(jìn)入銀行由于我對(duì)此項(xiàng)工作的陌生，同事們紛紛教導(dǎo)我，并且跟我講了許多關(guān)于我的工作——客戶經(jīng)理助理相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)于我來說，一個(gè)一個(gè)原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對(duì)經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面知識(shí)相當(dāng)匱乏的我，也逐漸對(duì)這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。商務(wù)通是我工作的一個(gè)重要部分，它的過程中會(huì)有很多的步驟，首先就要客戶帶材料到我我行進(jìn)行資料的填寫。我還要填寫送審表，我再進(jìn)行文件錄入及上傳發(fā)給個(gè)金部，由他們審核完確認(rèn)無誤后發(fā)給我們?cè)O(shè)備再由我去安裝。在一開始我對(duì)這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，以及同事們的幫助，我的進(jìn)步才有了保證。另外，銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我十分關(guān)心，讓我分別到柜臺(tái)和業(yè)務(wù)經(jīng)理那邊實(shí)習(xí)，在這兩個(gè)地方，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務(wù)知識(shí)我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。(二)結(jié)合只是提高技能在工作過程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情，我認(rèn)為這樣對(duì)我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。把握住這些機(jī)會(huì)，讓自己變得更加成熟起來。我們年輕人應(yīng)該是更有朝氣，有著更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。由此，通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，已經(jīng)基本能夠單獨(dú)處理商務(wù)通及營銷理財(cái)產(chǎn)品所具備的技能。積極提高業(yè)務(wù)水平，從而完全達(dá)到能勝任這份工作的能力。這是我們所欠缺的。假如我們用學(xué)校這幾門課的知識(shí)去實(shí)習(xí)，那是很欠缺的。關(guān)于銀行柜員方面的知識(shí)，學(xué)校也安排了相關(guān)的實(shí)訓(xùn)課。（四）對(duì)以后的計(jì)劃對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來講，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我認(rèn)識(shí)到了自己的很多不足的方面，見識(shí)到了什么叫天外有天。有問題多問下師傅，爭(zhēng)取早一天能真正進(jìn)入中國銀行。實(shí)習(xí)期間，熟悉了海墅房地產(chǎn)開發(fā)（杭州）公司主要業(yè)務(wù)活動(dòng)流程，對(duì)于樓盤從開盤、銷售到清盤中銷控的作用有了一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)?，F(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為以“世茂房地產(chǎn)()” 及“世茂股份()”兩家控股上市公司為核心的大型企業(yè)集團(tuán)。本著“締造生活品位”的理念，企業(yè)在中國大陸首創(chuàng)了房地產(chǎn)“濱江模式”，將景觀、親水、園林和建筑等各種元素融合進(jìn)了每一個(gè)家庭的日常生活，不僅在人居環(huán)境、自然生態(tài)與人文景觀之間架起了一條條人性的橋梁，也在描繪高雅的棲居藝術(shù)的同時(shí)創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)地產(chǎn)精品。同時(shí)，世茂始終以創(chuàng)新、前瞻的地產(chǎn)開發(fā)思維，以“成就城市夢(mèng)想”為己任，實(shí)踐“城市經(jīng)營者”的理想，投身于推動(dòng)城市化進(jìn)程的大業(yè)。在弘揚(yáng)民族經(jīng)典文化的同時(shí)，也為項(xiàng)目當(dāng)?shù)匾M(jìn)國際資金，促進(jìn)國際間經(jīng)濟(jì)、文化交流。其中，89方、178方、255方以及12棟排屋建筑分別滿足不同需求的購房客戶群體。銷控總表：以直觀的方式顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，在掌握全局的同時(shí)，也可以查看房間及業(yè)主的信息。3)換退房管理：管理銷售過程中換退房處理及查詢。5)成交客戶管理：登記和管理成交客戶的詳細(xì)資料，方便公司對(duì)成交客戶進(jìn)行分析和了解，從而最大限度提高對(duì)成交客戶的服務(wù)。7)銷售折扣此外還有一個(gè)不容忽視問題是銷售折扣，企業(yè)定價(jià)須著眼核心客戶群，并保持一個(gè)誠信的價(jià)格政策，制定定價(jià)機(jī)制系統(tǒng)化： 低定價(jià)，低折扣；高定價(jià)，低折扣； 中定價(jià)，中折扣。在短暫的實(shí)習(xí)期間，我主要實(shí)習(xí)內(nèi)容為：1)制定下個(gè)月或下一季度等時(shí)間段的銷售預(yù)案和銷售政策，包括團(tuán)隊(duì)和散客政策等。主要包括：訂房、購房、打印合同與銷售房源變動(dòng)及時(shí)更新通知以及完成各項(xiàng)銷售報(bào)表。二、收獲與體會(huì)由于計(jì)算機(jī)專業(yè)，我選擇了銷控的實(shí)習(xí)。房產(chǎn)與其他消費(fèi)品不同，它的生產(chǎn)周期很長(zhǎng)，市場(chǎng)需求變化后供給是不可調(diào)節(jié)的，只能以銷控來實(shí)現(xiàn)微調(diào)。在一個(gè)樓盤的產(chǎn)品當(dāng)中，由于位置、戶型等方面因素的不同，自然有優(yōu)劣好壞之分，“銷控”通行的情況是優(yōu)先出售戶型或者位置等條件不是很好的產(chǎn)品，而把好位置、好戶型的產(chǎn)品留到價(jià)格可能達(dá)到更高水平的時(shí)候進(jìn)行銷售。當(dāng)然，對(duì)于一個(gè)銷控而言，房源的價(jià)格是生命。因銷控的更新不及時(shí)而導(dǎo)致的“一房?jī)少u”是非常嚴(yán)重的后果！我們雖然不是銷售員，但，我們必須比銷售員更清楚銷售流程。在整個(gè)樓盤營銷過程中，應(yīng)該始終保持有好房源，分時(shí)間段根據(jù)市場(chǎng)變化情況，按一定比例面市，這樣可以有效地控制房源，而且后期的好房源面市時(shí)，正處于價(jià)格的上升期，還可以取得比較好的經(jīng)濟(jì)效益。就是通過合理的推售策略，逐步消化房源，最終達(dá)成銷售計(jì)劃。與此同時(shí)，我還了解到一個(gè)項(xiàng)目開盤即一搶而空不是一件好事，只能說明定價(jià)偏低，開發(fā)商沒有得到最大的銷售收入，所以要控制好銷售節(jié)拍，在先導(dǎo)期、開盤期、強(qiáng)銷期、收盤期各安排合理的供給比例，每個(gè)期間內(nèi)供應(yīng)的銷售量在面積、朝向、樓層中保持一定大小、好壞、高低的比例，實(shí)現(xiàn)均衡銷售。三、問題與探討實(shí)習(xí)中，我仍遇到不少問題。我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)缺陷。沒有合理地運(yùn)用，沒有深入的鉆研，導(dǎo)致專業(yè)技能的不足，我想不單純是我一個(gè)人如此，是我們作為學(xué)生的一大問題！