【正文】 是讓我們學(xué)習(xí)下面的相關(guān)內(nèi)容，要求會(huì)熟練運(yùn)用：房地產(chǎn)介紹、公司架構(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)架構(gòu)、銷售人員基本概念、房地產(chǎn)基本知識(shí)、認(rèn)識(shí)媒體及銷售工具、市場(chǎng)調(diào)研、如何掌握顧客等。同時(shí)，記與背房地產(chǎn)銷售說辭。初步掌握了房地產(chǎn)市場(chǎng)的大概情況，了解了貸款政策，學(xué)習(xí)了利率的計(jì)算，能獨(dú)立計(jì)算稅費(fèi)，熟練使用公司內(nèi)部網(wǎng)。在這幾天的培訓(xùn)中感覺學(xué)到的知識(shí)蠻有用的、挺好的，對(duì)我有很大的促進(jìn)作用。在接待客戶時(shí)應(yīng)該注意一下幾點(diǎn)：上門客戶接待的著裝要求。身體語言運(yùn)用及技巧。接待中的核心為：通過以上四個(gè)方面與客人接觸，我相信客人一定會(huì)有坐下來與你細(xì)談的必要。好啦！客人已經(jīng)坐下來了，標(biāo)志著良好的溝通開始、通過我們進(jìn)一步交談，就其關(guān)心的問題進(jìn)行交流，最終了解客人的真實(shí)需求而切入正式接待，該看房的簽看樓書看房（切記：客人簽看樓書必須全名，所留電話要核實(shí)真實(shí)性），本次不看房的留下聯(lián)系方式（要核實(shí)所留電話的真實(shí)性）及下次聯(lián)系時(shí)間下次看房。結(jié)果真的無法取得客戶信任。電話開發(fā)客戶的七大渠道為：網(wǎng)絡(luò)、電話、上門、人脈開發(fā)、老客戶介紹、社區(qū)精耕、廣告等。房地產(chǎn)公司一般都有房產(chǎn)置業(yè)顧問。房源配對(duì)。配對(duì)及約看步驟。第四篇：業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記實(shí)習(xí)周記第一周大四下學(xué)期了，也快要到我們走進(jìn)社會(huì)的時(shí)候了。我懷著激動(dòng)的心情踏上在廈門左岸會(huì)展企劃有限公司的實(shí)習(xí)單位。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。也就是打基礎(chǔ)。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于業(yè)務(wù)，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁ９ぷ鬟M(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。偶爾也出去跟客戶面談。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。工作也接近一個(gè)月了，感觸最深的是做業(yè)務(wù)真的需要個(gè)人耐力，細(xì)心，并且持之以恒。這個(gè)星期工作也沒什么進(jìn)展，就是不斷地通過搜索引擎查查找相關(guān)客戶的求購(gòu)信息。與此同時(shí)，我也經(jīng)常留意這個(gè)網(wǎng)站上面發(fā)布的求購(gòu)信息，也因此結(jié)識(shí)了好幾個(gè)需要類似產(chǎn)品客戶。為了滿足客戶的需要，我唯有在花心思進(jìn)一步完善現(xiàn)有的報(bào)價(jià)及產(chǎn)品資料。這之后，我天天期盼她哪天會(huì)給我好消息第五周新的一周又開始，這些日子來我一直都在不斷地尋找客戶，天天重復(fù)著這樣的工作。感覺開發(fā)客戶真的很難，之前很多聯(lián)系過的潛在客戶后來就沒有消息了，不知道什么原因，發(fā)郵件不回復(fù)，在線發(fā)信息也不搭理，這可讓我納悶的。話說回來，我知道現(xiàn)在放棄是沒有用的，既然自己當(dāng)初作出這樣的選擇，唯有繼續(xù)努力堅(jiān)定地走下去。克服了自己的消極情緒，我一如既往地投入到工作中。不過真的有些時(shí)候心態(tài)可能才是一個(gè)成功的重要因素。第六周這星期陸陸續(xù)續(xù)地收到幾個(gè)來自阿里巴巴網(wǎng)站的詢盤，經(jīng)過對(duì)詢盤的分析，包括客戶來自哪個(gè)國(guó)家，感興趣的產(chǎn)品，購(gòu)買動(dòng)機(jī)以及其他的特殊要求等，然后才能更有針對(duì)性給客戶做報(bào)價(jià)。還好這些報(bào)價(jià)的知識(shí)之前在學(xué)校有學(xué)過，操作起來還算熟悉。我這老板脾氣特不好，每次問上他都會(huì)被訓(xùn)的，在這過程中我鍛煉很好的心理素質(zhì)（有道理的我盡管聽進(jìn)去，沒理的就當(dāng)耳邊風(fēng)）。為了完成學(xué)校布置十一篇實(shí)習(xí)周記，我盡量把我這開發(fā)客戶過程中的學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都記錄下來。為什么要做很多無用工在中國(guó)似乎都喜歡做一些表面的東西。第七周轉(zhuǎn)回正題，上班第一件事肯定是打開自己的郵箱，發(fā)現(xiàn)有三個(gè)詢盤。看回之前自己寫的那些郵件，都是千篇一律的。這也是，那些所謂的客戶一天可要收上上百封類似供應(yīng)商的郵件，有些郵件他們根本就不搭理，直接拖進(jìn)垃圾箱。至于具體如何才能寫好這樣郵件，得需要我在探索中實(shí)踐，實(shí)踐中進(jìn)步。其實(shí)實(shí)習(xí)就是為了將來可以有一個(gè)更好的發(fā)展做鋪墊。第八周這已經(jīng)是第八篇周記了，看回前面寫的那些流水賬，感覺真的有愧于我這辛辛苦苦挺過來的兩個(gè)多月，沒內(nèi)容，更談不上什么精髓。說說今周的工作情況吧。與此同時(shí)，經(jīng)常更新阿里巴巴上發(fā)布的產(chǎn)品信息和查看自己的郵箱，看有沒有新的郵件或者回復(fù)?？臻e的時(shí)候，我會(huì)逛逛FOB論壇，這是一個(gè)挺不錯(cuò)的網(wǎng)站，里面匯聚了很多的外貿(mào)精英，從他們發(fā)布的那些帖子我學(xué)到很多自己工作上學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)。正如荀子所說，“不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海”。努力吧，Charles，相信總有一天你能成功！第九周實(shí)習(xí)已經(jīng)到了第九周了，也到了四月份了。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。這一周仍然做些瑣碎的事，發(fā)發(fā)郵件，通過電話跟客戶溝通的事情。但經(jīng)理試著讓我對(duì)客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識(shí)。在這過程中，我們起初是用郵箱一問一答，后來對(duì)方提出用MSN聯(lián)系，顯然這樣方便多了，但在詢問中我也遇到了點(diǎn)問題，因?yàn)樗龁栁业漠a(chǎn)品，其實(shí)我也不是很清楚，因?yàn)楣镜囊恍┧芰现破泛芏嗍怯米约旱木幪?hào)的，跟她所提供的型號(hào)，編號(hào)什么的都對(duì)不上，但我對(duì)產(chǎn)品熟練度又不夠，所以都會(huì)詢問下老板是否有此類產(chǎn)品。雖說不知結(jié)果會(huì)是怎么樣，但還是個(gè)好的開頭。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。其實(shí)如果可以的話，真想多留幾天，雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。果然沒錯(cuò)。這些都不是信手拈來的。而對(duì)我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。其間還有太多種種是不能用言語表達(dá)的，但我會(huì)一直記得這次經(jīng)歷，并會(huì)牢記大家的教誨，在將來很好的鞭策自己，努力學(xué)習(xí)，努力邁向人生的新階段。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰。周記(2)XX年2月9日2月13日第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打基礎(chǔ)。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。對(duì)于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸單據(jù)，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái)，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。周記(5)XX年3月2日3月6日實(shí)習(xí)第五周開始，已經(jīng)是3月份了，感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實(shí)，總會(huì)有事做。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。