十月份工作總結與下月計劃-閱讀頁
2024-11-04 18:33本頁面
【正文】 ，很多用戶來廳均是辦理此業(yè)務，由于很多用戶都將大額積分兌換成充值卡，導致業(yè)務辦理緩慢，后面排隊的用戶意見較大。對于這些情緒不穩(wěn)定的客戶我方先對其情緒進行安撫，向其解釋積分兌獎流程，并盡快安排對其業(yè)務的辦理。二、加強員工業(yè)務訓練，大力推廣移動新業(yè)務。節(jié)后我廳恢復了正常工作，對下達的任務積極的分配到個人身上，農業(yè)天氣預報贈禮品，手機報和中央音樂平臺等，經過我廳營業(yè)員的努力推廣，各項業(yè)務指標基本上完成，還有些比較難發(fā)展的業(yè)務如財信通，我們也在竭力向任務指標趨近。如在預存話費優(yōu)惠購機活動中，有些暢銷機型很快就斷貨了，導致前來辦理的用戶選不到自己喜歡的機型，我廳在與其他廳聯系確認均斷貨后，向這些客戶做出了解釋并留下了客戶的聯系電話，等手機一到我們便會打電話通知客戶前來辦理，客戶對我們的這種做法表示歡迎，我們在不流失客源的情況下，同時也做到了誠信服務。聯通、電信方面無動態(tài)五、客戶需求本月繼續(xù)了預存話費優(yōu)惠購機活動，但是在月初我廳的手機不能辦理是由于沒有庫源，很多客戶急于辦理我們便給客戶提前預約，待可以辦理后第一時間給客戶辦理，受到了這些客戶的一致好評；還有些高消費的客戶需要高端的手機，我們在沒有貨源的情況下積極的為客戶申請手機，達到客戶的滿意。由于在寒冬之際，廳內空調使用的比較頻繁，導致時有跳閘的情況發(fā)生，建議檢修廳內的硬件設施和電路系統(tǒng)，以免一些不必要的工作失誤發(fā)生。重點優(yōu)化廳內的工作流程，力爭提高工作效率同時得到服務質量的提升。橋東營業(yè)廳2008年2月26日第四篇：十月份質量標準化達標總結及下月計劃十月份質量標準化達標總結及下月達標計劃一、本月達標總結：重點治理了第四部下段責任區(qū)域的淤泥、積水，對機尾部分巷道進行了搬底落架；解決了鋼梁壓皮帶機架問題。既方便了過往行人，又美化了巷道面貌和作業(yè)環(huán)境。41071備用工作面下風道設備移交后，我單位對照安全質量標準化要求，對下風道設備進行提前下手，對嚴重磨損的主要設備部件組織更換，目前已完成設備整改工作量的90%，力爭創(chuàng)建標準化溜子機道。治理機頭責任區(qū)域的淤泥、積水；疏通行人通道，搬底、清理雜物，計劃預制地面45m，共需65工。共需25工。此項工程共需65工。共需35工，共計。但是還有很多方面的不足，在新的機遇和挑戰(zhàn)面前，本人有必要對自己在過去的一個月，各方面做個總結。二店各經紀人和負責人利用假期正常值班，期間也產生過幾位準客戶。要交流：經常與經紀人、店長、文員相互交流，了解店內外自己不知道事情、店內正常銷售信息及相關情況，真正做到取他人之長，避已之短。要總結：總結過去經驗，將未曾做好的事情，吸取教訓，從小事踏踏實實做起，求真務實。漸漸落實到到，且不能形式化。工作之余，查看本小區(qū)域廣告欄，尋找店里客戶所需要的房源，急時跟進聯系，增加二店成交量。經紀人對于小區(qū)各戶型，做到了如指掌。
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