【正文】 網(wǎng)店，其實(shí)是有點(diǎn)落入了“人云亦云，跟風(fēng)模仿，缺乏創(chuàng)意”的老套路，這就是缺乏經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)，所以我們在以后的經(jīng)營中，應(yīng)該以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整來定位我們的店鋪。網(wǎng)店定位后，我們就開始上傳商品圖片。就以往我在淘寶上購物的經(jīng)歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時(shí)，還要求他們盡量能提供寶貝的細(xì)節(jié)展示，只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我才能買的開心購得放心。接著，我們的網(wǎng)店萬事俱備了，就開始了正式的掛牌運(yùn)營，而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到我們，這就需要我們對網(wǎng)店進(jìn)行推廣營銷?？偨Y(jié)：我在自己的博客中對自己的網(wǎng)店進(jìn)行軟文推廣，效果并不明顯，我們?nèi)匀粵]有賣出自己小店的商品。我想我們當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我們的第一桶金。這就需要我們對顧客進(jìn)行分類：一類是已經(jīng)購買本店商品的顧客，一類是購買競爭對手商品的顧客，還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。例如可以用感情營銷，來吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢，我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動(dòng)，讓客戶更加緊密的團(tuán)結(jié)在我們周圍。所以，我們應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機(jī)遇，學(xué)會使用各種推廣營銷工具，并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合，增加新的營銷手段，這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營銷。這其實(shí)是貫穿始終的，它以感性訴求為主，著意渲染或營造一種特有的網(wǎng)店氛圍，著意體現(xiàn)商品及服務(wù)的價(jià)值感。所以，這其實(shí)是非常重要的，于是，就要求我們首先就是做好熱情的銷售客戶服務(wù)，他能推薦顧客更喜歡的商品，幫助顧客挑選更適合他的商品，并適時(shí)的給顧客一些心理暗示，幫助顧客做決定。最后，要做好真誠的售后服務(wù)。無論是月入上萬元的誠信老店，還是初出茅廬的小店，都要力求做到真誠服務(wù)，從買家咨詢，到出售后的包裝郵寄，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要注意細(xì)節(jié)，因?yàn)榛仡^客是很大的一個(gè)市場，我們最終贏得市場要靠我們的真誠與誠信。我也明白了，開網(wǎng)店是需要我們堅(jiān)持不懈的，因?yàn)樗鋵?shí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，經(jīng)驗(yàn)、人氣是需要積累的。第五篇：網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告一；；。（或籌建某一企業(yè)網(wǎng)站，對這一網(wǎng)站進(jìn)行定位，并對公司網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，主要是首頁。，并為其網(wǎng)站進(jìn)行改版，設(shè)計(jì)網(wǎng)站的主要欄目和首頁內(nèi)容布局。）注意：網(wǎng)站的分析（或構(gòu)建）可參考《網(wǎng)絡(luò)營銷》課本P374。本旅行社擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、年輕活力、具有較高水準(zhǔn)的專業(yè)計(jì)調(diào)和銷售團(tuán)隊(duì)，擁有覆蓋廣州、上海、北京、杭州的航空票務(wù)公司和全國訂房網(wǎng)絡(luò)中心。并以華東游為旅游品牌產(chǎn)品,另設(shè)華東商務(wù)游、宗教文化游、江南水鄉(xiāng)游等各種特色旅游，為全國旅游者提供了方便之門本旅行社有榮獲國家導(dǎo)游證書的高中級導(dǎo)游員100多名，且大部分具有旅游專業(yè)大專以上的學(xué)歷，不僅有過硬的專業(yè)知識，更有豐富的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，多年來，憑借熱情、優(yōu)質(zhì)和具有特色的服務(wù)，在國內(nèi)外旅客中贏得了聲譽(yù)。旅游時(shí)空網(wǎng)提供上海周邊景點(diǎn)旅游，國內(nèi)其他省市旅游，出境旅游，油輪旅游，服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)外市場。我的孩子，主要提供適合孩子旅游的場所；我的父母，則為您和父母提供了便利；蜜月情侶主打情侶市場；購物達(dá)人為熱衷購物的人提供了天堂。公司秉承“以人為本，信譽(yù)至上，客戶第一”的經(jīng)營理念，為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誠邀天下熱愛旅游的人的加入。在建立網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)網(wǎng)站的目的，確定網(wǎng)站的功能，確定網(wǎng)站的規(guī)模，投入費(fèi)用，進(jìn)行必要的市場分析。網(wǎng)站規(guī)劃是指在旅游網(wǎng)站建設(shè)前對市場進(jìn)行分析、確定旅游網(wǎng)站建設(shè)的目的和功能，并根據(jù)需要對網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測試維護(hù)等做出規(guī)劃。旅游網(wǎng)站建設(shè)前對市場進(jìn)行分析具體應(yīng)包括以下幾方面的內(nèi)容：（1）相關(guān)旅游行業(yè)的市場特點(diǎn)，能否在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)；（2）市場競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。旅游網(wǎng)站的建設(shè)目的及功能定位：（1）為什么要建立網(wǎng)站，為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸？（2）整合公司資源，確定網(wǎng)站功能，根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型，網(wǎng)上營銷型，客戶服務(wù)型，電子商務(wù)型等。（4）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。導(dǎo)航條的欄目版塊主要內(nèi)容是旅游公司的產(chǎn)品和服務(wù)信息的詳細(xì)介紹，包括首頁、我的孩子、我的父母、蜜月情侶、購物達(dá)人、主題活動(dòng)、熱門推薦、國內(nèi)旅游、出境旅游、周邊旅游等大篇幅的公司的產(chǎn)品和服務(wù)的信息。綜合網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)及板塊內(nèi)容可見旅行時(shí)空旅游網(wǎng)為BtoC業(yè)務(wù)模式，該網(wǎng)站建設(shè)的功能定位首先是為了宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，其次是進(jìn)行簡單的電子商務(wù)，以達(dá)到宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，提高企業(yè)利潤水平，故而該網(wǎng)站屬于產(chǎn)品宣傳型的網(wǎng)站。旅行時(shí)空旅游網(wǎng)在產(chǎn)品和服務(wù)信息的展示方面，內(nèi)容詳細(xì)，版面清晰，但是也存在以下一些問題（1）網(wǎng)站定位不明確。企業(yè)網(wǎng)站到底是做給誰看的,需要哪些信息和功能,這個(gè)是首先要明確的問題。要么做得太小,企業(yè)產(chǎn)品或聯(lián)系方式等重要信息缺少,缺乏足夠的有效信息,不能滿足企業(yè)本身和客戶的需要。定位明確、設(shè)計(jì)良好的網(wǎng)站是搜索引擎優(yōu)化的前提。比如交通信息的查詢系統(tǒng)，自駕車游演示系統(tǒng)，天氣預(yù)報(bào)查詢系統(tǒng)，在線旅游查詢系統(tǒng)，在線調(diào)查系統(tǒng)及投訴反饋系統(tǒng)等，以實(shí)現(xiàn)良好的顧客溝通，提高顧客的滿意度。（4）內(nèi)容更新不及時(shí)。由于缺少專業(yè)人員的維護(hù),很多中小企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容長期不變,有些甚至還存在一定的死鏈接、不準(zhǔn)確信息和過時(shí)新聞等。另一方面是因?yàn)槿鄙賹I(yè)人員,很多企業(yè)不會更新。（5）頁面設(shè)計(jì)沒有利于搜索引擎優(yōu)化。用戶訪問企業(yè)網(wǎng)站的主要目的是獲得企業(yè)和產(chǎn)品信息,沒有多少用戶會有耐心看網(wǎng)站的flash,即使這些動(dòng)畫中含有豐富的信息也是徒勞。（6）電子商務(wù)模塊，網(wǎng)站本身沒有自己的支付系統(tǒng)，只是在網(wǎng)站的下方設(shè)置了鏈接,導(dǎo)致了顧客對網(wǎng)站安全性的懷疑，從而使顧客交易數(shù)量減少，影響利潤的實(shí)現(xiàn)。大多數(shù)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁很難被搜索引擎檢索到,因而被用戶找到的機(jī)會也大為降低。因?yàn)樵摼W(wǎng)站在網(wǎng)民影響力方面比不上攜程、去哪兒等網(wǎng)站，因此更應(yīng)突出自己的特色。比如可以專注新婚夫婦蜜月旅行，這樣更利于網(wǎng)站集中精力做大做好。在線服務(wù)可以及時(shí)幫顧客解決問題，提高顧客回訪，進(jìn)而提高網(wǎng)站的知名度與影響力。同時(shí)要注意加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的素質(zhì)，為訪客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這有助于網(wǎng)站及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)解決問題。現(xiàn)在是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，每天產(chǎn)生的大量的信息。因此要注意網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新，投入更多的精力，同時(shí)招聘更多的人才，減少死鏈接、不準(zhǔn)確信息和過時(shí)新聞等。搜索引擎有助于減少訪客的搜索時(shí)間，提高訪問效率。