【正文】 決在一線，業(yè)績創(chuàng)造在一線。讓當(dāng)事人親自看已經(jīng)發(fā)生的類似案例及有效的判決書、調(diào)解書、訴前調(diào)解書等，讓調(diào)解人對案件事實(shí)引導(dǎo)和疏導(dǎo)，教育和啟迪當(dāng)事人，使當(dāng)事人轉(zhuǎn)變思想，形成調(diào)解意向，從而杜絕和減少農(nóng)村矛盾糾紛上訪事件的發(fā)生。寬容忍退法。在農(nóng)村，有時為爭一句話、一寸宅基地等一些雞毛蒜皮的小事，引起吵鬧甚至打架。如果各方都能多一點(diǎn)寬容，少一些沖動，悲劇完全可以避免。對態(tài)度生硬、言語沖動，一觸即發(fā)，很難控制自我的當(dāng)事人，要采用不急于問案、審理、調(diào)解等熱問題冷處理的方法，讓當(dāng)事人在冷靜思考中自我反省，靜中求動。要善于從政治上把握大局，從復(fù)雜的矛盾中把握規(guī)律，用科學(xué)的思維審視鮮活的問題，從中悟出解決之道。平衡心理法。在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的同時，我們也要牢牢把握中央“創(chuàng)新爭優(yōu)”活動的要求，結(jié)合當(dāng)前的“三送”工作，大力弘揚(yáng)蘇區(qū)干部好作風(fēng)，大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，做好做實(shí)群眾工作，使干部在活動中增長才干，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真正做到情況在一線掌握、問題在一線解決、矛盾在一線化解、穩(wěn)定在一線加固，以實(shí)際行動充實(shí)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作內(nèi)容，做人民群眾的貼心人！教育局駐九堡鎮(zhèn)塹下村“三送”工作隊 李泉明2013年7月26日第四篇：新形勢下農(nóng)村信訪維穩(wěn)工作關(guān)于如何做好新形勢下農(nóng)村信訪維穩(wěn)工作的調(diào)查與思考當(dāng)前，我國正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社會轉(zhuǎn)軌的重要關(guān)口，因利益關(guān)系調(diào)整引發(fā)的信訪維穩(wěn)問題呈現(xiàn)高發(fā)多發(fā)態(tài)勢。如何更有效地做好新時期的信訪維穩(wěn)工作，更有為地促進(jìn)全縣大局穩(wěn)定和諧，就必須按照學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的安排部署，把握關(guān)鍵，找準(zhǔn)矛盾切入點(diǎn)，全面深入了解問題產(chǎn)生的原因和實(shí)質(zhì)，做到未雨綢繆有的放矢。一、當(dāng)前基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作的基本形勢近年來，各基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)堅持以政策宣傳、源頭化解、穩(wěn)妥處置為重點(diǎn)，不斷化解群眾工作中的各類矛盾和問題，確保了全縣總體形勢的穩(wěn)定和諧。（一）涉穩(wěn)問題較多，整體形勢嚴(yán)峻。二是新問題、新矛盾不斷涌現(xiàn)。三是信訪形式多樣化。（二）新舊矛盾交織，基本情況復(fù)雜。既有歷史的又有現(xiàn)實(shí)的；既有體制的又有政策的；既有項目建設(shè)引發(fā)的，又有其他矛盾引發(fā)的；既有極少數(shù)干部作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)的，又有群眾不理解法律政策造成的。各類矛盾既有特殊性又有共同性，新舊矛盾相互交織，涉穩(wěn)群體互相聯(lián)動，牽一發(fā)而動全身，稍有不慎，矛盾就會轉(zhuǎn)化升級。部分群眾存在惡意上訪的問題，主要表現(xiàn)在：一是非法信訪較多。二是組織化傾向明顯。三是無理信訪較多。二、農(nóng)村信訪穩(wěn)定問題產(chǎn)生的主要原因農(nóng)村信訪穩(wěn)定問題產(chǎn)生的原因是多方面的，既有社會矛盾交錯、各種政策交叉、歷史遺留問題等客觀方面原因，又有干部作風(fēng)不夠深入、工作方法不夠科學(xué)等主觀方面的原因。一是人文地理因素影響,各種歷史遺留問題較多。在我國網(wǎng)絡(luò)信息化時代成熟，和人民群眾文化素質(zhì)大幅提升的背景下，群眾利用網(wǎng)絡(luò)媒體獲得的信息面增大，普遍具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)頭腦和維權(quán)意識。二是政策導(dǎo)向之偏，失之于軟。方向上是正確的、應(yīng)當(dāng)?shù)摹⒈仨毜?。這又為越級訪、重復(fù)訪埋下隱患，且損害地方政府威信，助長纏訪鬧訪歪風(fēng)。一是政策宣傳力度不夠，針對性不強(qiáng)。二是法治進(jìn)程之緩，失之于虛。特別是當(dāng)前出現(xiàn)許多群眾信“訪”不信“法”的現(xiàn)象，一定意義上可以說是推進(jìn)依法治國的曲折。過高的門檻導(dǎo)致許多涉及群眾“不走法院走信訪”。分析一些重大信訪維穩(wěn)案件的演進(jìn)變化過程，原因固然是多方面的，但與相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)和部門反應(yīng)不及時、處置不得力、措施不果斷是密不可分的。四是干部作風(fēng)不夠深入，業(yè)務(wù)能力不精。三、解決農(nóng)村信訪維穩(wěn)問題的對策與建議針對當(dāng)前農(nóng)村艱巨而復(fù)雜的信訪維穩(wěn)任務(wù)，應(yīng)認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，以負(fù)重前行，攻堅破難的勇氣，創(chuàng)新思路和方法，千方百計確保農(nóng)村的穩(wěn)定和諧。一是要加強(qiáng)信訪維穩(wěn)渠道建設(shè)。做到“五包”（包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)控、包息訪，包轉(zhuǎn)化），逐件落實(shí)責(zé)任；形成多方式、多元化的接訪新格局。著力構(gòu)建自下而上，內(nèi)部共享，相互貫通的信訪維穩(wěn)案件資料庫，把每一個信訪維穩(wěn)案件的發(fā)生事由、處置經(jīng)過、政策依據(jù)、存在問題、包案領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)情況整理入庫，方便上級部門監(jiān)督基層行為，正確推動信訪維穩(wěn)工作向理性化、有序化、良性化方向發(fā)展。要按照“第一責(zé)任”的要求和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把信訪維穩(wěn)工作的各項制度落到實(shí)處。就是要把信訪維穩(wěn)工作擺到與經(jīng)濟(jì)工作同等重要的地位來對待，黨政班子要定期集中聽取匯報，分析形勢，解決問題，推動工作。對重大信訪維穩(wěn)案件，基層組織要安排專門人員，實(shí)行專項督查，跟蹤督查；上級部門要落實(shí)專人負(fù)責(zé)，進(jìn)行回訪督查。要把保障和改善民生作為群眾工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二是集中解決一批歷史遺留問題。三是切實(shí)做好重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估。（四）、圍繞促民安，更好地規(guī)范信訪維穩(wěn)秩序。堅持一手抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)的同時，一手抓相關(guān)法制宣傳，教育群眾依法有序上訪。要教育有過高要求者自覺放棄過高要求。這也是建設(shè)法制社會的內(nèi)在要求和根本方向。對于一般性的群眾信訪維穩(wěn)案件，要以教育疏導(dǎo)為主；對于動輒妨礙公共交通、影響機(jī)關(guān)正常工作秩序造成不良后果的過激訪案件，必須堅決制止，情節(jié)嚴(yán)重、影響較大的，堅決移交司法機(jī)關(guān)依法查處。第五篇：做好兩會期間信訪維穩(wěn)工作做好“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作在全國“兩會”、市“兩會”召開之際，禹越鎮(zhèn)為切實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，通過全面部署，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，深入排查，重點(diǎn)調(diào)處，確保了我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定。會上傳達(dá)了上級有關(guān)會議精神，會上研究通過了兩會期間信訪維穩(wěn)工作方案，成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員、明確了信訪維穩(wěn)工作的目標(biāo)要求，對突出矛盾糾紛進(jìn)行了包案分工，明確了獎懲措施。各村書記、主任是本村社會穩(wěn)定工作的直接責(zé)任人，擔(dān)負(fù)其本村社會穩(wěn)定的全面責(zé)任。第三，在此期間，實(shí)行值班制度和日報告制度。做到每日形勢及時掌控、即時報告、即時處置、及時化解