【正文】 聽聽顧客的意見，是十分有必要的，有助于商場對過去一年進行更好的總結和反思，也有助于商場在新的一年里明確如何更好的提升完善自己。選擇周末兩天，李總、謝總親自坐堂，傾聽顧客的意見和建議，凡提建議的顧客均贈送一份精美禮物(價值520元，如臺歷、小型工藝品或印有“xx” 的實用商品等)，而那些提出了好建議的顧客，可以通過事后篩選，給予1000元的獎勵，并予次日張榜公布。對于那些提出了好意見和建議的顧客，商場還可以聘為兼職監(jiān)督員。下面是小編為大家整理的春節(jié)商場促銷方案，希望能為大家提供幫助！春節(jié)商場促銷方案一新春“滿100 送150”、清倉過大年 春節(jié)活動方案營銷企劃處 2018 年春節(jié)即將到來，為回報廣大顧客讓顧客購得最實 惠、最好的年貨，某某商場將推出“滿100 送150(年貨券)”、“大清倉，過大年”促銷活動，以此送給消費者真正的春節(jié) 大禮。購買大家電類商品累計1000 元，可獲得 某某商場年貨券100 元(超市、黃金、手機、裘皮等特殊商 品除外)。2)壓歲券：限在初一至初七期間使用，除黃金、手機、裘皮等特殊商品外，在某某商場均可使用。4)煙酒糖茶券：僅限于煙、酒、糖、茶類商品。6)翡翠券：僅限商場及xx 珠寶宮使用(黃金、鉑金除 外)。2)贈券需對等消費或按比例收券。4)現(xiàn)金消費退貨時，需將贈券或等值現(xiàn)金一并返還。6)贈券消費，在活動過后退貨時，只退還現(xiàn)金部分。8)某某商場保留對此券使用的最終解釋權?；顒拥攸c門前廣場活動內容：一、賣場春節(jié)氛圍營造A、門前廣場可設置這樣一個場景造型：在雪地上矗立著一座別墅市的房子，房子周圍是濃郁的春節(jié)樹，并有著一個美麗的花園，整個房屋透著黃色的溫暖的燈光，透過窗戶可看到一家人的身影，正在歡快忙碌著準備春節(jié)晚會，精心布置春節(jié)樹，春節(jié)老人正悄悄爬上煙囪，悠揚的音樂從春節(jié)屋飄出來。注：音樂必不可缺少的，給整個場景增加動感，可以播放一些經典的曲子。C、劃出春節(jié)商品區(qū)域，陳列各種春節(jié)禮品，春節(jié)樹排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報、音樂等來渲染春節(jié)氛圍，將商場變成春節(jié)晚會的天堂。同期可開展“手套節(jié)”，展出銷售不同款式的各類手套。操作說明：手套也是人們不可少的防寒用品，購物送手套，對顧客來說比較實在，將獎券藏在手套里又是一個新穎的促銷方式，跟西方的小孩在過春節(jié)節(jié)時在長襪子里得到禮物有異曲同工之妙。獎券制作尺寸大小不宜太大，以方便藏在手套里不致掉出來。(3)春節(jié)大蛋糕定制一個春節(jié)大蛋糕，直徑可長達幾米，上面寫“春節(jié)快樂”幾個字，并插滿蠟燭，在晚上八點，大家一起許愿，然后一起吹滅蠟燭，整個場景周圍用春節(jié)樹、彩燈等裝飾，并配以音樂營造氛圍，凡25日當晚6點至8點在商場購物滿1000元的顧客，憑購物小票即可分得一塊蛋糕，分完為止。人們常常把春節(jié)蛋糕做得新奇漂亮。蠟燭形狀小巧，只有三四寸長，但用料精致，五顏六色，有的還做成螺旋形。人們有時還在蛋糕里放進三粒豆子，以此代表圣經故事中的三個東方賢土，誰吃著豆子誰就當上了“三王”，令人感到十分有趣。蛋糕可以做得盡量大，也可以分為幾個大蛋糕，準備切蛋糕之用具。同時準備好盛放蛋糕之用品，如塑料盤和塑料叉，同時放置垃圾桶，以免顧客亂扔垃圾破壞環(huán)境。操作說明：可以事先通過報紙廣告、海報、DM等來宣傳西方慶祝春節(jié)的這一方式，將西方春節(jié)習俗介紹給顧客，通過增強顧客的文化意識來引導顧客的消費習慣，從而促進商品銷售。操作說明：對于年輕顧客和小孩來說，過春節(jié)節(jié)總是免不了吃的，餐券倍受歡迎，還能在邀約進餐的好友中進一步傳播金義。三、特別企劃——公益活動(主持人煽情串詞)每年的春節(jié)之夜，你是否會想起那個賣火柴的小女孩，是否會想起那個慈祥的老奶奶，其實在我們城市中，也還存著需要我們去關心的孩子，伸出您熱情的雙手，獻出您的愛心，讓我們共同給他們點亮“希望的火柴”。禮物設置：冬衣、帽子襪子等保暖用品、玩具、食品等。主持人還會穿插互動的時尚游戲、健身項目表演來持續(xù)吸引市民，一方面讓市民了解金義百貨歡樂優(yōu)惠在春節(jié)的活動主題，增加對企業(yè)美譽度的認知，帶動商品銷售。同時在舉辦各種商品促銷活動的促銷同時，也需要通過文化活動來吸引人氣、渲染新年氛圍，另外還要舉辦一些公益活動來提升商場形象。有效地與消費者溝通就是采用視覺，語言，演示的方式將春節(jié)促銷信息傳遞給消費者，抓住消費心理變化的瞬間，促使消費者快速形成購買決策的過程。新春佳節(jié)人人企盼來年大吉大利，春節(jié)購物也希望討個“口彩”，求富貴，祈平安。（禮合，洋酒，保健品，這些高利潤的商品應該加大陳列，做效果布置）買氣氛、買感覺、買服務、買實惠。二、噼里啪啦迎新年在商場內購物滿200元，可扎破氣球一個，在氣球內藏有獎券。獎券設置:（獎券為即刮即開型，100%中獎，獎品可以為實物商品或消費券）一等獎：在獎券上標有5個商場司徽，2名，獎品為價值2000元的禮品或消費券；二等獎：4個司徽，5名，獎品價值為500元；三等獎：3個司徽，10名，獎品價值200元；四等獎：2個司徽，20名，獎品價值50元；五等獎：1個司徽，獎品為價值10元。三、購物送馬克杯——感受時刻溫馨當將圖象印在t恤上已經變得不再新鮮時，隨著流行時尚的不斷變化，加上韓劇《藍色生死戀》的熱播，現(xiàn)在人們開始流行將自己喜歡的圖象和自己的照片或親友的照片印在陶瓷杯上，又稱馬克杯，天天相伴，時時都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的溫馨。購物滿300元，即可贈送一個馬克杯，顧客可以選擇將自己喜歡的圖片或戀人的相片或親人的相片印在馬克杯上，每個馬克杯成本在5元左右。設備可以租用專業(yè)個性彩印店的設備，或與專業(yè)個性彩印店聯(lián)合舉辦此活動。另外凡參加者均贈送一份價值5元的小禮物。活動可與廠家聯(lián)合舉辦，由廠家提供拼圖。同時，此舉也會讓顧客感受到商場的真誠。如果感覺建議特別好，也可以當場拍板給予1000元獎勵。操作說明：，準備好建議單（上面標有建議內容、建議人、聯(lián)系地址或電話等選項），同時準備好筆、椅子、桌子等?！保求w現(xiàn)商場的誠懇，可以是老總和副總輪流值班。新年公益活動：如是社區(qū)商場，可以捐資建造社區(qū)公共設施，另外可以重點圍繞老人和小孩展示公益活動。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定，目的在于引導消費者關注本次促銷活動，是促進消費的第一步。對賣場內貨架、堆碼陳列、POP布置、環(huán)境氣氛等進行生動化布置，提示消費者有關促銷活動的信息。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛，又可以更貼近老百姓。這是最直接的與消費者溝通的方式。二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式上述每種溝通方式都有各自不同的特點，要依據(jù)不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式，但這種聯(lián)系是要求靈活的應該把握上應注意以下特點:、興趣、聯(lián)想、欲望階段：主要采用媒體、市場沖擊等方式，將消費者引導至終端。春節(jié)期間，約有近5成的消費人群,都是在尚未得到任何促銷信息的情況下僅僅為了購買其他商品或本身因為必須購買該類產品而進入賣場的，因此,生動化及人員推銷至關重要。三、認真做好商場超市的陳列工作陳列包括賣場內所有的陳列點，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點的常規(guī)陳列標準，除上輕下重、先進先出、各種品牌產品分比還要注意顏色的搭配此外，在春節(jié)促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則：，指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動信息，而不應該含有其他非本次促銷信息或過時信息?？刹捎眉嘘惲?、加大陳列比例、專門設立特殊陳列位等等方式來體現(xiàn)。春節(jié)經常遇到的問題是：由于銷量太大，堆放在堆碼或貨架上的產品沒有多長時間就會被顧客拿光，來不及補貨或補充的貨物無法按陳列標準執(zhí)行，隨意堆貨；人流量太大，擠壞或拿走了生動化物品，來不及重新粘貼或懸掛等。四、簡潔明快的POP在賣場內直接展現(xiàn)促銷信息的POP中，空白海報和各類價格標簽是最有效的傳遞信息工具。價格標簽要醒目、簡潔，在價格隨時變動后要及時更換價簽，不能新老價簽同時使用，造成價格混亂；一個產品品種只標示一種價格，依據(jù)不同的產品設計不同的價格標簽，如飲料類產品可以用瓶子形象價簽直接掛在飲料瓶上，洗滌類用品可以用洗發(fā)水形象價簽。五：專業(yè)導購的口頭推薦嚴格篩選促銷人員促銷人員的性格各有不同，除了先天條件外，性格是決定取舍的重要指標。其他應關注的還有促銷人員對消費者心理需求的悟性、是否有強烈的工作激情以及促銷人員的個人品行。規(guī)范促銷語言通過促銷人員的促銷語言表達可以最直接地將促銷信息傳遞給消費者，但是每個人對一個促銷活動的理解會有所不同，如果放任促銷人員“自說自話”，只會曲解促銷活動內涵，誤導消費者的品牌意識，影響企業(yè)形象，因此促銷語言必須規(guī)范。制定的方法可依據(jù)春節(jié)促銷活動內容，與促銷人員互動選擇最多三句能涵蓋活動內容的精練的促銷語句。可以充分利用量販形式要加大銷售。對于某些購買欲望比較強烈，且易打動的消費者，促銷人員不僅要在口頭上介紹產品和促銷活動，還應主動介紹其他關聯(lián)性的商品讓顧客選擇。但是，只有培養(yǎng)每一個促銷人員注意觀察消費者消費心理變化，不放過每一次促銷機會才能獲得促銷成功。鼓舞士氣的方式多種多樣，春節(jié)這種特定的節(jié)日氣氛本身就是一個很好的條件，賣場內熱鬧非凡的購物場面也很能增強信心。在后一種情況下，促銷人員要表現(xiàn)得比有顧客時更為忙碌，像捆綁贈品、整理貨架、堆頭，當著消費者面去完成，這種忙碌的工作場景在一定程度上會引起消費者好奇進而刺激消費。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。經銷商承擔哪部分、多少費用，企業(yè)承擔哪部分、多少費用。七、效果預估預測這次活動會達到什么樣的效果，以利于活動結束后與實際情況進行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介、流程控制、活動效果等各方面總結成功點