收銀員職責-閱讀頁
2024-10-29 04:31本頁面
【正文】 y attention to the grooming and assist the inventory and customer service 5, vigilant, pay attention to guard against theft第四篇：1收銀員職責（推薦）xxx有限公司內部文件嚴禁外傳收銀員崗位職責收銀員在收銀主管的領導下開展工作，其主要職責是：一、弘揚企業(yè)文化，熟悉并完全領會公司的經營理念、經營定位、經營目標，追求經濟效益，積極推銷商品。三、嚴格遵守公司規(guī)定的作息制度，按時上下班，雙休日及節(jié)慶日上大班。五、收銀員應配合整個商場（超市）的經營工作，以達到商場（超市）經營利潤最大化。六、收銀員應熟練掌握各項收銀工作技能，使用規(guī)范服務用語，以正確的收款姿勢面帶微笑的大聲向前來交款和交完款的顧客說：“您好”、“歡迎光臨”、“慢走”、“走好”、“歡迎下次再來”。七、嚴格按要求著工作裝，以整潔、大方和富有朝氣為原則，為顧客樹立良好形象，提供優(yōu)質服務。八、了解商場（超市）整體布局，熟識賣場商品配置，能夠準確快速回答顧客提出的問題，為顧客提供良好的即時服務。并按規(guī)定做好各種卡券的登記工作，以便核對。xxx有限公司內部文件嚴禁外傳（二）十不得：不得擅離收銀臺不得購買限量特價商品不得領取促銷活動贈品不得在工作期間領用耗材不得做與收銀無關的事情不得在收銀臺內放置私人物品不得為自己和親朋好友結算帳款不得踢、蹬、靠、坐、趴收銀臺不得用任何借口拒絕為顧客結算不得在工作期間聊天、嬉笑、打電話、打鬧、看書、看報、會客、吃東西十一、收銀員應熟悉商場（超市）的商品種類、當期特價商品、便民特色服務內容、售后服務、開具發(fā)票、會員卡積分、促銷活動、周周幸運大抽獎等相關信息。十三、保管并熟悉收銀機、驗鈔機、消磁器、刷卡機、銀行POS機等設備的操作，能解決簡單故障，隨時整理好打印紙、購物袋等物品。十四、有事確需離開收銀臺時（有等待交款的顧客則不許離開），必須拉起鏈條關閉該通道并在收銀臺上擺放“暫停收銀”牌，存放好消磁器及營業(yè)款并告訴鄰近收銀員離開的原因及回來的時間，按要求做好出入場和離崗登記并按規(guī)定的路線和通道出入。十六、負責責任區(qū)內消防栓、滅火器、空調、陳列設施等設備的管理并熟悉其使用方法。根據工作需要服從公司和上級安排的加班工作。十九、積極參加公司組織的各項團體活動，完成上級交辦的其它工作。保管好收銀臺的配套物品和單據。收到假幣或短款，收銀員賠償。不帶私款上崗、不貪污公款或將營業(yè)款帶出廠外。認真填制繳款單，每天下班前必須將營業(yè)款存到銀行、銷售明細、交款單據統(tǒng)一交到財務，做到款單一致。認真填寫每天銷售明細，月末將銷售明細（每月26日）交到財務。1對收銀工作提出合理化建議或
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