【正文】 高我社區(qū)的醫(yī)療、技術(shù)水平。一個合格的醫(yī)生應當熟練掌握溝通技巧，耐心傾聽病人的訴求，洞察病人的心理和需要，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。日本有一個企業(yè)家曾說過，企業(yè)管理，過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通，這充分說明溝通的重要性。據(jù)世界衛(wèi)生組織報告，病人的安全問題在全世界都不同程度的存在，由于醫(yī)務工作者缺乏溝通及責任心造成誤診、誤治，輸入不正確的藥品，不安全血液，手術(shù)創(chuàng)傷，錯誤手術(shù)部位的病人成千上萬。工作中要加強溝通，加強責任心，嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范，注重醫(yī)療安全，盡量不要讓醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。石泉社區(qū)衛(wèi)生服務中心 第四篇：醫(yī)德醫(yī)風內(nèi)容醫(yī)德醫(yī)風培訓內(nèi)容、一名醫(yī)生的好壞最直接、最基礎性的標準只有兩條：能不能看好病，有沒有好的醫(yī)德醫(yī)風，可見，醫(yī)德醫(yī)風是直接影響醫(yī)院形象，容不得半點的馬虎。是醫(yī)院管理的重要組成部分，是新形勢下醫(yī)院管理工作的重要途徑，是醫(yī)院思想政治工作者面臨的一項重要而緊迫的任務。醫(yī)德是在職業(yè)活動中所應遵守的道德規(guī)范和所應具備的道德品質(zhì)。是一種職業(yè)道德,它直接聯(lián)系著病人的生命安危、疾病痛苦。醫(yī)德、醫(yī)風要求提供醫(yī)療服務的人具有良好的道德和工作作風。高標準的醫(yī)德、醫(yī)風要求做到對患者極端地熱忱，對工作極端地負責任，對技術(shù)精益求精我認為，我院在醫(yī)德醫(yī)風建設方面，主要存在以下“五個問題”：（一）部分醫(yī)務人員思想松懈思想上存在干多干少一個樣，工作態(tài)度消極，沒有集體意識，不為全院大局著想，工作上沒有形成比技術(shù)比貢獻的良性競爭。表現(xiàn)在思想出現(xiàn)松懈，事業(yè)心和責任心減弱。這些問題都屬于醫(yī)德問題，雖是少數(shù)人的事，但其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任，直接（二）醫(yī)療服務質(zhì)量出現(xiàn)滑坡有些醫(yī)務人員只顧盲目地工作，長期形成“公式化”上班，失去了往日的熱情和溫暖，對患者面無表情，冷冰冰的，不了解患者的心里，不傾聽患者的呼聲，服務工作做得不好，服務質(zhì)量出現(xiàn)滑坡。醫(yī)術(shù)不精，事業(yè)心、責任心不強?；颊叩结t(yī)院本來是想得到身心健康關(guān)懷，想不到感受的都是傷心、寒心。這些法規(guī)制度是醫(yī)務人員醫(yī)療服務的準則。（五）待遇不斷在提高，醫(yī)德醫(yī)風沒有同步增長最近幾年，我院的醫(yī)務人員在在各項待遇上有了較大的提高，人均年收入在逐年增加，但是在醫(yī)療行為過程中特別是技術(shù)水平、服務質(zhì)量沒有同步增長。但求無過。二．醫(yī)德醫(yī)風問題產(chǎn)生的原因醫(yī)德核心動搖 ：“為人民服務”是社會主義的醫(yī)德核心，醫(yī)療事業(yè)屬社會福利事業(yè)，醫(yī)德是一種職業(yè)道德，它是同醫(yī)療衛(wèi)生人員生活緊密聯(lián)系著的，它要求醫(yī)務人員把社會效益、患者利益放在首位。醫(yī)德價值失衡：商品經(jīng)濟的基本規(guī)律是“價值規(guī)律”，它的主要原則是“公平競爭”與“等價交換”，競爭是一種激勵機制，它沖擊“因循守舊”的觀念，弘揚銳意進取的精神，這無疑對醫(yī)德建設具有積極意義。三．對策建議根據(jù)上述存在的問題，提出以下意見：加強教育，解決“思想松懈”問題要進一步加強醫(yī)德醫(yī)風教育，將集中教育與經(jīng)常教育相結(jié)合，普遍教育與重點教育相結(jié)合，正面教育與警示教育相結(jié)合。要加強醫(yī)患溝通：在醫(yī)患溝通中，做到即限時與隨時溝通相結(jié)合，口頭溝通與書面溝通相結(jié)合，群體溝通與個體溝通相結(jié)，醫(yī)患溝通與健康教育相結(jié)合。要在臨床科室不斷規(guī)范服務標識，使之清楚、醒目、易懂；門診開展導診咨詢、藥師咨詢服務，以及導診陪同病人檢查等人性化服務。加強和鞏固醫(yī)院門診規(guī)范化工作，優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，合理布局并增加服務窗口，創(chuàng)新便民方式，開展就診流程指導，縮短病人等候時間。以近年來涌現(xiàn)的吳登云、為我們學習的楷模。發(fā)揮科室骨干帶頭作用，進一步細化職責，明確目標，強化領導管理力度，一級抓一級，一級帶一級，一級對一級負責，切實把責任落實到人。定期聽取院外社會監(jiān)督員的意見，公開行醫(yī)承諾，開辟監(jiān)督熱線。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進的醫(yī)療技術(shù)，二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍，把兩者融為一體，才能健康地發(fā)展，才能以高尚的醫(yī)德、精湛的技術(shù)，良好的服務態(tài)度、優(yōu)良的醫(yī)療條件吸引患者。最后，希望在座的各位團結(jié)起來，為我院的發(fā)展做出自己的努力。牢記“醫(yī)療安全重于泰山”，要記住“細節(jié)決定成敗”。１．加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。２．維護患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。１．嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。３．不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等經(jīng)銷企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益。（四）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。２．著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為。２．認真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。（六）顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事。２．正確處理領導和同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。１．積極參加繼續(xù)教育和在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術(shù)，努力學習新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。