在首屆旅游景區(qū)導(dǎo)游員培訓(xùn)班開班儀式上的講話-閱讀頁
2024-10-29 02:22本頁面
【正文】 山公園、盤王殿、秦巖風(fēng)景區(qū)、九龍井原始生態(tài)園、寶鏡古民居等旅游景區(qū)點，成功創(chuàng)建了秦巖和湖南瑤族文化園兩個國家AAA級旅游景區(qū)以及姑婆山省級風(fēng)景名勝區(qū)。2011年，全縣接待國內(nèi)外游客91萬人次，同比增長30%；，同比增長20%，我縣旅游業(yè)發(fā)展已處在一個新的歷史起點上。對此，我們要切實增強抓好導(dǎo)游隊伍建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感。導(dǎo)游隊伍是全縣旅游服務(wù)從業(yè)人員的排頭兵，今天我們舉辦導(dǎo)游、講解員培訓(xùn)班，為抓好全縣旅游隊伍建設(shè)拉開了序幕。一是培訓(xùn)要結(jié)合我縣實際。二是要做好“傳、幫、帶”。參加這次培訓(xùn)的人也僅僅是我縣旅游從業(yè)人員中的一部分。三是要重視員工培訓(xùn)工作。同志們，旅游業(yè)是崇高的事業(yè)，快樂的事業(yè)，從事旅游工作大有可為。最后，祝培訓(xùn)班取得圓滿成功。在此，我謹(jǐn)代表縣委、縣政府對培訓(xùn)班的開班表示熱烈的祝賀！向出席開班儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向前來參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的各位學(xué)員表示熱烈的歡迎!借此機會，我講三點意見。我縣山川秀美，文化底蘊深厚，旅游資源豐富，有廟咀坪70008000年的仰韶文化層、歷史悠久的先周文化；有國家3a級旅游景區(qū)古豳文化旅游區(qū)、國家2a級旅游景區(qū)桂花園森林公園，還有子午嶺、桂花園、白吉湖等旅游度假村以及豐厚的紅色旅游資源，發(fā)展旅游業(yè)具有得天獨厚的優(yōu)勢。但從目前全縣各旅游景點的旅行社、賓館、飯店、農(nóng)家樂的經(jīng)營現(xiàn)狀來看，我們在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上還不盡人意，有所欠缺，主要表現(xiàn)在：經(jīng)營管理理念落后，服務(wù)人員禮儀不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，服務(wù)水平不高、不上檔次等。二、虛心學(xué)習(xí)，珍惜這次培訓(xùn)，端正心態(tài)舉辦這次旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班，機會難得，意義深遠(yuǎn)，希望大家好好珍惜把握這次相互學(xué)習(xí)、交流、提高的機會。我們這次培訓(xùn)班請來的授課老師，都是長期從事賓館酒店管理服務(wù)、從事賓館飯店培訓(xùn)、具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的資深專業(yè)老師。二要積極開展溝通交流。在坐的各位平時集中在一起培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流的機會可能并不多，希望大家借助這次機會，積極開展溝通交流，相互學(xué)習(xí)，相互提高，使大家既學(xué)到東西，又交上朋友。多年以來，我縣對旅游企業(yè)、賓館、飯店、農(nóng)家樂等從業(yè)人員的管理比較滯后，即沒有形成規(guī)范化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也沒有組織專門或定期的培訓(xùn)活動。這次培訓(xùn)的課程正是專門針對我縣旅游企業(yè)、賓館、飯店從業(yè)人員的服務(wù)現(xiàn)狀而設(shè)置的。相信這次培訓(xùn)活動，一定會起到快速提高全縣旅游從業(yè)人員素質(zhì)和有效提升全縣旅游管理、服務(wù)水平的作用。一要更加工廠重視員工培訓(xùn)工作。這就需要把員工培訓(xùn)工作作為一項經(jīng)常性工作來抓，要把服務(wù)品質(zhì)作為經(jīng)營管理、行業(yè)競爭的重要法寶。參加今天培訓(xùn)的人員僅僅是我縣旅游從業(yè)人員中極少一部分，此次培訓(xùn)結(jié)束后，大家一定要廣泛進行“傳、幫、帶”，把自己學(xué)到的知識，盡量多地傳授給其他管理、服務(wù)人員，從而更快地提高全縣旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)，共同提高全縣旅游服務(wù)水平。縣旅游局作為行業(yè)服務(wù)的管理部門，要積極主動的發(fā)揮好管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)、指導(dǎo)的職能，創(chuàng)造條件，組織交流培訓(xùn)。謝謝大家！第五篇：在全區(qū)旅游培訓(xùn)班開班儀式上的講話在旅游培訓(xùn)班開班儀式上的講話同志們：很榮幸有機會跟大家一起來參加這個培訓(xùn)，根據(jù)議程安排，也是受部領(lǐng)導(dǎo)委托，就開展好這次培訓(xùn)，有幾點要求跟大家一起學(xué)習(xí)下。在座的各位都是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位的精英，平時工作較忙，在一起集中起來認(rèn)真學(xué)習(xí)的機會很少。這期培訓(xùn)班內(nèi)容豐富，形式靈活，除了集中學(xué)習(xí)外，還會安排到XXXX、XXX、XXX等地現(xiàn)場學(xué)習(xí)參觀，因此，希望大家要嚴(yán)格按照培訓(xùn)班的安排，端正態(tài)度，潛心學(xué)習(xí)，使自己學(xué)有所思、學(xué)有所獲。為搞好這次培訓(xùn)，XX師范學(xué)院的老師做了很多工作，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)安排，并制作了《學(xué)員手冊》，大家要按照《學(xué)員手冊》的相關(guān)要求，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)制度和作息要求，做到遵規(guī)守時，展現(xiàn)我們贛縣區(qū)干部的好形象、好風(fēng)貌。在培訓(xùn)期間，大家要切實做到自我約束，把規(guī)矩和紀(jì)律挺在前，自覺嚴(yán)格遵守各項紀(jì)律要求，嚴(yán)禁利用這次培訓(xùn)的機會搞公款吃喝、相互宴請，也不要去違規(guī)接受宴請，不能吃的飯局不去，不該去的地方不去，做到嚴(yán)守紀(jì)律，確保不碰“紅線”，不逾“底線”。
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