電話營(yíng)銷技巧講義-閱讀頁(yè)
2024-10-28 21:57本頁(yè)面
【正文】 測(cè)試跟時(shí) 服務(wù)跟進(jìn) 優(yōu)化方案的提供 （一次發(fā)貨的結(jié)束，是下次訂單的開始）,電話營(yíng)銷高手的事后工作,每日電話銷售統(tǒng)計(jì)表 每周電話銷售統(tǒng)計(jì)表 電話銷售評(píng)估表,電話約訪講解技巧,電話約訪的重要性,尋找準(zhǔn)主顧 節(jié)省時(shí)間、金錢和體力 協(xié)助規(guī)劃 給予信心,是一種禮貌的表達(dá) 通行無(wú)阻 提高聆聽意愿 主要的缺點(diǎn)是看不到客戶的反應(yīng),電話約訪的目的,約定面談時(shí)間 約定面談地點(diǎn) 約定面談人物,全力以赴、使命必達(dá)!,電話約訪的要點(diǎn)與原則,要點(diǎn)：微笑 隨時(shí)記錄 原則：不要在電話里談具體服務(wù),（一）聯(lián)絡(luò)工作的準(zhǔn)備步驟,產(chǎn)品資料 客戶資料 辦公桌 電話 筆記本,（二）自己的準(zhǔn)備步驟,練習(xí) 放松 微笑 自信,熱忱 準(zhǔn)備接受拒絕與挑戰(zhàn) 只做約訪,陌生電話約訪接觸步驟,打招呼 確認(rèn)身分 問好，自我介紹 表明來(lái)意 敲定時(shí)間 拒絕處理 再次敲定時(shí)間 跟進(jìn),陌生接觸步驟范例,請(qǐng)問是王經(jīng)理？ 確認(rèn)身分 王經(jīng)理您好，我是百度公司的李剛。我相信，你會(huì) 和 和其他公司一樣，希望通過自己的網(wǎng)站帶來(lái)更多的客戶吧？ 王經(jīng)理，我們應(yīng)該進(jìn)行一次面談，周二下午兩點(diǎn)如何？ 敲定 時(shí)間,陌生接觸步驟范例（續(xù)）,（客戶：你先把資料寄過來(lái)吧） 拒絕處理 明天我正好要去你公司附近拜訪客戶，我親自給你送到公司吧。 跟進(jìn),轉(zhuǎn)介紹電話約訪的步驟,確認(rèn)對(duì)方 問好，自我介紹 提出介紹人 贊美 表明來(lái)意 敲定時(shí)間 拒絕處理 再次敲定時(shí)間 跟 進(jìn),生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。04:51:2004:51:2004:5110/24/2024 4:51:20 AM 做一枚螺絲釘，那里需要那里上。04:51:2004:51:2004:51Thursday, October 24, 2024 安全放在第一位，防微杜漸。2024年10月24日上午4時(shí)51分24.10.2424.10.24 精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?024年10月上午4時(shí)51分24.10.2404:51October 24, 2024 這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。上午4時(shí)51分20秒上午4時(shí)51分04:51:2024.10.24 每天都是美好的一天，新的一天開啟。2024年10月24日星期四4時(shí)51分20秒Thursday, October 24, 2024 愛情，親情，友情，讓人無(wú)法割舍
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