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打造巔峰團隊-閱讀頁

2024-10-28 19:52本頁面
  

【正文】 模擬演練: 就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評九、團隊激勵與績效考核技巧(一、激勵VS獎勵(二、精神激勵VS物質激勵(三、適合變壓器行業(yè)的10種激勵技巧(四、分工授權與監(jiān)督技巧(五、績效考核技巧(六、適合學員所在行業(yè)的3種績效考核技巧 案例分析: 示范教導、模擬演練就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評十、團隊教練訓練(一、培訓、教練與輔導(二、團隊文化建設(三、針對學員提出的問題設置培訓考核(四、課程內容及素材準備及訓練(五、培訓技巧 短片觀看及案例分析: 示范教導、模擬演練就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點第三章、團隊營銷技巧(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練一、客戶接近及信賴建立技巧(一、3種接近的方式及接近語言(二、溝通六件寶(二、開場問候語(三、溶入對方的情境二、收集信息與挖掘客戶的深層需求(一、收集信息方法(二、快速分析信息技巧(三、創(chuàng)造客戶需求(四、SPIN引導技巧(五、目的建議引導技巧 短片觀看及案例分析: 示范指導及模擬演練就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評三、汽車行業(yè)的產品營銷技巧(一、影響產品呈現(xiàn)效果的三大因素產品呈現(xiàn)的語言:品牌文化、功效描述、產品價值分析產品呈現(xiàn)的方式:視覺化、體驗式、案例式、實驗式、產品呈現(xiàn)時的態(tài)度、情緒、信心(二、產品推介的四大法寶視覺呈現(xiàn)法感覺體驗法對比呈現(xiàn)法FAB法則四、顧客異議處理技巧(一、處理異議——異議是黎明前的黑暗(二、追根究底——清楚異議產生的根源(三、分辨真假——找出核心的異議(四、自有主張——處理異議的原則:先處理感情,再處理事情。七、收款技巧(一、收款技巧及收款話術、肢體語言訓練(二、收款常見陷阱及規(guī)避技巧八、團隊配合營銷技巧(一、ABC法則配合策略(二、假設成交策略(三、黑白臉配合策略(四、上級權利策略(五、丟車保帥策略(六、巧妙訴苦策略(七、同一戰(zhàn)線策略(八、攻心為上策略九、客戶投訴的處理技巧(一、客戶抱怨投訴心理分析(二、處理客戶投訴宗旨:客戶滿意最大VS 公司損失最?。ㄈ?、處理投訴的要訣:先處理感情,再處理事情。企業(yè)是以人為本的,高效的激勵機制非常有利于推動企業(yè)發(fā)展,激勵必須遵循公平和兌現(xiàn)的原則,管理者不能一碗水端平,激勵、獎勵有失公允的話,勢必會使優(yōu)秀人才流失。反之,不敢承諾、不能兌現(xiàn),則會在員工中塑造不好的企業(yè)形象,導致人心渙散,這樣的團隊,就難于在市場競爭中脫穎而出,勝出諸方。管事:重點抓好流程,不斷培訓、檢查、整改,使不符流程的予以糾正,開始大家可能不適應,久而久之,習慣了流程,工作就會順暢、規(guī)范,有利于推進公司制度和體系的落實,實現(xiàn)規(guī)范化管理。團隊和合,上下理念一致,員工內心有歸屬感,隊伍就無堅不摧;員工的能力培養(yǎng)也很重要,不同崗位需要不同的能力,僅僅勝任是不夠的,企業(yè)要通過不同的模式來不斷培訓、培養(yǎng)員工,使其的工作能力,實現(xiàn)專業(yè)化、卓越化,才能為客戶提供專業(yè)、卓越的服務,高水準服務創(chuàng)造高效益,同時在市場競爭中更有底氣,樹立企業(yè)良好的社會形
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