市場營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)-閱讀頁
2024-10-28 18:56本頁面
【正文】 職守。營銷人員的溝通能力好比司機的兩雙手一樣重要，是其生存的主要根基之一。良好的溝通是營銷人員開拓市場過關(guān)斬將的主要利器。因此從基層做起來的營銷經(jīng)理幾乎都有很強的文字表達能力和語言表達能力，而且很多人的表單設(shè)計功底頗深。營銷人員必須掌握基本的營銷知識體系，如：公司的整體情況、產(chǎn)品的知識、行業(yè)的狀況、競品的信息、公司的銷售政策等等，還必須掌握一些分析工具，比如SWOT分析、SMART原則。有了勤勉良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，營銷人員還應(yīng)該善于總結(jié)，把工作中的一些經(jīng)驗和精華總結(jié)出來，以指導(dǎo)今后的營銷工作。第四，營銷人員必須要有勇于實踐，勇于創(chuàng)新的精神。所以作為營銷人員一定要在掌握基本的營銷理論的基礎(chǔ)上，不斷實踐不斷創(chuàng)新，這樣才會縱向發(fā)展有所成就。因為在當今供過于求的買方經(jīng)濟市場下，只有有價值的創(chuàng)新營銷才能在營銷中立于不敗之地，也是營銷人孜孜不倦追求的目標。作為營銷人員，運用良好的溝通技巧，是做好營銷工作的基本功，但一個優(yōu)秀的營銷人員更應(yīng)該在更高的層次上有所突破，那就是具有縝密的邏輯思維，敏捷的現(xiàn)場反應(yīng)，具有快捷的反應(yīng)和應(yīng)答能力。良好的談判過程其實是一個說服的過程，是尋找雙方最佳利益結(jié)合點的過程。了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。營銷人員活躍在市場的第一線，對競品的市場信息包括重大舉措、惡性競爭、新品上市、本公司市場現(xiàn)狀等信息往往先知先覺。第七，營銷人員必須要有基本的應(yīng)酬能力和調(diào)查征信的能力。但按中國的幾千年文化底蘊和社會形態(tài)來看，注重人情和禮尚往來等傳統(tǒng)注定中國營銷界的實戰(zhàn)人士不能完全拋棄這一低俗的溝通方式。所以營銷人員適當參與一些應(yīng)酬是必要的，也是各級營銷人員必備的素質(zhì)之一。第一，良好的態(tài)度?！皯B(tài)度決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個營銷人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業(yè)。在代表組織進行社會交往和協(xié)調(diào)關(guān)系中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道；在本職工作中，盡心盡責(zé)，恪盡職守，能充分履行自己的社會責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和道德責(zé)任。第三，淵博的知識。第四，良好的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的營銷人員應(yīng)具備的心理特征是：有濃厚的職業(yè)興趣，它可以增強營銷人員開拓進取的精神，使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷的成功之路；營銷人員要有充分的自信心，這是決定營銷工作能否成功的內(nèi)在力量。營銷人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應(yīng)變能力、反饋能力和自學(xué)能力。氣質(zhì)在一個人的行為活動中的表現(xiàn)，跟人的身心健康都有著密切的聯(lián)系?！澳懘蠖患痹?，迅速而不輕佻，愛動而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不自欺，剛強而不執(zhí)拗，謙虛而不假裝”，這應(yīng)該是營銷人員共同的信條和宣言。團隊合作精神是人的社會屬性在當今的企業(yè)和其他社會團體的重要體現(xiàn)，事實上它所反映的就是一個人與別人合作的精神和能力。只有具有了以上的素質(zhì)，我們才會在激烈的競爭中處于不敗之地。在人才的運用中，如果能夠運用巧言激將法，將會收到意想不到的效果。這就是激將法。否則，指揮白費唇舌、枉費心機。出言過早，時機不熟，易使人泄氣；出言過遲，又成了“馬后炮”除注意把握時機外，還要注意分寸。因而，語言激將法要靈活運用。直接激將法就是面對面直戳了當?shù)卮碳Ψ剑呷杷?、激怒他、以使他的自尊心被激發(fā)起來。運用間接激將的方法，在于旁敲側(cè)擊，刺中對方不甘于落后于他人的自尊心，使他萌發(fā)爭強好勝之心，從而激發(fā)其斗志，提高對方工作積極性
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