【正文】 TV2012年1月15日配電房管理制度為貫徹安全第一的方針，確保公司供電系統(tǒng)安全正常運行及服務(wù)質(zhì)量，特制定配電房管理制度。配送電建立２４小時運行值班制度，對變配電裝置及高壓室每4小時巡查一次，做好巡查記錄；發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并在值班記錄及巡查記錄中注明；不能解決的問題及時上報管處理。復雜的倒閘操作，必須執(zhí)行操作票制度、監(jiān)護制度，高壓環(huán)進、環(huán)出柜嚴禁操作。高低壓柜開關(guān)狀態(tài)須作好警示、標識。配電房、電表房計量電能表須每月定時抄表。冬季可報停部分變壓器，夏季供電高峰時，按負荷的需求，恢復使用。6．須有專人對巡查記錄、抄表記錄進行統(tǒng)計、制圖、分析，監(jiān)視系統(tǒng)運行狀態(tài)，診斷系統(tǒng)故障，制定節(jié)能措施。8．配電房內(nèi)設(shè)備及線路變更，要經(jīng)公司設(shè)備管理部同意；重大變更，要上報公司領(lǐng)導批準。消防設(shè)施須定期檢查，保持完好、有效，并有手持式氣體滅火器。10．加強日常清潔、維護、檢修，確保供配電系統(tǒng)正常，配套設(shè)施、設(shè)備、裝置完好。安全消防教育各級教育內(nèi)容營運部 K歌匯量販岳陽店營運部新入廠職工報到后，由安全保衛(wèi)部門負責組織，防火、技術(shù)、工業(yè)衛(wèi)生、保衛(wèi)、安全部門負責教育，時間不少于8小時。本崗位事故教訓及危險因素、預防措施、應(yīng)急處理的方法、會報警、會使用消防器材、會組織人員疏散及逃生。消防安全培訓的內(nèi)容包含：1學習安全消防文件法規(guī)、通報、安全規(guī)程及安全消防技術(shù)知識；1討論分析典型事故，總結(jié)吸取事故教訓。1檢查安全消防規(guī)章制度執(zhí)行情況和消除事故隱患，表揚安全消防工作中的好人好事。K歌匯KTV2012年1月15日消防控制室制度經(jīng)過崗位培訓方可上崗。經(jīng)常檢查報警系統(tǒng)，使其處于臨警狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時排除或報告?？刂剖覂?nèi)嚴禁使用電爐、電飯煲、電炒鍋等電加熱器具。聘用單位要加強對值班人員的教育管理和監(jiān)督。營運部 K歌匯量販岳陽店營運部K歌匯KTV2012年1月15日消防器材管理制度一、各種滅火器材是預防撲滅火災的專用工具，必須處于完整良好狀態(tài)，方可達到迅速有效的撲滅初期火災的目的，必須經(jīng)常檢查保養(yǎng)維修。三、對所管的消防器材的規(guī)模、數(shù)量、有效期限要及時檢查登記，發(fā)現(xiàn)問題，及時報本部門防火負責人，統(tǒng)一報保衛(wèi)科。買。K歌匯KTV2012年1月15日營運部第三篇：量販式KTV管理制度量販式KTV管理制度范文服從領(lǐng)導、團結(jié)同事、尊重賓客。遇見客人及上司主動問好。工作時間應(yīng)保持良好的精神面貌。品行端正、好學上進、吃苦耐勞、積極主動。為公司做好開源節(jié)流。遵守公司的規(guī)章制度，服從上級的各項工作安排。1熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲(食)用法及服務(wù)方式。1熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。量販式KTV管理制度篇2，上下班不走規(guī)定的員工通道者扣罰___元。、制服不整潔、皮鞋不光亮、佩帶手飾每項扣罰___元。、行走不符合規(guī)范，在營業(yè)場地搭肩拉手或橫排行走或同客人搶道者扣罰___元。，同時承擔由過失造成的一切損失。，粗心大意者一次扣罰___元，二次扣罰___元。工作報告內(nèi)容不詳盡者扣罰___元。，客到前私自休息和擅自離崗、串崗扣罰___元。，對客人視而不理，表情冷漠扣罰___元。，帶有醉態(tài)上班扣罰___元，情節(jié)嚴重做停崗處理嚴重者解雇處理。、碌碌無為、無競爭求勝意識、不聽勸解和不思進取者扣罰___元，并簽警告書，嚴重者解雇處理。___對下屬不良行為不及時批評指正或縱容放任，好壞不分，獎罰不明扣罰___元并簽警告書，嚴重者解雇處理。、不參加公司或部門組織的培訓、紀律散漫、考核成績不合格扣罰___元并簽警告書，嚴重者解雇處理。，情節(jié)嚴重解雇處理。，嚴重者解雇處理。，請假條及醫(yī)療費用單三證齊備方可生效。曠工一天扣三天，兩天扣六天，連續(xù)曠工達三天或一個月內(nèi)累計曠工___次者將立即開除。曠工:罰款___元(曠工___次立即開除并扣除當月工資及抵押金)。事假:扣除當日工資。不使用禮貌用語:每次罰款___元。擅自脫崗，聚眾聊天、打鬧、說臟話:罰款___元。不服從管理、頂撞領(lǐng)導:罰款___元。1服務(wù)生必須保持立崗，如因空崗所造成的跑單需照單賠償。1嚴禁員工進行陪酒服務(wù)，違者罰款___元，嚴重者立即開除并扣除當月工資及抵押金。1顧客投訴:罰款___元，嚴重者開除并扣除當月工資及抵押金。1工作服裝損壞或丟失罰款___元。手臺丟失或損壞罰款___元。獎勵___元2委屈獎:在沒有任何錯誤的情況下受到客人的“打”、“罵”而始終保持微笑服務(wù)者，獎勵___元。2建議獎:提出合理化建議或意見被采納者，獎勵___元。2舉報獎:及時舉報各種違反本店規(guī)章制度及違法行為。2年終獎:優(yōu)秀員工獎勵___元。以上各項條例請員工自覺遵守，如有疑問請及時詢問上級領(lǐng)導。一、企業(yè)分析一個企業(yè)的經(jīng)營必須要知道與其它企業(yè)相同和不同之處，對自己所屬行業(yè)分析是企業(yè)經(jīng)營的前提條件。我們企業(yè)從屬的是一種特種行業(yè)，它投資大、風險大、利潤大、竟爭大。而且我們的營銷業(yè)務(wù)人員是一群紀律性差，流動性大，又最散漫的群體。二、組織結(jié)構(gòu)及人員編制組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)置及其責任與權(quán)利的分配方式。管理人員的編制是管理層精密測算的體現(xiàn)。若人員過少，又會給公司的正常運轉(zhuǎn)帶來不便，同時也直接影響到企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與品牌效應(yīng)，因此人員編制應(yīng)從多方面考慮。三、人力資源的組織。在義烏市場日趨平穩(wěn)呈上升的態(tài)勢下，我們企業(yè)如何聲速地在開業(yè)前通過各種方式邁出一定的聲勢，撿占市場，首當其沖的就是人力資源（小姐）的組織“巧婦難為無米之炊”再好的管理機制也是徒勞。集中多大力度？投入多少資金？怎樣迅速地在試營業(yè)前把各地的優(yōu)秀的資源組織到我們公司，是初始工作的重中之重。然而，如何使我們的員工從心理上產(chǎn)生服從的意識，進而由服從產(chǎn)生奮發(fā)的激情。在競爭激烈的市場中，歸根結(jié)底就是人才與智慧的競爭，因此，從企業(yè)自身的實際情況出發(fā)，制定并實施一套切實有效的管理制度，才能“盡服天下英才為已用”以提高員工的素質(zhì)和工作熱情，發(fā)揮員工的內(nèi)在潛力，從而達到經(jīng)濟效益和社會效應(yīng)的雙贏目的。但是，任何事從設(shè)計到實踐必須有一個相對完整的過程。也就是我們通常講的做事的方式。黃金是從冶煉加工來的并不是從礦山挖出來的“只有少走彎路”，我們才能在最短時間到達目的地。也有助于我們的明確了解顧客。七、營銷策略不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最基本的經(jīng)營原則。那我們優(yōu)勢在哪里？是哪些？這就是我們所需要的營銷，首先來確定自己的優(yōu)勢。突出我們的地理位置優(yōu)勢（停車位）等?？诒且环N即省錢又具有可信度的傳播方式，可以充分發(fā)揮本地業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷人員、通過平時的工作，社交來作宣傳。做任何事情都應(yīng)確立一個清晰明確的目標，否則就會迷失方向，工作就會變得盲目而散漫，我現(xiàn)將列出以下幾項：經(jīng)營ktv的最根本的理念是“以人為本、以客為尊”，積極創(chuàng)造都市生活，營造漫馨的環(huán)境。明確制定行政、營銷組織框架，制定各部門的規(guī)章制度、獎罰制度，及各級崗位職權(quán)和職責。制定營銷經(jīng)理合理的業(yè)績定位及酒水捉銷方案，稱職定位。人員的管理需有一個完整的體系，如酒水督導，外源員工的住宿，員工上班秩序管理，安排其相關(guān)的管理人員。各項工作開展時間表(待定)每月的營銷目標(待定)職權(quán)是執(zhí)行任務(wù)的權(quán)力，職責是完成任務(wù)的義務(wù)，當工作出現(xiàn)有權(quán)無責或有責無權(quán)時，就會產(chǎn)生有心無力或消極現(xiàn)象，職位并不重要，重要的是責、權(quán)相符，也就是說賦予一個人職責的同時應(yīng)讓其行使職權(quán)。工程規(guī)劃（1）裝修材質(zhì)（2）包廂格局（3）平面規(guī)劃（4）大、中、小包廂比例（5）沙發(fā)、桌面、電視柜、計算機位置（6）排氣、新風、冷暖氣、隔音等要求功能規(guī)劃（1）自助餐（2）工作站（3）接待臺、留言臺、收銀臺、總機（4）水吧、廚房（5）計算機機房（6）庫房（7）辦公室（8）教育室兼員工休息室（9）更衣室、置衣柜、梳妝臺（10）前、后臺人員編制表音響規(guī)劃（1）功放、效果音、音響、話筒（2）服務(wù)鈴（3）話筒插座、掛座（4）電視機（5）音響計算機配線第二階段：培訓期期間：從業(yè)人員應(yīng)征、培訓到試營業(yè)三個月服務(wù)動線規(guī)劃（客人光臨：迎賓 帶客 進包 訓包 結(jié)賬 離場 清包 預備帶客（2）超市消費：介紹 促銷 購物 結(jié)賬 貨送包廂（3）客人點餐：菜單介紹 計算機印單 送餐服務(wù) 收拾餐具 工作站員工培訓（1）招聘 培訓 篩選 再培訓 淘汰上崗 回訓營業(yè)用品（6）供貨廠商選擇（7）營業(yè)用品訂購（8）超市貨品種類、定價、排列4開幕準備（1）包廂定價、優(yōu)惠時段劃定（2）試營業(yè) 開幕活動 促銷廣告第三階段：經(jīng)營期期間：從試營業(yè)開始經(jīng)營管理（日常營運管理：進行嚴格及有效率的管理（2）促銷活動規(guī)劃：依照不同時期規(guī)劃合乎時宜之促銷活動（3）建立企業(yè)文化：企業(yè)識別系統(tǒng)、管理模式、運行軌道，均需統(tǒng)一步調(diào)，養(yǎng)成習慣（4）建立成本觀念：增加經(jīng)營績效同事也要降低經(jīng)營成本，減少物品浪費提升人員效率（5）每周主管會議：本周也五件套并改善管理，下周工作重點（6）每月經(jīng)營者會議：業(yè)績報告及檢討（7）每月員工大會：精神講話、鼓舞士氣、政令宣達、優(yōu)良員工表揚制度規(guī)章（1）公司編制（2）出勤規(guī)定（3）考核辦法（4）服裝儀容規(guī)定（5）員工訓練教材（6）財務(wù)、采購、庫房制度（7）音響調(diào)音及檢查規(guī)定（8）開場、關(guān)場檢查規(guī)定……等等二、量販式KTV經(jīng)營之道要經(jīng)營一家成功的量販式KTV，就必須要注意一下幾項重點，否則在競爭市場中，不是沒有盈利，就是很快的被對手超越，辛苦打下市場拱手送人：：目前最流行的是VOD點歌系統(tǒng)，選擇時要注意：（1）系統(tǒng)要穩(wěn)定：要有容錯設(shè)計，確保營運當中不死機。（3）畫質(zhì)要清晰：DVD版本越多越好，模糊不清的盡快更換。（5）原版要求：演唱者原影原聲最理想。（2）專業(yè)廠商：KTV音響與家用音響不同，KTV音響考慮的是歌唱人聲，注重中音表現(xiàn)，故要慎選廠商，免得花冤枉錢。（4）調(diào)整維修：音響設(shè)備每天使用，如何調(diào)音？麥克風音頭衰減檢查，設(shè)備損壞維修，如何維持最佳音效非常重要。（1）以人性為出發(fā)點的服務(wù)：讓客人有兵至如歸的感覺，客人從進大門到離開都要感受到我們的服務(wù)。（3）提高效率：采用店長制一元化管理，分層負責，人員培訓、回訓、在職訓練、末位淘汰制都是必要地手段。（5）凝聚員工向心力：最了解顧客需要，最能直接滿足顧客，要以員工以公司為榮，盡心盡力服務(wù)顧客。（2）建立CIS系統(tǒng)：缺少企業(yè)識別系統(tǒng)，就沒有文化，無法讓顧客產(chǎn)生認同感，培養(yǎng)出忠誠度高的客人。