投標(biāo)售后服務(wù)承諾-閱讀頁
2024-10-25 18:11本頁面
【正文】 利益。B、工程保修回訪計(jì)劃交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問題?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。產(chǎn)品保修范圍我公司的系統(tǒng)服務(wù)能力強(qiáng)，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)隊(duì)伍，提供售后和維修改造服務(wù)，能最快速解決現(xiàn)場(chǎng)問題。(2)保修期內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生故障，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，3小時(shí)到達(dá)用戶所在地免費(fèi)進(jìn)行維修，如不能進(jìn)行維修則無償更換元器件，一切費(fèi)用由森源電氣有限公司承擔(dān)。(4)保修期內(nèi),森源電氣有限公司有責(zé)任對(duì)產(chǎn)品的工作狀況進(jìn)行不定期巡查檢修。保修期外：森源電氣有限公司公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品的終身維修。(1)維修所需費(fèi)用森源電氣有限公司將酌情向用戶收取，并提供收費(fèi)清單以供查詢。產(chǎn)品的服務(wù)范圍森源電氣有限公司公司對(duì)所供產(chǎn)品提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，或根據(jù)客戶具體要求提供其它服務(wù)，保證產(chǎn)品正常交付，具體措施如下：(1)免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)我們將按照交貨日期，安排技術(shù)人員在交付前對(duì)使用人員進(jìn)行產(chǎn)品功能介紹，在產(chǎn)品交投標(biāo)單位：地址： 自己編寫付完畢后，集中進(jìn)行用戶使用培訓(xùn)。(2)跟蹤服務(wù)我們還將提供跟蹤服務(wù)，即定時(shí)進(jìn)行隨訪或電話跟蹤，針對(duì)用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，及時(shí)給予解決，避免問題的進(jìn)一步惡化。產(chǎn)品測(cè)試驗(yàn)收方案作為公開投標(biāo)的供應(yīng)商，我方承諾交貨產(chǎn)品將完全符合招標(biāo)方的技術(shù)要求，并對(duì)產(chǎn)品的測(cè)試驗(yàn)收提出以下方案：；；，產(chǎn)品的測(cè)試、驗(yàn)收過程將由買方全程監(jiān)督；、調(diào)試結(jié)束后，驗(yàn)收結(jié)果由雙方共同確認(rèn)、簽署合格證書后生效；、情況和技術(shù)資料。檢驗(yàn)可以在賣方的交貨地點(diǎn)和/或貨物的最終目的地進(jìn)行。如果任何被檢驗(yàn)或測(cè)試的貨物不能滿足合同規(guī)定的要求，買方可以拒絕接受該貨物，賣方應(yīng)更換被拒絕的貨物，以滿足合同規(guī)定的要求。貨物抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，買方應(yīng)對(duì)貨物的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量和重量進(jìn)行檢驗(yàn)，并出具交貨后檢驗(yàn)書（如果必要，買方應(yīng)向中華人民共和國相關(guān)部門申請(qǐng)檢驗(yàn)）。如果在合同條款規(guī)定的保證期內(nèi)，根據(jù)買方或相關(guān)部門的檢驗(yàn)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量或規(guī)格與合同要求不符，或貨物被證實(shí)有缺陷，包括潛在缺陷或使用不合適的原料，買方應(yīng)及時(shí)向賣方提出索賠。、損壞程度以及買方所遭受損失的金額，經(jīng)買賣雙方商定降低貨物的價(jià)格。賣方履約延誤賣方應(yīng)按合同規(guī)定的時(shí)間按期交貨和提供服務(wù)（不可抗力除外）。買方在收到賣方通知后，應(yīng)盡快對(duì)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并確定是否同意延長交貨時(shí)間以及是否收取誤期賠償費(fèi)。除非拖延是取得同意而不收取誤期賠償費(fèi)之外，賣方延誤交貨費(fèi)。%計(jì)收，直至交貨或提供服務(wù)為止。如果達(dá)到最高限額，買方有權(quán)因賣方違約終止合同，而賣方仍有義務(wù)支付上述誤期賠
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