【正文】 。？(1)雙手承接，并致謝意。(3)接受的名片要收好，不可隨處亂放或在上面壓上其它物品。如確需臨時(shí)造訪或推遲拜訪，應(yīng)征得主人同意并表示歉意。？(1)自覺(jué)遵守交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。(3)遇車隊(duì)、非機(jī)動(dòng)車或行人時(shí)，主動(dòng)禮讓。(5)不要向車窗外吐痰或拋擲雜物。如果是主人親自駕車，客人應(yīng)坐在副駕駛座，以示對(duì)主人的尊重。、地鐵有哪些禮儀要求？(1)排隊(duì)候車，先下后上，禮讓婦女、老人和兒童先上車。(3)不要大聲喧嘩，打斗，亂扔垃圾，保持清潔和安靜。？(1)自覺(jué)遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。(3)多人騎車同行不要排成一排占據(jù)道路。？(1)按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走。(2)應(yīng)當(dāng)請(qǐng)老人、婦女、兒童走在離機(jī)動(dòng)車道較遠(yuǎn)的便道內(nèi)側(cè)。服務(wù)、涉外禮儀篇類？問(wèn)候用語(yǔ)、迎送用語(yǔ)、請(qǐng)托用語(yǔ)、致謝用語(yǔ)、征詢用語(yǔ)、應(yīng)答用語(yǔ)、贊賞用語(yǔ)、祝賀用語(yǔ)、婉拒用語(yǔ)、道歉用語(yǔ)等10類。？態(tài)度誠(chéng)懇、業(yè)務(wù)精通、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、售后服務(wù)周到。注意保密：對(duì)客戶的任何個(gè)人信息，都要保密。？先女賓后男賓，先客人后主人，先長(zhǎng)輩后晚輩，先上級(jí)后下級(jí)，先兒童后大人。求？(1)統(tǒng)一著裝，整潔端莊。(3)與人相處，注重禮讓?！扒笸娈悺痹瓌t？求同：為便于溝通，減少誤會(huì)，各國(guó)都要對(duì)國(guó)際上通行的禮儀規(guī)范認(rèn)真加以遵守。“熱情有度”原則？與外國(guó)人交往時(shí)，既要熱情友好，又要把握好分寸，做到關(guān)心有度、批評(píng)有度、距離有度、舉止有度。“以右為尊”原則？在正式的國(guó)際交往中，將人們分為左右進(jìn)行并排排列時(shí)，右側(cè)的位置高于左側(cè)。“女士?jī)?yōu)先”原則？指在社交場(chǎng)合中，每位成年男子，都有義務(wù)以實(shí)際行動(dòng)尊重女士、關(guān)心女士、照顧女士、保護(hù)女士，不能由于男士的失職，而使女士陷入尷尬、困難的處境。不允許男士坐著同站立的女士交談。介紹他人時(shí)，應(yīng)先把男士介紹給女士，以示對(duì)女士的尊重。在家庭宴會(huì)上，女主人是第一主人，用餐一切舉動(dòng)應(yīng)跟隨女主人而行。？男士與女士交談，言辭必須文明高雅，表達(dá)把握分寸，不可講臟話、粗話，或者開低級(jí)下流的玩笑。45.“女士?jī)?yōu)先”原則通行的場(chǎng)合和國(guó)家？“女士?jī)?yōu)先”原則主要用在社交場(chǎng)合，在公務(wù)場(chǎng)合，人們強(qiáng)調(diào)的是男女平等，或者以地位優(yōu)先。，不宜詢問(wèn)？收入支出、年齡大小、戀愛(ài)婚姻、疾病健康、家庭住址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見(jiàn)、所忙何事、對(duì)別人的看法。？對(duì)成年男子稱“先生”；對(duì)已婚女子稱“夫人”；對(duì)未婚女子稱“小姐”；對(duì)女子可統(tǒng)稱“女士”；對(duì)有學(xué)位、軍銜、職務(wù)、職稱的人士，可以稱呼其頭銜；對(duì)地位較高的官方人士，可稱“閣下”。呼？對(duì)國(guó)王、王后可稱“陛下”；對(duì)王子、公主、親王，可稱“殿下”；對(duì)大臣可稱“閣下”。？(1)能否出席要盡早答復(fù)。(3)注有Regrets only(不能出席請(qǐng)復(fù))字樣的，在不能出席時(shí)才回復(fù)，但要及時(shí)回復(fù)。，要核實(shí)哪些內(nèi)容？要核實(shí)宴請(qǐng)的主人、活動(dòng)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)、是否邀請(qǐng)了配偶以及主人對(duì)著裝的要求等情況。(2)女性入座應(yīng)注意姿勢(shì)端正，雙腿并攏，并整理裙裝，蓋上膝蓋。士？先介紹中方人士，后介紹外方人士；先介紹主方人士，后介紹客方人士。要求？陪同者與陪同對(duì)象身份相似，雙方可以同時(shí)就座或離座，以示關(guān)系平等；陪同對(duì)象身份高與陪同者，請(qǐng)前者首先就座或首先離座，以示尊重對(duì)方。主位請(qǐng)女主人就座，而男主人位居第二位。排定座次，以右為尊。面對(duì)正門者為上座，背對(duì)正門者為下座。男女交叉排列，生人與熟人交叉排列。發(fā)出請(qǐng)柬。座次安排。致祝酒辭。(2)了解受禮人的性格、愛(ài)好、修養(yǎng)，及所在國(guó)的習(xí)俗，不要觸犯禁忌。(2)選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)當(dāng)面贈(zèng)送，如需要，可向?qū)Ψ浇榻B禮品特色、涵義。？(1)數(shù)目：花枝的數(shù)量以單數(shù)為宜，但忌13枝。(3)品種：歐美人忌送百合花和菊花(葬禮用花)；德國(guó)人忌送郁金香花(沒(méi)感情的花)；日本人忌送荷花(祭祀用花)。(2)不問(wèn)價(jià)格。(4)適當(dāng)贊譽(yù)禮品，以表示自己的感激之情。？信奉天主教和基督教的人忌諱13和星期五，認(rèn)為這一數(shù)字和日期是厄運(yùn)和災(zāi)難的象征；美國(guó)人和加拿大人忌諱666和3；日本人忌諱9這些數(shù)字。？(1)佛教。主要分布在亞洲地區(qū)。分為天主教、東正教、基督新教。(3)伊斯蘭教。？(1)佛教：佛誕節(jié)、成道節(jié)、涅槃節(jié)。(3)伊斯蘭教：開齋節(jié)、古爾邦節(jié)。？美國(guó)人以食用肉類為主，喜食牛肉、雞肉、魚肉、火雞肉，忌食狗肉、貓肉、蛇肉、鴿肉、淡水魚、無(wú)鱗魚、動(dòng)物的頭、爪及內(nèi)臟、生蒜、韭菜、皮蛋等。善飲酒，愛(ài)喝白蘭地、香檳、紅白葡萄酒。愛(ài)喝燒酒、清酒、啤酒。日本人愛(ài)喝酒，西洋酒、中國(guó)酒、日本清酒，都是他們的所愛(ài)。(2)不要將上年紀(jì)的人稱為“老人家”，意大利人忌諱“老”字。？(1)盯視他人。(3)用食指指點(diǎn)交往對(duì)象。(5)豎起拇指并以之指向身后。情？不要用“英國(guó)人”這一籠統(tǒng)的稱呼，應(yīng)分別稱呼其“英格蘭人”、“蘇格蘭人”、“威爾士人”，采用“不列顛人”也能行得通。崇拜牛，不打牛，不殺牛，不使用牛皮制品。忌諱當(dāng)眾吹口哨?！?”、“3”、“7”三個(gè)數(shù)字，被視為不吉利。(2)參觀佛寺，進(jìn)門要脫鞋，摘下帽子和墨鏡，不得踩踏門檻，不能隨意照相，撫摸佛像。(4)不得在僧侶面前喝酒吃肉，屠殺動(dòng)物。？不要向日本人贈(zèng)送有4和9數(shù)字的禮品，不能有荷花圖案，不能用綠色、白色包裝紙包裝禮品。？不要向香港商人贈(zèng)送書(輸)、梅花、茉莉(沒(méi)利)。？(1)日本人見(jiàn)面行鞠躬禮，初次見(jiàn)面要交換名片。到日本人家中做客，最好要帶上禮物。(4)在閑談時(shí)應(yīng)看著對(duì)方的脖子，不要盯著對(duì)方。(2)不要恭維新加坡人“恭喜發(fā)財(cái)”。？認(rèn)為兔子是不吉利的動(dòng)物。？(1)不喜歡將本國(guó)與英國(guó)處處聯(lián)系在一起。(3)厭惡在公共場(chǎng)合大聲喧嘩者。什么？不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，安靜用餐，禮貌謙讓，遵守時(shí)間。什么？不污損公共物品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜；愛(ài)護(hù)園林花木；節(jié)約資源，杜絕浪費(fèi)。禮儀？(1)進(jìn)入閱覽室，要衣冠齊整，不可坦胸露背，不可赤足穿拖鞋，女士不可濃妝艷抹。(3)不準(zhǔn)邊閱讀邊進(jìn)食干鮮果品，不要亂丟紙屑垃圾，隨地吐痰。(2)觀看高雅的歌劇、舞劇、交響樂(lè)演出，要提前入場(chǎng)，沒(méi)到幕間休息時(shí)，不能中途退場(chǎng)。(4)演出結(jié)束時(shí)，要報(bào)以熱烈的掌聲，必要時(shí)應(yīng)該起立鼓掌。？(1)維護(hù)賽場(chǎng)秩序。(3)使運(yùn)動(dòng)員充分發(fā)揮水平。？(1)如果是室內(nèi)比賽，要選擇運(yùn)動(dòng)鞋或軟底的休閑鞋，不要穿皮鞋或高跟鞋。？(1)提前或準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座；(2)積極配合安全檢查，不準(zhǔn)攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品、打火機(jī)、酒瓶、凳子、刀具、易拉罐等罐裝物品、寵物入場(chǎng)。？(1)比賽中，若要提前退場(chǎng)，在不打擾他人的情況下，悄悄離開。退場(chǎng)時(shí)，按座位順序，向最近的出口緩行。、奏國(guó)歌時(shí)有哪些禮儀要求？現(xiàn)場(chǎng)所有人員都應(yīng)起立、脫帽，身體轉(zhuǎn)向旗桿方向，儀式開始后，應(yīng)肅立并面向國(guó)旗行注目禮，并跟著樂(lè)曲唱國(guó)歌。？(1)在選手出場(chǎng)和介紹選手時(shí)。(3)選手完成自己的表演后。機(jī)響鈴和照相機(jī)閃光燈？近距離觀看某些項(xiàng)目的比賽，如射擊、射箭、短跑、乒乓球、羽毛球、臺(tái)球、網(wǎng)球等，要將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)或靜音，關(guān)掉相機(jī)的閃光燈，以免干擾運(yùn)動(dòng)員的注意力。？(1)要對(duì)運(yùn)動(dòng)員的失誤給予理解和鼓勵(lì)，不要抱怨，說(shuō)臟話；(2)當(dāng)對(duì)方運(yùn)動(dòng)員出現(xiàn)失誤時(shí)，不要喝倒彩。禮儀要求？(1)對(duì)殘疾運(yùn)動(dòng)員的稱謂應(yīng)禮貌規(guī)范。(2)盡量淡化其殘疾色彩。(3)向殘疾運(yùn)動(dòng)員表示祝賀要注意方式，避免使其難堪。要求？(1)觀看中短跑項(xiàng)目比賽中，當(dāng)裁判發(fā)出各就各位的口令時(shí)，觀眾應(yīng)該立刻保持安靜。(3)觀看馬拉松和競(jìng)走比賽，要自覺(jué)站在安全線外觀看比賽，嚴(yán)禁橫穿比賽路線，嚴(yán)禁擅自給運(yùn)動(dòng)員遞送物品，嚴(yán)禁翻越護(hù)欄等道路安全設(shè)施。？在運(yùn)動(dòng)員走上跳板或跳臺(tái)時(shí)，應(yīng)保持安靜，以免干擾運(yùn)動(dòng)員的起跳和比賽節(jié)奏。？(1)在運(yùn)動(dòng)員做動(dòng)作時(shí)不可鼓掌，應(yīng)保持場(chǎng)上安靜。(2)觀看比賽應(yīng)提前入場(chǎng)，如果遲到，在入口處等待，運(yùn)動(dòng)員完成整套動(dòng)作后再入場(chǎng)。？(1)既為己方運(yùn)動(dòng)員加油，也為對(duì)方的精彩表演喝彩。(3)不往場(chǎng)內(nèi)扔雜物，不能用哨聲干擾裁判員的哨聲，不能晃動(dòng)熒光棒干擾罰球運(yùn)動(dòng)員罰球。(2)控制情緒，不喝倒彩，不用惡劣語(yǔ)言攻擊謾罵運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員。(4)比賽結(jié)束后帶走垃圾，妥善處理。(2)尊重裁判，對(duì)裁判的判罰，不能發(fā)出噓聲，更不能辱罵裁判員。不應(yīng)使用閃光燈。？(1)觀眾要提前入場(chǎng)，保持文明高雅的觀賽氣氛。(3)比賽過(guò)程中，不能使用手機(jī)響鈴和閃光燈拍照。要求？(1)注意遵守紀(jì)律，不要隨意走動(dòng)，尤其不要誤入禁區(qū)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。(3)嚴(yán)禁使用閃光燈拍照，不允許打手機(jī)。(2)在運(yùn)動(dòng)員瞄準(zhǔn)目標(biāo)時(shí)，不要發(fā)生任何聲響，以免影響運(yùn)動(dòng)員的注意力。(2)不能接觸或幫助運(yùn)動(dòng)員，如不能向運(yùn)動(dòng)員身上和車上噴水。要求？(1)不要向場(chǎng)內(nèi)亂扔各種物品，以免打傷馬匹、騎手。(3)禁止在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出刺耳的尖叫聲，以免馬匹受到驚嚇，影響比賽正常進(jìn)行。(2)擊劍場(chǎng)內(nèi)不得使用閃光燈拍照，不得接打手機(jī)。(2)從選手觸碰杠鈴開始，觀眾就要進(jìn)入絕對(duì)安靜狀態(tài)，不要發(fā)出聲響，以免分散選手的注意力。7月13日，莫斯科當(dāng)?shù)貢r(shí)間18時(shí)15分（北京時(shí)間22時(shí)15分），國(guó)際奧委會(huì)主席薩馬蘭奇在世界貿(mào)易中心會(huì)場(chǎng)莊重宣布：2008年奧運(yùn)會(huì)主辦城市北京。第二次申辦奧運(yùn)會(huì)的北京，面對(duì)強(qiáng)大對(duì)手的挑戰(zhàn)，以高水平的申辦工作和泱泱大國(guó)的實(shí)力，贏得了2008年奧運(yùn)會(huì)主辦權(quán)。中國(guó)人一個(gè)世紀(jì)的奧運(yùn)夢(mèng)想終于實(shí)現(xiàn)了。這里難道沒(méi)有商業(yè)開發(fā)價(jià)值？根據(jù)《申辦報(bào)告》中的規(guī)劃，這里將興建包括主體育場(chǎng)在內(nèi)的14座比賽場(chǎng)館和國(guó)際展覽中心、奧運(yùn)村、主新聞中心，其北側(cè)是760公頃的森林公園。北京8年前代表中國(guó)第一次提出申辦2000年奧運(yùn)會(huì)，與一個(gè)偉大人物鄧小平不無(wú)關(guān)系。炎炎烈日，鄧小平站在體育場(chǎng)的高架橋上，環(huán)視眼前宏偉的建筑群，用濃重的四川鄉(xiāng)音緩緩地說(shuō)?quot?！氨本┰诔晒Φ嘏e辦了亞運(yùn)會(huì)后就提出了申辦2000年奧運(yùn)會(huì)。43：45，僅兩票之差，最小的差距。除北京外，提出申辦這屆奧運(yùn)會(huì)的全球還有9個(gè)城市，其中法國(guó)巴黎、加拿大多倫多、日本大阪都是發(fā)達(dá)國(guó)家城市。按照奧林匹克運(yùn)動(dòng)廣泛性和普遍性的原則，1996年奧運(yùn)會(huì)在美洲舉行，2000年奧運(yùn)會(huì)在大洋州舉行，20 04年奧運(yùn)會(huì)在歐洲舉行。北京再次提出申辦奧運(yùn)會(huì)，無(wú)疑是以江澤民同志為核心的黨中央高瞻遠(yuǎn)矚、審時(shí)度勢(shì)的英明決策。他在2001年9月9日致薩馬蘭奇主席的信中說(shuō)?quot。如能在具有悠久文明并且迅速發(fā)展的北京舉辦2008年奧運(yùn)會(huì)，無(wú)論對(duì)奧林匹克運(yùn)動(dòng)，對(duì)中國(guó)乃至世界都具有積極意義?！迸c8年前相比，無(wú)論是中國(guó)還是北京市，財(cái)政實(shí)力大大增強(qiáng)。北京在現(xiàn)代化的道路上揚(yáng)帆前進(jìn)，日新月異。鈣“更多了。國(guó)際奧委會(huì)執(zhí)委何振梁對(duì)這一點(diǎn)感受最為深刻。老何抑制著情緒，感慨地說(shuō)：”不哭，你們要從小立志，好好學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大了把我們的國(guó)家建設(shè)得更強(qiáng)大。即申辦奧運(yùn)會(huì)和城市發(fā)展建設(shè)、改善百姓生活等齊頭并進(jìn)，相得益彰。莫斯科會(huì)議臨近了，申奧城市之間的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。這正應(yīng)了那句名言：此時(shí)無(wú)聲勝有聲。早在上世紀(jì)初，《天津青年》雜志在一篇文章中就提出這樣三個(gè)問(wèn)題：中國(guó)什么時(shí)候派一名運(yùn)動(dòng)員參加奧運(yùn)會(huì)？中國(guó)什么時(shí)候派一支隊(duì)伍參加奧運(yùn)會(huì)？中國(guó)什么時(shí)候舉辦奧運(yùn)會(huì)？1932年第十屆運(yùn)動(dòng)會(huì)在美國(guó)的洛杉磯舉行，半封建半殖民地的舊中國(guó)體育落后，當(dāng)時(shí)只有短跑運(yùn)動(dòng)員劉長(zhǎng)春參賽，在100米預(yù)賽中即被淘汰。1984年，新中國(guó)體育健兒赴美國(guó)洛杉磯參加奧運(yùn)會(huì)，一舉奪得15枚金牌，打破了中國(guó)在奧運(yùn)會(huì)歷史上金牌“ 零的紀(jì)錄”。短短半個(gè)世紀(jì)，中國(guó)已經(jīng)躋身于世界體育大國(guó)之列。8年前的1993年9月23日，不知有多少中國(guó)人度過(guò)了一個(gè)苦澀的不眠之夜。親身經(jīng)歷過(guò)上次申辦的北京奧申委研究室副主任劉巖說(shuō)，對(duì)于當(dāng)初的情景他依然歷歷在目。但當(dāng)投票結(jié)果宣布北京落選后，熱鬧的電話突然沉寂下來(lái)。這一情景讓他至今非常感動(dòng)。難能可貴的在是，經(jīng)歷了第一次申辦后，北京人民變得更為成熟和理性，支持率有增無(wú)減。9％。兩年來(lái)，北京的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷傳來(lái)佳音：北京輕軌鐵路上馬，四環(huán)路全線通車，五環(huán)路開始修建，廣安大街竣工。蓋洛普公司在調(diào)查中，有一位盲人說(shuō)：我雖然看不見(jiàn)，但是當(dāng)奧運(yùn)會(huì)在北京舉辦時(shí)，我會(huì)天天守在電視機(jī)或收音機(jī)前聽(tīng)，一直到比賽結(jié)束。陳帆紅一位需要靠輪椅和拐杖行走的女青年，在個(gè)人網(wǎng)站上發(fā)出了《致全國(guó)網(wǎng)民的倡議書》：點(diǎn)擊你的鼠標(biāo)敲動(dòng)您的鍵盤，讓我們一起期待奧運(yùn)會(huì)的圣火在北京點(diǎn)燃。北京和全國(guó)人民的支持為北京申奧贏得一個(gè)“高分”。奉獻(xiàn)篇幾個(gè)月前，北京市長(zhǎng)、北京奧申委主席劉淇在北京飯店接受本社記者采訪時(shí)說(shuō)，北京必須成功，這是1300萬(wàn)北京市人民的重托，也是13億中國(guó)人民的心愿??說(shuō)到這兒，市長(zhǎng)動(dòng)情了，聲音哽咽了，淚水在眼眶里滾動(dòng)。人民的重托，艱難而激烈的申辦歷程，主辦權(quán)來(lái)之不易，劉淇激動(dòng)地與周圍的同事?lián)肀?。奧申委一百個(gè)工作人員來(lái)自五湖四海，大部分是從北京市有關(guān)部門和國(guó)家體育總局抽調(diào)來(lái)的。長(zhǎng)達(dá)500多頁(yè)、分17個(gè)主題的《申辦報(bào)告》的撰寫工作是本次申奧最重要的“規(guī)定動(dòng)作”。直接參加這項(xiàng)工作的有幾十個(gè)單位、200多人。理論研究室副主任劉巖因連續(xù)工作疲勞過(guò)度，兩手臂出現(xiàn)局部性麻痹，每天下午到鄰近的同仁醫(yī)院輸液，然后返回辦公室工作，連續(xù)40多天?！蹦赀^(guò)70的老體育工作者吳重遠(yuǎn)，曾參加申辦2000年奧運(yùn)會(huì)《申辦報(bào)告》的撰稿工作，這次又被拉來(lái)為報(bào)告的中文定稿，因勞累過(guò)度導(dǎo)致輕微腦中風(fēng)而倒在了工作崗位上。很難相信，北京奧申委外聯(lián)部只有十幾個(gè)人。這項(xiàng)工作既不能違規(guī)，又要有所作為，屬于“看不見(jiàn)的戰(zhàn)線”。外聯(lián)部部長(zhǎng)張清說(shuō)，每個(gè)人都有講不完的故事。第二天上午8時(shí)一上班，每位領(lǐng)導(dǎo)的案頭上已放著一份翻譯好的約5萬(wàn)字的《評(píng)估報(bào)告