【正文】 積等，讓其代為訂艙。如果是自己安排拖車拖柜，則需填好拖柜委托書，上面注明柜型，拖柜時(shí)間，裝貨地址，工廠聯(lián)系人，聯(lián)系電話等，與進(jìn)倉(cāng)單一起傳真給拖車公司讓其安排拖柜。報(bào)關(guān)資料包括：外銷合同，裝箱單，發(fā)票，報(bào)關(guān)單，核銷單（注意核銷單在寄給報(bào)關(guān)行或貨代前，必須先向商檢局備案），報(bào)檢委托書，換證憑條，C/O或Form A等。船開(kāi)后兩三天內(nèi)，貨代會(huì)列出費(fèi)用清單來(lái)，包括文件費(fèi)，AMS費(fèi)用，清關(guān)費(fèi)，操作費(fèi)等。貨代在錢到帳后，就可以向其拿正本提單了，一般貨代公司不寄提單，要公司派人去取，如公司沒(méi)有人手，也可以出一份寄單委托書給貨代讓其直接寄到公司。通知客戶：貨物開(kāi)船后，發(fā)郵件通知客戶船名，開(kāi)船日期等等，以便讓其及時(shí)購(gòu)買保險(xiǎn)。客戶貨款到帳后，再寄正本提單，裝箱單（數(shù)據(jù)應(yīng)與提單上一致），發(fā)票給客戶，在發(fā)票裝箱單上寫明柜號(hào)，封條號(hào)及發(fā)票號(hào)，雖然不太重要，但我覺(jué)得寫上還是比較好。注意：有些產(chǎn)品比較工藝比較復(fù)雜，在生產(chǎn)前可以要求工廠打產(chǎn)前樣，或?yàn)榱丝刂瀑|(zhì)量，在出貨前要求工廠出具船前樣。我覺(jué)得如果不急的單證，可以自己事先準(zhǔn)備好，在拿出去前再仔細(xì)檢查一遍，就可以避免不少錯(cuò)誤。二、客戶來(lái)樣工作程序收到客戶要求打樣的新產(chǎn)品時(shí)，首先拍照存檔，在樣品上做好標(biāo)簽，注明幾月幾號(hào)哪個(gè)客戶寄樣，以便日后查詢。如是比較重要的樣品，還必須要求工廠在打好樣后退還樣品。包裝樣品時(shí)特別注意包裝盒不要過(guò)大，量好外箱尺寸稱好重量自己記錄存檔（以方便后與快遞公司核對(duì)月結(jié)清單）。自己也須做好記錄，寄給誰(shuí)，寄與目的，所寄物品，快遞單號(hào)等等，以便日后查詢。外貿(mào)公司外貿(mào)操作流程與技巧詳解外貿(mào)的流程是怎么樣的？是要從跟單做起嗎？跟單人員跟對(duì)外貿(mào)易基礎(chǔ)性的專業(yè)人才，從跟單做起有什么好處呢？跟單人員本身就是已經(jīng)對(duì)客戶接到的定單、落實(shí)和安排可以先從產(chǎn)品熟悉，對(duì)外推銷貿(mào)易首先對(duì)自己產(chǎn)品不熟悉的話，就很難向客戶進(jìn)行推銷，因此我認(rèn)為，從跟單員做起的話，個(gè)人的定單進(jìn)行工廠的落實(shí)和安排，首先基礎(chǔ)的熟悉零售商的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品在整個(gè)工廠生產(chǎn)運(yùn)作當(dāng)中的外貿(mào)操作流程，更有利與從事對(duì)外業(yè)務(wù)談判當(dāng)中怎么向客人進(jìn)行介紹，包括產(chǎn)品的流程，性能、特性，更有利于向客人推銷，客人跟你談判是購(gòu)買你的產(chǎn)品的，如果你對(duì)你產(chǎn)品很熟悉，客人就會(huì)認(rèn)為你非常懂行，懂產(chǎn)品的知識(shí)，這是很重要的。是這樣的嗎？首先一種叫形式發(fā)票，形式發(fā)票是在跟客人談判簽定合同，在合同沒(méi)有正式的被確認(rèn)之前，有的國(guó)家的客戶，有的地區(qū)、有的國(guó)家的人在合同正式落實(shí)之前要你先傳真一份形式發(fā)票給他，目的是用來(lái)申請(qǐng)外匯，或者是申請(qǐng)進(jìn)口許可證，還有就是用來(lái)辦理申請(qǐng)，先做這方面申請(qǐng)的用途，這種叫形式發(fā)票，因?yàn)槭且环N形式上的發(fā)票，所以不能作為正式發(fā)票來(lái)使用，因此這種形式發(fā)票對(duì)買賣雙方都是沒(méi)有約束力的，合同正式執(zhí)行過(guò)以后，當(dāng)合同正式簽訂以后要向客戶開(kāi)具一份商業(yè)發(fā)票，客戶用來(lái)報(bào)關(guān)，用來(lái)銀行結(jié)算的。形式發(fā)票只是一種形式上的，用來(lái)對(duì)方申請(qǐng)外匯，或者辦理進(jìn)口許可證，或者向銀行開(kāi)出信用證的申請(qǐng)，是一種形式上的，對(duì)買賣雙方都是沒(méi)有約束力，貨物正式交出以后我們就要開(kāi)出一張發(fā)票叫商業(yè)發(fā)票，主要是用來(lái)貨物結(jié)算的。老師您好，我剛剛涉足外貿(mào)，今年剛剛畢業(yè)，現(xiàn)在做跟單，但是我還沒(méi)有明確的目標(biāo)，您可以給我一些建議嗎？我想給這位學(xué)員建議，跟單員本身是從基礎(chǔ)工作做起，本身是基礎(chǔ)性的人才，所以我就建議他首先從本人剛剛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，首先要培養(yǎng)自己一種開(kāi)朗、善于育人溝通的性格，因?yàn)楦鷨螁T剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，首先要了解自己的工廠，了解他的產(chǎn)品，對(duì)工廠的生產(chǎn)操作流程，先從這方面開(kāi)展工作，在與人的交往當(dāng)中，與各個(gè)部門的人員交往當(dāng)中，要鍛煉自己與人溝通，打交道的方式，培養(yǎng)這方面的性格，另外我還建議他，跟單工作剛剛開(kāi)始做的時(shí)候，一定要準(zhǔn)備好各種資料，包括產(chǎn)品資料，價(jià)格單，產(chǎn)品各方面的性能，特性、作用等等，這是產(chǎn)品資料，還要建立客戶檔案資料，產(chǎn)品是賣給哪些國(guó)家和地區(qū)的，賣給哪些客戶的，也要做好這方面的工作。能否介紹一下外貿(mào)交易過(guò)程中的合同陷阱？在外貿(mào)交易的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，因?yàn)楹贤系脑p騙有時(shí)候是很多的，我們跟對(duì)方談判的時(shí)候一定要把各種合同條款，因?yàn)楹贤锩嬷饕慕灰讞l款，我們一定要很明確具體，必須要掌握合同當(dāng)中最主要的幾個(gè)交易條款，比如說(shuō)品名、價(jià)格、特別是對(duì)外貿(mào)易有一個(gè)價(jià)格條款，對(duì)外報(bào)的價(jià)格用的是什么價(jià)格數(shù)必須要明確，因?yàn)閯倓偵孀阃赓Q(mào)的業(yè)務(wù)人員，往往對(duì)這一點(diǎn)，比如說(shuō)一個(gè)商品每一打五塊美金，這五塊美金是哪一個(gè)價(jià)格條件下的美金呢，價(jià)格俗語(yǔ)要明確，比如說(shuō)是裝運(yùn)港的FOB價(jià)格，因?yàn)镕OB價(jià)本身就是在我們這邊裝運(yùn)港裝船，這個(gè)價(jià)格分包多，運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)都是由對(duì)方辦理的，如果是CFR價(jià)，我們需要支付到目的港的運(yùn)費(fèi)，我就講常用的三個(gè)，在外貿(mào)當(dāng)中這是最基本的還有一種我們叫CIF價(jià)，這個(gè)價(jià)格我們不僅要承擔(dān)到目的港的運(yùn)費(fèi)，我們還要支付保險(xiǎn)費(fèi)，首先要防止合同上面的一些詐騙，如果合同上面的東西不明確的話，很可能對(duì)方說(shuō)我當(dāng)時(shí)報(bào)的是FOB價(jià)，結(jié)果對(duì)方會(huì)說(shuō)我要求的是CIF價(jià)，現(xiàn)在怎么是FOB呢，就會(huì)發(fā)生糾紛了，因?yàn)镃IF價(jià)我們不僅承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，我們還要負(fù)擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)，按照道理來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該是報(bào)FOB的話這兩項(xiàng)費(fèi)用我們都不用做了，都是對(duì)方的，定價(jià)格條款的時(shí)候一定不能忘記合同的價(jià)格條款，用什么價(jià)格條款報(bào)的什么價(jià)。我再舉一個(gè)例子，關(guān)于合同上面的欺詐，產(chǎn)品采用什么包裝，包裝條款也很重要，我現(xiàn)在講的例子就是說(shuō)我們?cè)谟喓贤臅r(shí)候，每一項(xiàng)條款要很明確，這里面最容易帶來(lái)合同上面的支付條款，包括用什么方式來(lái)支付等都要清晰得在合同中反應(yīng)出來(lái)。能不能詳細(xì)介紹一下外貿(mào)的整個(gè)外貿(mào)操作流程？（一）接到國(guó)外客戶的訂單（二）做形式發(fā)票傳國(guó)外客戶，國(guó)外客戶回簽（三）做生產(chǎn)單傳國(guó)內(nèi)客戶，國(guó)內(nèi)客戶回簽（四）向國(guó)外客戶要回嘜頭、彩圖、條形碼，把嘜頭、彩圖、條形碼傳給國(guó)內(nèi)客戶（五）緊追國(guó)內(nèi)客戶進(jìn)行生產(chǎn)（六）在離船期大約有10天左右，向國(guó)外客戶的貨代要訂艙單標(biāo)準(zhǔn)格式，按要求填好之后反傳船公司訂艙（七）船公司傳出正式的S/O（八）一般是自己的驗(yàn)貨員去供應(yīng)商廠里驗(yàn)貨（如果客戶在大陸有驗(yàn)貨代表一般是要求供應(yīng)商把貨物拖回本公司，再讓客戶大陸驗(yàn)貨代表進(jìn)行驗(yàn)貨）（九）把S/O傳給拖車行（在S/O面前注明拖柜時(shí)間、地點(diǎn)、時(shí)間，聯(lián)系電話等前往拖柜）（十）做出報(bào)關(guān)內(nèi)容即“FAX MESSAGE”，向拖車行問(wèn)清報(bào)關(guān)行地址，以方便外貿(mào)公司寄出全套單據(jù)（能夠歸類的盡量歸類，目的是減少核銷單）（十一）在“FAXMESSAGE”上注明報(bào)關(guān)行地址，再把“FAXMESSAGE”傳給外貿(mào)公司（外貿(mào)公司會(huì)把報(bào)關(guān)資料傳給報(bào)關(guān)行）,同時(shí)給廠家下“裝柜通知”（十二）裝完柜之后，把柜號(hào)、封條號(hào)等資料填好，（需要熏蒸的貨物，把熏蒸格式填好）再傳給報(bào)關(guān)行，進(jìn)行報(bào)關(guān)（十三）做出FORMA，把FORM A 傳給外貿(mào)公司（十四）做裝船通知傳給客戶（十五）要回報(bào)關(guān)單，加上開(kāi)具增值稅專用發(fā)票申請(qǐng)表，交給財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（）（十六）做提單補(bǔ)料傳給船公司（十七）外貿(mào)公司反傳正式FORM A（十八）準(zhǔn)備裝船通知、產(chǎn)地證明（FORMA）、提單、發(fā)票、裝箱單、（有時(shí)有消毒熏蒸證書），一起傳給國(guó)外客戶，要求國(guó)外客戶付款（十九）把提單、DEBIT NOTE(水單)的復(fù)印件交給財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)付完DEBITNOTE的費(fèi)用以后，船公司放行原始提單，本人再把以上原始單據(jù)直接寄給國(guó)外客戶，以便國(guó)外客戶提貨我先談外貿(mào)的交易，一筆合同的構(gòu)成通常是經(jīng)過(guò)四個(gè)環(huán)節(jié)。我們知道全部的貿(mào)易流程應(yīng)該是先進(jìn)行洽談的準(zhǔn)備，里面包含很多的內(nèi)容，包括對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研、客戶的調(diào)研，對(duì)貨源的準(zhǔn)備，有關(guān)資料的準(zhǔn)備，這個(gè)資料是你的產(chǎn)品資料、報(bào)價(jià)單，這是準(zhǔn)備工作階段，然后是洽談過(guò)程當(dāng)中，在洽談過(guò)程當(dāng)中作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，要有一點(diǎn)的談判技巧，很重要的是你對(duì)產(chǎn)品對(duì)客戶的了解有助于你在洽談當(dāng)中能夠得心應(yīng)手，能夠掌握的很好，然后是合同的簽訂，最后是合同的履約，合同的履約同樣包含對(duì)合同貨物的安排，生產(chǎn)的安排，驗(yàn)貨，出運(yùn)最后接貨。請(qǐng)問(wèn)信用證的結(jié)算方式風(fēng)險(xiǎn)大嗎？會(huì)存在一些什么風(fēng)險(xiǎn)？怎么樣才能避免？信用證現(xiàn)在是我們?cè)谶M(jìn)出口貿(mào)易當(dāng)中采用的最多的一種結(jié)匯方式，因?yàn)樾庞米C的結(jié)匯應(yīng)該說(shuō)是比較安全的,因?yàn)樾庞米C有三個(gè)特點(diǎn)第一、銀行信用、因?yàn)樾庞米C本身是銀行根據(jù)進(jìn)口商的要求開(kāi)給我們出口商一種保證付款的憑證，本身是銀行信用。第二、信用證是一種自足的文件，因?yàn)樾庞米C本身是進(jìn)口商根據(jù)合同里面的條款來(lái)申請(qǐng)開(kāi)除的，但是信用證一經(jīng)銀行開(kāi)除以后，就是獨(dú)立于我們簽定合同以外的另外一個(gè)履約，信用證不再受到合同的約束，因此作為我們出口方收到信用證以后，就要按照信用證里面的條款要求安排貨物的生產(chǎn)、出運(yùn)，包括制作有關(guān)單據(jù)，只要制作的對(duì)，信用證也就保證付款了，所以信用證開(kāi)出來(lái)以后是獨(dú)立于合同以外另外一個(gè)履約。作為我們出口方來(lái)說(shuō)，我們用信用證結(jié)匯的，就要做到嚴(yán)格按照信用證里面的條款制作單據(jù)，這樣我們就能安全的收到貨款，如果說(shuō)你的單據(jù)有錯(cuò)誤，沒(méi)有按照信用證里面的要求去做，銀行就會(huì)可能拒付，如果單據(jù)制錯(cuò)了一點(diǎn)銀行就會(huì)不付款。因?yàn)槌隹趩螕?jù)有很多，有發(fā)票、裝箱單、商檢證等等很多出口單據(jù)，每一份單據(jù)之間也要完全相符。在報(bào)價(jià)的過(guò)程中，很多要涉及運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，如何搜集到不同地方的運(yùn)費(fèi)呢？我們的貨代，船公司都會(huì)提供這方面的服務(wù)的，你這批貨要到哪個(gè)國(guó)家，你準(zhǔn)備裝哪家船運(yùn)公司的船，你跟他們要這些資料，他們會(huì)無(wú)償?shù)奶峁┙o你的。單證員，我們?cè)谧鰧?duì)外貿(mào)易的業(yè)務(wù)當(dāng)中，單證員本身的工作就是從事貨物交運(yùn)以后，單證的制作、審查，是單證員做的，這個(gè)工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較安逸，因?yàn)樽k公室嘛，對(duì)于一般的女孩、性格比較內(nèi)向的，因?yàn)閱巫C人員要與人打交道，如果想工作比較安靜、安逸、不要到處跑，不要經(jīng)常出差，不妨根據(jù)自己本身的喜好做單證比較安逸，相對(duì)來(lái)說(shuō)也是不錯(cuò)的，單證人員對(duì)英語(yǔ)的要求不是非常高，但必須得有一點(diǎn)基礎(chǔ)，因?yàn)橐鶕?jù)信用證制作單據(jù)，信用證多數(shù)的情況下還是英語(yǔ)比較多，你要看懂這個(gè)信用證，多看幾份，隨著年數(shù)的增長(zhǎng)，也就差不多的，他們格式不一樣，但是條款差不多，天天看這個(gè)東西，很快就掌握了。我們工廠是剛開(kāi)始做外貿(mào)，但是沒(méi)有進(jìn)出口權(quán)，如果外商接受了我們的報(bào)價(jià)以后，我們應(yīng)該如何進(jìn)行具體操作，如何尋找代理外貿(mào)公司，找到以后應(yīng)該如何談具體的事項(xiàng)，單子接成功以后如何結(jié)算？自己還沒(méi)有條件自己直接出口的一些企業(yè)，無(wú)非是兩種做法，一種是把你的產(chǎn)品賣斷給外貿(mào)公司，一次性，比如說(shuō)該是多少價(jià)格，由外貿(mào)公司進(jìn)行買斷，這是一種做法，什么都不要你的，你就從外貿(mào)公司收取人民幣，如果這批貨是20萬(wàn)人民幣，你就從外貿(mào)公司拿取20萬(wàn)人民幣，如果外貿(mào)公司愿意的話?？鄢约旱拇碣M(fèi)，這樣就可以了。東西方外貿(mào)單據(jù)和操作慣例的差別很大媽？西方的單據(jù)沒(méi)有操作過(guò)，我不很清楚，那是國(guó)際上必不可少的比如說(shuō)發(fā)票、裝箱單，提單東西方都是一樣的，都是必須的，一般來(lái)說(shuō)按照國(guó)際的貨款支付，出去是信用證的，不管是東方還是西方都要按照信用證條款進(jìn)行支付，不存在操作有差別的問(wèn)題，因?yàn)樾庞米C是國(guó)際的一個(gè)統(tǒng)一規(guī)則，你就按照這個(gè)進(jìn)行操作，我在國(guó)外期間我也按照這個(gè)信用證來(lái)打單據(jù)。我現(xiàn)在有一個(gè)進(jìn)口加工的一般貿(mào)易生意，客戶現(xiàn)在寄過(guò)來(lái)的產(chǎn)品名稱寫的聚丙烯，我問(wèn)了一下這種材料需要開(kāi)一個(gè)進(jìn)出口許可證才可以取，我們公司剛辦理好進(jìn)出口權(quán)的申請(qǐng)，現(xiàn)在我需要做哪些工作？這是化工原料，是需要進(jìn)口許可證的，他是搞進(jìn)口加工貿(mào)易的，進(jìn)出口權(quán)還沒(méi)有辦到，唯一的辦法就是通過(guò)一家外貿(mào)公司幫他搞代理。L/C中，我們需要掌握議付行的那些信息？把單據(jù)提交銀行，然后進(jìn)行提款，通常是由開(kāi)證銀行指定我們這邊一家銀行叫議付行，對(duì)于議付行不存在進(jìn)行什么了解，如果對(duì)方已經(jīng)指定了某一家銀行為議付行的話，你把所有的單據(jù)都要送到這家議付行，單據(jù)沒(méi)有問(wèn)題，這家銀行就可以向你付款，我們這邊的通知行就可以作為我們的議付行。原先我采取的是信用證結(jié)算方式，后來(lái)客戶提出改成電匯，這樣做對(duì)我們來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)是加大了嗎？原來(lái)是信用證結(jié)算方式，現(xiàn)在又改成電匯了，一般來(lái)說(shuō)電匯就是把現(xiàn)金用電報(bào)或者電傳的方式打到銀行，我要提醒他的是改電匯可以，但必須錢到帳才發(fā)貨，如果他是先發(fā)貨再電匯那就有風(fēng)險(xiǎn)，先電匯再安排貨物的出運(yùn)?，F(xiàn)在進(jìn)出口權(quán)已經(jīng)辦好了，接下來(lái)應(yīng)該怎么做？怎么獲得進(jìn)出口許可證？貨是準(zhǔn)備進(jìn)？還是已經(jīng)進(jìn)來(lái)了，如果準(zhǔn)備進(jìn)要到銀行開(kāi)信用證，要到外經(jīng)貿(mào)委去申請(qǐng)進(jìn)口許可證。沒(méi)有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)如何選擇出口代理商？需要注意什么事項(xiàng)？ 沒(méi)有進(jìn)出口權(quán)你想出口找代理商的話，當(dāng)然找一些信譽(yù)比較好的專營(yíng)外貿(mào)公司，看你是什么產(chǎn)品，比如說(shuō)是服裝的，你找一些服裝出口比較大的外貿(mào)公司，有一定資信，有一定的經(jīng)營(yíng)規(guī)模的，找一些比較大的外貿(mào)公司來(lái)做這個(gè)代理比較放心一點(diǎn)