【正文】 以指導建議。一般來說，導購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導購員在給客戶介紹產品時，一定要耐心解說，因為客戶也希望買到最稱心的東西，同時，導購員還需要掌握以下技巧。向顧客推薦服裝時，導購員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。配合商品的特征。把話題集中在商品上。準確地說出各類服裝的優(yōu)點，對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。重點銷售是指銷售要具有針對性。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。重點要簡短。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。導購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。導購服裝銷售工作總結9我從XX年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。特此，制定我的20xx年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：第一，在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。第二，熱忱服務。注意與顧客的溝通技巧，抓住顧客的購買心理，全心全意為顧客服務。對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。第五，依據(jù)店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的xx萬的營業(yè)額任務，和大家把任務依據(jù)具體情況分解到每周，每日。并爭取在完成銷售任務的基礎上提升銷售業(yè)績。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜，理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。在此活動中我學習到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。更值得高興的39。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在之后的里我們將如何取得更好的成績呢？針對未來的，我專柜將重點放在以下幾個方面：A：積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。C：提高服務質量，用心服務，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。F：提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業(yè)知識培訓，增強自身素質并提升個人銷售業(yè)績。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在里取得更好的成績。過去的一年里我專柜歷經了不平凡的一年，年初的人員變動。還有本人的《弟子規(guī)》演講等等，一路數(shù)來有辛酸，有汗水，有淚水，但更多的是喜悅。在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《弟子規(guī)》演講比賽。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在xx年里我們將如何取得更好的成績呢？針對未來的xx，我專柜將重點放在以下幾個方面：a：積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。c：提高服務質量，用心服務，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。f：提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業(yè)知識培訓，曾強自身素質并提升個人銷售業(yè)績。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在xx年里取得更好的成績。導購服裝銷售工作總結3我從xx年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。特此，制定我的工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：第一、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的39。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。要以飽滿的熱情面對每位顧客。第三、熟悉服裝。第四、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提升的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提升我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提升到一個新的檔次。并爭取在完成銷售任務的基礎上提升銷售業(yè)績。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。針對貨品銷售方面，我們導購人員還必須注意以下幾點：熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進廳能推薦對衣服，吃的準衣服類型風格。專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當?shù)闹匾?，否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。衣服，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的xxxxxxxx是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務沒有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什么，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。導購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進程，而導購員要做好導購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。導購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣，在推薦服裝時，我們可以運用以下幾點：推薦時要有信心。適合于顧客餓推薦。配合手勢向顧客推薦。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強調服裝的不同特征。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。其次，要注意重點銷售的技巧。對服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功，在極短的時間內讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)，重點銷售有下列環(huán)節(jié)：從4W上著手。2。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。具體的表現(xiàn)。依銷售對象不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。以上是我這段時間做服裝導購的總結，在以后的導購中，我將會及時做好計劃及總結，以便更好地做好服裝導購工