【正文】 x的時(shí)間了。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這3個(gè)月的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。這是很不專業(yè)的一面。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。前臺(tái)試用期工作總結(jié)12我來(lái)到飯店做前臺(tái)的工作也是有了快三個(gè)月了，回顧過(guò)去試用期的前臺(tái)工作，我也是成長(zhǎng)了很多，對(duì)于前臺(tái)的工作有了更多的認(rèn)識(shí)，也是把事情都做好了，我也是對(duì)于這段日子來(lái)的前臺(tái)工作來(lái)總結(jié)下。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我順利的上手工作，在前臺(tái)工作里面，我也是以好的態(tài)度去為客戶服務(wù)，無(wú)論是點(diǎn)單，或者結(jié)賬，以及客戶有什么問(wèn)題需要問(wèn)我，我都是較好的去回答，去為客戶解決難題，工作里面也是得到了客戶的肯定，同時(shí)也是遇到了一些比較難纏的客戶，在做工作的時(shí)候，并不是那么容易處理的，但我也是以冷靜的心態(tài)，慢慢的去跟客戶解釋，實(shí)在是處理不了的，我也是會(huì)找同事幫忙，并不會(huì)覺(jué)得我不會(huì)，還僵在那里，首先也是需要先去把問(wèn)題給解決了才行。前臺(tái)的工作也是讓我對(duì)于飯店有了更多的理解，更清楚這個(gè)崗位需要我付出什么，同時(shí)也是看到了自己的經(jīng)驗(yàn)的確不足，一些方面的處理還是比較的生疏，也是要在以后做好工作，更好的去積累經(jīng)驗(yàn)，把自己的前臺(tái)工作做得更加出色。工作的時(shí)間總是過(guò)得特別快，轉(zhuǎn)眼間，已過(guò)了試用期三個(gè)月。就從面試說(shuō)起吧，那天不小心闖入了二樓生產(chǎn)車間，隔著玻璃窗看到里面每個(gè)人都戴著帽子口罩，專心致志的工作。特別是x總的笑容，還有柔和的語(yǔ)氣，是那么的和藹可親。剛開(kāi)始上班，就趕上公司的一次大型活動(dòng)xxx基地揭牌儀式，我們又是準(zhǔn)備會(huì)議物資，又是布置場(chǎng)景，同時(shí)還穿上漂亮喜慶的禮服擔(dān)任禮儀。xx管說(shuō)這樣的活動(dòng)還不是最忙的時(shí)候，這讓我感受到了公司強(qiáng)大的綜合實(shí)力，也第一次體會(huì)到工作帶來(lái)的充實(shí)感。忙完了一天的工作，傍晚時(shí)分，跟同事一起散步，聽(tīng)著球場(chǎng)上傳來(lái)拍打籃球的聲音，仿佛置身在校園里。當(dāng)然偶爾也會(huì)有不順心的事，比如不喜歡去雜物間，因?yàn)槔锩嫖锲穪y七八糟的而且特別熱，他們都稱之為桑拿房。直到有一天終于下定決心去進(jìn)行整理，現(xiàn)在里面也變得豁然開(kāi)朗了許多。在開(kāi)心之余，心里也由生出幾分愧疚，管理和熟悉公司的活動(dòng)物質(zhì)是作為企業(yè)文化文員最基礎(chǔ)最本質(zhì)的工作，不應(yīng)該因?yàn)橹昂軄y就不去整理，不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及擺放在哪呢？又怎么能在急需要用的時(shí)候立刻拿出呢？縱使呆在里面很難受，只要下定決心，一鼓作氣，很快就能完成。當(dāng)然，在個(gè)三個(gè)月以來(lái)，我發(fā)現(xiàn)自己工作方面也存在很多不足之處，不善于去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不善于從錯(cuò)誤中去吸取教訓(xùn)，不懂得去尋找更加便捷的解決問(wèn)題的方法，不懂得去追求效率所以，希望今后的日子，在自己的努力和大家的幫助下，可以慢慢提升自己。費(fèi)用報(bào)銷的形式分現(xiàn)金、匯款、沖賬。附于后面的明細(xì)分為發(fā)票、收據(jù)、證明，發(fā)票和收據(jù)不能放在同一費(fèi)用單后，要分開(kāi)填寫。填寫費(fèi)用單需要細(xì)心，做好登記。三、每期翔報(bào)的發(fā)行及存檔首先，打印《翔報(bào)》寄送信封。首先是打印寄送的信封。接下來(lái)，就是工作的重點(diǎn)之一做好翔報(bào)的封裝工作，并對(duì)不同區(qū)域的寄送信封進(jìn)行分類并統(tǒng)計(jì)數(shù)量。一般需要?jiǎng)澐值膮^(qū)域有廣州市、番禺區(qū)、從化區(qū)、花都區(qū)、省內(nèi)其它市和省外。五、負(fù)責(zé)安排企業(yè)各類會(huì)議，并通知會(huì)議工作相關(guān)部門調(diào)試設(shè)備及歡迎詞播放，會(huì)議室日常使用管理及日常檢查與擺位除臨時(shí)會(huì)議外，都需提前一天做好所有的準(zhǔn)備。七、企業(yè)文化活動(dòng)方案的管理、文化室的管理八、每月集團(tuán)顯示屏內(nèi)容收集及更新，我的工作主要是收集與公司文化相適應(yīng)的勵(lì)志語(yǔ)句。十、相關(guān)傳真的轉(zhuǎn)交十一、重要會(huì)務(wù)、活動(dòng)的接待及禮儀工作十二、做好每一期培訓(xùn)檔案的歸檔與數(shù)據(jù)的更新。xx是我畢業(yè)后的又一個(gè)學(xué)校，我在里面學(xué)習(xí)著，歷練著，成長(zhǎng)著。希望以后x總和大家能多多給我寶貴的意見(jiàn)，讓我從量的積累過(guò)程中實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。前臺(tái)試用期工作總結(jié)14時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來(lái)公司已經(jīng)xx個(gè)月了，在這xx個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解：要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。人員出入也要做個(gè)大概了解。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫xx先生送水。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。二、接收傳真要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率看到有來(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果有人找xx總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找x總；如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給xx。試用期xx個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少。為公司做的多些。還有責(zé)任心?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容在這三個(gè)月中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺(tái)文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)。負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報(bào)刊。6聯(lián)系公司各項(xiàng)目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件。二、工作收獲及體會(huì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。加入到神州長(zhǎng)城這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會(huì)以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見(jiàn)，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正。三、未來(lái)計(jì)劃這段時(shí)間的工作讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!前臺(tái)試用期工作總結(jié)11試用期結(jié)束了，總體來(lái)說(shuō)，這次的試用期真的給了我很多的體會(huì)和感悟。一切都在改變，而自己也隨著工作的近戰(zhàn)在不斷的完善著。現(xiàn)在，針對(duì)自己這個(gè)試用期的工作情況，我對(duì)自己的工作進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，希望自己能從總結(jié)中認(rèn)識(shí)自己的情況，更好的去改正自己的問(wèn)題，提升個(gè)人能力！我的自我總結(jié)如下：一、我的工作情況作為一名新人，我在工作方面其實(shí)還是挺糟糕的，作為前臺(tái)的文員，我們不僅僅要負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員和電話信息，更要負(fù)責(zé)整理好公司內(nèi)的一草一木。甚至在一開(kāi)始的時(shí)候，自己做工作的時(shí)候總是丟三落四，沒(méi)少給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。但是在很多的地方，依舊需要領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)才能完成任務(wù)，在各方面都受了領(lǐng)導(dǎo)許多的照顧。盡管自己后面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，但是我有信心，自己一定能有更多的收獲！二、個(gè)人的不足首先，自己經(jīng)驗(yàn)上的不足是壓倒性的，自己才經(jīng)歷了試用期，在工作中可謂是非常的不足！很多工作和任務(wù)都還需要依靠領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，在今后慢慢的熟悉工作。在未來(lái)的工作中，我要更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí)工作的知識(shí)，更好的完成自己的工作任務(wù)，這樣才能更好的完成這份工