【正文】 顯示選項，將屏幕分辨率設(shè)定為800600即可。答：將上月的發(fā)票卷IC卡退回，拿到稅局作退票。答：先運行軟盤備份，重新安裝防偽開票，再運行軟盤恢復(fù)就可以了（這種方法只能解決部分機(jī)）。答：這是屬于個別現(xiàn)象，只要用管理員身份進(jìn)去就可以解決了。如果重新登錄后,系統(tǒng)仍然鎖死則只能將金稅卡進(jìn)行重新發(fā)行。在做申報表時審核完所有附列資料表及主表后在“申報主界面”下“生成申報盤”按鈕不會被激活？答：除了審核完所有附列資料表及主表，還需要審核“申報情況說明”、“資產(chǎn)負(fù)責(zé)表”、“損益表”之后“申報主界面”下“生成申報盤”按鈕才會被激活。點擊“生成申報盤”按鈕生成申報盤后或生成其中一些報表后發(fā)現(xiàn)進(jìn)項數(shù)據(jù)或銷項數(shù)據(jù)有錯誤想修改，但系統(tǒng)提示“當(dāng)前會計期間正準(zhǔn)備報表，不準(zhǔn)修改發(fā)票和憑證資料”？答：生成申報盤、報表后無法修改發(fā)票和憑證資料，如果想修改發(fā)票和憑證資料則需將本期生成的所有報表全部刪除后才可以修改發(fā)票和憑證資料。另外需要注意的是每個月申報成功后，一定要選擇“完稅”按鈕進(jìn)行完稅操作。進(jìn)入報表后需要先點“復(fù)查”再點“修改”。日常使用的企業(yè)在納稅申報調(diào)整單第32欄進(jìn)行調(diào)整。③ 本期已繳稅額（27欄）拆分在（28欄、29欄、30欄、31欄）填入，免抵退辦法出口貨物銷售額在主表第七欄，免稅貨物及勞務(wù)銷售額，在銷項發(fā)票管理的其它應(yīng)稅項目管理中填寫。1三資企業(yè)直接出口和轉(zhuǎn)廠出口的金額如何區(qū)分填寫？答：直接出口的金額在納稅申報表的第7欄“免抵退辦法出口貨物銷售額”內(nèi)直接輸入，轉(zhuǎn)廠出口的金額在納稅申報表的第8欄“免稅貨物及勞務(wù)銷售額”內(nèi)體現(xiàn)，從“銷項發(fā)票管理”下“其他應(yīng)稅項目管理”內(nèi)輸入單據(jù)，并要選中?不開票項目，視同銷售?選項，然后選擇“一般”，選“免稅”，選“貨物”或“勞務(wù)”即可。如提示“當(dāng)前會計期間xx月xx日不能小于當(dāng)月報稅日期xx月xx日”則可能是初始化月份錯誤（比如初始化10月后，又導(dǎo)入10月的數(shù)據(jù)是就會出現(xiàn)以上提示）。答：在“公司資料設(shè)置”中，輸入對應(yīng)納稅人海關(guān)編碼。1在電子申報系統(tǒng)中輸入運輸發(fā)票時，其中“運輸單位主管稅局名稱”和“代碼”如何填寫？答：在正規(guī)的運輸發(fā)票都可以找到相應(yīng)的信息進(jìn)行輸入。2在“其他應(yīng)稅項目管理”內(nèi)輸入金額、稅額后點擊保存按鈕，為什么提示“應(yīng)稅貨物一定要輸稅目明細(xì)資料”？答：在“其他應(yīng)稅項目管理”內(nèi)輸入金額時，應(yīng)該在憑證的下面稅目明細(xì)內(nèi)輸入稅目編號、名稱、金額、稅額才可以保存。2如何將導(dǎo)入的銷項發(fā)票查詢出來？如何修改報稅期？答：① 在“銷項發(fā)票管理”的“防偽稅控專用發(fā)票管理”點擊“查詢”按鈕并選擇“全部” 按鈕即可查詢出全部的發(fā)票。2補(bǔ)錄銷項發(fā)票時需要注意那些問題。2做完初始化，然后做其它項目時，系統(tǒng)會彈出提示框說系統(tǒng)還未初始化？答：沒有做完納稅申報初始化或做初始化后未點擊審核按鈕。2企業(yè)做了系統(tǒng)注冊后為什么軟件界面左上角及提示行始終出現(xiàn)系統(tǒng)尚未注冊？并經(jīng)常提示要求注冊？答：此情況是正常的，以后輸入注冊碼后就不會出現(xiàn)此情況。2輸入“進(jìn)項發(fā)票”“銷項發(fā)票”后，做到“納稅申報”中報表時，里面沒有進(jìn)項和銷項的數(shù)據(jù)怎么辦？答：首先進(jìn)入“申報主界面”把所有的報表刪除，把所有進(jìn)、銷項發(fā)票查詢出來，先檢查發(fā)票抵扣或申報月份并修改輸入數(shù)字時，系統(tǒng)提示“is not a valid floating point value for field ?C1401?”?答：多輸入了小數(shù)點，比如：。3查補(bǔ)稅的處理：答：第一種情況：稽核補(bǔ)稅一、補(bǔ)銷項：以調(diào)增2004年1月的銷售收入1,000,000元為例，補(bǔ)稅通知書錄入日期為2004年6月7日（該企業(yè)已完成稅款所屬時期5月份的正常申報）。二、進(jìn)項轉(zhuǎn)出：轉(zhuǎn)出2004年1月進(jìn)項稅額1000000元，錄入時間2004年6月7日。納稅人申報軟件操作：申報軟件－稅務(wù)憑證管理－納稅申報調(diào)整單中調(diào)整上期（即5月份）期末有關(guān)數(shù)據(jù)：14欄“進(jìn)項稅額轉(zhuǎn)出”期末累計數(shù)170000元，19欄“應(yīng)納稅額”期末數(shù)累計數(shù)、24欄“應(yīng)納稅額合計” 期末數(shù)累計數(shù)以及32欄“期末未繳稅額”170000元。納稅人電子申報軟件操作中還應(yīng)該在補(bǔ)稅稅款清繳當(dāng)月（所屬期）納稅申報表主表第31欄“本期繳納欠繳稅額”反映當(dāng)月清繳補(bǔ)稅額（按例子如補(bǔ)稅通知書6月8日送達(dá)，補(bǔ)稅稅款6月10日征收入庫，則電子申報軟件中6月份（所屬期）納稅申報表主表第31欄應(yīng)反映補(bǔ)稅稅款170000元）。二、少報進(jìn)項：2004年1月少報進(jìn)項170000元，錄入時間2004年6月7日納稅人電子申報軟件操作申報軟件－稅務(wù)憑證管理－納稅申報調(diào)整單中調(diào)整上期（即5月份）期末有關(guān)數(shù)據(jù)：12欄“進(jìn)項稅額”期末累計數(shù)170000元，同時調(diào)增20欄“期末留抵稅額”170000元。檢查打印機(jī)是否正常，可按如下方法進(jìn)行：首先退出開票系統(tǒng)，在DOS下執(zhí)行DIRPRN命令，如果打印的內(nèi)容不正?；虿荒艽蛴。f明打印機(jī)與計算機(jī)的連接有問題，請檢查打印機(jī)電纜是否連好；如果打印的內(nèi)容正確，則可能是計算機(jī)有病毒，請檢查計算機(jī)是否有病毒。解決辦法：先檢查打印機(jī)是否安裝色帶，如果沒有，則安裝色帶；如果有色帶，但色帶破損，則應(yīng)更換色帶。解決辦法：進(jìn)入windows系統(tǒng)，在顯示屬性窗口，點擊高級按鈕，在其中的常規(guī)/顯示/字體大小選項框中選定小字體，將windows的字體設(shè)置改為小字體即可。打印機(jī)打印發(fā)票位置不準(zhǔn)確？答：① 可以在開票系統(tǒng)內(nèi)調(diào)整打印參數(shù)；② 670K打印機(jī)調(diào)整打印頭位置，其它打印機(jī)可以調(diào)整進(jìn)紙位置。打印機(jī)打印出來的字體特別大？答：在控制面板內(nèi)選擇打印機(jī)，再選擇打印機(jī)的屬性，將打印機(jī)的輸出格式設(shè)置為RAW。另外也可能是windows設(shè)置中把字體設(shè)置成了小字體。為什么打印機(jī)不能進(jìn)紙？答：看是否打在了前進(jìn)紙，如果是后進(jìn)紙打到前進(jìn)紙就可以，另一種看是否是感應(yīng)器損壞，如果損壞就維修或更換。1打印的文檔中有一條線打印不出來？答：是打印頭斷針了，換打印頭即可。1KP770的打印機(jī)打印下面一行打印不了？答：是安裝了1600K或1900K驅(qū)動后打印不出來，更換成KP770的打印機(jī)驅(qū)動程序即可。1打印機(jī)打印發(fā)票時位置不準(zhǔn)，最后幾個字符打不出。670K打印機(jī)只要在軟件中調(diào)整（如果有字符打不出來，就要調(diào)整打印頭位置）1實達(dá)NX500打印機(jī)，打印的時候色帶會偏位，導(dǎo)至打印的時候有的字打不出來？答：經(jīng)檢驗，色帶安裝正常。最后發(fā)現(xiàn)，客戶把調(diào)聯(lián)數(shù)的壓桿調(diào)到0的位置。1打印發(fā)票時，規(guī)格型號欄的規(guī)格型號有部分商品最后面幾個字符打印不出來。1EPSON和KP770打印機(jī)打印納稅申報表時只打印一半。四、一般業(yè)務(wù)問題：如有企業(yè)無意中被盜IC卡，金稅卡、讀卡器專用設(shè)備時，補(bǔ)辦的手續(xù)是什么樣的？答：如企業(yè)丟失、被盜專用設(shè)備，補(bǔ)辦手續(xù)如下：① 企業(yè)到分局填寫《丟失、被盜防偽稅控系統(tǒng)專用設(shè)備情況表》一式四聯(lián)② 到分局，由分局蓋章簽字③ 再交東莞市國稅局蓋章簽字④ 最后帶上現(xiàn)金交到正欣科技有限公司進(jìn)行購買補(bǔ)辦。維修金稅卡的過程，及所需時間？答：壞金稅卡是由我公司統(tǒng)一送到市國稅局進(jìn)行維修的。企業(yè)培訓(xùn)完成后急需裝卡的用戶，應(yīng)如何操作？答：企業(yè)首先需要到所屬國稅分局填寫《防偽稅控企業(yè)認(rèn)定登記表》然后上交分局，由分局交給東莞市國稅局稅政科，稅政科認(rèn)定，輸入電腦，然后市局的計算機(jī)信息中心根據(jù)電腦內(nèi)的資料和稅政科認(rèn)定的《防偽稅控企業(yè)認(rèn)定登記表》來發(fā)行金稅卡。用戶可以根據(jù)這個流程去追查。防偽稅控WINDOWS版開票子系統(tǒng)常見問題匯總進(jìn)入系統(tǒng)后，執(zhí)行了“系統(tǒng)初始化”操作，但初始化后，卻發(fā)現(xiàn)“發(fā)票管理”、“抄稅處理”功能模塊不能使用，是什么原因？這是因為在執(zhí)行了“初始化起”操作后，尚未執(zhí)行“初始化終操作”。企業(yè)在進(jìn)行了報稅成功后，在狀態(tài)查詢中顯示“已到鎖死期”，該怎樣處理？報稅成功后,需要重新登錄開票系統(tǒng),這樣才能解鎖。企業(yè)在報稅后，進(jìn)入系統(tǒng)時提示“ERR240，IC卡解密累加和錯”，如何處理？需持IC到稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)行窗口進(jìn)行解鎖重寫操作。第五篇：申請領(lǐng)購防偽稅控系統(tǒng)材料申請發(fā)票需要材料、發(fā)票管理員身份證原件和復(fù)印件及資格證復(fù)印件、稅務(wù)登記證副本復(fù)印件4.《稅務(wù)行政許可申請表》5.《稅務(wù)行政受理通知書》6.《準(zhǔn)予稅務(wù)行政許可決定書》7.《稅務(wù)文書送達(dá)回證》8.《稅務(wù)行政許可實地核實通知書》9.《增值稅專用發(fā)票使用申請表》10.《領(lǐng)購專用發(fā)票領(lǐng)購簿申請表》11.《一般納稅人認(rèn)定申請審批表》12.《增值稅防偽稅控納入申請表 》以上資料各準(zhǔn)備一份申請領(lǐng)購防偽稅控系統(tǒng)材料、經(jīng)辦人身份證明原件及復(fù)印件3.《稅務(wù)行政許可申請表》4.《稅務(wù)行政許可受理通知書》5.《稅務(wù)文書送達(dá)回證》——稅務(wù)行政許可受理通知書6.《最高開票限額申請審批表》原件三份7.《納稅人票中核定申請審批表》兩份8.《納稅人票種核定及最高開票限額實地核查報告》兩份對以上資料，納稅人書面申請應(yīng)當(dāng)承諾其內(nèi)容真實、可靠、完整，加蓋公章，其中原件核實后退還企業(yè)。永久性修改開票限額所需資料、銷合同臨時修改開票限額所需資料臨時增加發(fā)票用量所需資料、銷合同4.《納稅人票種核定申請審批表》5.《納稅人票種核定及最高開票限額實地核查報告》6.《增值稅專用發(fā)票領(lǐng)購量核查表》