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管理實(shí)習(xí)報(bào)告-閱讀頁

2024-10-25 02:38本頁面
  

【正文】 下春意融融,鳥語花香,山上仍有長達(dá)100多米的冰川,這種奇特的“六月冰川”景觀,令許多旅客贊嘆不已。管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8在xx國際大酒店的畢業(yè)實(shí)習(xí)生活,自己學(xué)到了很多東西,實(shí)習(xí)不是正式工作,而是一個(gè)學(xué)習(xí)過程,是“從做中學(xué)”.不管是喜是憂,也不管是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn),任何一點(diǎn)認(rèn)識(shí)、一個(gè)心得、,使自己對(duì)酒店的經(jīng)營運(yùn)作有了一定的了解,通過實(shí)踐,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧。了解到自身的不足,不斷地進(jìn)行自我增值,(一)實(shí)習(xí)單位介紹實(shí)習(xí)單位:牡丹國際大酒店牡丹國際大酒店 ——廈門牡丹國際大酒店位于廈門蓮前大道,與富山蓮坂商區(qū)、國際會(huì)展中心相聯(lián) ,相依廈門島內(nèi)最高峰旅游景點(diǎn)云頂巖,總面積近五萬平方米,其中近3000平方米的國際會(huì)議廳群,配備國際最先進(jìn)的視聽、同聲傳譯系統(tǒng)。酒店配套設(shè)施完善,服務(wù)項(xiàng)目齊全,整體建筑線條流暢、布局合理、風(fēng)格華麗時(shí)尚,豪華氣派,十年的發(fā)展歷程,鑄就了牡丹品牌,牡丹人以“創(chuàng)新務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取”的企業(yè)精神,以“先做強(qiáng),再做大”的發(fā)展理念,經(jīng)歷十年的風(fēng)雨兼程,締造了福建餐飲一個(gè)又一個(gè)奇跡,目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準(zhǔn)四星級(jí)賓館,總營業(yè)面積五萬多平方米,日客流量穩(wěn)居同行前列,擁有員工近三千人,成功地從純餐飲業(yè)轉(zhuǎn)向多元化、集團(tuán)化經(jīng)營。做好上班前后的廳面準(zhǔn)備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺(tái)上器皿及需用品是否整潔和齊備。要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識(shí),掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律。,做好接待工作。善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn)。配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,、英語水平的提高在五星級(jí)的涉外飯店中,英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她),客人們從世界各地趕過來,對(duì)廈門對(duì)牡丹國際大酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對(duì)會(huì)館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時(shí)向客人推銷和宣傳酒店的形象.(二)實(shí)習(xí)體會(huì)實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)學(xué)期的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,我們不會(huì)因?yàn)檫€是在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解,偶爾做錯(cuò)事,、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,、實(shí)習(xí)期與牡丹國際大酒店的關(guān)系作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)牡丹國際大酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要時(shí)刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,、實(shí)習(xí)與就業(yè)實(shí)習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會(huì),認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),牡丹國際大酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),、實(shí)習(xí)想法和建議(一)實(shí)習(xí)想法初步接觸了酒店業(yè)和牡丹國際大酒店,從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有。截至2009年,蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸30個(gè)省,300多個(gè)城市、香港和日本地區(qū),擁有近1500家連鎖店,80多個(gè)物流配送中心、3000家售后網(wǎng)點(diǎn),經(jīng)營面積500萬平米,員工15萬多人,年銷售規(guī)模1200億元。名列中國上規(guī)模民企前三,中國企業(yè)500強(qiáng)第54位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。憑借優(yōu)良的業(yè)績,蘇寧電器得到了投資市場的高度認(rèn)可,是全球家電連鎖零售業(yè)市場價(jià)值最高的企業(yè)之一。 連鎖發(fā)展圍繞市場需求,按照專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的原則,蘇寧電器將電器連鎖店面劃分為旗艦店、社區(qū)店、專業(yè)店、專門店4大類、18種形態(tài),旗艦店已發(fā)展到第七代。預(yù)計(jì)到2020年,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將突破3500家,銷售規(guī)模突破3500億元。 市場經(jīng)營整合社會(huì)資源、合作共贏。蘇寧電器堅(jiān)持市第 1 頁 1場導(dǎo)向、顧客核心,與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系,通過高層互訪、B2B、聯(lián)合促銷、雙向人才培訓(xùn)等形式,打造價(jià)值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈。目前,蘇寧電器經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼、八個(gè)品類(包括自主產(chǎn)品),上千個(gè)品牌,20多萬個(gè)規(guī)格型號(hào)。 終端服務(wù)服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。連鎖店服務(wù)方面,蘇寧電器以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局,制定了系列店面服務(wù)原則,率先推出5S服務(wù)模式,會(huì)員專區(qū)、VIP導(dǎo)購實(shí)現(xiàn)一站式購物。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器相繼在杭州、北京、南京等地開發(fā)建設(shè)了現(xiàn)代化物流基地,上海、天津、沈陽、成都、長春、無錫、合肥、徐州、福州等地物流基地建設(shè)也全面鋪開。通過專業(yè)化、機(jī)械化、信息化的運(yùn)作,蘇寧電器物流基地可支持50200億元的年商品銷售規(guī)模,零售配送半徑最大可達(dá)150公里,同時(shí)還承擔(dān)、地區(qū)售后服務(wù)中心、地區(qū)呼叫中心、地區(qū)培訓(xùn)中心等功能??蛻舴?wù)方面,蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個(gè)以呼叫中心為平臺(tái)、以CRM為管理目標(biāo)的客戶服務(wù)體系。216。蘇寧電器視信息化為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng),建立了集數(shù)據(jù)、語音、視頻、監(jiān)控于一體的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),有效支撐了全國300多個(gè)城市、數(shù)千個(gè)店面、物流、售后、客服終端運(yùn)作和十多萬人的一體化管理,信息化建設(shè)先后入選中國商業(yè)科技100強(qiáng)、中國企業(yè)信息化500強(qiáng)(第44位)。此外,蘇寧電器先后攜手與IBM、微軟、SAP、思科等國際知名IT企業(yè)開展信息系統(tǒng)建設(shè)戰(zhàn)略合作,打造國際化智慧型企業(yè)。 人力資源與企業(yè)文化百年蘇寧,人才為本。秉承人品優(yōu)先、能力適度、敬業(yè)為本、團(tuán)隊(duì)第一的用人理念,堅(jiān)持自主培養(yǎng),內(nèi)部提拔的人才培養(yǎng)方針,蘇寧電器先后實(shí)施了1200工程、總經(jīng)理梯隊(duì)、采購經(jīng)理梯隊(duì)、店長梯隊(duì)、督導(dǎo)梯隊(duì)、銷售突擊隊(duì)、藍(lán)領(lǐng)工程等10多項(xiàng)人才梯隊(duì)計(jì)劃,倡導(dǎo)員工與企業(yè)共同成長、長遠(yuǎn)發(fā)展。目前,1200工程連續(xù)實(shí)施8期,引進(jìn)培養(yǎng)了1萬多名高素質(zhì)大學(xué)畢業(yè)生。為提高員工綜合素質(zhì)與管理能力,打造學(xué)習(xí)型企業(yè),蘇寧電器建立了企業(yè)文化、業(yè)務(wù)能力與領(lǐng)導(dǎo)力三大培訓(xùn)領(lǐng)域,涵蓋入職、在職、脫崗、E—Learning自學(xué)以及廠商聯(lián)合人才培訓(xùn)、校企合作、外部機(jī)構(gòu)合作等多種形式的培訓(xùn)體系,先后在北京、杭州、南京等地建設(shè)了現(xiàn)代化的培訓(xùn)基地,年培訓(xùn)人次達(dá)10多萬。企業(yè)文化是蘇寧電器管理和發(fā)展的靈魂。l 問題、及改進(jìn)措施建議蘇寧在組織管理方面存在的問題:蘇寧在供應(yīng)鏈管理中存在觀念落后、與供應(yīng)商關(guān)系對(duì)立、物流系統(tǒng)效率低下、支持技術(shù)應(yīng)用不足等缺陷。一般情況下,各個(gè)采購人員,沒有做到很好的交流、信息資源共享,導(dǎo)致的結(jié)果就是不能及時(shí)的對(duì)資源進(jìn)行有效地補(bǔ)充,導(dǎo)致供應(yīng)鏈不能很好的為供應(yīng)商和銷售商服務(wù)。各部門之間相對(duì)較獨(dú)立,各行其責(zé),相互之間的信息沒有做到充分的共享,這樣有可能會(huì)造成資源浪費(fèi)和服務(wù)水平的降低,因此蘇寧電器各個(gè)部門之間的協(xié)作還需要進(jìn)一步提高。在今后的學(xué)習(xí)過程中,這些實(shí)踐經(jīng)歷將是我一筆寶貴的財(cái)富!2012年2月29日第四篇:管理實(shí)習(xí)報(bào)告管理實(shí)習(xí)報(bào)告模板1實(shí)習(xí)目的:選擇身邊的企業(yè)單位為對(duì)象,聯(lián)系課上所學(xué)理論,采用實(shí)地考察跟蹤其物流全過程的方法,對(duì)墊江物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解。實(shí)習(xí)方式:采用實(shí)地調(diào)研的方式,具體采用了面對(duì)面的訪談了解、過程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。實(shí)習(xí)時(shí)間:xx月2日—xx月xx日實(shí)習(xí)地點(diǎn):重慶市墊江縣實(shí)習(xí)步驟:一、前期準(zhǔn)備工作xx月xx日下午2:00在中色物流公司報(bào)道。xx月xx日下午通過登錄、查閱報(bào)紙、雜志等方式尋找調(diào)查對(duì)象,并爭取專業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。準(zhǔn)備數(shù)碼相機(jī)、筆記本等實(shí)習(xí)所需物品。xx月xx日,參觀、調(diào)查申通物流公司。三、后期總結(jié)工作xx月xx日—xx日收集并整理資料,對(duì)物流情況分析并定稿。從攝影、記錄、財(cái)務(wù)、安全保障、撰稿方面進(jìn)行了詳細(xì)的部署,確定了實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對(duì)象,并擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃。其中有的公司很干脆:沒時(shí)間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請(qǐng)總經(jīng)理的同意,可是就沒了答復(fù);還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機(jī)號(hào)碼,可是總也打不進(jìn)去。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過不斷地詢問,我們與重慶墊江物流行業(yè)的管理員取得了聯(lián)系,并順利爭取到走訪該物流的機(jī)會(huì)。當(dāng)我講明了這次走訪的目的后,便開始了這次人物訪談。隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、社會(huì)化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實(shí)現(xiàn)。各種各樣物資的流動(dòng)與日俱增,越來越受到人們的關(guān)注。要充分發(fā)揮其區(qū)位優(yōu)勢??h政府果斷提出自己的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。墊江物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生??h領(lǐng)導(dǎo)對(duì)墊江的物流現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,他指出墊江縣的物流業(yè)還處在一個(gè)低層次的發(fā)展階段,與其他地區(qū)相比相對(duì)滯后,目前物流業(yè)發(fā)展停留在倉儲(chǔ)和運(yùn)輸兩大方面。隨著一些民營企業(yè)的興起,政府調(diào)控下的招商引資,市內(nèi)從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類:國有企業(yè)、中外合資企業(yè)。因此,墊江物流業(yè)的市場之廣,發(fā)展?jié)摿χ?,就業(yè)前景之闊。大約在9:00中,我來到鼎峰小區(qū)116號(hào),這是一家規(guī)模較大的貨運(yùn)站,由于老板出差,接待我的是兩位業(yè)務(wù)主管,王先生首先向我介紹了貨運(yùn)部的基本狀況:該托運(yùn)部是在構(gòu)建社會(huì)“大物流”的市場背景下,配合墊江縣整合墊江物流資源,打造完整物流產(chǎn)鏈的要求下組建的,是目前為止規(guī)模較大一家企業(yè)。主管王先生還提到他們公司正在投資建設(shè)墊江物流中心(B型),該項(xiàng)目將分兩期建成,總投資達(dá)幾百萬元人民幣,具備較強(qiáng)的辦事能力,可為企業(yè)提供便利的交通運(yùn)輸條件,并承擔(dān)起墊江及周邊地區(qū)運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)。與此同時(shí),該中心目前正在著手與重慶集裝箱碼頭航運(yùn)物流信息、鐵海聯(lián)運(yùn)物流信息、墊江進(jìn)出口物流服務(wù)區(qū)有機(jī)結(jié)合起來,建成縣內(nèi)目前最大的商品貨物集散中心,從而大大提高墊江縣的物流綜合服務(wù)能力。本部分別開發(fā)建成了商儲(chǔ)大廈和建材批發(fā)市場,商儲(chǔ)大廈主樓十二層,擁有高、中檔標(biāo)準(zhǔn)間、套間客房等近二百間,并設(shè)有商務(wù)中心、大小多功能廳、停車場等,是一座集住宿、餐飲、旅游服務(wù)為一體的功能齊全的綜合型大廈,建材批發(fā)市場占地面積5000平方米,店面20余個(gè),經(jīng)營的建材有墻地磚、衛(wèi)生潔具、石板材、水暖器材、陶瓷、木質(zhì)地板、防盜門等十幾大類,最高年銷售收入達(dá)7000多萬元。他們希望政府應(yīng)及時(shí)制定法律法規(guī)或政策去規(guī)范、整合、管理。我圍繞“物流外包、業(yè)務(wù)操作、人才招聘”等方面提了問題,他們都實(shí)事求是的做了回答和解釋。最后我參觀了該公司的建材市場和物流中心。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會(huì)到社會(huì)競爭的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活,現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能,書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距,我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,就業(yè)前景非??捎^。因此,在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外,還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。前途是光明的,道路是曲折的。管理實(shí)習(xí)報(bào)告模板2由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視以及實(shí)習(xí)企業(yè)單位的大力支持,在xx年12月15日到28日兩個(gè)禮拜期間進(jìn)行了實(shí)習(xí)活動(dòng)。當(dāng)然其中也出現(xiàn)了一些問題。)(2),企業(yè)的財(cái)務(wù)管理理念和財(cái)務(wù)管理方針(3)了解企業(yè)的主要生產(chǎn)過程和供應(yīng)流程(4)了解企業(yè)的主要產(chǎn)品和市場4實(shí)習(xí)人數(shù)(1)實(shí)習(xí)學(xué)生xx屆財(cái)務(wù)管理專業(yè)四個(gè)班的133名學(xué)生(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師兩次不同地方的實(shí)習(xí)分別由兩名老師帶領(lǐng)5實(shí)習(xí)形式根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,為了便于管理,財(cái)務(wù)管理四個(gè)班分兩批去實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)。6實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告133份受到學(xué)生實(shí)習(xí)日記1064篇二實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果1實(shí)習(xí)表現(xiàn)總體來看,同學(xué)們都能夠嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)的基本要求,保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)任務(wù),較好地做到了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,受到實(shí)習(xí)單位的較好評(píng)價(jià)。通過參觀生產(chǎn)車間,間接地了解企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。(1)實(shí)習(xí)開始時(shí),老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位,闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容,明確實(shí)習(xí)目的和要求。2實(shí)習(xí)效果較好地實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了學(xué)校教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。三實(shí)習(xí)改進(jìn)建議1加大教學(xué)改革力度通過實(shí)習(xí),我們了解到在校期間所學(xué)知識(shí)一方面總量偏少,另一方面又存在與實(shí)踐脫節(jié)現(xiàn)象。2增加實(shí)踐環(huán)節(jié)一個(gè)普遍反映的問題是,同學(xué)們認(rèn)為此次實(shí)習(xí)根本沒有深入專業(yè)知識(shí)并且沒有真正參與社會(huì)實(shí)踐,所以增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。無論是瑞豐生化企業(yè)還是中核銅業(yè)都不同程度的受到美國金融危機(jī)的影響,兩者中,銅業(yè)受到的沖擊更為嚴(yán)重。從中我們深刻的領(lǐng)悟到一些道理!機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存任何一場經(jīng)濟(jì)和市場的收縮都意味著行業(yè)的重新洗牌和重組,也就意味著一些企業(yè)的更大發(fā)展。在危機(jī)面前,勇敢地面對(duì),用智慧去化解,然后抓住機(jī)遇,更加健康地生存。管理實(shí)習(xí)報(bào)告模板3行程簡述: 為期五天的實(shí)習(xí),首先從參觀市交通局開始,交通局的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)xx理工的同學(xué)極為重視,局長親自與我們的輔導(dǎo)老師商議日程安排,并派了一位辦公室副主任全程指導(dǎo),在接下來的座談會(huì)上,孫主任給我們?cè)敿?xì)介紹了XX市交通局的地位、職責(zé)、成績等,然后由孫主任帶領(lǐng),一行人徒步來到距交通局不遠(yuǎn)的XX市新客運(yùn)站。周一下午大家即按盧站長的安排,進(jìn)入各自的崗位進(jìn)行操作,在新站的實(shí)習(xí)持續(xù)到周二結(jié)束。它的主要職責(zé)有以下幾點(diǎn):(一)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)交通工作的方針、政策和法規(guī),根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要,制訂全市交通行業(yè)管理的規(guī)范性文件,并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)全市交通行業(yè)統(tǒng)計(jì)和信息引導(dǎo)。制訂全市國防交通保障計(jì)劃,負(fù)責(zé)全市地方交通戰(zhàn)備工作,保證國家戰(zhàn)略物資、緊急物資的運(yùn)輸。(四)培育和管理交通運(yùn)輸市場、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)市場,建立完善的服務(wù)體系,維護(hù)交通行業(yè)的平等競爭秩序,引導(dǎo)交通運(yùn)輸行業(yè)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)發(fā)展。負(fù)責(zé)全市汽車維修市場、汽車駕駛學(xué)校和駕駛員培訓(xùn)工作的行業(yè)管理
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