【正文】 情帳。要堅持區(qū)別情況，因人制宜，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段和教育、疏導、協(xié)商、調(diào)節(jié)、幫扶、救助等辦法，著力解決問題，加強思想教育，引導群眾以理性合法的形式表達訴求、解決利益矛盾，依法依規(guī)及時合理處理群眾反映的問題。主要任務是傳達部署、制定本部門具體工作方案。主要任務是對信訪積案進行排查梳理、落實領導包案、提出解決措施。開發(fā)區(qū)內(nèi)涉及到勞資糾紛、涉法涉訴、土地征用、工程建設、企業(yè)配套服務等方面的疑難復雜信訪問題的單位，要全面排查本單位內(nèi)的矛盾和苗頭隱患。登記建檔。集中調(diào)查。在摸清案情的基礎上，召開相關部門、企業(yè)負責人及經(jīng)辦人參加的情況會議，針對以往多次處理而問題沒有解決的情況，重新分析、研究、鑒定，從法律法規(guī)和政策，執(zhí)行的實體、程序等各個方面客觀、公正地查找癥結所在，把造成重信重訪的原因和信訪人不接受處理意見的原因搞清楚。研究制定周密可行的解決辦法，細化解決問題、化解矛盾、教育穩(wěn)控、依法處理等工作措施，明確工作步驟和相關各方責任、任務。集中依法處理。對信訪人堅持不合理要求并纏訪鬧訪觸犯法律的，由公安機關依法處理。主要任務是落實信訪積案化解工作措施，各單位、各部門要為信訪積案化解工作提供必要的人力、物力。第四階段：總結和檢查階段。開發(fā)區(qū)信訪積案化解工作領導小組將對信訪積案化解情況進行督導檢查。繼續(xù)組織開展 “黨政主要領導大接訪活動”，實行開門接訪，建立領導接待日制度，切實做好初信初訪的化解工作。(二)扎實落實領導包案。各局、辦主要負責人要切實負起責任，按照分工要求帶頭包案處理信訪問題，推動重信重訪問題得到徹底解決。開發(fā)區(qū)信訪積案化解年活動領導小組要把督查督辦作為解決信訪問題的關鍵環(huán)節(jié)，主要領導要堅持親自督辦，直到問題解決、矛盾化解。(四)做好宣傳和輿論引導工作。(五)加強組織領導。各單位特別是重信重訪突出的單位，要高度重視，把解決重信重訪問題納入重要議事日程；要定期或不定期召開會議專題研究部署，定期聽取情況匯報，及時協(xié)調(diào)解決存在的問題，并為之提供必要的人力、物力和財力保障。認真落實信訪工作領導責任追究制度。二〇一二年四月九日第四篇：信訪積案化解月關王鎮(zhèn)信訪積案化解行動早措施實效果好關王鎮(zhèn)是一個鎮(zhèn)域經(jīng)濟活躍、社情民意復雜的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。一、加強領導，創(chuàng)新機制。8月2日召開黨政聯(lián)席會專題研究化解信訪積案，明確了各村信訪積案化解時間要求。宣傳發(fā)動村（居）組、鎮(zhèn)屬機關單位形成三級排查網(wǎng)絡，開展地毯式排查，突出重點時段、重點治安地段和重點群體的排查，所有排查出來的新老案件逐一造冊建檔，實行臺賬管理，按照“一個案件、一個領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的要求，明確包案領導、承辦人員、化解措施、辦結時限。三、突出重點，多措并舉。一是重視初信初訪，遏制積案存量上升，堅持落實首辦責任制，確保把問題化解在當?shù)睾兔妊繝顟B(tài)。鎮(zhèn)政府迅速派出調(diào)解員到現(xiàn)場了解情況，原來彭曼生的建房納入了安居工程，為了趕進度，再說老宅基地不利用也一文不值，調(diào)解員又做顏福花方的思想工作，留下一半老屋不拆又建不了房，還不符合鄉(xiāng)村規(guī)劃，最終雙方協(xié)商同意以500元錢作價處理。三是變?nèi)壵{(diào)解機制為下引上援，仙下電站與仙下老百姓用電補償雙方爭議了15年，矛盾尖銳時甚至封堵電站大門、拉閘，雙方都認為電價補償自己吃了虧，對方占了便宜，鎮(zhèn)調(diào)委會邀請人大代表、政協(xié)委員、村組干部和群眾代表參會，召開電價補償聽證會，確定了隨電價上漲，按現(xiàn)有的電價補償標準比例提高補償標準。杞林沙場與萬洲組老百姓就沙場越界挖沙、村道塌陷、路面衛(wèi)生都達成協(xié)議，唯獨杞林橋欄桿撞脫、沙場老板認為來往車輛多，不一定是拖沙車所撞，又沒有現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，不愿承擔責任。四、以人為本，以穩(wěn)為重。關王鎮(zhèn)赤灘村地處永樂江上游，群眾舉報有個搞土法冶煉的小作坊，如果長期存在，對上游水域污染將不堪設想，鎮(zhèn)政府寧愿不要稅收，重舉出手，堅決關閉，當?shù)匕傩张氖址Q快。該縣對一些群眾反映強烈、涉及面廣、社會關注度高、歷史遺留問題或多年沒有息訪的信訪事項，按照“一個問題、一名領導、一個方案、一套班子、一抓到底”的工作原則，落實責任單位和責任人，限期化解了結。1992年，該縣在城南征地開發(fā)建設寧明縣邊境經(jīng)濟綜合開發(fā)區(qū)，后因某種原因，開發(fā)區(qū)未能按既定規(guī)劃實施，以及預交購地款購宅基地戶、拆遷戶等共315戶的宅基地無法落實等棘手問題。認真接待上訪群眾，耐心細致地做好宣傳和解釋工作，讓群眾認識到縣委、縣政府對這項工作的重視，以征得群眾的理解和支持。為了整合現(xiàn)有土地資源，該縣組織國土、建設等相關部門進行調(diào)查研究，重新規(guī)劃。周邊空余的連片土地已落戶金源茗居房地產(chǎn)，建成幾棟高檔商品房，取得了很好的社會效益。今年2月初，260多萬元的工程款和青苗補償欠款也全部兌現(xiàn)完畢。