【正文】 醫(yī)院成立以來的發(fā)展經(jīng)歷，可謂是經(jīng)過了一波三折的?；仡?2005年，溫州市民營醫(yī)療機構(gòu)的得到了蓬勃發(fā)展，新增大型醫(yī)療機構(gòu)三所（不包括我們），建國、同德、萬福的強勢登陸，原有的醫(yī)療資源開始了重新整合。2005年，也是溫州民營醫(yī)院接受整體沖擊最為嚴重的一年，這一年，醫(yī)院誠信尤其是民營醫(yī)院的誠信問題接受了挑戰(zhàn)，一度成為社會關(guān)注的焦點。2005年的醫(yī)院策劃，以七月為分界線?？偨Y(jié)醫(yī)院策劃部，作為醫(yī)院外交的喉舌，也是醫(yī)院形象的塑造者，我們隨時都在思考著怎樣才能夠?qū)⑨t(yī)院營銷提高到一個高度，也一直在努力尋找著提升醫(yī)院品牌的途徑。從浙南首屆男性健康學術(shù)論壇到陽光男人健康大體檢，從200元的專家掛號費到研究所的成果包裝，從首支溫州足球隊到首屆浙南男性健康問卷大調(diào)查，從誠信出租車司機大體檢到國際前沿男科技術(shù)（學術(shù)）論壇，無一不顯示著作為浙南首家專業(yè)男科的氣魄和智識，也為締造專業(yè)男科品牌打下了堅實的基礎(chǔ)。溫州的醫(yī)院，男科和婦科成為競爭最激烈的領(lǐng)域，一些冠以全科的綜合醫(yī)院也無一不把男科和婦科放在首要的位置。而建國、同德的男科也不容忽視。在實施“專業(yè)、專科、專攻”策略的時候，我們一直把醫(yī)院研究所與醫(yī)院?？频你暯臃旁谑孜?，一直致力于研究成果的包裝和運用?！睹駹I醫(yī)療機構(gòu)要上新軌道》、《民營醫(yī)院新發(fā)展》、《vicc挑戰(zhàn)生活癌癥》等一系列的策劃報道，讓我們的科研——診療的模式得到社會的廣泛關(guān)注，也取得了一定的傳播效應。尤其是來自政府以及相關(guān)部門的信息，更是直接影響到企業(yè)勝敗的關(guān)鍵，因此我們時刻關(guān)注著來自政界及相關(guān)部門的信息，以更好的促進醫(yī)院營銷形勢的發(fā)展。在24種藥品降價的時候，我們同樣率先響應，也得到很好傳播效果。還有無煙醫(yī)院的申報以及黨支部的成立等，都是能夠和社會相吻合的。積極參與公益事業(yè)建設、及時把握調(diào)整營銷戰(zhàn)略做為醫(yī)家，以什么樣的面孔出現(xiàn)在公眾面前是很重要的?！瓣柟饽腥藖喗】怠斌w檢、“十對不孕不育患者的免費治療”、“溫州首支職業(yè)足球隊冠名”“誠信出租車健康大體檢”、“殘疾人慈善義診卡”的發(fā)放、“各地各種形式的義診”“賑災義診”等等的發(fā)放等，得到相應人群的關(guān)注和肯定。積極組織高端策劃、建立高屋建瓴之式做為浙南首家專業(yè)男科醫(yī)院，在做普通市場營銷的時候，我們還積極策劃一些能夠與自己專業(yè)品牌相符合的高端策劃。雖然有些活動的現(xiàn)場效果不是很理想，但至少能夠?qū)⑽覀兣c其他小門診有效的分開。在過去的一段時間里，我們除了直接利用電視、電臺、戶外等大眾媒體外，還積極尋找新的廣告載體，包括車輛、車票、114咨詢臺以及各類畫冊、各類門票等一系列的自有媒體，還通過地圖、各類新興傳媒擴大醫(yī)院宣傳面，還與溫州生活網(wǎng)建成友好合作，在溫州生活網(wǎng)上開拓咨詢平臺，為宣傳的密集化提供了新的影響面?！?0月28日第六個“全國男性健康日”，男性健康知識問卷大調(diào)查，是比較成功。在頒獎典禮前后幾天形成了一個就診高峰期。上半年，我們企劃部最大限度的去挖掘員工的潛能，提高團隊溝通的能力，以打造“型團隊”為目標，提高全員工作技能，提升能力，為的下一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。針對存在的不足，在10年的工作中，我們會找出工作中存在的的缺點與不足，對工作進行全面的改進創(chuàng)新，統(tǒng)籌，到人，流程細化，最佳的工作，大家發(fā)揚吃苦耐勞的敬業(yè)，齊心協(xié)力，互助，爭取在以后的工作中取得更好的工作業(yè)績。完成電視臺《莒州縱橫》欄目拍攝7次，更換1分鐘廣告27次，6秒廣告19次，更換飛字廣告28次，更換氣象局廣告21次。促銷管理流程化：根據(jù)我們實際工作推出并推廣《關(guān)于規(guī)范賣場pop書寫及懸掛的管理辦法》、《關(guān)于臨時性演出活動的審批規(guī)定管理辦法》、《企劃部賣場巡查每天１小時制度》《dm促銷海報流程化管理辦法》等相關(guān)管理，使企劃部的工作清晰明朗，責任細分，做到流程化管理，保障了更快更好的完成工作任務。寫真管理正規(guī)化：10年上半年，針對公司聯(lián)營供貨商的廣告制作，出現(xiàn)尋找公司人員講情而不收費制作寫真的現(xiàn)象，我們推出新的應對辦法，本著為公司負責，為公司每一分錢的原則，對供應商的寫真制作定出收費標準，按照規(guī)定先寫，由企劃部算出費用后讓其本人到部交款再憑單給與制作，杜絕了隨便制作寫真的現(xiàn)象。現(xiàn)在以超市的《洗化節(jié)》作為首例進行推廣，具體流程是從企劃部提前15天下發(fā)促銷通知，讓參加促銷活動的部門進行談判采購，按照《dm報表》要求上報促銷商品，企劃部根據(jù)上報的商品拍照設計，然后返回各部核對，并加強促銷前中后的促銷跟進檢查，利用《dm缺貨情況匯總表》、《dm促銷情況后核查表》《dm情況一覽表》、《dm促銷活動回執(zhí)表》《促銷活動檢查表》到最后的活動評估表等，對促銷活動商品的缺貨、滯銷、部門、企劃部檢查等辦法，責任到人，保障促銷工作高效進行，《》()。工作中，我們最大限度的挖掘員工潛力，動員大家動腦筋，想點子，出謀獻策，每周一次的座談會，讓大家暢所欲言，工作氛圍融洽，讓員工在工作中找到自己的發(fā)展空間，確保員工對公司的歸屬感。李彥偉可能是剛進入公司時間短，在設計理念和風格上等還欠缺，但基礎(chǔ)不錯，我們會加大壓力，讓其得到提升。二、2010年上半年工作中存在的問題溝通力不到位企劃部從成立至今，人員隊伍不斷壯大，雖然我們按時完成相關(guān)工作任務，但是，作為企劃部人員在溝通能力上還是欠缺，部門內(nèi)我們進行多次調(diào)整修正，效果改善很大。企業(yè)文化宣傳不到位10年公司快速壯大發(fā)展，在企業(yè)文化建設宣傳，文化內(nèi)涵和精神理念上，我們企劃部做的還不到位，對文化內(nèi)涵沒有根據(jù)公司要求進行有效的提煉、宣講與推廣，對此，企劃部會加大力度做好企業(yè)文化氛圍的營造與宣傳工作，促進公司發(fā)展。準確化就是做事的正確性，做得不對會越干越錯造成浪費；快速化就是學習海爾的日事日畢做事原則，有安排就有回饋；流程化就是一切按規(guī)定流程做，也減少不必要的流程；數(shù)據(jù)化就是任何東西要以數(shù)字數(shù)據(jù)，而不要空頭的匯報；建議公司每月一次工作座談會制度，主任以上人員參加，讓各部門代表講講自己的事情，增加部門溝通。2010年護理部工作總結(jié) 衛(wèi)生局黨委秘書工作總結(jié) 2009年醫(yī)院工作總結(jié) 衛(wèi)生局醫(yī)防科2009上半工作 增強員工的保障，為員工提供良好的工作的同時，也要關(guān)心員工8小時以外的需求保障，如圖書室、員工活動室，提升員工的業(yè)余文化，增強員工對公司的歸屬感，增強公司凝聚力。建議組建新世紀的女子“儀仗隊”，在樓前做升降旗儀式。1人才儲備設計人才儲備：作為公司的企劃部，專業(yè)、團隊的發(fā)展尤為重要。我們要在合適的機會吸納高素質(zhì)的photoshop設計人員2名，作為新人民商以及公司發(fā)展儲備人才力量。四、建議待解決的問題事項：●《新世紀購物廣場》報，征稿流程及獎勵辦法是否可行？●成立市場部，對新商品的開發(fā)?！褛s緊推行我們的會員卡及會員手冊?！窠ㄗh稿費從每字5分提到每字8分。完成出版新世紀報6期、流風雜志2期。廣告宣傳形象統(tǒng)一，體現(xiàn)出公司的形象，針對目前聯(lián)營商在宣傳方面參差不齊的情況，加大公司廣告宣傳的管理，對聯(lián)營商的廣告統(tǒng)一要求標準。其他信息做到每周更新一次。企業(yè)文化建設：加大企業(yè)文化的宣傳推廣，讓公司員工能夠通過公司的一些活動，了解公司的企業(yè)文化，讓公司企業(yè)文化深入到每個員工心里?！册t(yī)院企劃部工作總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。需要說明的是，導診臺登記的質(zhì)量不高、漏登或隨意填寫會造成統(tǒng)計的失真，給營銷推廣造成誤導，甚至造成決策錯誤以致重大經(jīng)濟損失。內(nèi)部營銷內(nèi)部營銷一直是我院的弱項，主要涉及服務流程的規(guī)范化不高、服務禮儀缺失、聯(lián)合開發(fā)不力，內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹比例太低甚至幾乎沒有等情況。因此，重視內(nèi)部營銷，建立完善相關(guān)制度，確保執(zhí)行落實是解決該系列問題的基本保障。本質(zhì)上講企業(yè)經(jīng)營的核心主要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營及產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃（確保企業(yè)的正確發(fā)展方向，規(guī)避行業(yè)市場風險）、人力資源的經(jīng)營及整合（企業(yè)的生命力及活力）、創(chuàng)新能力建設（不斷的自我完善與提升）。縱觀我院的經(jīng)營，我們始終關(guān)注外部經(jīng)營，卻忽略了最根本的內(nèi)部員工的經(jīng)營，內(nèi)部員工的經(jīng)營始終未得到足夠重視，這是我們經(jīng)營的誤區(qū)盲區(qū)。我們沒有收獲任何效益，得到的更多的是失敗的落寞和挫敗感。首先在義診方面我們存在誤區(qū)，義診專家資質(zhì)、技術(shù)學術(shù)水平低下，開發(fā)能力不足。對醫(yī)院不僅沒促進患者開發(fā)，反而給醫(yī)院技術(shù)品牌形象帶來負面影響，純粹成了一個負面的宣傳。那也只能是門診業(yè)務穩(wěn)定，義診勞而無功的難有成效的結(jié)果。規(guī)范的制度化管理只是確保業(yè)務順利開展的基礎(chǔ)，而我們真的要做出成績、成效，就必須針對重點環(huán)節(jié)加大投入力度制定足夠吸引力的激勵政策。我們在人才上的投資是性價比最高、回報最高的投入，除此之外的轉(zhuǎn)診回扣及基于我們收益基礎(chǔ)上的開支，從本質(zhì)來講，這是純收益的合理分配，我們甚至可以讓轉(zhuǎn)診醫(yī)生比我們賺得多。我們的底線是花錢賺口碑。體檢患者的開發(fā)要與慕名就診患者區(qū)別對待。我們扭轉(zhuǎn)這些負面影響將付出十倍的時間和方方面面的投入。品牌建設醫(yī)療行業(yè)的品牌建設主要體現(xiàn)在技術(shù)含量、學術(shù)水平、專家權(quán)威度、行業(yè)內(nèi)的地位及影響力、社會責任等幾個方面。這些工作是非常重要的，是日常經(jīng)營必須足夠重視，積極落實的核心事項，因為這些是醫(yī)院的核心競爭力，是最吸引患者的地方，是競爭對手短期內(nèi)無法復制和超越的，只要長期堅持品牌建設將為醫(yī)院贏得長久的獨特競爭力?？偟膩碚f，我院在2014年整體業(yè)務取得一定的進步與提升，但還存在很多基礎(chǔ)性問題，重點表現(xiàn)在營銷力不足，企劃部、網(wǎng)絡部、客服部需要擴充完善，市場部需要盡快組建。再者就是品牌建設上要加大重視力度，設立專項資金、專人推進落實。（一）宣傳范圍上：7月份的宣傳仍以鞏固堯都區(qū)為主，逐步輻射周邊縣市。從電話咨詢與掛號量對比來看：7月4日—7月23日，電話咨詢?yōu)?24名，而實際掛號量為604名，這種現(xiàn)象的原因多為患者為附近住戶，無須咨詢就前來治療。(二)在媒介選擇上：從門診及咨詢實際來看，患者的主要信息來源還是電視廣告。從較為局限的《臨汾晚報》轉(zhuǎn)調(diào)資金，投向在堯都區(qū)城區(qū)內(nèi)覆蓋面較廣的《消費廣場》等dm廣告。[]總結(jié)： 將晚報廣告費抽調(diào)至《消費廣場》等dm廣告，效果還待八月份情況來確定。五：門診結(jié)構(gòu)分析：（7月4日—7月23日）重點門診就診人數(shù)分析與廣告宣傳側(cè)重：1)對策：子宮肌瘤為女性多發(fā)病，且與宮腹腔鏡、不孕不育等科室均有密切關(guān)聯(lián)，在下月作為重點宣傳科室，設計印刷《子宮肌瘤手冊》一本。3)計生科每日掛號量浮動不大，下個月在臨汾四套增加廣告?；颊吣挲g結(jié)構(gòu)分析與廣告內(nèi)容側(cè)重：（7月4日—7月23日）今年為豬年，人們普遍渴望得到“金豬”寶寶，已婚人群做人流的現(xiàn)象減少。2)子宮肌瘤登記在冊的患者中，最小年齡24歲。之所以前來就診的人少，是很多患者的肌瘤并未影響生活。3)不孕不育的宣傳中，添加導絲介入的內(nèi)容。前期進行的公交車廣告、小區(qū)廣告、電視廣告等抽查和監(jiān)播工作一直在進行，從門診及咨詢實際來分析，廣告效果均達到預期目的。三：存在問題由于工作量大，而且物料較多，造成辦公室環(huán)境雜亂，現(xiàn)已強調(diào)加強衛(wèi)生清潔工作，并排好衛(wèi)生值日表。第五篇：醫(yī)院企劃部工作總結(jié)時間過得真快，轉(zhuǎn)眼進入7月份，下面是我對企劃部2010年上半年的工作做簡要的匯報。半年來，企劃部全體員工長期不懈的堅持做好自己的本職工作，按時完成工作任務，完成市場營銷、策劃、賣場巡查裝飾、策劃設計制作、網(wǎng)站維護管理、報紙征稿編輯、雜志編輯設計及公司相關(guān)的文藝宣傳公益活動等相關(guān)工作，回顧半年的工作有成績也有不足。一、2010年上半年工作進展完成促銷活動15次：《10周年店慶促銷》、《春季旅游鞋特賣會促銷》、《三八婦女節(jié)促銷》、《》《周二答謝日的推廣活動》、《清明節(jié)促銷活動》、《五一勞動節(jié)促銷活動》、《五一勞動節(jié)促銷》、《母親節(jié)促銷》、《大家電開業(yè)促銷》、《六一兒童節(jié)促銷》、《端午節(jié)促銷》、《父親節(jié)促銷》、《第五屆床品涼席節(jié)促銷》、《百團大戰(zhàn)2促銷》完成吊旗更換2次，賣場換季裝飾2次。10年16月份公司寫真制作1784平方。出版發(fā)行新世紀報6期、《流風》雜志1期。dm促銷細則流程化：力爭做到責任明確、分工明確，內(nèi)容清晰。培養(yǎng)員工時刻保持危機感意識、提升工作激情。上半年企劃部員工思想穩(wěn)定，工作熱情積極，團隊合作意識強，于新峰、馬永峰非常善于自學，對設計水平提升快速，工作執(zhí)行力強，能夠以身作則，很好的完成計劃工作任務。趙生娟、王俊等工作認真，能很好的完成交辦的工作任務。但溝通這一項還是我們部門的缺陷，我們會繼續(xù)努力改進。三、對公司工作中提出的幾點建議有效的提高中層管理人員的管理能力，明確中層管理人員的權(quán)力和職責；提倡工作的準確化、快速化、流程化、數(shù)據(jù)化。公司最后做總結(jié)部署，讓公司高層了解基層，中層了解公司發(fā)展動態(tài)及階段性計劃，并按照公司目標認真執(zhí)行；公司獎與罰的制度透明化、人性化,不要只罰不獎，對者能獎，錯之必罰；醫(yī)院企劃部工作總結(jié)相關(guān)：2010年醫(yī)院年終工作總結(jié)醫(yī)務科工作總結(jié)醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院“四五”普法依法治理工作總結(jié)到 醫(yī)院工作總結(jié) 欄目查看更多內(nèi)容 小公司發(fā)展靠管理，大公司發(fā)展靠文化，建議成立公司的圖書室、員工活動室、黨員活動室、榮譽檔案室?！缎率兰o報》《流風》雜志的印量加大，針對會員發(fā)放，提升會員的滿意度，提升企業(yè)的宣傳力度。建議組建新世紀文藝團，購買一輛演出車，成立“新世紀文化下鄉(xiāng)”巡回演出活動，讓新世紀的家電產(chǎn)品走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進農(nóng)村、走進老百姓，為我們公司的發(fā)展打好基礎(chǔ)。締造一支專業(yè)化的企劃團隊，塑造專業(yè)人才、提升部門綜合作戰(zhàn)能力是10年下半年企劃部的工作重點。管理人員儲備：作為企劃管理人員的培養(yǎng)，適合在本部門成長中員工發(fā)展，張國強同志，自XX年下半年工作至今，工作思想穩(wěn)定，自學能力、組織能力、執(zhí)行力、管理能力提升快速，工作方式及方法上突破很大，作為管理人員是我們參考的培養(yǎng)對象?！褛s緊出臺我們的員工手冊?！癯闪⑴訕逢牐刻焐龂?。五、10年下半年工作計劃按照年初的促銷計劃，按時完成下半年的促銷活動。完成外界媒體的相關(guān)廣告宣傳活動。加大公司網(wǎng)站維護更新及網(wǎng)絡商品的推廣，做到網(wǎng)站內(nèi)容更新及時準確，信息滯后時間不能超過一個星期。、員工天地、榮譽榜等網(wǎng)站的相關(guān)板塊，讓員工參與，充分發(fā)揮網(wǎng)