【正文】 負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)糾紛事件進(jìn)行全局調(diào)控和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)帶臨時(shí)應(yīng)急小組對(duì)勞務(wù)糾紛事件進(jìn)行第一時(shí)間掌控并在能力范圍內(nèi)予以解決。要認(rèn)真觀察本項(xiàng)目外施人員的思想動(dòng)態(tài)和異常情況，認(rèn)真做好思想政治工作，對(duì)有矛盾激化趨勢(shì)的事件，應(yīng)按組織體系及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)化解矛盾，防止矛盾升級(jí)，不得忽視、隱瞞有矛盾激化趨勢(shì)的事件發(fā)生。進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)緊急階段時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須在現(xiàn)場(chǎng)指揮工作，組織本項(xiàng)目部應(yīng)急小組與外施企業(yè)進(jìn)行溝通，負(fù)責(zé)通過(guò)各種方式解決糾紛。啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制后，項(xiàng)目勞務(wù)管理必須負(fù)起責(zé)任，關(guān)注外施隊(duì)伍動(dòng)向，重點(diǎn)是存在以下問(wèn)題的隊(duì)伍：（1）未簽合同和未結(jié)算、底數(shù)不清；長(zhǎng)沙宏圖建筑勞務(wù)有限責(zé)任公司（2）采取綜合分包形式，勞務(wù)費(fèi)與材料款區(qū)分不清；（3）拖欠勞務(wù)費(fèi)數(shù)額較大；（4）聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目未直接管理的外施隊(duì)。緊急階段：外施企業(yè)人員聚集到所屬施工單位機(jī)關(guān)或集團(tuán)公司辦公機(jī)關(guān)，干擾妨礙正常辦公時(shí)；外施企業(yè)人員聚集到集團(tuán)以外政府部門(mén)群訪、群訴時(shí)；外施企業(yè)人員采取影響社會(huì)治安等非正常手段制造影響時(shí)。解決階段：聚集的外施企業(yè)人員已經(jīng)疏散或退出占據(jù)的施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，并與外施企業(yè)負(fù)責(zé)人或代表約至公司或者項(xiàng)目部和平談判，達(dá)成一致意見(jiàn)且；正常生產(chǎn)、辦公秩序得到恢復(fù)時(shí)。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員接到通知后組織工作組人員，履行應(yīng)急職責(zé)，并由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)決定是否向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。十二、突發(fā)勞務(wù)糾紛事件控制程序及措施：在所屬施工單位機(jī)總公司辦公樓出現(xiàn)緊急情況階段時(shí)，由應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)成員及工作組各司其職，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，進(jìn)行勸阻和力爭(zhēng)談判解決矛盾。局勢(shì)得到控制后，由群體性突發(fā)事件工作組和項(xiàng)目部有關(guān)人員出面與外施企長(zhǎng)沙宏圖建筑勞務(wù)有限責(zé)任公司業(yè)對(duì)話，要求對(duì)方派代表與總包單位就具體問(wèn)題進(jìn)行談判，除代表外的其他人員應(yīng)遣散或集中到會(huì)議室。十三、后期處理：勞務(wù)糾紛事件得以解決后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)該迅速組織力量對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)相對(duì)穩(wěn)定、安全的狀態(tài)，并對(duì)潛在隱患進(jìn)行監(jiān)測(cè)與評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。公司相應(yīng)給予各方面的支持。重點(diǎn)調(diào)查事故發(fā)生原因，分清事故責(zé)任，按照四不放過(guò)的原則（事故原因查不清不放過(guò)，事故責(zé)任者沒(méi)有受到處理不放過(guò)，整改措施不落實(shí)不放過(guò)，有關(guān)人員沒(méi)有受到教育不放過(guò)），認(rèn)真進(jìn)行查處。本應(yīng)急預(yù)案制定后，公司應(yīng)該對(duì)應(yīng)急小組成員集各項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行事前教育，一方面是大家了解有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定內(nèi)容；另一方面深刻了解本應(yīng)急預(yù)案。第四篇：農(nóng)民工工資及勞務(wù)糾紛應(yīng)急預(yù)案農(nóng)民工工資及勞務(wù)糾紛應(yīng)急預(yù)案為貫徹建設(shè)部、省建設(shè)廳、威海市建委有關(guān)規(guī)范全市建筑業(yè)農(nóng)民工工資及農(nóng)民工群體性突發(fā)事件應(yīng)急管理工作要求，積極穩(wěn)妥地處理我公司因勞務(wù)費(fèi)問(wèn)題引發(fā)的各種群體性突發(fā)事件，有效地控制事態(tài)發(fā)展，將不良影響限制在最小范圍，保障我公司及其所屬各項(xiàng)目部正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和辦公秩序，特制定《江蘇天寧建設(shè)工程有限公司農(nóng)民工工資及勞務(wù)糾紛應(yīng)急預(yù)案》：一、指導(dǎo)思想：分公司各所屬項(xiàng)目部要從確保威海市建筑市場(chǎng)穩(wěn)定政治高度，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，預(yù)防為主，快速反應(yīng)，動(dòng)態(tài)跟蹤”的原則，充分認(rèn)識(shí)群體性突發(fā)事件對(duì)社會(huì)穩(wěn)定以及建筑施工企業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的嚴(yán)重危害性，以嚴(yán)肅認(rèn)真、實(shí)事求是的態(tài)度，把保穩(wěn)定工作貫穿于處理解決群體性突發(fā)事件工作之中。三、工作職責(zé)：（一）分公司應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組建立分公司以及項(xiàng)目部應(yīng)急工作體系，形成管理網(wǎng)絡(luò)，有效控制解決群體性突發(fā)事件。啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，明確分公司和項(xiàng)目部相關(guān)人負(fù)責(zé)和應(yīng)急處理程序，層層落實(shí)，保證對(duì)突發(fā)事件迅速、正確做出反應(yīng)，避免事態(tài)惡化。應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本企業(yè)部勞務(wù)費(fèi)排查、結(jié)算、兌付爭(zhēng)議調(diào)解和突發(fā)事件處理。（三）所屬項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目部處理突發(fā)事件的第一責(zé)任人。要認(rèn)真觀察本項(xiàng)目外施工人員的思想動(dòng)態(tài)和異常情況，認(rèn)真做好思想政治工作，對(duì)有矛盾激化趨勢(shì)的事件，應(yīng)按組織體系及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)化解矛盾，防止矛盾升級(jí)，不得忽視、隱瞞有矛盾激化趨勢(shì)的事件發(fā)生。進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)緊急階段時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須在現(xiàn)場(chǎng)指揮工作，組織本項(xiàng)目部應(yīng)急小組與農(nóng)民工進(jìn)行溝通，負(fù)責(zé)通過(guò)各種方式解決糾紛。啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制后，項(xiàng)目勞務(wù)管理員必須負(fù)起責(zé)任，關(guān)注施工隊(duì)伍動(dòng)向，重點(diǎn)是存在以下問(wèn)題的隊(duì)伍：（1）未簽合同和未結(jié)算、底數(shù)不清；（2）采取綜合分包形式，勞務(wù)費(fèi)與材料款區(qū)分不清；（3）拖欠勞務(wù)費(fèi)數(shù)額較大；（4）聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目未直接管理的外施隊(duì)。緊急階段：勞務(wù)人員聚集到所屬施工單位機(jī)關(guān)或公司辦公機(jī)關(guān)，干擾妨礙正常辦公時(shí)；勞務(wù)人員聚集到公司以外政府部門(mén)群訪、群訴時(shí)；勞務(wù)人員采取影響社會(huì)治安等非正常手段制造影響時(shí)。解決階段：與勞務(wù)負(fù)責(zé)人或代表達(dá)成一致意見(jiàn)且聚集的勞務(wù)人員已經(jīng)疏散或退出占據(jù)的施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)；正常生產(chǎn)、辦公秩序得到恢復(fù)時(shí)。出現(xiàn)聯(lián)絡(luò)障礙不能按上述順序報(bào)告時(shí)，可越級(jí)上報(bào)，直至報(bào)告給人力資源開(kāi)發(fā)服務(wù)中心勞務(wù)費(fèi)糾紛突發(fā)事件應(yīng)急工作組。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員接到通知后組織工作組人員，履行應(yīng)急職責(zé)，并由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)決定是否向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。七、突發(fā)事件控制程序及措施：在所屬公司機(jī)關(guān)辦公樓出現(xiàn)緊急情況階段時(shí)，由應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員及工作組各司其職，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，進(jìn)行勸阻和力爭(zhēng)談判解決矛盾。局勢(shì)得到控制后，由群體性突發(fā)事件工作組和項(xiàng)目部有關(guān)人員出面與勞務(wù)人員對(duì)話，要求對(duì)方派代表與我單位就具體問(wèn)題進(jìn)行談判，除代表外的其他人員應(yīng)遣散或集中到會(huì)議室。八、“應(yīng)急”資金準(zhǔn)備我單位籌措一定比例資金，作為專(zhuān)項(xiàng)用于協(xié)調(diào)解決重大群體性事件的應(yīng)急資金。一、指導(dǎo)思想：為積極應(yīng)對(duì)工程單位及勞務(wù)派遣中農(nóng)民工糾紛，準(zhǔn)確快速組織糾紛處理工作。二、適用范圍：本預(yù)案適用于XXXXX內(nèi)發(fā)生的勞務(wù)工糾紛預(yù)警及應(yīng)急預(yù)警工作。四、組織機(jī)構(gòu)和責(zé)任：（一）勞務(wù)維穩(wěn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組 員：班組長(zhǎng)以及由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)指定的其他人員。項(xiàng)目部勞務(wù)管理員應(yīng)掌握工程、勞務(wù)工作量和勞務(wù)費(fèi)的結(jié)算、支付情況，還應(yīng)按照“實(shí)名制”管理工作要求，將本項(xiàng)目部所有外施隊(duì)伍的人員花名冊(cè)、合同備案資料、考勤表、工資發(fā)放表按規(guī)定要求認(rèn)真收集，歸檔備案。出現(xiàn)應(yīng)急前兆時(shí)，原則上由發(fā)生群體性事件的項(xiàng)目部組織本項(xiàng)目部人員出面調(diào)解處理，并保持與本單位應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的聯(lián)系，隨時(shí)匯報(bào)事態(tài)進(jìn)展。五、突發(fā)事件應(yīng)急狀態(tài)描述本預(yù)案所稱突發(fā)事件應(yīng)急狀態(tài)，分為如下四個(gè)階段：前兆階段：外施企業(yè)向項(xiàng)目部或有關(guān)部室索要?jiǎng)趧?wù)費(fèi)、材料費(fèi)、租賃費(fèi)等，出現(xiàn)矛盾并煽動(dòng)員工以非正常手段解決時(shí)，外施企業(yè)人員出現(xiàn)明顯不滿情緒時(shí)；按施工進(jìn)度外施企業(yè)應(yīng)撤場(chǎng)但占據(jù)施工場(chǎng)地或生活區(qū)拒不撤場(chǎng)時(shí)；外施企業(yè)人員聚集到建設(shè)單位辦公地點(diǎn)或圍堵建設(shè)單位管理人員時(shí)；外施企業(yè)人員聚集到項(xiàng)目部干擾妨礙正常辦公時(shí)。談判階段：聚眾妨礙正常辦公的外施企業(yè)人員情緒得到控制，所屬施工單位負(fù)責(zé)人能與外施企業(yè)負(fù)責(zé)人或代表正式對(duì)話時(shí)。六、報(bào)告程序項(xiàng)目部任何工作人員在發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)本預(yù)案的應(yīng)急狀態(tài)的前兆階段和緊急階段所描述的情況時(shí)，均有義務(wù)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，報(bào)告順序如下：維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)指揮部綜合辦 公司調(diào)度室 勞動(dòng)保障局電話：七、突發(fā)事件控制程序及措施：在所屬施工單位辦公樓出現(xiàn)緊急情況階段時(shí)，由應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員及工作組各司其職，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，進(jìn)行勸阻和力爭(zhēng)談判解決矛盾。局勢(shì)得到控制后，由群體性突發(fā)事件工作組和項(xiàng)目部有關(guān)人員出面與外施企業(yè)對(duì)話，要求對(duì)方派代表與本單位就具體問(wèn)題進(jìn)行談判，除代表外的其他人員應(yīng)遣散或集中到會(huì)議室。八、“應(yīng)急”資金準(zhǔn)備項(xiàng)目部應(yīng)籌措一定比例資金，作為專(zhuān)項(xiàng)用于協(xié)調(diào)解決重大群體性事件的