卷煙零售客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷5篇-閱讀頁(yè)
2024-10-23 15:50本頁(yè)面
【正文】 滿(mǎn)意度調(diào)查方案卷煙零售客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的零售客戶(hù)：您好，為了了解卷煙零售客戶(hù)銷(xiāo)售卷煙的有關(guān)情況，提高卷煙零售客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，更好地維護(hù)卷煙客戶(hù)的合法利益，督促有關(guān)管理部門(mén)改進(jìn)工作。您填報(bào)的資料會(huì)受到嚴(yán)格的保密，所有調(diào)查問(wèn)卷將統(tǒng)一匯總，成為有關(guān)部門(mén)制定政策的參考依據(jù)。A您最愿意賣(mài)的卷煙品牌是什么？____________零售指導(dǎo)價(jià)是多少？_______ A您認(rèn)為卷煙公司提高的卷煙數(shù)量最不能讓您滿(mǎn)意的品牌是什么？（選三個(gè)品牌）簡(jiǎn)要說(shuō)明不滿(mǎn)意原因。XX市煙草專(zhuān)賣(mài)局組織在卷煙零售戶(hù)中開(kāi)展服務(wù)調(diào)查活動(dòng)，我們將會(huì)對(duì)您的個(gè)人資料保密，只使用匯總結(jié)果，請(qǐng)如實(shí)耐心填寫(xiě)以下調(diào)查內(nèi)容，多謝您的合作！（可不填寫(xiě)）商店名稱(chēng)：地址：聯(lián)系方式： 請(qǐng)于下列各選項(xiàng)后的“□”中打“√”性別：男□女□學(xué)歷：初中□高中□大專(zhuān)□本科以上□其他□年齡：35歲以下□36—45歲□46—50歲□51歲以上□一、請(qǐng)您對(duì)煙草公司卷煙供應(yīng)政策和數(shù)量進(jìn)行評(píng)價(jià)一次訂貨總量限制滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□對(duì)一次訂貨單—品種的數(shù)量限制 滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□對(duì)卷煙供應(yīng)政策滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□緊俏貨源分配透明度滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□緊俏貨源分配公平性滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□對(duì)卷煙供應(yīng)政策和數(shù)量的綜合評(píng)價(jià)滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□您對(duì)卷煙政策和數(shù)量供應(yīng)的意見(jiàn)及建議（總量、單規(guī)格）：二、請(qǐng)您對(duì)本地?zé)煵莨咎峁┑木頍熃Y(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)高檔卷煙供給滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□對(duì)中檔卷煙供給滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□對(duì)低檔卷煙供給滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□對(duì)提供卷煙品種數(shù)量（豐富性）滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□對(duì)提供卷煙結(jié)構(gòu)的綜合評(píng)價(jià)滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□您對(duì)提供的卷煙結(jié)構(gòu)的意見(jiàn)及建議：三、請(qǐng)您對(duì)煙草公司提供的卷煙價(jià)格進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)實(shí)行統(tǒng)一指導(dǎo)零售價(jià)格滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□對(duì)經(jīng)營(yíng)毛利（零售利潤(rùn)率）滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□對(duì)提供卷煙價(jià)格的綜合評(píng)價(jià)滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□您對(duì)提供的卷煙價(jià)格及經(jīng)營(yíng)毛利的意見(jiàn)及建議：四、請(qǐng)您對(duì)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)您拜訪服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)拜訪服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□拜訪服務(wù)內(nèi)容滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□定時(shí)定點(diǎn)回訪、拜訪頻率滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□客戶(hù)經(jīng)理有無(wú)吃、拿、卡、要沒(méi)有□有時(shí)有□偶爾□經(jīng)常□對(duì)客戶(hù)經(jīng)理拜訪服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□您對(duì)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)您拜訪服務(wù)的意見(jiàn)及建議：
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