20xx加油站員工心得體會(huì)-閱讀頁
2024-10-21 14:38本頁面
【正文】 為顧客提供加油服務(wù)，滿足顧客合理要求。四、負(fù)責(zé)本工作場(chǎng)所的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及油站安全的行為應(yīng)及時(shí)阻止和匯報(bào)，熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會(huì)操作和進(jìn)行撲救。六、做好交接班工作，上班前首先做好準(zhǔn)（預(yù)）備工作。第二條服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)：（一）主動(dòng)熱情，微笑服務(wù)，態(tài)度謙和，尊敬顧客。（三）對(duì)待顧客，一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕薄。（二）用語準(zhǔn)確，稱呼恰當(dāng)，問候親切，語氣誠(chéng)懇。第四條勞動(dòng)紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)（一）按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。（三）工作時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，不私自會(huì)客。（四）嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，操作規(guī)程，不違章作業(yè)。（六）正確對(duì)待批評(píng)和投訴，盡量不與顧客爭(zhēng)吵。，不能擅自離崗，服務(wù)周到，禮貌待人。標(biāo)準(zhǔn)考勤時(shí)間為：早班：07:0015:00中班：15:0023:00晚班：23:0007:00，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得曠工。，需向直接主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，在安排其他員工暫管其職責(zé)后方可離崗，且時(shí)間不得超過15分鐘。，損壞生產(chǎn)工具、辦公用品，影響到生產(chǎn)安全和人身安全，需照價(jià)賠償外。，或不履行值班職責(zé)，則取消當(dāng)月值班權(quán)利，停發(fā)當(dāng)月值班工資和月獎(jiǎng)。，加油員不得任意涂改加油本上的加油數(shù)量,違者扣發(fā)當(dāng)月工資。（只有一人值班時(shí)除外），如有現(xiàn)金加油，必須先開票、再加油。，需保證加油車加油，隨后算帳。，金額與數(shù)量不能多開或少開?；厥装肽陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多。因此，本人就這半年的工作小結(jié)如下：一、思想方面工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。二、工作方面能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加氣站工作的重要性的理解。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人, 加氣站是不需要這樣的聰明,在這個(gè)工作對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。我不但要了解而且要積極的配合。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),還要知道別人的特長(zhǎng)。俗話說：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形
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