【正文】 標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據。②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。(3)為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標體系。不是由上級獨自決定的。一般目標要略高于執(zhí)行者的能力水平。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。對各級目標的完成情況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且根據評價的結果，制定相應的獎懲措施。再制定新的目標，開展新的循環(huán)。、監(jiān)督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。，是指主管人員在實現(xiàn)目標過程中下達的各種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領導與被領導雙方對最終成果的責任感也就越大。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。(2)管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導與領導)和控制。(4)管理應具有靈活性。(2)評價備選方案。：(1)確定組織目標。(3)確認為實現(xiàn)目標所必須的各項業(yè)務工作，并加以分類。(5)將進行業(yè)務活動所必須的職權授予各部門的負責人，由此形成職務說明書，規(guī)定該職務的職責和權限。：(1)估量機會。(3)確定前提。(5)評價各種方案。(7)制定派生計劃。五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標與計劃是組織工作的依據，組織結構決定了所需主管人員的數量和種類；適當的人員配備有利于做好指導和領導工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內部，也通過環(huán)境把各項管理職能有機地聯(lián)系起來。其次，人員配備是組織發(fā)展的準備。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.(1)目標管理是指組織的最高領導層根據組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內組織經營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據。②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。(3)為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標體系。不是由上級獨自決定的。一般目標要略高于執(zhí)行者的能力水平。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。對各級目標的完成情況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且根據評價的結果，制定相應的獎懲措施。再制定新的目標，開展新的循環(huán)。根據這一研究結果，如下結論那種是正確的（）A、一般管理者將主要精力集中在網絡聯(lián)系上 B、維護網絡關系對管理者的成功貢獻最大C、從事人力資源管理活動對有效管理者相對共享較小 D、成功管理者與有效管理者的管理風格相似在企業(yè)制企業(yè)中，公司總經理與部門總經理的考核有什么不同的標準，已下那種標準更能體現(xiàn)二者的區(qū)別（）A、總經理比部門經理掌握公司經營方面的信息更全面 B、總經理比部門經理參加公司的會議更多 C、總經理比部門經理掌握的資金更多 D、總經理不部門經理對環(huán)境的洞察力更強1領班是屬于下述管理人員中的（）A、基層第一線管理人員B、中層管理人員C、高層管理人員D、操作人員1管理的核心是處理（）A、人與物關系B、財與物關系C、各種人際關系D、隸屬關系1溝通、了解、激勵下屬的管理技能是（）A、技術技能B、診斷技能C、人際關系技能D、分析技能1管理者在進行經營決策時扮演的角色是（）A、企業(yè)家B、糾紛調解者C、信息傳遞者D、組織發(fā)言者1中層管理者的主要職能是（）A、戰(zhàn)略管理B、現(xiàn)場管理C、組織管理D、技術管理1構成推動現(xiàn)代社會經濟發(fā)展的“兩個車輪”分別是（）A、科學和技術B、先進的科學和先進的技術 C、技術和人才D、先進的管理和先進的科學技術1管理者角色強調的重點會隨組織的層次不同而變化，在低層管理者身上表現(xiàn)的更加顯著的角色是（）A、掛名首腦B、談判者C、領導者D、發(fā)言人1雖然組織中所有管理者都要執(zhí)行計劃、組織、領導和控制四項基本職能，但處于不同的層次的管理者在這四項職能上耗費的時間是不一樣的。A、計劃B、領導C、控制D、組織1成功的管理者在對于所從事的管理活動強調的重點上與有效的管理者不同之處在于：成功的管理者認為（）A、人力資源的相對貢獻最大B、傳統(tǒng)管理的相對貢獻最大 C、網絡聯(lián)系的相對貢獻最大D、溝通的相對貢獻最大一般來說，作為管理者需要具備的技術技能、人際關系技能和概念技能這三項基本技能，而對于管理者處于不同管理層次，對這三項技能的掌握和應用又有所不同。皮特的成功說明（）A、成功的管理者經驗具有普遍適用性 B、最高管理者不需要專業(yè)知識C、成功的管理者的關鍵是搞好人的管理 D、管理者需要有較強的環(huán)境適應能力 E、高層管理者需要有較高的概念技能一項研究結果表明，在有效的管理者中，用于傳統(tǒng)管理的時間為19%，網絡聯(lián)系的時間為11%，人力資源的時間為26%，溝通的時間為44%。（）管理的有效性在于充分利用各種資源，以最小的消耗正確的實現(xiàn)組織目標。（）企業(yè)的大量日常管理在很大程度上要由中層管理人員直接負責進行。（）管理者和我們常說的干部是一個概念，都是對他人工作進行計劃、組織、領導和控制，以期實現(xiàn)組織目標的人（）領導工作涉及為各項職務配備合適的人選，并通過激勵調動各方面的積極性。（）領導是指一種影響群體實現(xiàn)目標的能力，其生產于正式的組織中。（）答案：一、單項選擇15 BACDA 610 BDBBD 1116 ACCAC 1620 DCBCB二、多項選擇CDABCABDEABCDEDEBCDEBCEEBAACDEAC三、判斷15 T T F F T 610 F T F F T第五篇：管理學原理試題及答案管理學原理試題及答案二、單項選擇題(每小題1分，共20分)“法治”中的“常法”是指(A) ，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網絡因素外，還包括(C) ，定義為“影響力”的權力除“專長權”和“個人影響權”外，還包括(B) 、集體控制和(C) ，它們是(B)、動蕩、有序、衰亡 、動蕩、規(guī)范、表現(xiàn) 、有序、規(guī)范、成熟 、動蕩、規(guī)范、成熟 “火爐法則”包括以下步驟(B)、即時處理、違者必究、普適執(zhí)行 、即時處理、相同后果、普適執(zhí)行 、身為表率、即時處理、相同后果 、身為表率、即時處理、普適執(zhí)行，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的(C)、及時性、穩(wěn)定性 、有效性、穩(wěn)定性 、及時性、穩(wěn)定性 、正確性、及時性 “外來優(yōu)勢”是指被聘干部（B) (B)，選配、培訓組織成員 、選配、培訓組織成員 、選配、培訓組織成員 、選配、考核、晉升組織成員，是指(C)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限 ，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限 11.(A)假設事物在歷史上各個時期的狀況對未來的影響程度是相同的。 ，如果一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做(C) (A) (A) ，因主管人員引導能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(C)％ ％ ％ ％，除了絕對標準和相對標準外，還有(C) 20.(D)是管理發(fā)展的一種新趨勢 (從分散到集中) 三、雙項選擇題(每小題1分，共15分)，它們包括(AC) ，除了環(huán)境變化以外，還有(AD) ，影響人們行為的因素主要有兩類(CD) ，確定管理風格的兩因素是(CD) ，影響領導行為的兩個方面(CD) ，條件評價由三個部分組成，它們是任務結構和(AC) ：不利于產品結構的調整、(BD)。 ，而動機則是由需要引起的 ，(AC)往往與職工的不滿意關系密切。，屬于人員配備工作原理的是(C) ，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A) (A) (D) (B) )3 (D) “斯隆模型”(D) (C) ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C) (D) (A) (B) (A)=期望值效價，最重要的需求是成就需求 (D) ，劃分管理層次的主要原因是(D) (D) ，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是(D) ，組織越穩(wěn)定，管理寬度應該(B) (A) 、技巧、藝術和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結合起來的是(A) ，據美國管理協(xié)會的調查結果顯示，在制定決策方面(A) ，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為(B) (C)、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求 ，既是計劃工作的基礎，又是控制的基本標準的是(A) “硬技術”的決策方法是指(A) ，實際上不存在純粹的(A) (A)、非人格化的組織體系(C) ，管理寬度以算術級數增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關系將以(C) ，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(D) 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。(BCD) (BCD)，農業(yè)公司做好農藥儲備 ，為了保持一定的車速， (ABD) (CD) (BCDE) 四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)。因此，他決定在公司內部實施這種管理方法。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。但是他沒有想到的是中層經理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。(1)目標管理是指組織的最高領導層根據組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內組織經營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據。②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。(3)為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標體系。不是由上級獨自決定的。一般目標要略高于執(zhí)行者的能力水平。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。對各級目標的完成情況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且根據評價的結果，制定相應的獎懲措施。再制定新的目標，開展新的 《管理學原理》試題及答案第四章一、單項選擇題1．在決策時有一定自由處置權指的是（BA．規(guī)則B．政策C．程序D．標準2．管理中居于主導地位的是（A）。A．計劃B．組織C．人員配備D．領導3．計劃的效率是指（C）。A．制定目標B．制定方案C．做出決策D．選擇方案5．在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定是（A．規(guī)則B．程序C．規(guī)劃D．政策6．按具體情況采取或不采取某個特殊的行動指的是（A．政策B．程序C．規(guī)則D．規(guī)劃二、多項選擇題1．計劃工作的特點是（ABCE）。A．戰(zhàn)略計劃B．戰(zhàn)術計劃C．上層計劃D．中層計劃E．基層計劃3．廣義的計劃工作是指（ACD）。2．___預算___也被稱之為數字化的計劃。四、簡答題：1．簡述計劃工作的基本特征。組織是通過精心安排的合作去實現(xiàn)目標而得以生存和發(fā)展的。計劃工作的一個主要方面就是確立目標。計劃工作須在組織工作、人員配備、指導與領導工作和控制工作之前進行，是進行其它各項管理工作的基礎，并貫穿于整個管理過程。計劃工作的核心是決策，而各級主管人員的工作中始終存在著決策問題，因而計劃工作是各級主管人員的一個基本職能，具有普遍性。計劃工作要講究效率，要考慮投入與產出之間的比例。2．簡述計劃工作的步驟。在實際的計劃工作開始之前就著手進行，是對將來可能出現(xiàn)的機會加以估計，并在清楚全面地了解這些機會的基礎上，進行初步的探討。計劃工作的第一步是在估量機會的基礎上為組織及其所屬的下級單位確定計劃工作的目標，即組織在一定時期內所要達到的效果。前提是指計劃工作的假定條件，即執(zhí)行計劃時的預期環(huán)境。C）。（4）確定可供選擇的方案。（5）評價各種方案。（6）選擇方案。（7）制訂派生計劃。（8）用預算形式使計劃數字化。預算可以成為匯總各種計劃的工具，是衡量計劃工作進度的重要標準。1．計劃工作對組織的經營管理活動起著直接的指導作用。制訂計劃的工作是十分重要的。計劃是面向未來的，而未來又是不肯定的。因此需要周密細致的預測，制定相應的補救措施和隨時檢查計劃的落實情況，遇到問題則須重新制訂相應的計劃措施。（2）有利于管理者把注意力集中于目標。由于周密細致、全面的計劃工作統(tǒng)一了部門之間的活動，才使主管人員從日常事務中解放出來，而將主要精力放在隨時檢查、修改、擴大計劃上來，放在對未來不肯定的研究上來。（3）有利于更經濟地進行管理。計劃工作能細致地組織經營活動，是有效地、經濟地組織經營管理活動的工具。計劃和控制是一個事物的兩個方面?？刂苹顒泳褪峭ㄟ^糾正脫離計劃的偏差來使活動保持既定的方向。因此，計劃工作是一個指導性、科學性和預見性很強的管理活動，同時也是一項復雜而又困難的工作。2．計劃的表現(xiàn)形式主要有：（1）目的或任務。（2）目