【正文】 %。（2）正確對待二級質(zhì)控、三級質(zhì)控、行政查房、護士長夜查房等存在問題，重視質(zhì)控人員指出的自身未發(fā)現(xiàn)的問題，借鑒其他科的經(jīng)驗教訓，定期組織分析存在問題的原因，討論制訂整改措施，落實護理工作。四、護理安全方面針對眼科患者特點，繼續(xù)落實眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預防措施，做好患者身份識別、藥品管理、藥物使用后不良反應的觀察和處理程序等工作，全年對13例跌倒、墜床高?；颊哌M行了風險評估，落實相關措施，防止了安全事件發(fā)生。重視不良事件帶來的教訓。同時借鑒其他科的安全問題和不良事件，在科內(nèi)進行舉一反三的討論，從中吸取經(jīng)驗教訓。六、醫(yī)院感染控制工作方面組織學習院感知識和眼科醫(yī)院內(nèi)感染控制重點的常識，明確眼科醫(yī)院感染控制的目標和重點，落實消毒隔離制度。一次性無菌物品計劃領取，管理規(guī)范、無積壓。認真對待護理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見，及時整改檢查中存在問題。七、探索、改變護理工作模式，實行責任包干制，扎實開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，護理工作取得一定成效。根據(jù)科室眼科病人、護理人力情況及護理質(zhì)控存在問題，不斷修改完善護理人員崗位職責，把患者的部分基礎護理工作落實到班次及個人；根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量考核標準，把質(zhì)量考核標準中的一些內(nèi)容穿插到患者的健康教育中。提問護士們，對所管患者的病情知曉率提高，按分級護理要求，把基礎護理工作落實到責任護士，職責明確，提高責任護士的責任感。拓展服務內(nèi)涵，做好住院及近視眼手術患者電話回訪工作。%，%?？偨Y改進護理工作，建立護理績效考核制度，提升服務質(zhì)量。八、教學、科研工作（1）接收實習護生54人，組織進行小講課10次，教學查房10次，共96人次參加，實習鑒定及時完成。九、護理管理工作注重“人文關懷”，為護理人員創(chuàng)造良好的工作氛圍。實行民主排班管理模式，凡涉及護理人員的大小事情改動，均在科內(nèi)討論，通過討論，采納大多數(shù)人認為可行的意見，讓護理人員感受到，科室是一個大家庭，每個人都是科室的主人，科室工作質(zhì)量的提高必須依靠全體成員的共同努力，大家都要共同呵護這個小團體，讓護理人員心中充滿愛、工作充滿激情，使病房充滿溫馨！十、其他工作建立眼科儀器設備維修記錄本和病區(qū)保潔制度，指定人員定期清潔工作場所，清點保養(yǎng)科室儀器設備，護士長定期做好儀器、設備的檢查工作，發(fā)現(xiàn)儀器、設施存在安全問題，及時維修，并做好記錄，保持儀器、設備的完好。推出護理特色新舉措（1）實行責任護士包干制，并把基礎護理服務工作落實到個人，提高護士責任感。（3）推行全員參與質(zhì)控的質(zhì)控方法。組織進行眼科病區(qū)火災、地震等突發(fā)事件情景演練，通過演練，完善《眼科病區(qū)突發(fā)事件時安全疏散方案》，提高護士護理風險防范意識。加強貴重耗材管理，做好使用記錄，及時檢查耗材收費情況，避免漏收費現(xiàn)象。人員缺編，未完全做到責任包干制?？苾?nèi)醫(yī)、護勞務分配存在爭議，嚴重影響護理人員的工作積極性。十二、整改措施：組織護理人員對薄弱環(huán)節(jié)及存在問題進行討論，分析原因，完善工作制度及職責，彈性排班，落實工作。加大護理安全督查力度，積極排查護理安全隱患，保障護理安全。十三、明年設想及建議（一）明年設想貼心護理服務：問卷形式征求患者對醫(yī)院管理及服務的意見，并以此作為改進護理工作的依據(jù)，為患者提供更貼心的服務。優(yōu)質(zhì)服務如能在全院醫(yī)療、醫(yī)技同步進行，經(jīng)濟、社會效益更顯著。醫(yī)、護人員是醫(yī)院的服務主體，是合作伙伴，建立良好的關系利于醫(yī)院發(fā)展，建議醫(yī)院做好科室勞務分配引導和管理，減少利益沖突，避免影響醫(yī)療護理服務的工作。，確保護理質(zhì)量。今年隨著我院迎檢創(chuàng)建全省文明城市，爭做文明市民；開展醫(yī)德醫(yī)風建設和治庸問責；開展三好一滿意；開展醫(yī)療安全在我心中；開展優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)；臨床路徑等活動。加強了科室的管理，提高了護理服務質(zhì)量，規(guī)范了護理人員的服務流程，使病人感覺就診更溫馨，病人就診的流程更加合理、更加人性化。自覺抵制社會不良風氣的浸蝕，不利用工作之便為自己謀私利,恪守“一切以病人為中心”的服務理念，不斷提高服務意識，改善服務態(tài)度，盡可能滿足病人的各種護理需求，定期召開工休座談會，了解病人及家屬的意見及提出的建議，并予以解決落實，全年病人投訴率為零。眼、口腔科今年業(yè)務成長 較快，隨著科室每月業(yè)務收入的增長，科室的成本也在增加，在各級領導的指導下，采取了增收節(jié)支的工作。，對科室成員進行了核心制度的學習，使護理人員對醫(yī)院的各項規(guī)章制度有了更加清楚的認識，在實際工作中認真按照各種規(guī)范操作，杜絕了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。為了更快的使科室人員的業(yè)務水平成長起來，對新入科的護士頭三個月進行重點培訓。%、%、滿意度合格率100%、健康教育合格率97%。科室的管理上也需要加強，對員工要關心、愛護，但也要有原則，必須貫徹醫(yī)院的各項規(guī)章制度，抓好醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯?？傊谶@一年中，我們科業(yè)務有了很大的發(fā)展，但工作中也還存在不足，通過總結經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題，在即將到來的一年里一定能有更好的發(fā)展。端正工作態(tài)度，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護社會主義制度，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴謹求實，服從安排，團結同志，作風正派，工作責任心強，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關心體貼病人，深受病人家屬信賴。在學習工作方面:認真參加了護理部組織的各種學習，完成了每年的理論考試及護理技術操作的考試。在科室擔任收費管理員在這一年里基本能玩成各項收費工作。篇四：眼科護士實習小結眼科護士實習小結 經(jīng)過一段時間，我轉到了眼科，這是我實習的第二個科室。剛剛熟悉了一個環(huán)境，熟悉了科室里的老師們，現(xiàn)在又要準備迎接新的挑戰(zhàn)了。所以，學習是貫穿整個臨床始終的一條主線，我們不僅要學習各項技能，各種儀器的使用，還要學習怎樣去溝通，怎樣與人交流。在眼科的實習生活，并沒有想像中的那樣簡單，大家都說“眼科能有什么忙的啊，不就是滴滴跟藥什么的嗎。也不像大家所看到的那樣簡單，對于那些在5米之內(nèi)看不見東西的患者，我們要測指數(shù)還有光感，實習的過程是艱辛的，但我們學習的內(nèi)容在不斷充實深入，知識也在不斷的鞏固增長?！皯B(tài)度決定一切！”要培養(yǎng)自己對護理工作的責任心和對患的愛心與耐心，為我們所選擇的職業(yè)而努力奮斗。屈指算來，我已經(jīng)在護理工作崗位上工作了十年多，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這十多年里，我在院領導及同事們的關心與幫助下，始終本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，并能堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺認真學習黨的十八大精神，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識，熟練掌握各項臨床操作技能。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在十多年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。多年來我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極圓滿的完成了以下本職工作：服從院領導安排，協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。團結同志，任勞任怨。當然，我身上還存在一些不足有待改進。這都是我今后需要改進和提高的地方?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足