【正文】 賓：大家好。今天我要匯報的主題是：“當(dāng)好主力軍 展示新風(fēng)采 建功世博會”。在我們?nèi)w員工的不懈努力下，廣虹加油站也取得了一系列榮譽(yù)稱號：2005市公司紅旗文明崗、2006年開展的加油站“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動中，1名員工被推薦并評為市公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。2008年、2009先后被上海市總工會和上海經(jīng)濟(jì)信息化委員會評為“工人先鋒號”、“先進(jìn)職工小家”、“模范職工小家”的光榮稱號。⑵自助式加油開創(chuàng)新模式從2008年6月起，廣虹加油站成為上海石油分公司第一批的自助加油站。目前自助加油的日銷量在10000升以上，并呈穩(wěn)步上升的趨勢。廣虹加油站在非油品業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持下，克服了時間緊、缺人手、缺乏便利店管理經(jīng)驗等困難，迎難而上，在短短幾天內(nèi)就完成了便利店的開業(yè)準(zhǔn)備。㈡扎實“三基”工作，保持長效與活力⑴基礎(chǔ)工作：以人為本，關(guān)愛員工，組建和諧團(tuán)隊。因此在日常管理中站長堅持以人為本，經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，了解他們生活中的困難和思想上的波動，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以教育為主、處罰為輔，從而拉近與員工的距離，引導(dǎo)他們樹立正確的價值觀和團(tuán)隊精神。⑵基層建設(shè)：根據(jù)公司統(tǒng)一安排，廣虹加油站經(jīng)過精品站形象改造，同時根據(jù)銷售企業(yè)工作會議上“關(guān)愛一線員工，實施人性化管理”的精神，以及在中石化上海分公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，廣虹加油站“五小”設(shè)施、員工培訓(xùn)中心、黨員活動中心已投入使用。科學(xué)地調(diào)整了職工的工作、休息時間，進(jìn)一步提高了工作效率。通過這一系列的建設(shè)，既塑造了五星級加油站的新形象，又讓一線職工感受到一個溫馨之家的感覺，有效改善了一線職工的工作環(huán)境和生活條件，科學(xué)地調(diào)整了職工的工作、休息時間，進(jìn)一步提高了工作效率；而且豐富了油站文化的內(nèi)涵，提升了一線職工的文化素質(zhì)，極大地調(diào)動和激發(fā)了員工的勞動創(chuàng)造性和主動積極性。站長組織員工分組觀看技能培訓(xùn)DVD碟片，每個班為一小組，由班長帶班學(xué)習(xí)光盤中的實操內(nèi)容，并將觀看碟片時不理解的內(nèi)容詳細(xì)記錄于自學(xué)筆記中，到站里集中培訓(xùn)的時候，大家一起來學(xué)習(xí)探討。廣虹加油站全體員工從上海成功申辦2010年世博會那一刻起，就一直以飽滿的熱情和昂揚的斗志迎接2010年上海世博會的到來。平日里，廣虹加油站員工利用班組會議期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)世博知識，學(xué)習(xí)文明禮儀、接人待物，并用自己的實際行動來影響和幫助親朋好友，積極地傳播和踐行文明禮儀規(guī)范。廣虹加油站緊緊圍繞著“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎世博，用真誠吸引回頭客”這個新思路來開展經(jīng)營活動。因此尤其注重對每一位顧客優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，并且努力為每一位顧客創(chuàng)造一個清潔亮麗的消費環(huán)境。她們能主動與顧客交流，用熱情去打動顧客，“您好，歡迎光臨！”“再見，歡迎再來！”等的禮貌用語使用得心應(yīng)手，因此經(jīng)常得到顧客的稱贊：“不愧是五星級加油站的員工，服務(wù)就是不一樣。在神秘客戶的檢測中，世博規(guī)范服務(wù)示范員—李敏取得了三次95分以上的好成績，受到了零管中心的表彰和嘉獎，充分展示了廣虹加油站員工的新風(fēng)采。讓我們從現(xiàn)在做起、從身邊做起、從小事做起，爭創(chuàng)“工人先鋒號”。以我們由衷的微笑、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客及國際友人感到我們手中的油槍就像是陽光下一道美麗的彩虹……我的匯報完了，謝謝！第五篇：工人先鋒號匯報材料創(chuàng)建工人先鋒號事跡簡介為了就業(yè)這個最大的民生尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友: 大家好！今天，很榮幸有這個機(jī)會，代表區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心在這里與大家做交流發(fā)言。五年來，全區(qū)新增就業(yè)崗位160828個，%以內(nèi)，就業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)得到改善。一、創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)針對我區(qū)大量失業(yè)人員生活在社區(qū)，各項政策落腳點在社區(qū)的特點，積極開展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作。建立了職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)每月兩次下街鎮(zhèn)的長效機(jī)制，形成了職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化模式，著力幫助區(qū)內(nèi)更多 1 有就業(yè)愿望、就業(yè)能力的失業(yè)人員，特別是就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭實現(xiàn)就業(yè)。僅2010年，就安置了199名就業(yè)困難人員就業(yè)，安置率達(dá)到95%；零就業(yè)家庭全部實現(xiàn)一人上崗。二、抓創(chuàng)業(yè)促就業(yè)機(jī)制針對青浦商業(yè)環(huán)境不夠成熟、農(nóng)村富余人口多的特點，以及“資金、場地、能力”這三個影響創(chuàng)業(yè)的“瓶頸”問題，中心采取切實有效的政策措施，不斷推進(jìn)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作。去年又出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本區(qū)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的實施意見》（青府辦發(fā)?2010?101號），進(jìn)一步加大了對促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的扶持力度。同時加強(qiáng)宣傳，多形式實施政策指導(dǎo)服務(wù)，形成了“政府扶持創(chuàng)業(yè)，社會支持創(chuàng)業(yè)，勞動者樂于創(chuàng)業(yè)”的氛圍。三、就業(yè)服務(wù)全覆蓋廣受益針對街道就業(yè)服務(wù)功能單一，力量薄弱的問題，開展就業(yè)指導(dǎo)進(jìn)社區(qū)工作。并以“規(guī)范化、專業(yè)化、制度化”的要求，夯實社區(qū)就業(yè)服務(wù)工作基礎(chǔ)，實現(xiàn)了全區(qū)就業(yè)服務(wù)模式網(wǎng)格化。世博期間，中心還對區(qū)內(nèi)部分就業(yè)困難人員和外來從業(yè)人員進(jìn)行了一次性補(bǔ)貼發(fā)放工作。四、營造中心和諧氛圍我們在創(chuàng)建先鋒號的過程中，緊密結(jié)合 “青浦區(qū)職工迎接 3 世博600天行動計劃”、“青浦職工迎世博窗口服務(wù)行業(yè)立功競賽活動”和“世博運行保障立功競賽活動”，有針對性地開展了一系列創(chuàng)建活動，如積極申報市局窗口單位規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)活動。在中心工會的帶領(lǐng)下中心的精神文化建設(shè)也不斷呈現(xiàn)出多元化、開放化的特點。為了增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力，每年工會都會組織全體職工開展內(nèi)容豐富多采的迎新文娛晚會和文體比賽。雖然從整體上看，我們在工人先鋒號創(chuàng)建的過程中取得了一定的成效，但是通過平時的自查和總結(jié)，我們也深刻認(rèn)識到目前工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，譬如在創(chuàng)建方面形式多于內(nèi)容，在群眾參與率方面還需進(jìn)一步提高等。謝謝大家！青浦區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心 二O一一年二月十六日