【正文】 只相當(dāng)于 4億城市人消費(fèi)的一半多一點(diǎn)。非典使我們對(duì)統(tǒng)籌城 鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí), 只有農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社 會(huì)實(shí)現(xiàn)了協(xié)調(diào)、健康發(fā)展, 才會(huì)有中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。“非典” 猛然喚醒了中國(guó)人的憂患意識(shí), 包括涉及室內(nèi)環(huán)境 安全的方方面面。多難興邦, 一場(chǎng)突如其來(lái)的 “非典” 也猛然喚醒了中國(guó)人的 憂患意識(shí), 包括涉及室內(nèi) 環(huán)境安全的方方面面, 盡管與十幾年前相比,我們的居住條件大大提高了,住得寬敞了、舒適了, 但經(jīng)過(guò)這樣一場(chǎng)呼吸系統(tǒng)的傳染病, 可以發(fā)現(xiàn), 我們的居室環(huán)境, 其實(shí)在很多方面還不是科學(xué)的、健康的。經(jīng)過(guò)了有非典伴隨的假期, 裝修公司的設(shè)計(jì)理念正在發(fā)生著 悄悄的變化。還有上下水的改造問題, 也正受到設(shè)計(jì)師們 的一致重視。由于非典對(duì)人們生活習(xí)慣的影響可能是長(zhǎng)期的, 因此, 經(jīng)常通風(fēng)、消毒會(huì)成為每個(gè)家庭的習(xí)慣, 而有些實(shí)木或復(fù)合材料長(zhǎng)期遇到消 毒液體,會(huì)出現(xiàn)表面被腐蝕或掉漆等現(xiàn)象。另?yè)?jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì), 非典過(guò)后, 建材、家具會(huì)有降價(jià)的可能。鑒于眾維家居對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解、認(rèn)識(shí)和分析,本人在此不 做過(guò)多闡述。硬件環(huán)境眾維家居較呼和浩特同類型業(yè)態(tài)的市場(chǎng)相比較, 其建筑、裝 修,以及整體的布局、產(chǎn)品陳列、購(gòu)物環(huán)境、店堂布置、產(chǎn)品標(biāo) 示等方面,具有一定的優(yōu)勢(shì)。各類型家居建材銷售市場(chǎng)大 都建設(shè)在城鄉(xiāng)結(jié)合處, 相對(duì)來(lái)講地價(jià)便宜, 投資相對(duì)較少, 利潤(rùn) 空間較大, 但同等檔次、相同經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和相似經(jīng)營(yíng)方式的重復(fù)出 現(xiàn),帶來(lái)的是低端市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),使部分市場(chǎng)難以為繼。眾維家居的硬件 環(huán)境高檔化, 可以與潤(rùn)宇等市場(chǎng)拉大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), 利于眾維家居的 競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展。準(zhǔn)確分析市場(chǎng)環(huán)境,分析 自身經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣勢(shì), 借助服務(wù)、管理以及廣告、促銷等手段競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)營(yíng)銷策略從幾個(gè)方面對(duì)眾維家居的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷策略進(jìn)行分析:SARS 因素SARS對(duì)經(jīng)濟(jì)、居民消費(fèi)習(xí)慣、居民正生活產(chǎn)生的影響都是 深遠(yuǎn)的。對(duì)于 SARS 的認(rèn)識(shí)和了解的深入, 消費(fèi)群體意識(shí)的改變,現(xiàn)在的運(yùn)作,利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“空窗期” 進(jìn)行廣告投放和促銷開展,一方面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠?響, 另外一個(gè)方面, 會(huì)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體產(chǎn)生相當(dāng)?shù)奈妥⒁?力。消費(fèi)者心理需求層次定位分析消費(fèi)者心理需求層次定位: 第一層次:產(chǎn)品質(zhì)量—企業(yè)信譽(yù)/品牌/形象—交通—產(chǎn)品齊 全性第二層次:售后服務(wù)—購(gòu)物環(huán)境—產(chǎn)品價(jià)格—服務(wù)人員素質(zhì)— 便民措施—產(chǎn)品陳列—結(jié)款—產(chǎn)品標(biāo)示第三層次:整體布局—推廣促銷消費(fèi)者的心理需求層次是不斷上升的, 在眾維家居的經(jīng)營(yíng)中首先必須滿足消費(fèi)者的需求, 同時(shí)盡可能使之變成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)。只有不斷的分析消費(fèi)群體, 了解目標(biāo)消費(fèi)群體的需要, 才能 使經(jīng)營(yíng)行為行之有效。促銷分析促銷是指對(duì)現(xiàn)有的潛在的顧客, 運(yùn)用積極的手段, 吸引并進(jìn) 而刺激其購(gòu)買需求,以增加銷售。促銷目的 不同,方式也不同。為獲得長(zhǎng)期效應(yīng), 可利用公共關(guān)系促銷。所以在促銷計(jì)劃的制訂時(shí), 首先分析我們的促銷目的: 提升眾維家居企業(yè)形象, 提高眾維家居的認(rèn)知度、認(rèn)可度和 可信度:目前, 消費(fèi)群體對(duì)眾維家居的企業(yè)形象的了解和認(rèn)識(shí)有 限,首先將此作為我們此次促銷計(jì)劃的首要目的進(jìn)行。同時(shí), 把眾維家居的經(jīng)營(yíng)文化、經(jīng)營(yíng)特色告知消費(fèi)群 體,加強(qiáng)消費(fèi)群體對(duì)于眾維家居的認(rèn)識(shí)和了解。在促銷方式的選擇上, 可采用主題事件促銷、贈(zèng)品促銷和 其他促銷方式相結(jié)合的促銷方式。眾維家居提出一種令人耳 目一新的維權(quán)方式 ——先行賠付。商家兌現(xiàn)先行賠付承諾后, 也不免除同一事實(shí)帶來(lái)的其他責(zé) 任。消費(fèi)者要求先行賠付應(yīng)先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商,提出自己的主張, 對(duì)經(jīng)營(yíng)者的處理不滿意且證實(shí)該經(jīng)營(yíng)者已作出先行賠付承諾時(shí), 消費(fèi)者到交易發(fā)生地消協(xié)投訴, 要求先行賠付。自愿先行賠付的承諾有沒有法律效力呢?據(jù)了解, 按商家承 諾先行賠付,并與消協(xié)簽訂書面協(xié)議后,即便沒有法律的要求, 自愿承諾也是有約束力的, 企業(yè)作承諾后要誠(chéng)實(shí)守信, 一定要主動(dòng)地去履 行。而目前北京、上海等城市也已率先開始嘗試,并初顯成效。對(duì)于“先行賠付”制度的實(shí)施,難點(diǎn)在于消費(fèi)群體的培養(yǎng), 和“先行賠付”的解釋工作。公共關(guān)系策略在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,注意做好公共關(guān)系的協(xié)調(diào)工作,以便于本 計(jì)劃的實(shí)施。媒體關(guān)系利用此次促銷計(jì)劃的實(shí)施，與各媒體處理媒體關(guān)系，一方面 爭(zhēng)取媒體廣告的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，另外一個(gè)方面，尋求利用媒體的輿論 優(yōu)勢(shì)，造勢(shì)宣傳，從軟、硬兩個(gè)方面組合造勢(shì)。同時(shí)，進(jìn)行活動(dòng)的分解。在費(fèi)用的承擔(dān)上，建議根據(jù)經(jīng)銷商的銷售額來(lái)進(jìn)行費(fèi)用的承擔(dān)，做好費(fèi)用分配比例 的核算，以及促銷活動(dòng)開展流程的設(shè)計(jì)。同時(shí)，有針對(duì)性的對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷、廣告策 略進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，樹立和提升眾維家居的形象。憑內(nèi)購(gòu)卡/答謝卡由消費(fèi)者交10元可得**品牌冰箱200元現(xiàn)金券。三款勁爆機(jī)除外。主要面向員工關(guān)系圈內(nèi)宣傳短信宣傳A、針對(duì)導(dǎo)購(gòu)員親戚朋友短信：XX你好，**品牌聯(lián)合**賣場(chǎng)開展內(nèi)購(gòu)答謝會(huì)：二門冰箱999元，三門冰箱1390元，四門冰箱3599元，僅29日晚4小時(shí)，您有意向請(qǐng)跟我聯(lián)系啊，活動(dòng)僅限7月29日晚4小時(shí)，轉(zhuǎn)發(fā)有效。憑短信來(lái)購(gòu)冰箱者獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)信人；針對(duì)手機(jī)短信發(fā)送的員工，消費(fèi)者憑借短信息在終端交10元領(lǐng)領(lǐng)取內(nèi)購(gòu)卡和現(xiàn)金券，并購(gòu)買**品牌冰箱，給予發(fā)送短信20元/臺(tái)（特價(jià)機(jī)15元/臺(tái)）獎(jiǎng)勵(lì)；B、僅針對(duì)**賣場(chǎng)會(huì)員號(hào)碼發(fā)送，建議內(nèi)容為：尊敬的**賣場(chǎng)會(huì)員，**賣場(chǎng)聯(lián)合**品牌開展內(nèi)購(gòu)答謝會(huì)，憑此短信可享特價(jià)：二門冰箱999元，三門冰箱1390元，對(duì)開冰箱3599元，請(qǐng)?zhí)崆暗介T店登記，活動(dòng)僅限7月29日晚4小時(shí)，轉(zhuǎn)發(fā)有效。商場(chǎng)咨詢臺(tái)宣傳：由**賣場(chǎng)員工出面在商場(chǎng)內(nèi)搭建咨詢臺(tái)提前進(jìn)行預(yù)約登記宣傳。**賣場(chǎng)提供會(huì)員號(hào)碼。**品牌員工針對(duì)關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行宣傳；**品牌冰箱提供9家門店的內(nèi)購(gòu)卡、單頁(yè)、大地貼、樓體貼、條幅、X展架、門店門口戶外噴繪廣告；**賣場(chǎng)：吊旗、門口戶外廣告噴繪全部張貼完畢；所有門店銷售人員必須知曉**品牌冰箱此次活動(dòng)內(nèi)容并全場(chǎng)主推，做到人人有指標(biāo)。**品牌冰箱展廳布置氣球拱門、并用POP張貼**品牌冰箱活動(dòng)內(nèi)容及促銷價(jià)格，3張一組，貼滿全部展廳；：00時(shí)，所有非**品牌工廠業(yè)務(wù)員需離開現(xiàn)場(chǎng)，所有**賣場(chǎng)工作人員參與**品牌冰箱銷售工作。門店主通道必須保證**品牌冰箱X展架位置。提前一周，**品牌負(fù)責(zé)印制相關(guān)宣傳品、聯(lián)系外部發(fā)放短信平臺(tái)。將答謝卡、內(nèi)部卡及DM單頁(yè)發(fā)放各門店并培訓(xùn)相關(guān)產(chǎn)品讓利額度，廣告公司進(jìn)行終端布展（主要為冰洗區(qū)域地貼、X展架、冰箱貼等）；前5天，每日聯(lián)合溝通早會(huì)，跟蹤訂金預(yù)繳數(shù)量、手機(jī)短信發(fā)送落實(shí)，收集內(nèi)部卡發(fā)送明細(xì)（內(nèi)部卡獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放依據(jù)）；前三日，梳理活動(dòng)銷售流程、落實(shí)門店開票、收銀、活動(dòng)銷售人員（增加臨時(shí)賣手）布置等細(xì)節(jié)；前三日，各門店統(tǒng)計(jì)答謝卡、內(nèi)部卡發(fā)送數(shù)量，根據(jù)發(fā)送數(shù)量進(jìn)行贈(zèng)品配給，**賣場(chǎng)銷售系統(tǒng)銷售價(jià)格維護(hù)、銷售流程、臨時(shí)收銀臺(tái)臨時(shí)賣手等細(xì)節(jié)落實(shí)到位。十、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算銷售80萬(wàn)，銷量400臺(tái)，其中常規(guī)機(jī)320臺(tái)，占比80%，特價(jià)機(jī)占20%，銷售費(fèi)用預(yù)計(jì)：特價(jià)999元的機(jī)器50臺(tái)，原零售價(jià)1199元，三門特價(jià)1399元的機(jī)器50臺(tái)，原價(jià)1899元，450冰箱銷售3299元20臺(tái)，返現(xiàn)400元，人員激勵(lì)預(yù)計(jì)發(fā)卡和轉(zhuǎn)發(fā)短信銷售50%，400臺(tái)短信費(fèi)用預(yù)計(jì)用戶15萬(wàn)條廣告物料制作費(fèi)用：1）、內(nèi)購(gòu)卡：**地區(qū)制作10000張，2）、答謝卡：制作2000張（預(yù)計(jì)銷售400臺(tái)），3）、單頁(yè)：每店1000份，旗艦2000份，市區(qū)2000份/處，合計(jì)12000