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兒科護(hù)理年終工作總結(jié)-閱讀頁

2024-10-21 07:18本頁面
  

【正文】 本科2人,中專5人。靜脈采血468人,其中頸靜脈12人,股靜脈2人,皮試472人,肌注148人,輸血人,導(dǎo)尿126人,洗胃搶救18人,死亡3人,洗胃搶救成功率83%。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī),嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染,無差錯事故發(fā)生。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理,每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理,定期檢查,如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象,予即時補(bǔ)上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換,專人治療班負(fù)責(zé),主班每天檢查1次,出現(xiàn)問題應(yīng)立即報告并即時解決。半年來堵科室藥品漏洞10次,查出漏處理醫(yī)囑5例,已及時填補(bǔ),未造成不良后果,各班分工明確各負(fù)其責(zé),協(xié)調(diào)合作,未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.半年來我科護(hù)理工作完成情況:基礎(chǔ)護(hù)理平均93分,危重一級護(hù)理95分,護(hù)理表格書寫94分,急救物品平均89分,病區(qū)消毒合格率95分,滿意度調(diào)查87,5分科室管理86分。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,注射做到一人一針一管一帶,無一例輸液、輸血反應(yīng)??剖覍γ坷劳霾±?、疑難病例都進(jìn)行討論,從中總結(jié)不足,制定出完整的治療方案并上墻,備工作參考。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理,贏得了老百姓的信賴,留住了很多病人。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù):留置針的運(yùn)用與護(hù)理,硫酸鎂濕敷運(yùn)用,褥瘡患者使用氧療,取得了很好的治療效果,現(xiàn)已在我科運(yùn)用。一年來,科室每月定期召開二次會議,將這段時間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通,進(jìn)行疏理,針對存在的問題采取相應(yīng)的措施:1)向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷,收集意見、建議,使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管理的滿意程度。3)為了給病人一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,我們圍繞了樹行業(yè)新風(fēng),創(chuàng)一流服務(wù)的活動主題,從細(xì)小環(huán)節(jié)入手,要求醫(yī)護(hù)人員做到四輕、七聲服務(wù),對一些無法解決最基本的生活及住院費(fèi)的患者,我們?nèi)迫藛T慷慨解囊,伸出援助之手,切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù),感受到家的溫暖。5)為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理,科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的護(hù)理人員量化考核評分制度,但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班,我們科并沒完全按照制度扣分罰款,而是要求大家相互幫助,各班相互檢查,出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行,未得到即時糾正的,上下兩班共同受罰,半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個別被罰。對小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見血率高,兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動性和責(zé)任感,為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪,在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績,獲得病人送來感謝信3封,第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封,但是滿意度調(diào)查下跌到75%,說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒,忽視了心理治療與回訪。①護(hù)理人員輪換太快,不好管理;②護(hù)理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差;③護(hù)理人員缺乏與外界交流,服務(wù)意識不強(qiáng);20xx年內(nèi)科護(hù)理工作計劃:嚴(yán)格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開展工作;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高護(hù)理技術(shù)水平;選派護(hù)理骨干到省級醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、新生兒科臨床護(hù)理;加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以“改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理水平“,確保工作質(zhì)量,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)??苾?nèi)進(jìn)行了專題知識講座,深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵。提倡文明用語, 微笑服務(wù),將“三心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于從入院至出院的整個護(hù)理服務(wù)流程中, 得到了患兒及家長的肯定。注重心理護(hù)理。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能。包括基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、疑難病例討論、護(hù)理查房等,不斷提高兒科護(hù)理專科知識技能。六月選派XX護(hù)理組長到XX人民醫(yī)院進(jìn)修新生兒科,全年共有10人次參加上級舉辦的各類學(xué)習(xí)講座。兒科 20xx年11月13日兒科護(hù)理2022年工作總結(jié)12內(nèi)兒科是一個充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍,隨著新院建設(shè)我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了大半年。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo),全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施不懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù),贏得了大部分住院病人的滿意。共有46張床位,全年收住院病人1313人,上半年總數(shù)489人,下半年總數(shù)824人,%,下半年搶救危重病人126人,死亡9人,%。氣管插管3人,成功插管2人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。二、科室設(shè)備、物資運(yùn)行及相關(guān)制度情況科室擁有搶救設(shè)備:嬰兒溫箱3臺,除顫儀1臺,成人吸痰器1臺,幼兒吸痰器1臺,運(yùn)行正常并隨時處于備用狀態(tài)??剖覉?zhí)行嚴(yán)格的查時制度,班班查,每周一、四大查,環(huán)環(huán)相扣。三、科室護(hù)理工作完成情況半年來我科護(hù)理工作完成情況:基礎(chǔ)護(hù)理平均93分,危重一級護(hù)理95分,護(hù)理表格書寫94分,急救物品平均98分,病區(qū)消毒合格率95分,滿意度調(diào)查95分,科室管理90分。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,注射做到一人一針一管一帶,無一例輸液、輸血反應(yīng)。今年還在我科開展了有史以來的第一例心梗溶栓治療,使用尿激酶的先例,在病人身上進(jìn)行了口腔、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理,并制定了臨床路徑。同時我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理,能夠即時、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。2)為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識,通過學(xué)習(xí),大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧,促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧,增進(jìn)了感情,讓病人相信我們,愿意留在我們科。4)經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后,使我們認(rèn)識到了我們的管理不夠完善,主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足:病歷書寫不及時、不規(guī)范,對各種疾病的治療原則不規(guī)范,濫用抗生素,收費(fèi)不透明,對各種記錄不完整。六、我科護(hù)理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感,就會使我們得到很好社會效益。響應(yīng)護(hù)理部號召,明確了各班職責(zé)和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、治療班、護(hù)理班各盡其責(zé),杜絕了病人喊換液體、自拔針頭等現(xiàn)象。全年未發(fā)生大的差錯。二、注重細(xì)節(jié),不斷提高管理水平。積極參加院周會,護(hù)士長例會:將全院、護(hù)理部會議精神做到上傳下達(dá),并安排周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,及時反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理資料。不斷組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座。對新上崗護(hù)理人員進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn),并一季度組織一次理論考試。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部布置的基礎(chǔ)護(hù)理操作及??谱o(hù)理操作共四十余次。堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房及疑難病例討論制度。堅持護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四十余次,要求每位護(hù)士輪流講課,以不斷提高大家授課能力。四、加強(qiáng)院感控制與管理。尤其對新生兒監(jiān)護(hù)室,治療室,隔離監(jiān)護(hù)室等定期空氣培養(yǎng),均做到了一次培養(yǎng)成功。五、積極響應(yīng)護(hù)理部倡導(dǎo)的親情式健康教育活動。六、完成年終目標(biāo)情況。無一例護(hù)理并發(fā)癥。七、存在問題。18事件是兒科的恥辱,將作為血的教訓(xùn)時刻警示大家。病房管理尚不盡人意,尤其是晨晚間護(hù)理尚不十分到位。離醫(yī)院制定的年終目標(biāo)尚有一定距離,有待下一年提高。全科始終不忘“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的宗旨,用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求,把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。一、在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下工作參加護(hù)理部組織護(hù)士長會議16次,嚴(yán)格做到上傳下達(dá)。本著“以病人為中心”的原則,根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)計劃制定并完成了科內(nèi)護(hù)理計劃。安全是第一核心,安全意識教育常抓不懈。一年來堵科室藥品漏洞10次,查出漏處理醫(yī)囑5例,已及時填補(bǔ),未造成不良后果,各班分工明確各負(fù)其責(zé)。上午充分深入病房,及時解決護(hù)士和病人需要解決的護(hù)理上的問題。組織護(hù)理查房11次,公休會11次,科內(nèi)滿意度調(diào)查20次,滿意度為93%,10月份達(dá)到97%三、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)核心制度,加大核心質(zhì)量控制。所有搶救設(shè)備專人管理,每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由專人管理,定期檢查,如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象,予即時補(bǔ)上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換,專人治療班負(fù)責(zé),主班每天檢查1次,出現(xiàn)問題應(yīng)立即報告并即時解決。完善并優(yōu)化了查對制度流程。被醫(yī)院扣罰金額達(dá)1萬余元,科內(nèi)獎扣相抵后,獎勵500余元。在早會提問;高年資護(hù)士講課及教學(xué)師范;在查房中傳授;科室每月組織考核;選擇真實(shí)案例加深培訓(xùn)效果。五、抓好實(shí)習(xí)同學(xué)的帶教工作,帶教中杜絕實(shí)習(xí)生自行處置,做到放手不放眼根據(jù)8周的時間制定教案,結(jié)合臨床進(jìn)行培訓(xùn)。六、增收節(jié)支,嚴(yán)格按照物價精神收費(fèi),合理使用人力彈性排班。全年門診量4萬余次,住院人次2516人次,特級護(hù)理人次3826人次,靜脈輸液3萬余人次;霧化3萬余次;吸痰1萬余次;靜脈采血1萬余次;護(hù)士平均工作186小時/月。今年還在我科開展了CPAP5例。同時我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理,規(guī)范了臨床護(hù)理觀察思維及方法,能夠即時、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。八、護(hù)理工作獲得的社會效益我科護(hù)理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。九、存在的不足主要是科研論文這一塊需要加強(qiáng)?,F(xiàn)將各項(xiàng)工作完成情況總結(jié)如下:(一)政治學(xué)習(xí)在院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任、護(hù)士長的組織帶領(lǐng)下,全體科室成員以積極態(tài)度認(rèn)真學(xué)習(xí)了院領(lǐng)導(dǎo)在各政治會議上的講話,先后深入開展了以“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年、作風(fēng)建設(shè)年”、“三好一滿意,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程”等為內(nèi)容的“法紀(jì)道德服務(wù)”主題教育,深入學(xué)習(xí)十七屆六中全會精神,貫徹社會主義核心價值體系是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代版的政治教育,迎接黨的十八大的召開。認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,利用報紙、雜志、書籍積極開展學(xué)習(xí)政治理論。愛崗敬業(yè)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。(二)日常醫(yī)護(hù)診療工作截止目前,%。聽力篩查1993人次,增加107人,%。(三)醫(yī)療安全工作科室全體醫(yī)務(wù)人員在科室主任及護(hù)士長的帶領(lǐng)下,積極響應(yīng)上級號召開展了安全有感領(lǐng)導(dǎo),牢固樹立“安全第一、質(zhì)量至上、以人為本”的理念,在克服工作壓力大、工作環(huán)境艱苦的條件下,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作部署和要求,以實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點(diǎn),深化落實(shí)各級領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任,突出風(fēng)險控制,強(qiáng)化安全監(jiān)管,質(zhì)量安全基礎(chǔ)工作得到不斷加強(qiáng)。在實(shí)際醫(yī)療中,對可能引起患者不滿的情況,積極做到想在患者發(fā)現(xiàn)前面,做在患者提出前面。、設(shè)備管理情況:進(jìn)一步健全兒科各項(xiàng)管理制度,各項(xiàng)操作規(guī)程均有書面材料可查,嚴(yán)格執(zhí)行儀器設(shè)備的安全技術(shù)規(guī)程操作,儀器設(shè)備完好待用。工作場所干凈整潔,無亂棄廢物現(xiàn)象,醫(yī)療垃圾按要求處置,病房每日紫外線消毒,通風(fēng)。3月份組織科室安全小組成員對儀器、電源、病房等進(jìn)行巡檢排查,糾正不良問題,以保證醫(yī)療操作的安全進(jìn)行。逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。每月一次護(hù)理工作全面檢查,并及時反饋信息,護(hù)士長每周1次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,減少差錯事故的發(fā)生,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)98%,褥瘡發(fā)生率為0。定期對科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯,認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,加強(qiáng)護(hù)理安全管理,防患于未燃,使護(hù)理工作到位率較高。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管。一次性無菌醫(yī)療器材等用后毀形、回收有專人管理并登記備案。(四)教育培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核工作科室全年分別對護(hù)理人員進(jìn)行了病案首頁書寫、危機(jī)值、抗生素的應(yīng)用、常見病特殊病例的治療及護(hù)理、兒科急救操作流程、核心制度等業(yè)務(wù)知識、技能、法律法規(guī)的培訓(xùn)??剖胰旯餐瓿蓸I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)16次,理論考試3次,制度考核1次,護(hù)理操作4次,護(hù)理查房12次,疑難病例討論3次,合格率100%。此外,針對新生兒心肺復(fù)蘇、新生兒院感規(guī)范管理、聽力篩查等重點(diǎn)環(huán)節(jié),我們還外派兩名人員學(xué)習(xí),使科室人員的業(yè)務(wù)知識水平得到了更新。%,未通過116人,復(fù)篩80人,轉(zhuǎn)診21人,宣傳工作還有待完善與提高。,突出醫(yī)療方面隱患的排查力度,確保全年無醫(yī)療差錯或者醫(yī)療事故發(fā)生。二、認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以“改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理水平的工作宗旨,確保工作質(zhì)量,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)??苾?nèi)進(jìn)行了專題知識講座,深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵。提倡文明用語, 微笑服務(wù),將“三心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于從入院至出院的整個護(hù)理服務(wù)流程中, 得到了患兒及家長的肯定。注重心理護(hù)理。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能。包括基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、疑難病例討論、護(hù)理查房等,不斷提高兒科護(hù)理??浦R技能。六月選派XX護(hù)理組長到XX人民醫(yī)院進(jìn)修新生兒科,全年共有10人次參加上級舉辦的各類學(xué)習(xí)講座。兒科2016年11月13日
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