【正文】 購車、咨詢、跟蹤服務(wù)，努力提升客戶滿意度，樹立林肯品牌良好的形象和口碑；1參加銷售部舉辦的銷售顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握相關(guān)產(chǎn)品知識和銷售技巧，努力提高銷售業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力；1了解競爭產(chǎn)品的有關(guān)信息，并根據(jù)銷售流程和客戶需求，詳細(xì)介紹林肯相關(guān)車型的性能、配置、價格等優(yōu)劣勢分析及產(chǎn)品賣點(diǎn)，向客戶詳細(xì)介紹付款支付方式、上牌、保險等購車事宜；1負(fù)責(zé)向客戶推銷公司開發(fā)的汽車精品，完成銷售經(jīng)理下達(dá)的精品銷售計劃； 對出現(xiàn)的客戶投訴等問題應(yīng)立即反饋給銷售經(jīng)理或展廳主管，不能推諉客戶；2車輛交接后3日內(nèi)進(jìn)行客戶回訪和客戶關(guān)懷工作；2對已購車客戶應(yīng)保持經(jīng)常性的聯(lián)系和關(guān)懷，如客戶生日賀卡、購車日禮品、保養(yǎng)提醒等，爭取客戶的轉(zhuǎn)介紹其他客戶購買林肯產(chǎn)品；2完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。開發(fā)銷售渠道、同時發(fā)展二網(wǎng)，與銷售經(jīng)理溝通，選擇正確的客戶拓展渠道。及時反饋客戶信息，幫助客戶解決難題。調(diào)查分析潛在大客戶。統(tǒng)計分析現(xiàn)有客戶的需求及信息資料。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)1開發(fā)“林肯”的周邊區(qū)域市場；1同區(qū)域經(jīng)銷商建立并保持良好的合作關(guān)系；1評估區(qū)域經(jīng)銷商的營銷能力及資信等級；1制定同區(qū)域經(jīng)銷商的合作方式及銷售激勵政策；1鼓勵并協(xié)助區(qū)域經(jīng)銷商做好“林肯”的品牌宣傳；1鼓勵并協(xié)助區(qū)域經(jīng)銷商做好員工的銷售技能培訓(xùn)，樹立員工對“林肯”的品牌信心；1建立并保持同區(qū)域經(jīng)銷商良好的信息溝通渠道；崗位名稱：倉庫配件主管上級領(lǐng)導(dǎo)：售后經(jīng)理、銷售經(jīng)理每天對可銷售車輛資源更新每天對預(yù)售車輛資源更新每天對在途車輛到店情況上報至銷售經(jīng)理。負(fù)責(zé)配件訂貨計劃和庫位改善，建立合理的備件庫存量。負(fù)責(zé)到貨配件的入庫。負(fù)責(zé)緊急件的訂貨管理。1負(fù)責(zé)提升部門員工專業(yè)能力和現(xiàn)場管理能力。1負(fù)責(zé)驗(yàn)收材料及零配件的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作1負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)部的貨品和環(huán)境的整潔衛(wèi)生工作1負(fù)責(zé)倉庫日常物資的挑選、復(fù)核、及發(fā)貨工作。1負(fù)責(zé)與合作經(jīng)銷商的銷售部門和運(yùn)輸部門聯(lián)絡(luò)溝通，保證車輛及時到達(dá)公司；1負(fù)責(zé)商品車輛的接收、檢驗(yàn)、編號、入庫及車鑰匙、隨車文件的保管發(fā)放；1保證商品車的安全、完好、清潔，在商品車的銷售過程中做到先進(jìn)先出，對不合格車輛予以退回或及時索賠，保證車輛合格率為100％；每日核對商品車數(shù)量，建立健全商品車進(jìn)、銷、存報表及商品庫存表；2每月對商品車實(shí)物及賬務(wù)進(jìn)行核對、上報公司相關(guān)部門。2完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。崗位名稱：網(wǎng)絡(luò)專員直接上級：市場主管、銷售主管1．負(fù)責(zé)4S店的汽車網(wǎng)絡(luò)銷售；2．建立并維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)，及時更新網(wǎng)站信息； 3．建立并維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)，及時更新網(wǎng)站信息；4．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)行銷渠道的建立、更新和維護(hù)，網(wǎng)站、論壇暨網(wǎng)上平臺的維護(hù)和信息的發(fā)布；5．協(xié)助各個部門完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。5．負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購和管理；6．負(fù)責(zé)公司文書工作，包括內(nèi)部公文、報告、總結(jié)、計劃、方案、會議紀(jì)要等的編寫； 7．負(fù)責(zé)公司后勤保障工作，包括辦公環(huán)境、通訊設(shè)施、薪資等相關(guān)事務(wù)； 8．負(fù)責(zé)公司招聘工作，應(yīng)聘人員約見接待，安排辦理員工就/離職手續(xù)，績效考核工作； 9．協(xié)調(diào)公司各部門的日常工作。7．按照國家會計制度規(guī)定、財務(wù)管理制度和管理辦法。8．做好固定資產(chǎn)、存貨的等級管理、清查、清點(diǎn)和對賬，進(jìn)行資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益、損益、成本類各科目及往來的核算；9．按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財務(wù)、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向總經(jīng)理提出合理化建議；10．妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其它會計資料。在收付款憑證無誤的情況下及時登記現(xiàn)金日記賬，每天結(jié)出余額與實(shí)存現(xiàn)金核對，按幣種和賬號分開設(shè)置并登記“現(xiàn)金日記賬”、“銀行存款日記賬”，并結(jié)出余額，記賬后的收付款憑證及時轉(zhuǎn)給會計；3．建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證；4．嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，認(rèn)真辦理支票領(lǐng)用注銷手續(xù)，使用支票須總經(jīng)理批示后，方可生效；5．要積極配合銀行做好對賬、報賬工作，定期填報銀行存款余額調(diào)節(jié)表； 6．配合會計做好各種賬務(wù)處理。制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標(biāo)。負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計劃。組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺人員的業(yè)務(wù)能力。負(fù)責(zé)及時向總經(jīng)理匯報工作，落實(shí)好各項(xiàng)工作。維修主管崗位職責(zé)協(xié)助服務(wù)經(jīng)理在售后服務(wù)部開展技術(shù)管理工作。負(fù)責(zé)組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對疑難問題進(jìn)行攻關(guān)。負(fù)責(zé)規(guī)范使用專業(yè)工具。對直接下屬的日常工作進(jìn)行監(jiān)督考核。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對客戶的解釋工作將索賠件按時返廠，協(xié)助財務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時間。負(fù)責(zé)填寫，打印信息報告，以及申請單填寫工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。負(fù)責(zé)預(yù)約準(zhǔn)備工作的落實(shí)。負(fù)責(zé)客戶來店維修時的各部門協(xié)調(diào)。向車間主管下達(dá)維修派工單。積極處理客戶抱怨。崗位名稱：維修工 上級領(lǐng)導(dǎo)：售后主管根據(jù)前臺和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。負(fù)責(zé)按委托書項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時向維修主管匯報。五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展 6S 的具體實(shí)施。