【正文】 裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置，車輛衛(wèi)星定位裝置相關(guān)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)接入政府監(jiān)管平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享。新能源車輛軸距不小于2650毫米，續(xù)航里程不小于250千米。第十六條 擬申請網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛所有人為自然人的，車輛所有人應(yīng)當(dāng)取得網(wǎng)約車從業(yè)資格且其名下沒有尚在經(jīng)營使用期內(nèi)的巡游車或網(wǎng)約車。第十七條 申請人按照以下流程申辦《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。、行駛證、車輛購置發(fā)票、購置稅繳稅憑證及復(fù)印件?！邦A(yù)約出租客運”的申請。(三)申請人持變更車輛使用性質(zhì)申請及相關(guān)材料，到公安交通管理部門將車輛使用性質(zhì)變更為“預(yù)約出租客運”。(五)申請人持變更使用性質(zhì)后的機動車行駛證及復(fù)印件，到市出租汽車市場管理辦公室申請辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。第十八條 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》有效期自車輛行駛證初次注冊之日起不超過8年。行駛里程未達(dá)到60萬千米但使用年限達(dá)到8年時，退出網(wǎng)約車經(jīng)營。第二十條 車輛報廢、轉(zhuǎn)出、所有權(quán)轉(zhuǎn)讓的，網(wǎng)約車車輛經(jīng)營期限自動終止，市出租汽車市場管理辦公室應(yīng)當(dāng)注銷其《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。網(wǎng)約車車輛退出經(jīng)營的，車輛所有人應(yīng)當(dāng)將《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》交回市出租汽車市場管理辦公室。第四章 網(wǎng)約車駕駛員管理第二十一條 擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)參加市出租汽車市場管理辦公室組織的從業(yè)資格考試，取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。(二)未達(dá)到法定退休年齡。(四)無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄。(六)最近5年內(nèi)在我市無被吊銷出租汽車從業(yè)資格記錄。第二十三條 申請參加網(wǎng)約車從業(yè)資格考試的駕駛員，應(yīng)當(dāng)提供下列材料：(一)身份證明及復(fù)印件。(三)近期二寸彩色登記照片2張。(五)無暴力犯罪記錄的證明材料。第二十五條 已取得巡游車從業(yè)資格且符合第二十二條規(guī)定條件的駕駛員，在注銷巡游出租汽車從業(yè)注冊后，可直接申領(lǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格注冊由網(wǎng)約車平臺公司向服務(wù)所在地出租汽車管理機構(gòu)報備完成，報備信息包括駕駛員從業(yè)資格證信息、車輛信息、與網(wǎng)約車平臺公司簽訂的勞動合同或經(jīng)營合同等。網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期3年。第二十七條 出租汽車管理機構(gòu)定期對網(wǎng)約車駕駛員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量信譽考核。情節(jié)嚴(yán)重的，取消其網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格。第五章 網(wǎng)約車經(jīng)營管理第二十八條 網(wǎng)約車輛和駕駛員應(yīng)當(dāng)接入取得經(jīng)營許可的網(wǎng)約車服務(wù)平臺，為乘客提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。其車輛接入第三方網(wǎng)約車平臺經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)與網(wǎng)約車平臺公司簽訂經(jīng)營合同，明確車輛及駕駛員的日常管理等權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三十條 網(wǎng)約車平臺公司要充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，加強提供服務(wù)車輛和駕駛員的生產(chǎn)經(jīng)營管理，保證運營安全，保障乘客合法權(quán)益。(二)保證提供服務(wù)的車輛、駕駛員具備合法資質(zhì)，保證線上提供服務(wù)的車輛和駕駛員與線下實際提供服務(wù)的一致。(四)規(guī)范駕駛員管理，開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育。對服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)先行賠付責(zé)任，不得以任何形式向乘客及駕駛員轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風(fēng)險。(七)在提供網(wǎng)約車服務(wù)時，負(fù)責(zé)提供駕駛員姓名、照片、手機號碼、服務(wù)評價結(jié)果及車輛牌照等信息。(八)建立服務(wù)評價體系，公示服務(wù)項目和質(zhì)量承諾，對服務(wù)評價好的駕駛員優(yōu)先推送訂單信息。(十)建立服務(wù)投訴處理制度，設(shè)立并公布24小時服務(wù)電話，對乘客投訴應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)調(diào)查處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。運價規(guī)則調(diào)整時，應(yīng)當(dāng)提前10天向社會公布，并向市發(fā)展改革委、交通局報備。(十三)除配合國家機關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或刑事偵查權(quán)外，網(wǎng)約車平臺公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或支付賬戶、地理位置、出行路線等個人信息，不得泄露地理坐標(biāo)、地理標(biāo)志物等涉及國家安全的敏感信息。(十四)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)和責(zé)任。(二)保持運營車輛性能良好，保證運營、監(jiān)管設(shè)施設(shè)備完好。(四)不得接入未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)約車平臺或使用未取得經(jīng)營許可的車輛提供網(wǎng)約車運營服務(wù)。(六)按照合理路線或乘客要求的路線行駛，不得途中甩客或故意繞道行駛。(八)不得在載客狀態(tài)下承攬其他預(yù)約業(yè)務(wù)。(十)發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，應(yīng)當(dāng)及時歸還失主。(十一)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)和責(zé)任。(二)攜帶違禁、污損車輛物品或妨礙駕駛員行車安全的寵物、物品乘車的。(四)精神病患者無人監(jiān)護、酗酒者喪失自控能力無人陪同的。第六章 監(jiān)督檢查第三十三條 市交通局應(yīng)當(dāng)建設(shè)和完善政府監(jiān)管平臺，實現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺信息共享。出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強網(wǎng)約車市場監(jiān)管及網(wǎng)約車平臺公司、車輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)管理。對質(zhì)量測評結(jié)果較差的網(wǎng)約車平臺公司，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期整改。出租汽車管理機構(gòu)、公安等部門有權(quán)根據(jù)管理需要，依法調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺公司的登記、運營和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。公安、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護技術(shù)措施的落實情況，防范、查處有關(guān)違法犯罪活動。第三十六條 各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員信用記錄，并納入全國信用信息共享平臺。第三十七條 出租汽車行業(yè)協(xié)會組織應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員不良記錄名單制度，加強行業(yè)自律。第三十九條 巡游車通過網(wǎng)約車平臺提供電召服務(wù)的，遵守巡游車管理的相關(guān)規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法第一章 總 則第一條為更好地滿足社會公眾多樣化出行需求，促進(jìn)出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，保障運營安全和乘客合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。本辦法所稱網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營活動。第三條堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車。第四條國務(wù)院交通運輸主管部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國網(wǎng)約車管理工作。直轄市、設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門或人民政府指定的其他出租汽車行政主管部門(以下稱出租汽車行政主管部門)在本級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體實施網(wǎng)約車管理。第二章 網(wǎng)約車平臺公司第五條申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)具備線上線下服務(wù)能力，符合下列條件：(一)具有企業(yè)法人資格。(三)使用電子支付的，應(yīng)當(dāng)與銀行、非銀行支付機構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議。(五)在服務(wù)所在地有相應(yīng)服務(wù)機構(gòu)及服務(wù)能力。外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營的，除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。(二)投資人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書。(四)服務(wù)所在地辦公場所、負(fù)責(zé)人員和管理人員等信息。(六)使用電子支付的，應(yīng)當(dāng)提供與銀行、非銀行支付機構(gòu)簽訂的支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議。(八)法律法規(guī)要求提供的其他材料。網(wǎng)約車平臺公司在注冊地以外申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提交前款第(五)、第(六)項有關(guān)線上服務(wù)能力認(rèn)定結(jié)果。第七條出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。第八條出租汽車行政主管部門對于網(wǎng)約車經(jīng)營申請作出行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、經(jīng)營期限等，并發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。第十條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)在取得相應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》并向企業(yè)注冊地省級通信主管部門申請互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案后，方可開展相關(guān)業(yè)務(wù)。涉及經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)符合電信管理的相關(guān)規(guī)定。第十一條網(wǎng)約車平臺公司暫停或者終止運營的，應(yīng)當(dāng)提前30日向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報告，說明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員，并向社會公告。第三章 網(wǎng)約車車輛和駕駛員第十二條擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：(一)7座及以下乘用車。(三)車輛技術(shù)性能符合運營安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。第十三條服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門依車輛所有人或者網(wǎng)約車平臺公司申請，按第十二條規(guī)定的條件審核后，對符合條件并登記為預(yù)約出租客運的車輛，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。第十四條從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：(一)取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷。(三)無暴力犯罪記錄。第十五條服務(wù)所在地設(shè)區(qū)的市級出租汽車行政主管部門依駕駛員或者網(wǎng)約車平臺公司申請，按第十四條規(guī)定的條件核查并按規(guī)定考核后，為符合條件且考核合格的駕駛員，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。第十七條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)車輛具備合法營運資質(zhì)，技術(shù)狀況良好，安全性能可靠，具有營運車輛相關(guān)保險，保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實際提供服務(wù)的車輛一致，并將車輛相關(guān)信息向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門報備。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)維護和保障駕駛員合法權(quán)益，開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育，保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門報備。第十九條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計程計價方式，明確服務(wù)項目和質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評價體系和乘客投訴處理制度，如實采集與記錄駕駛員服務(wù)信息。第二十條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標(biāo)價，并向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。網(wǎng)約車平臺公司不得有為排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序，損害國家利益或者其他經(jīng)營者合法權(quán)益等不正當(dāng)價格行為，不得有價格違法行為。第二十三條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)依法納稅，為乘客購買承運人責(zé)任險等相關(guān)保險，充分保障乘客權(quán)益。第二十五條網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員提供經(jīng)營服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得途中甩客或者故意繞道行駛，不得違規(guī)收費，不得對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為。未經(jīng)信息主體明示同意，網(wǎng)約車平臺公司不得使用前述個人信息用于開展其他業(yè)務(wù)。除配合國家機關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外，網(wǎng)約車平臺公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個人信息，不得泄露地理坐標(biāo)、地理標(biāo)志物等涉及國家安全的敏感信息。第二十七條網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)遵守國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺傳播有害信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國家有關(guān)機關(guān)報告。第二十八條任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)。共享信息應(yīng)當(dāng)包括車輛和駕駛員基本信息、服務(wù)質(zhì)量以及乘客評價信息等。出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)定期組織開展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測評，并及時向社會公布本地區(qū)網(wǎng)約車平臺公司基本信息、服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。第三十條通信主管部門和公安、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，對網(wǎng)約車平臺公司非法收集、存儲、處理和利用有關(guān)個人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、應(yīng)用網(wǎng)約車服務(wù)平臺發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個人及其他團體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進(jìn)行查處，并配合出租汽車行政主管部門對認(rèn)定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺公司進(jìn)行依法處置。第三十一條發(fā)展改革、價格、通信、公安、人力資源社會保障、商務(wù)、人民銀行、稅務(wù)、工商、質(zhì)檢、網(wǎng)信等部門按照各自職責(zé)，對網(wǎng)約車經(jīng)營行為實施相關(guān)監(jiān)督檢查，并對違法行為依法處理。同時將網(wǎng)約車平臺公司行政許可和行政處罰等信用信息在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示。第六章 法律責(zé)任第三十四條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，予以警告，并處以10000元以上30000元以下罰款。(二)偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的。情節(jié)嚴(yán)重的，處以10000元以上30000元以下罰款：(一)提供服務(wù)車輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》,或者線上提供服務(wù)車輛與線下實際提供服務(wù)車輛不一致的。(三)未按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的。(五)未按照規(guī)定將提供服務(wù)的車輛、駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門報備的。(七)未按照規(guī)定提供共享信息，或者不配合出租汽車行政主管部門調(diào)取查閱相關(guān)數(shù)據(jù)信息的。網(wǎng)約車平臺公司不再具備線上線下服務(wù)能力或者有嚴(yán)重違法行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷相關(guān)許可證件。(二)途中甩客或者故意繞道行駛的。(四)對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為的。對網(wǎng)約車駕駛員的行政處罰信息計入駕駛員和網(wǎng)約車平臺公司信用記錄。給信息主體造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以2000元以上10000元以下罰款。涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第三十九條網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬千米時強制報廢。小、微型非營運載客汽車登記為預(yù)約出租客運的，按照網(wǎng)約車報廢標(biāo)準(zhǔn)報廢。省、自治區(qū)、直轄市人民政府有關(guān)部門要結(jié)合本地實際情況，制定網(wǎng)約車報廢標(biāo)準(zhǔn)的具體規(guī)定，并報國務(wù)院商務(wù)、公安、交通運輸?shù)炔块T備案。各地可根據(jù)本辦法結(jié)合本地實際制定具體實施細(xì)則。二○○七年十二月二十七日 重慶市出租汽車客運管理暫行辦法第一章 總則第一條 為規(guī)范出租汽車客運秩序，提高出租汽車客運服務(wù)質(zhì)量，保障乘客、經(jīng)營者、駕駛員合法權(quán)益，根據(jù)《重慶市道路運輸管理條例》，制定本辦法。第三條 出租汽車客運實行特許經(jīng)營。鼓勵出租汽車客運實行規(guī)?；⒓s化經(jīng)營。區(qū)縣（自治縣）交通行政主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車客運工作，其所屬的道路運輸管理機構(gòu)負(fù)責(zé)